Best 75 고객 지원 AI tools for 비즈니스

dyspute.ai는 분쟁 해결을 단순화하고 대중화하기 위해 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 전문적인 내용증명서 생성 도구와 Adri라는 이름의 AI 주도 중재 서비스를 제공합니다. 숙련된 변호사들이 개발한 이 플랫폼은 개인과 기업을 위한 전통적인 법적 절차에 대한 저렴하고 빠르며 접근성 높은 대안을 제시합니다.

기업과 개발자를 위해 설계된 AI 기반 문법 및 철자 교정 API입니다. Perfect Tense는 모든 플랫폼에 원활하게 통합되어 실시간 교정을 제공함으로써 사용자 커뮤니케이션과 브랜드 전문성을 향상시킵니다.

uBest는 채용 프로세스를 자동화하고 가속화하기 위해 설계된 AI 기반 채용 플랫폼입니다. 초기 후보자 커뮤니케이션, 스크리닝 및 참여를 자동화하여 기업이 두 배 더 빠르고 절반의 비용으로 최고의 인재를 채용할 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 24/7 지원자와 상호 작용하고, 질문에 답하며, 후보자를 사전 필터링하는 AI 챗봇 어시스턴트를 갖추고 있어 HR 팀이 최종 의사 결정과 전략적 업무에 집중할 수 있도록 합니다.

Agents for Hire는 기업이 전용 AI 에이전트 인력을 구축, 맞춤화 및 배포할 수 있도록 지원하는 노코드 플랫폼입니다. 기존 시스템과의 원활한 통합 및 회사별 데이터에 대한 교육을 통해 고객 서비스, 데이터 분석, 직원 온보딩 등의 작업을 자동화하여 효율성을 높이고 비용을 절감합니다.

Monterey AI는 다양한 채널의 비정형 고객 피드백을 분석하도록 설계된 AI 기반 제품 인사이트 코파일럿입니다. 제품 팀이 통화, 이메일, 채팅 등에서 실행 가능한 인사이트를 추출하여 트렌드를 파악하고, 기능 우선순위를 정하며, 더 나은 제품을 더 빨리 만들 수 있도록 돕습니다.

Pangeanic은 딥 어댑티브 기계 번역, 다국어 챗봇(ECOChat), 안전한 데이터 익명화를 제공하는 엔터프라이즈급 AI 플랫폼입니다. 금융, 법률, 정부와 같은 산업을 위한 맞춤형 NLP 솔루션을 제공하며, 높은 정확성, 보안 및 워크플로우 자동화에 중점을 둡니다. 이 플랫폼은 최대의 유연성을 위해 온프레미스 배포 및 API 통합을 지원합니다.

Enterpret은 모든 채널의 피드백을 통합하는 AI 기반 고객 피드백 인텔리전스 플랫폼입니다. 제품 및 CX 팀이 정성적 데이터를 대규모로 분석하고, 실행 가능한 통찰력을 발견하며, 고객의 진정한 목소리를 이해하여 확신을 가지고 제품을 구축할 수 있도록 돕습니다.

nele.ai는 데이터 프라이버시와 GDPR 준수를 우선시하는 기업을 위해 독일에서 개발된 안전한 엔터프라이즈급 AI 플랫폼입니다. 유연한 사용량 기반 요금제, 여러 주요 AI 모델(OpenAI, Anthropic 등)에 대한 액세스, 중앙 프롬프트 라이브러리, SSO 및 API 액세스와 같은 강력한 기능을 제공하여 조직 전체가 고급 AI를 비용 효율적으로 이용할 수 있도록 합니다.

Cogniflow는 코딩 없이 텍스트, 이미지, 오디오 분석을 위한 맞춤형 AI 모델을 구축하고 배포할 수 있는 강력한 노코드 플랫폼입니다. 바쁜 개인과 기업이 몇 분 만에 워크플로우를 자동화하고, 인사이트를 추출하며, AI를 애플리케이션에 통합할 수 있도록 설계되었습니다.

User Evaluation은 정성적 및 정량적 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하도록 설계된 AI 우선 사용자 리서치 플랫폼입니다. 오디오, 비디오, 텍스트의 전사, 분석, 보고를 자동화하여 팀이 사용자를 더 빨리 이해하고 데이터 기반의 확신 있는 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

Cynthia AI는 Zendesk, 앱 스토어, 소셜 미디어 등 다양한 소스에서 수집된 고객 피드백을 분석하는 제품 연구 플랫폼입니다. 자연어 쿼리, 자동 보고, 다국어 감성 분석을 사용하여 제품 팀이 숨겨진 기회를 발견하고, 트렌드를 추적하며, 데이터 기반의 의사결정을 신속하고 투명하게 내릴 수 있도록 돕습니다.

Moveworks는 전체 인력을 위한 단일 AI 어시스턴트를 제공하는 엔터프라이즈급 에이전틱 AI 플랫폼입니다. 수백 개의 비즈니스 애플리케이션과 통합하여 IT, HR, 재무 등 모든 부서에서 작업 자동화, 정보 검색 및 생산성 향상을 지원합니다.

DenserRetriever는 개발자와 기업을 위한 차세대 AI 기반 검색 플랫폼입니다. 고성능 시맨틱 검색을 위해 덴스 벡터 임베딩을 전문으로 하며, 고급 RAG 애플리케이션, 정교한 Q&A 시스템 및 지능형 지식 기반을 구축하는 데 사용됩니다. 우수한 정보 검색 기능을 통합할 수 있는 강력한 API를 제공하여 더 정확하고 문맥에 맞는 결과를 보장합니다.

