Best カスタマーサポート AI tools

Ringly.ioは、eコマースビジネス向けに設計された高度なAI電話エージェントです。注文状況、返品、FAQなどの問い合わせを24時間365日自動で処理します。人間の介入なしに最大70%の通話を解決でき、サポートコストの削減、顧客満足度の向上、さらには積極的なアウトバウンドコールによるかご落ちの回復を支援します。Shopifyなどのプラットフォームとシームレスに連携し、顧客サービス業務を効率的にスケールさせるための強力なノーコードソリューションを提供します。

UltimateAIは、エンタープライズ向けの顧客サポート自動化プラットフォームです。高度な対話型AIを使用して、チャットやメールでの問い合わせを処理する多言語対応のバーチャルエージェントを構築します。ZendeskやSalesforceなどの主要なCRMと統合し、反復的なタスクを自動化し、問題を即座に解決することで、人間のエージェントが複雑なケースに集中できるようにし、顧客満足度と運用効率の両方を向上させます。

Varolioは、企業向けに設計されたAI搭載の顧客およびコミュニケーションインテリジェンスプラットフォームです。対話を分析して顧客の現実を明らかにし、リスクを検出し、ワークフローを自動化することで、チームのコミュニケーションを変革します。既存のメールやCRMツールと統合し、受信トレイ内で直接実用的なインサイトを提供することで、チームがより強固な関係を築き、サービス成果を向上させ、重要なシグナルを見逃さないよう支援します。

Tomato.aiは、コールセンター向けに設計されたAI搭載の音声フィルタリングソリューションです。海外オペレーターのアクセントをリアルタイムで中和・軽減し、顧客にとって彼らの話がより明確に聞こえるようにします。これにより、誤解や不満を減らし、コミュニケーションを強化し、顧客満足度（CSAT）を向上させ、販売指標を押し上げます。

Virtual Scaleは、企業がカスタムAIワークフォースを構築・展開するためのAIプラットフォームです。電話、チャット、WhatsAppなどでAIによるサポートを提供し、企業が顧客との対話を自動化し、24時間365日の運用をスケールさせ、大規模な人的チームの経費なしでエンゲージメントを強化するのを支援します。

Botsheetsは、Google Sheetsを強力なデータベースに変換し、動的なAI搭載チャットボットを作成するノーコードプラットフォームです。ユーザーはコードを書かずに、チャットを通じてスプレッドシートの読み書き、ドキュメント生成（Googleスライド、ドキュメント）の自動化、マーケティング、セールス、カスタマーサポート向けの対話型エクスペリエンスの構築が可能になります。

Dixaは、B2Cブランド向けに設計されたAI搭載のカスタマーサービスプラットフォームで、コミュニケーションを統合し、顧客体験を向上させます。ネイティブのオムニチャネルソリューションと強力なAIエージェント「Mim」を組み合わせ、反復的なタスクを自動化し、即時サポートを提供し、人間のエージェントを支援します。Dixaは、効率の向上、満足度の向上、価値あるデータインサイトの提供を通じて、カスタマーサービスをコストセンターから成長エンジンへと変革することを目指しています。

finiiteは、ユーザーが数分でカスタムAIエージェントを構築・展開できるエージェント型AIプラットフォームです。OpenAI、Anthropic、Geminiなどの様々なLLMに接続し、独自のデータ（ドキュメント、ウェブサイト）でエージェントをトレーニングして、タスクの自動化、インテリジェントなチャットボットによる顧客サポートの強化、リードの収集、複雑なビジネスワークフローの効率化をベンダーロックインなしで実現します。

ChatbotGenは、企業が自社データでトレーニングしたカスタムチャットボットを作成できるノーコードAIプラットフォームです。ウェブサイト、WhatsApp、Telegramに展開し、24時間365日のカスタマーサポートを自動化し、リードを生成し、ユーザーエンゲージメントを向上させます。

ChatShapeは、ウェブサイトのコンテンツやPDFドキュメントなどの自己データでトレーニングされたカスタムAIチャットボットを作成できます。このインテリジェントなボットをサイトに埋め込み、24時間365日のカスタマーサポートを自動化し、リードを生成し、コンバージョンを向上させます。高度にカスタマイズ可能で、コーディングなしで簡単に設定できます。

Alltiusは、金融サービスと保険に特化したエージェント型AIプラットフォームです。人間のような音声およびチャットAIエージェントを使用して顧客との対話を自動化し、顧客体験（CX）を向上させ、営業およびサポートチームに強力な支援ツールを提供して効率とコンバージョンを向上させます。

Arsturnは、ウェブサイト向けのカスタムChatGPT搭載アシスタントを作成できるノーコードAIチャットボットビルダーです。ファイル、テキスト、URLなどの独自のデータでチャットボットをトレーニングし、訪問者に即座に正確な回答を提供します。コーディングスキル不要で、オーディエンスのエンゲージメント向上、カスタマーサポートの自動化、コンバージョン増加を実現するために設計されています。

