Best Kundensupport AI tools

Olark ist eine KI-gestützte Live-Chat-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, exzellenten Kundenservice zu bieten, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. Sie kombiniert von Menschen betriebenen Live-Chat mit KI-gesteuerten Chatbots und Automatisierung, um Website-Besucher in Echtzeit anzusprechen und einen menschenzentrierten Ansatz für die Kundeninteraktion zu bieten.

re:tune ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen, Trainieren und Integrieren von benutzerdefinierten KI-Anwendungen. Erstellen Sie personalisierte KI-Chatbots und autonome Agenten für Kundensupport, Vertrieb und mehr, indem Sie Ihre eigenen Daten verwenden und sich mit Ihren Lieblingstools integrieren, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

Curley ist ein 24/7 KI-Sprachagent, der für Unternehmen in den Bereichen Abdichtung, Sanierung, Restaurierung und Dacheindeckung entwickelt wurde. Er beantwortet jeden Anruf, qualifiziert Leads und bucht automatisch Termine in Ihren Kalender. Durch die Automatisierung der Kundenkommunikation und Lead-Erfassung hilft Curley Ihnen, den Umsatz zu steigern, die Effizienz zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, ohne eine einzige Chance zu verpassen.

Knowmax ist eine geführte generative KI-Wissensmanagement-Plattform, die zur Verbesserung des Kundenerlebnisses (CX) entwickelt wurde. Sie befähigt Support-Mitarbeiter und Kunden mit sofortigen, genauen Informationen durch interaktive Entscheidungsbäume, visuelle Anleitungen und eine zentrale Wissensdatenbank, um Lösungszeiten zu verkürzen und die Zufriedenheit zu steigern.

Mava ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die speziell für Online-Communitys entwickelt wurde. Sie integriert sich in Plattformen wie Discord und Slack, um automatisch Benutzerfragen zu beantworten, Support-Tickets zu erstellen und rund um die Uhr Unterstützung zu bieten. Dadurch wird Ihr Team entlastet, um sich auf komplexere Probleme zu konzentrieren und eine engagiertere Community zu fördern.

Heep AI ist ein fortschrittlicher KI-Agent für Social-Media-Plattformen wie WhatsApp, Instagram und Messenger. Er geht über einfache Chatbots hinaus, indem er direkte Aktionen ausführt, wie z.B. Reservierungen buchen, Bestellungen verwalten und Lieferungen verfolgen. Mit maßgeschneiderten Funktionen und Integrationen, die auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, arbeitet Heep AI rund um die Uhr in mehreren Sprachen, um die Kundenbindung zu verbessern und Arbeitsabläufe für verschiedene Branchen zu optimieren.

Rispose ist eine Plattform, mit der Sie kostenlos benutzerdefinierte KI-Agenten erstellen und auf jeder Website einbetten können. Trainieren Sie Ihren Chatbot mit Ihren eigenen Dokumenten, Dateien und Daten, um sofortigen, präzisen Support zu bieten, Fragen zu beantworten oder als 24/7-Verkaufsassistent zu fungieren. Die Einrichtung ist einfach und lässt sich in Plattformen wie Shopify, Notion und mehr integrieren.

Manifest AI ist ein fortschrittlicher KI-Shopping-Assistent für E-Commerce-Marken. Er agiert als digitaler Verkaufsberater, der Kunden rund um die Uhr mit personalisierten Gesprächen, Produktempfehlungen und Support anspricht. Durch die Nutzung von Modellen wie GPT-4 verbessert er die Einkaufsreise durch KI-gestützte Suche, Quizze und Anstöße, mit dem Ziel, die Konversionsraten zu verdoppeln und den durchschnittlichen Bestellwert erheblich zu steigern. Er lässt sich nahtlos in Shopify und andere Plattformen integrieren, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.