Fullstory는 기업이 웹 및 모바일에서 사용자 경험을 이해하고 개선할 수 있도록 돕는 선도적인 디지털 경험 인텔리전스(DXI) 플랫폼입니다. 모든 클릭, 스크롤, 상호작용을 캡처하여 세션 리플레이, 히트맵, AI 기반 분석을 제공함으로써 사용자 마찰 지점을 식별하고 버그를 발견하며 전환 퍼널을 최적화합니다.

TranslateMyCall은 실시간 AI 기반 음성 통화 통역을 제공하여 다른 언어를 사용하는 사람들 간의 원활한 소통을 가능하게 합니다. 언어 서비스 제공업체(LSP) 및 글로벌 비즈니스를 위해 설계되었으며, 즉각적이고 확장 가능하며 비용 효율적인 번역을 제공하여 국제 커뮤니케이션의 언어 장벽을 허물어줍니다.

VectorShift는 사용자가 코딩 없이 AI 애플리케이션 및 워크플로우를 구축, 배포, 관리할 수 있게 해주는 엔드투엔드 AI 자동화 플랫폼입니다. 드래그 앤 드롭 빌더, 코드 SDK, 사전 구축된 템플릿을 제공하여 프로세스를 자동화하고, 챗봇을 생성하며, 데이터를 분석하고, 다양한 비즈니스 도구와 통합합니다.

SurveySlack은 참여도 높은 설문조사를 만들고 응답률을 높이기 위해 설계된 AI 기반 온라인 설문조사 제작 도구입니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 맞춤형 템플릿, AI 질문 생성기를 제공하여 데이터 수집을 간소화합니다. 소규모 비즈니스, 연구원, 내부 피드백 수집에 이상적이며, 설문조사 생성, 공유, 분석을 위한 강력한 도구와 넉넉한 무료 플랜을 제공합니다.

Flatfile은 기업을 위해 설계된 AI 기반 데이터 마이그레이션 플랫폼입니다. 데이터 준비, 매핑, 정리, 변환 및 검증을 포함한 전체 데이터 온보딩 프로세스를 자동화합니다. AI 에이전트를 활용하여 Flatfile은 프로젝트 기간을 크게 단축하고 비기술팀이 복잡한 고객 데이터 가져오기를 처리할 수 있도록 지원하여 데이터가 깨끗하고 구조화되며 프로덕션에 바로 사용할 수 있도록 보장합니다.

Looppanel은 UX 연구원 및 제품 팀이 정성적 데이터를 10배 더 빠르게 분석할 수 있도록 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다. 사용자 인터뷰의 스크립트 작성, 노트 필기, 주제 분석을 자동화하여 실행 가능한 인사이트를 발견하고, 중앙 집중식 연구 리포지토리를 구축하며, 데이터 기반 제품 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 돕습니다.

TaskingAI는 정교한 AI 애플리케이션을 조율하기 위해 설계된 오픈 소스 AI 네이티브 애플리케이션 개발 플랫폼입니다. 사용자는 다양한 대규모 언어 모델(LLM), 자체 데이터를 활용한 검색 증강 생성(RAG), 강력한 도구 통합을 사용하여 맞춤형 AI 어시스턴트 및 에이전트를 구축, 테스트, 배포할 수 있습니다. 코드 없는 빌더와 개발자 모두를 위한 유연한 클라우드 기반 환경을 제공합니다.

Tettra는 팀의 지식을 중앙에서 관리하도록 설계된 AI 기반 내부 지식 베이스 및 관리 시스템입니다. Kai라는 AI 어시스턴트를 사용하여 Slack 및 Tettra에서 질문에 즉시 답변하여 반복적인 문의를 줄이고 생산성을 향상시킵니다. 분산된 정보를 단일 정보 소스로 정리하려는 지원팀, 에이전시 및 전체 회사에 이상적입니다.

Inari는 제품 팀이 다양한 소스에서 수집된 고객 피드백을 자동으로 분석할 수 있도록 설계된 AI 기반 피드백 분석 플랫폼입니다. 실행 가능한 인사이트를 식별하고, 수익 데이터를 기반으로 제품 백로그의 우선순위를 정하며, 고객 중심 제품 구축 프로세스를 간소화합니다. 참고: Inari는 Amplitude에 인수되었으며, 독립형 제품은 Amplitude 플랫폼에 통합되고 있습니다.

Chattermill은 설문조사, 리뷰, 지원 티켓, 소셜 미디어의 피드백을 통합하고 분석하는 AI 기반 고객 피드백 분석 플랫폼입니다. 고급 NLP를 사용하여 주제, 감성 및 실행 가능한 통찰력을 자동으로 식별하여 기업이 고객 경험을 개선하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

Echobase는 기업이 자체 데이터를 기반으로 맞춤형 AI 에이전트를 생성할 수 있게 해주는 노코드 플랫폼입니다. 파일을 업로드하거나 클라우드 스토리지를 동기화하여 안전한 지식 기반을 구축한 다음, 정보를 쿼리하고 분석하며 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 조직 전체를 위한 개인적이고 전문적인 ChatGPT처럼 생산성을 높이고 워크플로우를 간소화합니다.