Best Kundenservice AI tools

Typewise ist eine unternehmenstaugliche KI-Plattform, die entwickelt wurde, um den Kundenservice zu automatisieren und die Produktivität der Agenten zu steigern. Sie nutzt fortschrittliche KI, um Anfragen zu bearbeiten, menschliche Agenten mit intelligenten Werkzeugen zu unterstützen und handlungsorientierte Einblicke zu liefern. Sie unterstützt über 50 Sprachen, um personalisierte und effiziente Kundenerlebnisse zu schaffen.

StartConvo ist eine KI-Chatbot-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, einfach benutzerdefinierte Chatbots für Kundenservice, Lead-Generierung und Benutzerinteraktion zu erstellen und bereitzustellen. Sie verfügt über einen No-Code-Builder, fortschrittliches NLP und eine nahtlose Website-Integration, um den Support rund um die Uhr zu automatisieren und die Reaktionszeiten zu verbessern.

Netomi ist eine unternehmenstaugliche Agentic-KI-Plattform, die zur Automatisierung und Verbesserung des Kundenerlebnisses (CX) entwickelt wurde. Sie nutzt 'Sanktionierte Generative KI', um proaktiven, personalisierten und sicheren Support über alle Kanäle hinweg zu bieten, einschließlich Chat, E-Mail, Sprache und soziale Medien. Netomi wird von globalen Marken vertraut und hilft Unternehmen, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und durch intelligente Automatisierung tiefere Kundenbeziehungen aufzubauen.

Gorgias ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde. Sie zentralisiert die gesamte Kundenkommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und mehr in einem einzigen Helpdesk. Durch den Einsatz von KI-Automatisierung löst sie häufige Anfragen, personalisiert Interaktionen und hilft, den Kundensupport in einen umsatzgenerierenden Kanal zu verwandeln. Sie integriert sich tief in Plattformen wie Shopify, um Arbeitsabläufe zu optimieren.

Verbalyze bietet einen fortschrittlichen konversationellen KI-Agenten, AI-Talker, zur Automatisierung und Verbesserung von Kundeninteraktionen über Telefon-, Web- und Mobilkanäle. Es bietet mehrsprachigen 24/7-Support, reduziert Wartezeiten und lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Die KI ist in Stimme, Wissen und Markenidentität vollständig anpassbar und gewährleistet ein personalisiertes und effizientes Kundenservice-Erlebnis.

Voicy.ai ist eine KI-gestützte virtuelle Assistentenplattform für Offline-Unternehmen. Sie automatisiert Kundeninteraktionen per Sprache und Text, bearbeitet Bestellungen, plant Termine und beantwortet Anfragen rund um die Uhr. Durch die Integration mit PoS- und Buchungssystemen hilft sie Unternehmen, den Umsatz zu steigern, Kosten zu senken und die Kundenbindung über Kanäle wie SMS und Facebook Messenger zu stärken.

InnossistAI ist ein KI-gestütztes Support-System, das es Unternehmen ermöglicht, benutzerdefinierte Chatbots für ihre Websites zu erstellen. Trainieren Sie Ihren KI-Assistenten mit Ihren eigenen Inhalten wie Websites, PDFs oder Texten, um sofortigen 24/7-Kundenservice zu bieten. Es automatisiert Antworten, verbessert die Benutzerzufriedenheit und umfasst Funktionen wie die Weiterleitung an Live-Agenten und Audioanrufe für komplexe Anfragen, um Ihren gesamten Support-Workflow zu optimieren.

ChatWebpage ist eine KI-gestützte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, in wenigen Minuten einen benutzerdefinierten Chatbot zu erstellen. Durch die einfache Eingabe einer Website-URL analysiert die KI Ihre Inhalte, um einen sachkundigen Chatbot zu erstellen, der rund um die Uhr Kundenservice-Fragen beantworten kann. Es unterstützt mehrere Sprachen, Datei-Uploads für erweitertes Training und bietet eine nahtlose Integration, was es zu einer idealen Lösung zur Verbesserung der Kundenbindung und betrieblichen Effizienz ohne Programmieraufwand macht.

Sandra AI bietet KI-gestützte Empfangs- und Vertriebsassistenten für Autohäuser. Es automatisiert das Anrufmanagement rund um die Uhr, bearbeitet Termine, erfasst Leads und kümmert sich um die Kundenbetreuung mit menschenähnlichen Gesprächen. Durch die Integration in Ihr bestehendes DMS und CRM steigert es die Effizienz, erhöht die Kundenzufriedenheit und steigert den Umsatz im Vertrieb und Service.

Cloud Humans bietet einen fortschrittlichen KI-Kundenservice-Agenten, ClaudIA, der entwickelt wurde, um den First-Level-Support zu automatisieren, Betriebskosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern. Er integriert sich in Ihre bestehenden Systeme, um menschenähnliche Antworten und Aktionen zu liefern und die meisten Tickets autonom zu bearbeiten.

BoldDesk ist eine KI-gestützte Kundenservice-Software der nächsten Generation, die entwickelt wurde, um Support-Operationen zu optimieren. Es bietet einen Omnichannel-Posteingang zur Verwaltung von Konversationen aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und mehr. Zu den Hauptfunktionen gehören ein robustes Ticketsystem, ein generativer KI-Copilot für automatisierte Antworten und Aufgaben, eine Self-Service-Wissensdatenbank und eine leistungsstarke Workflow-Automatisierung. BoldDesk hilft Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern, die Agentenproduktivität zu erhöhen und datengestützte Entscheidungen durch umfassende Analysen zu treffen.

