市場營銷 領域最好的 36 個 對話式行銷 AI工具

市場營銷領域的對話式行銷熱門AI工具包括 mindbehind、Drift、AiSensy、Voiceflow、Rushchat、ChatBot、Qualified、LimeChat、hilos、BIK 等,幫助您快速提升效率。

Pagergpt

Pagergpt

Pagergpt 是一個面向現代客戶支援和銷售的 AI 代理平台。它允許企業建立和部署 AI 代理,以超過 95 種語言在多個通路上自動進行對話、吸引網站訪客、擷取潛在客戶、執行任務並推動收入增長。

15.9K
AiSensy

AiSensy

AiSensy 是一款基於官方 WhatsApp Business API 的智慧 WhatsApp 行銷平台。它使企業能夠透過自動化廣播、無代碼聊天機器人、點擊到 WhatsApp 廣告和多客服即時聊天與客戶互動。功能包括收款、智慧細分和深度分析,以提高轉換率並增強客戶支援。

821.9K
Tars

Tars

Tars 是一款強大的無程式碼聊天機器人建構工具,可協助企業為網站和 WhatsApp 建立自動化的對話式工作流程。它專注於在無需任何程式設計技能的情況下,提升潛在客戶的開發、資格鑑定和客戶互動。

4.0K
Chatbreezes

Chatbreezes

Chatbreezes 是一個由人工智能驅動的社交電商平台,旨在幫助企業在社交媒體上自動化銷售、行銷和客戶支援。它利用智慧聊天機器人,在 Instagram、Facebook 和 WhatsApp 等平台上與客戶互動,將對話轉化為銷售額,並直接在聊天中提供無縫的購物體驗。

4.3K
ZFire Media

ZFire Media

ZFire Media 提供 ZBots,一個先進的 AI 聊天機器人平台,旨在將您的網站轉變為全天候的銷售和支援中心。ZBots 由對話式 AI 驅動,可與訪客即時互動、回答詢問、捕獲潛在客戶並預約。透過您自己網站的數據進行訓練,AI 助理 Ziva 確保提供符合品牌調性、類似真人的互動,從而提高轉換率和客戶滿意度。

3.3K
ServiceBell

ServiceBell

ServiceBell(又名 Rep.ai)是一個由人工智能驅動的銷售和互動平台,它結合了人工和AI即時聊天功能,可立即將銷售團隊與網站訪客聯繫起來。它利用AI偵測購買意圖,識別高價值潛在客戶,並透過文字、音訊或視訊聊天與他們互動,最終加速銷售管道的建立並預約更多會議。

5.9K
ChatSimple.ai

ChatSimple.ai

ChatSimple.ai 是一個由人工智能驅動的聊天機器人平台,旨在幫助企業實現客戶支援自動化、捕獲潛在客戶並 24/7 全天候與網站訪客互動。借助其直觀的無代碼構建器,您可以在幾分鐘內創建和部署智能聊天機器人,以回答常見問題、篩選潛在客戶和安排約會,最終提高轉化率並提升客戶滿意度。

3.3K
splutter

splutter

Splutter 是一個面向企業的綜合性 AI 平台,用於建構和部署客製化的 AI 聊天機器人和語音機器人。它能自動化客戶支援、潛在客戶開發和跨網站、簡訊和 WhatsApp 等多渠道的用戶互動。您可以使用自有數據訓練機器人,與 Slack 和 Stripe 等熱門工具整合,並分析性能以優化轉換。該平台專為可擴展性而設計,為個人用戶、企業和代理機構提供功能,包括白牌和團隊管理。

3.6K
Bobble AI

Bobble AI

Bobble AI 是一個多功能平台,為消費者提供AI驅動的鍵盤,用於創建個人化貼圖、GIF和內容;同時為品牌提供對話式行銷解決方案,以便在用戶的日常聊天中與他們互動。它增強了數位表達能力,並提供了強大的行銷工具。

20.8K
Haptik

Haptik

Haptik 是一個企業級平台,用於建構先進的 AI 代理,提供類似真人的客戶體驗。它使企業能夠跨語音、聊天和網路創建和部署用於支援、銷售、預訂和潛在客戶資格認證的 AI 代理,支援超過 100 種語言,並與現有企業系統整合。

48.9K
ProductBlueprint.ai

ProductBlueprint.ai

ProductBlueprint.ai 是一個由人工智慧驅動的平台,旨在幫助品牌和創作者透過對話式人工智慧增強使用者互動和獲客。它使品牌能夠集中和部署產品優惠,捕獲合格的潛在客戶,並分析獲客渠道。對於創作者,它透過將他們的內容直接嵌入到各種人工智慧平台的用戶對話中,提供了新的變現渠道,並為金融、汽車等行業提供特定解決方案。

