NatterGPT

Gnblyから進化したNatterGPTは、誰もが利用できる究極のAIエグゼクティブアシスタントとして、企業が電話コミュニケーションをどのように扱うかを革新するために特別に設計されています。この強力なツールは、アウトバウンドとインバウンドの両方の通話を自動化し、貴重な人的資源をより戦略的なタスクに集中させることができます。長い営業リードのリストに連絡を取る、配送リマインダーを送信する、またはカスタマーサービスのフォローアップを管理するなど、NatterGPTはこれらのタスクを正確かつ効率的に実行します。AIは、複雑な自動音声応答（IVR）システムをナビゲートするのに十分洗練されており、自動通話における一般的なボトルネックである、適切な部署や担当者に到達するために必要なボタンを押すことができます。

このプラットフォームは、スケーラブルで信頼性の高いコミュニケーションソリューションを必要とするビジネスユーザー向けに構築されています。1時間あたり1,000件以上の通話を処理できるようにスケールアップでき、危機管理シナリオや大規模なマーケティングキャンペーンに理想的なツールです。各通話の後、NatterGPTは包括的な要約を生成し、営業指向のタスクについては、ビジネスの成長を促進するための実行可能な洞察を提供するリード認定レポートを生成します。

NatterGPTの使い方

NatterGPTの利用開始は、使いやすさを考慮して設計された簡単なプロセスです。まず、ユーザーは自分のニーズに合ったプランにサインアップし、低コストのトライアルでサービスを体験することから始めます。アウトバウンドキャンペーンの場合、ユーザーは単に連絡先リスト（例：CSVファイルから）をインポートします。次に、事前設定されたスクリプトテンプレートを使用するか、カスタムのジョブプロンプトを作成して通話の目的を定義します。このプロンプトは、AIが何を話し、どのような情報を収集するかを指示します。設定が完了したら、ユーザーはキャンペーンを開始し、NatterGPTは連絡先に次々と電話をかけ始めます。インバウンドコール（上位プランで利用可能）の場合、ユーザーはAIを営業またはカスタマーサポート担当者として設定し、着信クエリの処理方法や人間に転送するタイミングを定義します。通話が完了すると、ユーザーはダッシュボードから直接、詳細なレポート、通話録音、要約にアクセスできます。

NatterGPTの主な機能

• 自動アウトバウンド＆インバウンドコール： リストから数千件の電話をかけ、仮想エージェントとして着信を処理する能力。
• IVRナビゲーション： 正しいキーを押して電話メニューをインテリジェントにナビゲートし、通話が意図した宛先に確実に届くようにします。
• 通話録音と要約： 品質の保証とトレーニングのために通話を録音し、各会話の簡潔なAI生成の要約を提供します。
• リード認定レポート： 営業およびマーケティングの通話について、AIが会話を分析し、事前定義された基準に基づいてリードを認定するレポートを生成します。
• 人間への転送： 状況が人間の介入を必要とする場合や顧客が要求した場合、AIは会話の途中でシームレスに人間のエージェントに通話を転送できます。
• 高いスケーラビリティ： 数十件から1時間あたり千件以上の大量の通話をパフォーマンスの低下なく処理するように設計されています。
• 多言語対応： 英語、スペイン語、北京語、フランス語を含む複数の言語をサポートし、企業がグローバルな顧客基盤と関わることを可能にします。
• カスタマイズ： AIの音声や名前をカスタマイズするオプションを提供し（FAQによる）、企業がアシスタントを自社のブランドアイデンティティに合わせることができます。

NatterGPTの使用例

NatterGPTは、さまざまな業界で適用可能な多目的なツールです。不動産では、エージェントがリードのリストに電話をかけたり、テナントにメンテナンスや家賃の催促について連絡したりする時間のかかるプロセスを自動化できます。カスタマーサービス部門では、サービス対応後の顧客満足度を確認するためのフォローアップコールを自動化したり、自動配送や予約のリマインダーを送信したりできます。営業およびマーケティングでは、営業チームに渡す前に初期リードを認定するためのコールドコールキャンペーンに使用できます。危機管理の状況では、企業はNatterGPTを使用して、何千人もの従業員や顧客に重要な情報を同時に迅速に伝達できます。

NatterGPTの利点

NatterGPTの主な利点は、生産性と効率の大幅な向上です。人間のエージェントが数時間または数日かかる反復的な通話タスクを自動化します。これにより、人件費の大幅なコスト削減につながります。このツールは比類のないスケーラビリティを提供し、企業が追加のスタッフを雇うことなく即座にコミュニケーション活動を強化できます。24時間365日稼働し、異なるタイムゾーンで最適な時間に電話をかけることができます。AIはすべての通話で一貫したメッセージとトーンを保証し、人間のばらつきを排除します。最後に、詳細なレポートと分析は、営業戦略の洗練やカスタマーサービスプロセスの改善に使用できる貴重なデータ駆動型の洞察を提供します。

料金プラン

NatterGPTは、さまざまなニーズに対応するために階層化された料金体系とトライアルオプションを提供しています。

• トライアル： 2日間3ドル、5分間の通話時間ソフトキャップ付き。
• HOBBYプラン： 月額49ドル。カスタム電話番号、120分の通話時間、IVRナビゲーション、通話要約、コミュニティサポートが含まれます。追加分は0.6ドル/分で請求されます。
• PROプラン： 月額200ドル。Hobbyプランのすべてに加えて、通話時間が10時間（600分）に増加、通話録音、プリセットスクリプト、人間への通話転送機能が含まれます。追加分は0.5ドル/分です。
• BUSINESSプラン： 月額2,000ドル。Proプランのすべてに加えて、通話時間が100時間（6000分）に増加。このプランでは、営業/サポートの着信を処理し、それらのリード認定レポートを提供する機能が利用可能になります。プレミアムサポートも含まれます。追加分は0.35ドル/分です。
• Enterpriseプラン： 大規模なニーズに対応するカスタム価格。興味のある方は営業チームにお問い合わせください。