AiSensy 概覽
AiSensy 是一款全面且官方的 WhatsApp 業務解決方案合作夥伴（BSP），旨在徹底改變企業與客戶的溝通方式。它基於官方的 WhatsApp Business API 建構，為行銷、銷售和客戶支援提供了一個強大且可擴展的平台，確保高送達率和互動性，且沒有封鎖帳號的風險。AiSensy 服務於超過10萬家企業，幫助他們利用 WhatsApp 高達98%的開啟率，實現顯著的收入增長並提高客戶滿意度。
如何使用 AiSensy
開始使用 AiSensy 的過程非常簡化，適合各種規模的企業。首先，您透過 AiSensy 平台申請 WhatsApp Business API，這個過程是免費的，通常在10分鐘內即可獲批。批准後，您可以透過 CSV 檔案匯入已選擇加入的聯絡人。下一步是為您的行銷活動建立並獲批範本訊息。準備好聯絡人和範本後，您就可以向無限量用戶發起廣播活動，提前安排發送時間，或在 Facebook 和 Instagram 上投放由 AI 驅動的「點擊到 WhatsApp」廣告，以獲取高品質的潛在客戶。對於自動化，您可以使用直觀的拖放式建構器建立聊天機器人流程，處理查詢、捕獲潛在客戶，甚至處理付款。最後，您可以透過多客服即時聊天儀表板管理所有傳入的對話，並使用即時分析追蹤活動表現。
AiSensy 的核心功能
- WhatsApp 廣播：一次性向無限量用戶發送促銷訊息、優惠和更新，突破標準的256個聯絡人限制。
- 無代碼聊天機器人建構器：在幾分鐘內輕鬆建立動態的拖放式 WhatsApp 聊天機器人，實現全天候自動化銷售、支援和潛在客戶資格鑑定。
- 多客服即時聊天：讓多個團隊成員透過同一個 WhatsApp 號碼處理客戶對話，配備智慧路由和共享團隊收件匣。
- 點擊到 WhatsApp 廣告：直接從 AiSensy 在 Facebook 和 Instagram 上投放廣告，將用戶引導至 WhatsApp 聊天，將潛在客戶生成量提高多達5倍。
- WhatsApp 支付：透過與 Razorpay、PayU 等支付網關整合，在 WhatsApp 聊天中無縫收款，提高轉換率。
- 智慧受眾細分與再行銷：根據標籤、屬性和活動互動來篩選和細分您的受眾，發送高度個人化的再行銷活動。
- 富媒體與互動訊息：透過包含 CTA 按鈕、快速回覆、輪播圖、圖片和影片的訊息吸引用戶。
- 全面的整合：將 AiSensy 與您現有的工具（如 Shopify、WooCommerce、Hubspot、Salesforce 和 Zapier）連接，實現工作流程自動化。
- 即時分析：追蹤每個活動的關鍵指標，如送達、已讀、已回覆和點擊率，以優化您的策略。
- 免費綠勾認證：AiSensy 協助企業申請官方 WhatsApp 綠勾，以增強品牌信譽和信任度。
AiSensy 的使用案例
AiSensy 功能多樣，適用於各行各業。對於電子商務企業，它是發送廢棄購物車提醒、訂單確認和促銷優惠的強大工具，能顯著提升銷售額。像 PhysicsWallah 這樣的教育科技平台使用它來推動潛在客戶生成並與學生有效互動。對於客戶支援團隊，它提供了一個統一的平台，透過聊天機器人和線上客服的結合更快地解決問題。銷售團隊可以利用它來篩選從廣告中捕獲的潛在客戶，並引導他們完成銷售流程。非營利組織可以用它來進行捐款活動，正如 Give 的案例所示，他們實現了90%的支付成功率。
AiSensy 的優勢特點
AiSensy 的主要優勢在於其作為官方 WhatsApp BSP 的地位，這保證了可靠性、可擴展性和對 WhatsApp 政策的合規性。它在一個平台中提供了全套工具，無需使用多個軟體。該平台擁有令人印象深刻的互動指標，訊息點擊率高達45-60%。免費的 WhatsApp Business API 申請、零設定費以及慷慨的「永久免費」計劃，使其適用於各種規模的企業。此外，其專注於轉換驅動的功能，如聊天內支付和智慧再行銷，直接有助於提高投資回報率。
定價和計劃
AiSensy 提供靈活的分級定價模式，以滿足不同的業務需求。