3.4K
babble_ai

babble_ai

Babble AI 是一個無程式碼平台,用於創建智能AI聊天機器人。它幫助企業實現客戶支援自動化、簡化銷售流程並優化24/7全天候運營。您可輕鬆使用自有數據訓練機器人,整合到多個渠道,並透過即時分析獲取洞察。功能包括真人客服交接、多語言支援和無縫CRM整合,並提供免費方案供您開始使用。

3.7K
AiChat

AiChat

AiChat 是一個專注於客戶體驗(CX)的先進對話式人工智能平台,採用代理式AI技術。它幫助企業在多個渠道上部署自主的、類人化的聊天機器人,用於銷售、行銷和支援。功能包括語音AI、用於知識管理的代理協作助手以及全通路商業整合,旨在提升互動並驅動增長。

34.9K
ChatBot

ChatBot

ChatBot 是一個一體化的人工智慧平台,用於創建和啟動對話式聊天機器人。它借助直觀的視覺化構建器和強大的生成式AI,幫助企業在無需任何編碼的情況下,在網站、即時通訊工具和其他渠道上自動執行客戶服務、產生潛在客戶並促進銷售。

303.4K
BusinessOnBot

BusinessOnBot

BusinessOnBot 是一個專為D2C品牌打造的全通路行銷自動化平台,利用WhatsApp和Instagram透過對話式商務和精準行銷活動,獲取新用戶、推動銷售並提升客戶留存率。

14.7K
Replyr

Replyr

Replyr是一項託管式AI服務,可將您的WhatsApp轉變為自動化銷售管道。它提供24/7即時回覆,設計客製化對話流程,與您現有的CRM和支付網關等工具整合,並自動執行後續跟進,從而將更多潛在客戶轉化為實際客戶。

3.3K
Qualified

Qualified

Qualified是一個代理式行銷平台,其核心是名為Piper的AI銷售開發代表(SDR)。它透過識別高價值網站訪客、與他們進行即時個人化對話、篩選潛在客戶並全天候預約會議,從而自動化整個入站銷售流程。它旨在幫助B2B行銷和銷售團隊加速銷售管道的生成並提高效率。

181.4K
Quidget

Quidget

Quidget是一款專為中小企業和SaaS公司設計的無代碼AI聊天機器人,用於自動化客戶支援和潛在客戶捕獲。透過您自己的數據進行訓練,它能即時解決高達80%的常見問題,提供24/7多語言支援,並與Zendesk、Slack和WhatsApp等工具無縫整合。它還具備用於真實通話的語音AI功能,並為複雜問題提供人工交接。

11.3K
LimeChat

LimeChat

LimeChat 提供企業級 AI 代理,用於增長和支援,專注於 WhatsApp 等平台上的對話式商務和自動化。它透過自動化高達 90% 的客戶互動,幫助企業增加收入、提高客戶滿意度 (CSAT) 並實現顯著的投資回報率。

177.0K
Autochat

Autochat

Autochat 是一個先進的人工智慧驅動的 WhatsApp 自動化平台,旨在提升銷售和客戶支援。它使企業能夠創建無程式碼聊天機器人、管理團隊收件匣、發起大量訊息行銷,並實現在線聊天電子商務。在 GPT-4 的支援下,Autochat 幫助將對話轉化為收入並增強客戶忠誠度。

6.5K
hello24

hello24

hello24 是一個基於AI的WhatsApp對話式商務和行銷自動化平台。它透過全球最受歡迎的訊息應用程式,幫助企業提升銷售額、自動化客戶支援並開展精準行銷活動。其功能包括WhatsApp商店、AI聊天機器人、廢棄購物車挽回,並與Shopify和WooCommerce無縫整合。

5.4K
mindbehind

mindbehind

mindbehind,現已成為 Insider 對話式客戶體驗(Conversational CX)平台的一部分,是一個先進的 AI 解決方案,用於創建自動化、個人化和全通路的對話體驗。它幫助企業在網站、WhatsApp 和 Facebook Messenger 等多個通路上建立和部署智慧聊天機器人,以加強客戶支援、促進銷售並實現行銷自動化。

1.7M
Invocom

Invocom

Invocom 是一個AI驅動的聊天機器人平台,旨在自動化客戶支援和篩選潛在客戶。它結合了即時聊天和AI對話,以增強用戶互動、提高轉換率並降低服務成本,為企業提供一個全天候、一體化的解決方案。

3.4K
Hubtype

Hubtype

Hubtype 是一個企業級對話式平台,旨在自動化和簡化客戶溝通。它將人工智慧聊天機器人與統一的全通路客服中心相結合,使企業能夠在一個地方管理來自 WhatsApp、Messenger 和其他管道的互動。Hubtype 專注於無縫的人工與客服交接以及與現有 CRM 和業務系統的深度整合,幫助公司高效地擴展其支援、銷售和行銷工作,同時提升客戶體驗。