Aloware ist eine KI-gestützte Contact-Center-Software, die für moderne Vertriebs- und Support-Teams entwickelt wurde. Sie lässt sich nahtlos in Ihr bevorzugtes CRM integrieren, um die Kontaktaufnahme zu automatisieren, Anrufe rund um die Uhr mit KI-Sprachagenten zu bearbeiten und tiefgehende Gesprächsanalysen bereitzustellen. Steigern Sie die Produktivität, erhöhen Sie die Lead-Konversion und stellen Sie eine konforme Kommunikation mit dieser All-in-One-Plattform sicher.

Kommunicate ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundensupports. Sie ermöglicht es Unternehmen, intelligente Chatbots und Live-Chat-Lösungen für Websites, mobile Apps und Messaging-Plattformen zu erstellen und bereitzustellen. Mit einem No-Code-Chatbot-Builder, generativen KI-Fähigkeiten und umfangreichen Integrationen hilft Kommunicate, Antworten zu automatisieren, Support-Tickets zu verwalten und die Kundenbindung zu verbessern, um die Serviceeffizienz zu steigern.

DeskDingo ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um den Support zu automatisieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Sie vereint alle Kommunikationskanäle in einem einzigen Posteingang und nutzt leistungsstarke KI, um Anfragen 3x schneller zu lösen, Supportkosten zu senken und mühelos zu skalieren.

UIB ist eine unternehmenstaugliche Omnichannel-Messaging- und Konversations-KI-Plattform. Sie vereinfacht die Mensch-Maschine-Kommunikation durch die Vereinheitlichung von über 50 Kanälen wie WhatsApp und Messenger über eine einzige API (UnificationEngine®). Sie bietet auch einen White-Label-, NLP-agnostischen Chatbot-Builder (Unified AI®) und einen Integrationsmarktplatz (H2X®) für IoT- und Cloud-Dienste, um nahtlose, skalierbare Kundenerlebnisse zu ermöglichen.

Brilo ist ein KI-gestützter Telefon- und Sprachagent für Unternehmen, der entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen zu automatisieren. Er bietet rund um die Uhr menschenähnliche Gespräche und erledigt Aufgaben wie Kundensupport, Terminplanung und Lead-Qualifizierung. Mit nahtloser Integration in über 6.000 Apps und fortschrittlicher Anrufanalyse hilft Brilo Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern, Betriebskosten zu senken und die Effizienz zu verbessern, ohne dass ein technisches Team erforderlich ist.

Solidroad ist eine KI-gestützte Qualitätssicherungs- (QA) und Trainingsplattform für Kundenerlebnis- (CX) Teams. Sie überprüft automatisch 100 % der Kundenkonversationen, um Interaktionen zu bewerten, gezieltes Coaching für menschliche Agenten bereitzustellen und Verbesserungsmöglichkeiten für KI-Bots zu identifizieren, um letztendlich die Kundenzufriedenheit (CSAT) ohne Kostenerhöhung zu steigern.

Fyran ist eine bahnbrechende KI-Lösung, mit der Sie lebensechte digitale menschliche Assistenten erstellen und einsetzen können. Gehen Sie über traditionelle textbasierte Chatbots hinaus mit ansprechenden, sprechenden Avataren, die natürliche Sprachgespräche bieten und so den Kundensupport, das Marketing und das allgemeine Nutzerengagement auf Ihrer Website verbessern.

corefactors ist eine RevOps-gesteuerte Plattform, die darauf ausgelegt ist, Vertriebs-, Marketing-, Kundenerfolgs- und Support-Teams zu vereinen. Sie bietet eine umfassende Suite von Tools, einschließlich Sales Box, Marketing Box, Support Box und Success Box, um den gesamten Kundenlebenszyklus zu optimieren. Durch die Nutzung von Automatisierung und die Bereitstellung einer 360-Grad-Kundenansicht hilft corefactors Unternehmen, Datensilos zu beseitigen, Umsatzverluste zu verhindern und das Wachstum zu beschleunigen. Die Plattform ist anpassbar, skalierbar und auf verschiedene Branchen zugeschnitten, mit dem Ziel, den Umsatz durch operative Ausrichtung zu vervielfachen.

klink.cloud ist eine KI-gestützte, einheitliche Customer-Experience-Plattform (CX), die alle Kundengespräche aus Kanälen wie Telefon, Chat, E-Mail und sozialen Medien in einem einzigen Posteingang zentralisiert. Sie nutzt intelligente Automatisierung und KI-Agenten, um Arbeitsabläufe zu optimieren, Anfragen automatisch weiterzuleiten und die Team-Effizienz zu steigern. Entwickelt für moderne Vertriebs- und Support-Teams, hilft sie Unternehmen, die Produktivität und Kundenzufriedenheit durch eine kohärente, integrierte Kommunikationslösung zu erhöhen.