Tidio ist eine All-in-One-KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie kombiniert Live-Chat, KI-Chatbots (Lyro), einen Multichannel-Helpdesk und Automatisierungs-Flows, um Kundenanfragen sofort zu lösen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. Tidio unterstützt Unternehmen jeder Größe, indem es bis zu 67 % der Support-Gespräche über verschiedene Kanäle wie Chat, E-Mail und soziale Medien automatisiert.

Ambit AI ist eine konversationelle KI-Plattform, die die vertrauenswürdigen Inhalte Ihres Unternehmens in intelligente, rund um die Uhr verfügbare KI-Assistenten umwandelt. Mithilfe von Retrieval-Augmented Generation (RAG) liefert sie präzise Antworten für Kundenservice, Vertrieb und internen Support – alles in der einzigartigen Stimme und Persönlichkeit Ihrer Marke.

supportguy ist eine KI-gestützte Automatisierungsplattform für den Kundensupport, die entwickelt wurde, um den Kundenservice zu optimieren. Sie nutzt einen intelligenten Chatbot, um rund um die Uhr sofortige Antworten zu geben, automatisiert das Ticket-Routing und -Management und integriert sich in Ihre bestehende Wissensdatenbank, um präzisen, kontextbezogenen Support zu liefern. Dies hilft Unternehmen, Reaktionszeiten zu verkürzen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und ihre Support-Bemühungen effizient zu skalieren.

OMQ ist eine KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform, die entwickelt wurde, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Sie nutzt künstliche Intelligenz, um wiederkehrende Kundenanfragen über alle Kommunikationskanäle hinweg, einschließlich E-Mail, Chat und Kontaktformulare, zu verstehen und automatisch zu beantworten. Durch die Automatisierung von Antworten entlastet OMQ die Servicemitarbeiter, damit diese sich auf komplexe Probleme konzentrieren können, bietet 24/7-Support und gewährleistet konsistente, qualitativ hochwertige Antworten aus einer zentralen Wissensdatenbank.

Chatsome ist eine No-Code-KI-Chatbot-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, den Kundenservice zu automatisieren und den Umsatz zu steigern. Trainieren Sie Ihren eigenen Chatbot mit den Daten Ihres Unternehmens, um sofortigen 24/7-Support zu bieten, Benutzer zu Produkten zu führen und Anfragen wie den Bestellstatus zu bearbeiten. Er ist vollständig an Ihre Marke anpassbar und einfach auf jeder Website zu installieren.

Visor.ai ist eine No-Code, Omnichannel-Konversations-KI-Plattform zur Automatisierung des Kundenservice. Sie nutzt maschinelles Lernen und NLP, um intelligente Chatbots zu erstellen, die bis zu 80 % der Kundeninteraktionen auf Websites, WhatsApp, Messenger und mehr bewältigen, die Zufriedenheit verbessern und die Betriebskosten optimieren.

BestChat ist eine KI-gestützte Live-Chat- und Chatbot-Plattform für Kundenservice und Vertriebsengagement. Sie hilft Unternehmen, Konversionen zu steigern und die Kundenzufriedenheit durch Echtzeit-Support und automatisierte Konversationen zu verbessern. Sie lässt sich nahtlos in beliebte Plattformen wie Shopify, Wix und WordPress integrieren.

Sierra ist eine unternehmenstaugliche Konversations-KI-Plattform zur Erstellung fortschrittlicher KI-Agenten. Diese Agenten verbessern das Kundenerlebnis durch empathischen 24/7-Support über jeden Kanal und in jeder Sprache. Sie können Fragen beantworten, komplexe Probleme lösen und durch die Integration in Ihre bestehenden Geschäftssysteme direkte Maßnahmen ergreifen – alles bei Gewährleistung höchster Sicherheit und Markenkonsistenz.

Eine End-to-End-Low-Code-Chatbot-Plattform von SAP, die für Unternehmen entwickelt wurde, um leistungsstarke konversationelle KI-Schnittstellen zu erstellen. Sie ermöglicht eine nahtlose Integration mit SAP und anderen Geschäftssystemen, um Aufgaben zu automatisieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Kustomer ist eine KI-gestützte Kundenservice-CRM-Plattform, die für moderne Unternehmen entwickelt wurde. Sie vereint alle Kundeninteraktionen aus Kanälen wie E-Mail, Chat, Social Media und Sprache in einer einzigen, handlungsrelevanten Zeitleiste. Durch den Einsatz von KI automatisiert Kustomer den Support, befähigt Agenten mit intelligenten Werkzeugen und liefert tiefgehende Analysen, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern.

Salesforce ist die weltweit führende KI-gestützte Plattform für Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Sie hilft Unternehmen jeder Größe, sich auf neue Weise mit ihren Kunden zu vernetzen, durch eine integrierte Suite von Anwendungen für Vertrieb, Service, Marketing, Handel und Analytik, die alle auf der Customer 360-Plattform vereint sind.

TrueLark ist ein KI-gestütztes Kontrollzentrum für dienstleistungsorientierte Unternehmen, das entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen zu automatisieren und die Rentabilität zu maximieren. Es optimiert den Betrieb, indem es Terminplanung, Lead-Konvertierung und Kundenservice über Text, Chat und Sprache rund um die Uhr abwickelt. Durch die Vereinheitlichung der Kommunikation und die Bereitstellung tiefer Geschäftseinblicke hilft TrueLark Unternehmen wie Zahnkliniken und Wellness-Spas, ihre Terminkalender zu füllen, die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter zu reduzieren und ein signifikantes Umsatzwachstum zu erzielen.

Worktual bietet unternehmenstaugliche KI-Agenten für die Geschäftsautomatisierung. Es automatisiert den Kundenservice, die Lead-Generierung und Vertriebsprozesse mit konversationeller KI und hilft Unternehmen, Kosten zu senken, den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit durch 24/7-Support zu verbessern.