People Loop 概览
People Loop 是一個端到端的AI客服平台,它將大型語言模型的強大功能與智慧人工升級相結合。與基礎聊天機器人不同,它配備了一個狀態機,旨在檢測客戶的沮喪或困惑情緒,並在需要時將對話無縫轉移給人工客服。這種混合方法確保了複雜問題得到解決,同時自動化處理高達70%的日常諮詢。該平台允許用戶使用自己的業務數據(如文件和策略)訓練AI助手,配置其行動,並將其部署到各種渠道。平台注重簡潔性,使非技術團隊也能在安全合規的基礎架構內創建、管理和優化AI客服助手。
如何使用 People Loop
使用 People Loop 始於一個為無編碼技能用戶設計的四步流程。首先,註冊免費計劃並通過上傳您的業務數據(如PDF、知識庫或網站內容)來訓練您的AI助手。其次,配置助手的能力和可執行操作,然後將聊天小部件部署到您的網站或整合到現有通訊渠道。第三,當助手與客戶互動時,您可以查看聊天記錄以識別知識差距,並立即更新您的源材料以提高準確性。最後,對於無法解決的查詢,系統會自動檢測憤怒或困惑情緒,並通過整合的 VA Desk 將對話轉交給您的人工支援團隊。
People Loop 的核心功能
- 智慧人工轉接: 內建狀態機檢測用戶沮喪情緒或複雜請求,並將對話無縫轉接給人工客服。
- 基於LLM的推理: 利用具有推理能力的語言模型,為複雜查詢提供準確且上下文相關的回答。
- 語義搜尋知識庫: 使用您自己的數據(文件、策略、FAQ)訓練助手,以獲得精確的、公司特定的答案。
- 多平台整合: 與 Slack、HubSpot、Salesforce、WhatsApp、Notion、Zapier 和 Shopify 等工具連接,實現統一的工作流。
- 簡易助手創建與管理: 用戶友好的界面允許無需技術技能即可創建、部署和管理AI助手。
- 性能分析: 提供從基礎到進階的分析功能,用於審查聊天記錄、識別差距並優化助手性能。
People Loop 的使用案例
People Loop 功能多樣,適用於各種業務需求。在客戶支援方面,它通過即時回答自動化處理高達70%的客服工單。在內部搜尋方面,它幫助員工在幾秒鐘內找到公司文件、策略和資訊。在潛在客戶生成方面,它全天候吸引網站訪客、篩選潛在客戶並可以自動預約會議。在數據分析方面,用戶可以與其數據集進行對話,以提取洞察並以對話方式生成報告。
People Loop 的優勢特點
People Loop 的主要優勢是其獨特的先進AI與有保障的人工後備相結合,減少了客戶摩擦。它提供了一個透明的、一體化平台,對於進階計劃中的人工轉接等核心功能沒有隱藏費用。該平台為安全性而設計,具有強大的加密和合規標準。其簡潔性使非技術團隊能夠快速部署有效的AI客服,而其靈活的定價方案可從免費計劃擴展到企業解決方案。
定價和計劃
People Loop 提供一個免費計劃和三個付費層級,付費計劃提供14天免費試用。所有付費計劃均提供年付選項,可節省17%或更多。
Grow(39美元/月):適用於成長型企業,包含2,000條訊息、1個機器人、1個助手席位、50KB知識頁面、人工轉接(每次0.49美元)、30天聊天記錄、基礎分析和優先支援。
Pro(55美元/月,按年計費):適用於成熟團隊,包含10,000條訊息、2個機器人、2個助手席位、200KB頁面、人工轉接已包含、90天聊天記錄、進階分析和優先支援。
Scale(199美元/月,按年計費):適用於高流量業務,包含50,000條訊息、5個機器人、5個助手席位、無限知識頁面、人工轉接已包含、365天聊天記錄、進階分析、專屬支援和自訂整合。
Enterprise(企業版):聯繫銷售,獲取無限訊息、機器人、席位、頁面和聊天記錄,以及自訂SLA、專屬客戶經理和定制化部署。
附加組件可用於額外助手席位(19美元/月)、額外聊天機器人(19美元/月)和移除品牌標識(20美元/月)。
People Loop 常见问题
People Loop 分类
People Loop 职业
People Loop 工具对比
People Loop 嵌入功能
复制这段嵌入代码,将徽章放到博客、文章或产品官网,并把读者直接引导到 ToolMage 详情页。


















People Loop 评论 (0)
登录后发表评论。
登录暂无评论。