Userdesk ist eine No-Code-Plattform zur Erstellung benutzerdefinierter KI-Assistenten, die auf Ihren Geschäftsdaten trainiert werden. Setzen Sie ChatGPT-ähnliche Bots auf Websites, in Slack und mehr ein, um Leads zu generieren, sofortigen 24/7-Kundensupport zu bieten und wertvolle Nutzer-Einblicke zu sammeln. Es unterstützt über 52 Sprachen und integriert sich mit Quellen wie Notion, PDFs und Google Drive.

Collab bietet die OneContact Suite an, eine KI-gestützte Omnichannel-Contact-Center-Software. Sie verbessert das Kundenerlebnis durch die Balance von Automatisierung und menschlicher Interaktion. Zu den Hauptfunktionen gehören KI-gesteuerte Sprachanalyse, CRM-Integration und Dateneinblicke. Entwickelt für Unternehmen jeder Größe, bietet sie flexible Cloud- oder On-Premise-Bereitstellungsoptionen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Agentenleistung.

cxassist ist ein KI-gestützter E-Mail-Assistent, der Ihren Posteingang revolutioniert. Durch das Training mit Ihren eigenen Inhalten liest und beantwortet er automatisch rund um die Uhr E-Mails von Kunden und Interessenten. Er verwendet anpassbare Personas (Vertrieb, Support) und Regeln, um eine zeitnahe, genaue und markengerechte Kommunikation zu gewährleisten und Ihnen den Freiraum zu geben, sich auf Ihre Kerngeschäftsaufgaben zu konzentrieren.

Forethought ist eine fortschrittliche KI-Agenten-Plattform für Kundensupport-Teams. Sie nutzt ein Multi-Agenten-System, um bis zu 90 % der Anfragen über alle Kanäle, einschließlich Chat, E-Mail und Sprache, zu automatisieren und zu lösen. Durch das Lernen aus Ihren Geschäftsdaten bietet sie personalisierten, menschenähnlichen Support, senkt die Kosten erheblich und beschleunigt die Lösungszeiten.

Hilos ist eine leistungsstarke WhatsApp-Automatisierungsplattform, jetzt Teil von ActiveCampaign, die für Vertriebs-, Marketing- und Support-Teams entwickelt wurde. Sie hilft Unternehmen, mehr Geschäfte abzuschließen, indem sie die Lead-Qualifizierung, Nachverfolgungen und Kundenkommunikation direkt in WhatsApp automatisiert. Mit seinem No-Code-Flow-Builder, dem Multi-Agenten-Posteingang und nahtlosen CRM-Integrationen optimiert Hilos die gesamte Customer Journey in der weltweit beliebtesten Messaging-App.

BotStacks ist eine No-Code-Plattform zur Erstellung von agentenbasierten KI-Chatbots zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Erstellen Sie sofort einen Chatbot von Ihrer Website, entwerfen Sie komplexe Arbeitsabläufe mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche und integrieren Sie Ihre bevorzugten Apps. Es wurde entwickelt, um Besucher in Kunden zu verwandeln, den Support zu optimieren und das Engagement zu steigern, ohne ein Entwicklerteam zu benötigen.

heylibby ist ein KI-gestützter Verkaufs- und Empfangsassistent, der für Fitnessstudios, Freizeiteinrichtungen und kleine Unternehmen entwickelt wurde. Er arbeitet rund um die Uhr per Telefon, E-Mail, SMS und Web-Chat, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Leads zu qualifizieren, Termine zu vereinbaren und Verkaufsprozesse zu automatisieren, damit keine Gelegenheit verpasst wird.