永久免費計劃（0美元/月）：非常適合入門，該計劃包括免費的 WhatsApp Business API、無限的服務對話、點擊到 WhatsApp 廣告管理器以及最多10個標籤的基本聯絡人管理。
基礎計劃（45美元/月）：包含所有免費計劃的功能，外加廣播、再行銷、多客服即時聊天（1個所有者+5個客服）、Shopify 和 WooCommerce 整合以及 Dialogflow 聊天機器人整合。
專業計劃（99美元/月）：最受推薦的計劃，它包含所有基礎計劃的功能，並增加了進階功能，如活動排程、點擊追蹤、智慧客服路由、生日自動化和 API 存取。支援多達100個標籤和20個自訂屬性。
企業計劃（客製化價格）：專為擁有超過50萬用戶的企業量身訂製，此計劃提供無限的標籤和屬性、專屬客戶經理、優先支援和更高的訊息發送速度。
此外，WhatsApp 會對每個範本訊息（行銷、實用工具和身份驗證訊息）收費，這些費用在 AiSensy 儀表板內單獨管理。用戶發起的服務對話是免費且無限的。
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Luminous CRM 是一個由官方 WhatsApp Business API 驅動的綜合性 WhatsApp 互動平台。它透過人工智能聊天機器人、大量訊息廣播和多客服即時聊天系統，幫助企業實現行銷、銷售和支援的自動化。該平台旨在將對話轉化為轉換，提供智慧重定向、內建CRM以及與主流電商和CRM工具的無縫整合等功能。
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ServiceBell
ServiceBell（又名 Rep.ai）是一個由人工智能驅動的銷售和互動平台，它結合了人工和AI即時聊天功能，可立即將銷售團隊與網站訪客聯繫起來。它利用AI偵測購買意圖，識別高價值潛在客戶，並透過文字、音訊或視訊聊天與他們互動，最終加速銷售管道的建立並預約更多會議。
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ZFire Media
ZFire Media 提供 ZBots，一個先進的 AI 聊天機器人平台，旨在將您的網站轉變為全天候的銷售和支援中心。ZBots 由對話式 AI 驅動，可與訪客即時互動、回答詢問、捕獲潛在客戶並預約。透過您自己網站的數據進行訓練，AI 助理 Ziva 確保提供符合品牌調性、類似真人的互動，從而提高轉換率和客戶滿意度。
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Drift
Drift 是一款對話式 AI 平台，現已併入 Salesloft，旨在將網站流量轉化為合格的銷售管道。它使用由 AI 驅動的聊天機器人與訪客進行即時的個人化對話，即時篩選潛在客戶並將其與銷售代表聯繫起來。透過識別高意向買家並自動進行互動，Drift 協助 B2B 公司加速銷售週期、改善買家體驗並推動營收成長。
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WiiChat
WiiChat 是一個專為銷售、行銷和支援團隊設計的人工智慧聊天機器人平台。它能自動化處理來自 WhatsApp、Instagram 和網站等多個管道的客戶互動，即時解決高達 80% 的查詢。其功能包括 24/7 自動化服務、潛在客戶資格鑑定、語音訊息處理，並與主流商業工具無縫整合，旨在提升銷售額和降低營運成本。
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AgentiveAIQ
一個無需編碼的平台，用於在幾分鐘內建立和部署專業化的人工智慧代理。旨在透過為電子商務、房地產、銷售等行業客製化的代理，將網站訪客轉化為客戶，實現支援自動化，並產生潛在客戶。
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