Best 1,504 カスタマーサポート AI tools

Typeformは、AIを搭載した対話型のデータ収集プラットフォームで、ユーザーが美しく、魅力的で直感的なフォーム、アンケート、クイズを作成できます。一度に一つの質問をするインターフェースに焦点を当てて回答率を高め、データ収集を会話のように感じさせます。マーケティング、人事、顧客フィードバックに最適で、企業がより良いデータと深い洞察を得るのに役立ちます。

Userdeskは、ビジネスデータでトレーニングされたカスタムAIアシスタントを作成するためのノーコードプラットフォームです。ウェブサイトやSlackなどにChatGPTのようなボットを展開し、リード生成、24時間365日の即時カスタマーサポート、貴重なユーザーインサイトの収集を実現します。52以上の言語をサポートし、Notion、PDF、Google Driveなどのソースと統合できます。

Fineguide.aiは、カスタマーサービスチーム向けのAI搭載会話インテリジェンスプラットフォームです。すべての音声通話を自動的に文字起こし・分析し、顧客とのやり取り、エージェントのパフォーマンス、全体的なサービス品質に関する深い洞察を提供します。高度な音声分析と感情分析を活用し、企業が顧客体験を向上させ、エージェントのトレーニングを最適化し、コンプライアンスを確保するのを支援し、すべての会話を価値あるデータ資産に変えます。

Collabは、AIを搭載したオムニチャネルコンタクトセンターソフトウェア「OneContact Suite」を提供しています。自動化と人的インタラクションのバランスを取ることで、顧客体験を向上させます。主な機能には、AIによる音声分析、CRM連携、データインサイトなどがあります。あらゆる規模のビジネス向けに設計されており、柔軟なクラウドまたはオンプレミスでの導入オプションを提供し、顧客満足度とエージェントのパフォーマンスを向上させます。

cxassistは、受信トレイを革新するAI搭載のメールアシスタントです。独自のコンテンツでトレーニングすることで、顧客や見込み客からのメールを24時間365日自動で読み取り、返信します。カスタマイズ可能なペルソナ（セールス、サポート）とルールを使用し、タイムリーで正確、かつブランドに沿ったコミュニケーションを確保し、コアビジネスに集中できるよう支援します。

toneupは、テキストのトーンを分析・調整するAI搭載のライティングアシスタントです。プロフェッショナルなメール、マーケティングコピー、カスタマーサポートなど、あらゆる場面で適切な感情とスタイルでコミュニケーションが取れるよう支援し、メッセージが読者に完璧に響くようにします。

Tetherは、チーム向けのオールインワンのビジュアルフィードバックおよびバグ報告ツールです。ユーザーやチームメンバーがウェブサイトやウェブアプリから直接、画面録画、注釈付きスクリーンショット、技術データをキャプチャできるようにし、フィードバックプロセスを合理化し、開発サイクルを加速させます。

Listenerは、AIを活用したソーシャルリスニングおよびメディアモニタリングプラットフォームです。企業がブランドの言及を追跡し、顧客の感情を分析し、ソーシャルメディア、ニュース、ブログ、フォーラム全体で市場のトレンドを特定し、実用的な競合情報を得るのを支援します。

RightResponseAIは、オールインワンの評判管理およびローカルSEOプラットフォームです。高度なAIを使用して、超パーソナライズされたレビュー返信を生成し、顧客のフィードバックに関する詳細な感情分析を実行し、Googleマップでのビジネスのランキングを追跡します。このプラットフォームは、ローカルおよび多店舗展開のビジネスがオンラインでの存在感を高め、顧客の信頼を築き、実用的なインサイトを通じて競合他社を凌駕するのを支援します。

Chatleaseは不動産専門家向けのAIアシスタントで、顧客との対話を自動化し、リードを生成し、物件管理を効率化するために設計されています。カスタムトレーニングされたAIコンシェルジュを複数のチャネルに展開し、24時間365日の問い合わせ対応、内覧予約、既存のワークフローとの統合を実現します。

Forethoughtは、カスタマーサポートチーム向けの高度なAIエージェントプラットフォームです。マルチエージェントシステムを活用し、チャット、メール、音声を含むすべてのチャネルで問い合わせの最大90%を自動化・解決します。ビジネスデータを学習することで、パーソナライズされた人間らしいサポートを提供し、コストを大幅に削減し、解決時間を短縮します。

AwesomeSuiteは、企業や代理店向けの包括的なクラウドベースのソフトウェアスイートで、ソーシャルメディア管理、電子署名、ビジネスコミュニケーションのための統合ツールを提供します。ワークフローを合理化し、生産性を向上させ、ビジネスのニーズに合わせて拡張できるように設計されています。

hilosは、現在ActiveCampaignの一部となっている強力なWhatsApp自動化プラットフォームで、営業、マーケティング、サポートチーム向けに設計されています。WhatsApp内で直接リードの認定、フォローアップ、顧客コミュニケーションを自動化することで、企業の成約数を増やすのに役立ちます。ノーコードのフロービルダー、マルチエージェント受信トレイ、シームレスなCRM連携により、hilosは世界で最も人気のあるメッセージングアプリ上で顧客体験全体を効率化します。