15.0K
hilos

hilos

Hilos 是一款功能強大的 WhatsApp 自動化平台,現已併入 ActiveCampaign,專為銷售、行銷和支援團隊設計。它透過在 WhatsApp 內直接自動化潛在客戶資格審查、跟進和客戶溝通,幫助企業達成更多交易。憑藉其無程式碼流程構建器、多代理人收件匣和無縫的 CRM 整合,Hilos 在全球最受歡迎的訊息應用程式上簡化了整個客戶旅程。

84.5K
LiveX

LiveX

LiveX為DTC和B2C品牌提供類人AI智能體,以增強客戶體驗、降低客戶流失並推動增長。它能自動化處理語音、聊天和搜索支援,實現高達90%的自助服務解決率,在大幅削減營運成本的同時,有效提升銷售額和客戶留存率。

25.1K
livesquare

livesquare

livesquare 透過結合全天候外包線上客服和先進的人工智慧聊天機器人,為網站潛在客戶開發和客戶支援提供全面的解決方案。該平台包括網站分析、正常執行時間監控和可自訂彈出視窗等全套工具,幫助企業將訪客轉化為潛在客戶,並全天候提升客戶滿意度。

5.0K
BIK

BIK

BIK 是一款專為電子商務企業設計的一體化人工智能對話式商務平台。它統一了 WhatsApp、Instagram 和網站彈出視窗等渠道的行銷、客戶支援和銷售自動化。透過利用生成式人工智能,BIK 幫助 D2C 品牌增加收入、加強客戶互動並提高營運效率。

70.5K
Chatterdocs

Chatterdocs

Chatterdocs 是一個無需編碼的平台,可在數分鐘內創建由 GPT 驅動的客製化人工智能聊天機器人。它旨在自動化客戶支援、捕獲潛在客戶和預約,全天候提升用戶參與度。請注意:Chatterdocs 已併入 ResolveAI,將其強大功能整合到 ResolveAI 平台,以提供更強大的聊天機器人建構體驗。

3.7K
Voiceflow

Voiceflow

Voiceflow 是一個協作平台,專為產品團隊設計、建構和部署先進的 AI 代理。創建類似真人的語音和聊天體驗,用於客戶支援等場景,具有完全的控制權、可擴展性和整合能力,且獨立於任何單一的 LLM 供應商。

457.3K
Intelswift

Intelswift

Intelswift 是一個一體化的人工智慧客戶服務自動化平台。它整合了 AI 代理、為人工團隊設計的 Swift AI Copilot、全通路服務台和無程式碼工作流程,以實現支援、銷售和行銷的自動化。它幫助企業提供 24/7 全天候多語言支援,降低營運成本,並提高客戶滿意度。

3.4K
Drift

Drift

Drift 是一款對話式 AI 平台,現已併入 Salesloft,旨在將網站流量轉化為合格的銷售管道。它使用由 AI 驅動的聊天機器人與訪客進行即時的個人化對話,即時篩選潛在客戶並將其與銷售代表聯繫起來。透過識別高意向買家並自動進行互動,Drift 協助 B2B 公司加速銷售週期、改善買家體驗並推動營收成長。

1.3M
Certainly

Certainly

Certainly 是一個一體化對話式 AI 平台,為客戶支援、電子商務和市場行銷建構客製化的 AI 代理和聊天機器人。它能自動回覆、個人化客戶旅程,並與現有軟體整合,以提高效率、增加銷售額和提升客戶滿意度。

20.2K
Chatsome

Chatsome

Chatsome 是一個無代碼 AI 聊天機器人平台,幫助企業實現客戶服務自動化並提升銷售額。您可以使用自己公司的數據訓練專屬的聊天機器人,提供即時、全天候的支援,引導用戶找到產品,並處理訂單狀態等查詢。它完全可客製化以匹配您的品牌,並能輕鬆安裝到任何網站上。

3.3K
Rushchat

Rushchat

Rushchat 是一個由人工智能驅動的聊天機器人平台,旨在幫助企業實現客戶支援自動化、開發潛在客戶並增強用戶互動。您可以在幾分鐘內在您的網站上構建和部署無需程式碼的智能聊天機器人,提供全天候即時回應,並將更多訪客轉化為客戶。

306.5K
Interruptible

Interruptible

Interruptible 是一個由人工智慧驅動的平台,可將標準影片轉變為即時的互動對話。它允許觀眾提問並獲得即時的、複製聲音的回答,從而顯著提高市場行銷、銷售和培訓的參與度、潛在客戶資格和轉化率。