Mansaibotsは、企業がカスタマーサポートを自動化し、売上を向上させ、24時間365日のユーザーエンゲージメントを強化するための高度なAIチャットボットソリューションを提供します。簡単なコードスニペットやWordPressプラグインを介して、独自のデータ（ファイル、URL、データベース）でチャットボットを簡単に構築、トレーニングし、ウェブサイトに展開できます。主な機能には、予約スケジューリング、eコマース統合、ライブチャットへの引き継ぎ、データ分析などがあります。コスト削減、顧客満足度の向上、コンバージョンの促進を目指します。

PingParrotは、企業がインテリジェントなカスタマーサポートチャットボットを作成・展開できるAI搭載プラットフォームです。ウェブサイトのコンテンツやFAQを使ってチャットボットをトレーニングし、24時間365日、多言語での即時サポートを提供します。簡単な埋め込み、ブランドのカスタマイズ、会話分析、シームレスな有人対応への切り替え機能を備え、永久無料プランから始められます。

Responsoは、Eコマース向けに設計されたAI搭載のカスタマーサービスプラットフォームです。マーケットプレイス、オンラインストア、ソーシャルメディアからのすべての顧客コミュニケーションを単一の受信トレイに統合します。インテリジェントな自動応答と自動化を活用して、サポート品質を向上させ、応答時間を短縮し、顧客満足度を高めます。

Copalotは、既存のコンテンツからインテリジェントなカスタマーサポートチャットボットを作成するAI搭載プラットフォームです。製品マニュアルやドキュメントをアップロードするか、ウェブサイトのURLを提供するだけで、24時間365日のサポートを提供するAIアシスタントを生成できます。人間とAIのシームレスな連携モデルを特徴とし、必要に応じてエージェントが会話を引き継ぐことができるため、サポートコストを大幅に削減し、顧客満足度を向上させます。

nexxtsupportは、カスタムChatGPT搭載チャットボットを作成するためのAIファーストのオールインワンプラットフォームです。独自のデータでトレーニングし、顧客からの問い合わせの最大80%を自動化し、社内従業員サポートを提供し、リードを生成します。このプラットフォームは、詳細なカスタマイズ、シームレスな統合、高度な分析機能を提供し、デジタルエンゲージMENTと運用効率を向上させます。

Mate Directは、WhatsApp Business向けのAIアシスタントで、24時間365日、顧客とのコミュニケーションを自動化します。ビジネスを理解し、95以上の言語で即座に応答し、問い合わせ対応、予約、支払い処理を行い、会話を販売とサポートの機会に変えます。

Hexabotは、強力なAIチャットボットやエージェントを構築、カスタマイズ、展開するためのオープンソースプラットフォームです。ローコードのビジュアルエディタ、豊富な拡張機能ライブラリ、マルチチャネル統合を備えた開発者フレンドリーな環境を提供し、オンプレミスでのホスティングにより完全なデータプライバシーとコントロールを保証します。

Hi Chat Assistantは、顧客との対話を自動化し強化するために設計された高度なAIデジタル従業員です。CRMや在庫などのコアシステムとリアルタイムで統合し、複雑なソリューションを提供し、継続的に学習することで、標準的なチャットボットを超えています。WhatsApp、Web、Instagramなど複数のチャネルをサポートしています。

Autochatは、販売とカスタマーサポートを強化するために設計された、AI駆動の高度なWhatsApp自動化プラットフォームです。企業はノーコードでチャットボットを作成し、チームの受信トレイを管理し、一括メッセージングキャンペーンを開始し、チャット内eコマースを促進することができます。GPT-4を搭載したAutochatは、会話を収益に変え、顧客ロイヤルティを高めるのに役立ちます。

hello24は、AIを活用したWhatsAppの会話型コマースおよびマーケティングオートメーションプラットフォームです。世界で最も人気のあるメッセージングアプリを通じて、企業の売上向上、カスタマーサポートの自動化、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンの実行を支援します。WhatsAppショップ、AIチャットボット、かご落ち対策機能、ShopifyやWooCommerceとのシームレスな連携を特徴としています。

ControlHippoは、営業およびサポートチーム向けに設計されたAI搭載のオムニチャネル会話プラットフォームです。WhatsApp、ソーシャルメディア、メール、SMSなどのチャネルからの顧客コミュニケーションを単一の共有受信トレイに統合します。このプラットフォームは、AIチャットボット、ワークフロー自動化、CRM連携を活用して、業務を効率化し、顧客エンゲージメントを強化し、チームの生産性を向上させます。

Layupは、製品にインテリジェントなセカンドカーソルを追加するAI搭載プラットフォームです。ユーザーオンボーディング、機能発表、アプリ内サポートのためのリアルタイムでインタラクティブなガイダンスを提供し、手作業なしでユーザーの採用を加速し、サポートチケットを削減することを目指します。