BookingBee.aiは、美容・ウェルネス業界向けに設計されたAI搭載の会話型プラットフォームです。24時間365日対応のAI受付として機能し、音声とテキストを通じて予約スケジュール、顧客からの問い合わせ、リード獲得を処理します。このプラットフォームは、不在着信をなくし、無断キャンセルを減らし、フロント業務を自動化することで、事業主が顧客サービスと成長に集中できるようにすることを目指しています。

ChatPersona.aiは、OnlyFansクリエイター向けに設計されたAI搭載チャットボットで、ファンとの会話を自動化・強化します。トップクラスの収益を上げるアカウントでトレーニングされたAIを活用し、エンゲージメントの向上、ペイ・パー・ビュー（PPV）コンテンツの販売促進、チップの増加を支援します。Chrome拡張機能を通じてOnlyFansとシームレスに連携し、カスタマイズ可能なペルソナで独自のブランドボイスを維持し、クリエイターの時間を節約しながら収益を最大化します。

BotStacksは、ビジネスプロセスを自動化するためのエージェント型AIチャットボットを構築するノーコードプラットフォームです。ウェブサイトから即座にチャットボットを作成し、ドラッグ＆ドロップインターフェースで複雑なワークフローを設計し、お気に入りのアプリと統合できます。開発チームを必要とせずに、訪問者を顧客に変え、サポートを合理化し、エンゲージメントを高めるように設計されています。

heylibbyは、ジム、レクリエーション施設、小規模ビジネス向けに設計されたAI搭載のセールスおよび受付アシスタントです。電話、メール、テキスト、ウェブチャットを通じて24時間365日稼働し、顧客からの問い合わせ対応、リードの適格性評価、アポイントメントのスケジュール調整、セールスプロセスの自動化を行い、あらゆる機会を逃しません。

Assign AIは、不動産管理向けに設計されたインテリジェントアシスタントです。入居者とのコミュニケーションを自動化し、メンテナンスリクエストを処理し、管理業務を効率化することで、不動産管理者が高価値な活動に集中できるようにします。24時間365日稼働し、入居者満足度と運用効率を向上させます。

AIを活用した評判管理プラットフォームで、企業がレビュー収集を自動化し、顧客のフィードバックを表示してオンラインでの存在感を高めるのを支援します。自動リクエスト、カスタマイズ可能なウィジェット、QRコード、AI支援応答により、Googleなどのサイトでより多くのレビューを獲得するプロセスを簡素化します。

getlogitは、ライティング、デザイン、自動化、成長のための35以上のツールを統合したオールインワンAIプラットフォームです。ユーザーは単一の直感的なダッシュボードから高品質なコンテンツを作成し、魅力的なビジュアルを生成し、カスタムチャットボットを構築し、ワークフローを効率化することで、複数の専門的なAIアプリケーションの必要性を置き換えることを目指しています。

Wellpinは、個人およびチーム向けに設計されたAI搭載のスケジューリングアシスタントです。カレンダーとの同期、AIによる重複予約の防止、単一のリンクで全ての予約ニーズに対応し、会議の調整を簡素化します。採用担当者、営業チーム、教育者、コンサルタントに最適です。

BetterYeahは、エンタープライズ向けのワンストップAIエージェント開発プラットフォームです。企業が広範なコーディングなしで、セールス、マーケティング、カスタマーサービス向けのカスタムAIエージェントを構築、展開、管理できるようにします。このプラットフォームは、ビジュアルワークフロービルダー、広範な統合、堅牢な管理ツールを備え、AI変革を加速させます。

Swyft AIは、通話、会議、メールなどの非構造化された顧客との対話を、構造化された実用的なデータに変換する自動化プラットフォームです。CRMを自動的に更新し、取引アラートを生成し、営業、RevOps、カスタマーサクセスなどのGTMチーム向けのインテリigentなワークフローを強化します。手作業でのデータ入力をなくし、深い洞察を提供することで、Swyft AIは企業のデータ衛生を改善し、営業サイクルを加速させ、より賢明なデータ駆動型の意思決定を支援します。

Freshworksは、カスタマーサービス、ITサービス管理（ITSM）、営業、マーケティング向けのAI搭載ビジネスソフトウェアスイートを提供します。Freddy AIを搭載し、タスクを自動化し、エージェントの生産性を向上させ、優れた顧客体験と従業員体験を実現します。73,000社以上の企業から信頼されているFreshworksは、使いやすいエンタープライズグレードのソリューションで複雑なプロセスを簡素化します。