5.8K

關於 對話式行銷

對話式行銷工具是採用AI技術的平台,旨在促進與客戶的即時一對一對話。這些工具利用AI聊天機器人、線上客服和即時通訊應用程式與網站訪客互動、篩選潛在客戶並提供即時支援。透過用互動式對話取代靜態表單,它們創造了更個人化、更高效的客戶旅程。這種方法透過即時、個人化的互動,幫助企業加速銷售週期並建立更穩固的客戶關係。

核心功能

  • AI聊天機器人與線上客服:部署自動化機器人實現全天候互動,並支援無縫轉接給人工客服處理複雜諮詢。
  • 潛在客戶篩選與分配:自動提出篩選性問題,識別高價值潛在客戶,並將其即時分配給相應的銷售團隊。
  • 主動互動觸發器:根據使用者行為(如在特定頁面的停留時間、退出意圖或來源管道)發起對話。
  • 多管道整合:在統一的收件匣中管理來自網站、Facebook Messenger、WhatsApp和Instagram等多個平台的對話。
  • CRM同步:自動將潛在客戶資料、對話歷史和聯絡資訊同步到Salesforce或HubSpot等CRM系統。

適用場景

這些工具被B2B科技公司廣泛用於直接從網站捕獲和篩選潛在客戶,減少銷售流程中的阻力。電子商務企業利用它們提供個人化產品推薦、回答售前問題和挽回廢棄購物車。客戶支援團隊也用其自動回覆常見問題,從而解放客服人員的時間以處理更關鍵的問題。

選擇要點

選擇對話式行銷工具時,應評估其與您現有CRM和行銷自動化工具的整合能力。考察其聊天機器人建構器的複雜程度——是純粹基於規則還是使用自然語言處理(NLP)。考慮其支援的管道範圍以及分析功能的深度,以衡量對話效果和潛在客戶轉換的投資回報率。最後,審視其自動化功能與提供給團隊的線上客服介面品質之間的平衡。

對話式行銷應用場景

1

在B2B網站上自動篩選潛在客戶

一家SaaS公司的行銷經理在其定價頁面上部署了一個對話式行銷工具。AI聊天機器人透過詢問訪客關於公司規模、職位和具體需求的問題來主動與他們互動。根據回答,機器人能即時判斷訪客是否為合格的潛在客戶。對於合格的潛在客戶,它會自動提供將演示預約直接安排到銷售代表行事曆中的選項,從而將銷售週期從幾天縮短到幾分鐘,並使演示預約量增加了30%。

2

提供電子商務產品推薦

一家線上時裝零售商在其產品頁面上使用聊天機器人。當顧客查看一件洋裝時,聊天機器人會發起對話:「很棒的選擇!購買此商品的顧客也喜歡這款搭配的鞋子。」它還可以即時回答關於尺寸、材質和運輸政策的常見問題。這種個人化的購物輔助改善了使用者體驗,透過交叉銷售提高了平均訂單價值,並減輕了人工支援團隊的負擔。

3

透過主動聊天挽回廢棄購物車

一位電子商務經理注意到購物車放棄率很高。他們設定了一個主動聊天觸發器,當使用者在結帳頁面顯示退出意圖時啟動。聊天機器人會彈出一個有用的訊息,「結帳遇到問題了嗎?我可以幫忙!」或者提供一個小的、有時間限制的折扣碼。這種即時干預有助於解決支付問題,回答最後的疑問,並提供完成購買的激勵,從而顯著提高了轉換率。

4

透過FAQ機器人擴展客戶支援規模

一位客戶支援經理被關於訂單狀態、退貨政策和運輸時間的重複性諮詢所淹沒。他們部署了一個基於其知識庫訓練的AI聊天機器人。該機器人可以全天候即時回答這些常見問題,從而將大量工單從人工支援佇列中分流出去。這使得人工客服能夠專注於複雜、高價值的客戶問題,提高了整體客戶滿意度並降低了支援團隊的成本。

5

全天候安排預約和演示

一家房地產仲介的網站在所有時段都會收到諮詢,包括非工作時間。他們使用聊天機器人與訪客互動,詢問他們的房產偏好(位置、預算、臥室數量),並檢查經紀人的空閒時間。然後,機器人可以直接在經紀人的行事曆中安排看房或通話。這個自動化的預約系統能夠捕獲否則可能會流失的潛在客戶,並為潛在客戶提供即時服務,無論白天還是黑夜。

6

收集客戶回饋並進行調查

一位產品經理希望在新功能發布後收集使用者回饋。他們沒有使用傳統的電子郵件調查,而是透過聊天機器人部署了對話式調查。機器人以友好、互動的方式一次一個地提問,這比填寫長長的表格感覺更有吸引力。這種方法帶來了更高的完成率,並允許根據使用者回答提出動態的後續問題,為產品開發提供了更豐富、更細緻的定性資料。

對話式行銷常見問題