BusinessOnBot

BusinessOnBot은 소비자 직접 판매(D2C) 산업을 위해 특별히 설계된 강력한 대화형 커머스 및 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 브랜드가 WhatsApp 및 Instagram과 같은 인기 메시징 앱의 잠재력을 활용하여 원활한 고객 경험을 창출할 수 있도록 지원합니다. 초기 사용자 확보부터 반복 구매 유도 및 즉각적인 지원 제공에 이르기까지, BusinessOnBot은 전체 고객 생애 주기를 관리하기 위한 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 이 플랫폼은 참여도를 높이고 전환율을 높이며, 고객에게 정보를 지속적으로 제공하고 참여를 유도함으로써 반품(RTO)과 같은 문제를 크게 줄이는 의미 있는 자동화된 대화를 구축하는 데 중점을 둡니다. 600개 이상의 브랜드로부터 신뢰를 받고 있으며, 강력한 기능, 원활한 통합 및 비용 효율적인 현대 이커머스 마케팅 접근 방식으로 인정받고 있습니다.

BusinessOnBot 사용 방법

BusinessOnBot을 사용하는 것은 대화형 마케팅을 운영에 통합하는 간단한 과정을 포함합니다:

1. 통합: 먼저 WhatsApp Business API 및 Instagram 프로페셔널 계정을 BusinessOnBot 대시보드에 연결합니다. 그런 다음 Shopify와 같은 플랫폼 및 Razorpay, PayU와 같은 결제 게이트웨이를 포함한 기존 이커머스 스택과 통합합니다.
2. 대화 흐름 구축: 직관적이고 사용자 정의 가능한 흐름 빌더를 활용하여 다양한 시나리오에 대한 자동화된 채팅 시퀀스를 설계합니다. 신규 사용자 환영, 장바구니 포기 복구, 주문 업데이트 전송 및 피드백 수집을 위한 흐름을 만듭니다.
3. 캠페인 시작: 다양한 고객 세그먼트에 타겟 마케팅 캠페인을 배포합니다. 플랫폼을 사용하여 WhatsApp 및 Instagram에서 프로모션 방송, 신제품 발표 및 리타겟팅 메시지를 보냅니다.
4. 커머스 및 지원 활성화: 보조 판매를 처리하도록 플랫폼을 구성하여 고객이 채팅 내에서 제품을 탐색하고 구매를 완료할 수 있도록 합니다. 일반적인 고객 서비스 문의에 대한 자동 응답을 설정하고 필요한 경우 상담원에게 원활하게 이관하는 규칙을 정의합니다.
5. 분석 및 최적화: 강력한 분석 대시보드를 통해 캠페인 및 대화 흐름의 성과를 지속적으로 모니터링합니다. 전환율, 참여도, 수익 기여도 및 고객 유지율과 같은 주요 지표를 추적하여 더 나은 결과를 위해 전략을 개선합니다.

BusinessOnBot의 핵심 기능

• 옴니채널 대화형 마케팅: 단일 통합 플랫폼에서 WhatsApp 및 Instagram 전반의 마케팅, 판매 및 지원을 관리하고 자동화합니다.
• 마케팅 및 판매 자동화: 장바구니 포기 복구, 고객 리타겟팅 및 개인화된 상향 판매/교차 판매 캠페인을 위한 강력한 자동화를 구현하여 수익을 극대화합니다.
• WhatsApp 및 Instagram 커머스: 고객이 채팅 대화 내에서 직접 카탈로그를 탐색하고, 질문하고, 주문할 수 있도록 하여 마찰 없는 쇼핑 경험을 제공합니다.
• WhatsApp 제휴 마케팅 자동화: WhatsApp을 통해 직접 제휴 마케팅 프로그램을 구축, 관리 및 추적하여 파트너가 원활하게 판매를 촉진하고 수수료를 받을 수 있도록 지원합니다.
• 반품(RTO) 감소: 자동화된 주문 확인, 주소 확인 및 배송 업데이트를 전송하여 높은 반품률을 사전에 해결합니다.
• 강력한 분석 및 기여도 측정: 채팅 상호 작용을 통해 생성된 전환, 참여도 및 수익을 추적하는 신뢰할 수 있는 분석을 통해 캠페인 성과에 대한 깊은 통찰력을 얻습니다.
• 원활한 통합: 선도적인 이커머스 플랫폼, 결제 게이트웨이(Razorpay, CashFree, PayU) 및 물류 파트너와 손쉽게 연결하여 응집력 있는 기술 생태계를 만듭니다.
• 24/7 고객 지원 자동화: AI 기반 챗봇을 배포하여 자주 묻는 질문에 즉각적인 답변을 제공함으로써 지원팀이 더 복잡한 문제를 처리할 수 있도록 합니다.

BusinessOnBot의 사용 사례

BusinessOnBot은 대화 채널을 통해 확장을 원하는 D2C 브랜드에 이상적입니다:

• 신규 고객 확보: 클릭 투 WhatsApp/Instagram 광고 캠페인을 시작하여 대화를 시작하고, 리드를 포착하고, 잠재 고객을 첫 구매자로 전환합니다.
• 장바구니 포기 복구: 장바구니에 상품을 남겨둔 고객에게 자동으로 개인화된 알림을 보내(종종 작은 인센티브와 함께) 잠재적으로 잃어버린 매출을 복구합니다.
• 구매 후 참여: 자동화된 주문 확인, 실시간 배송 알림 및 배송 업데이트를 보낸 후 리뷰나 피드백을 요청하여 고객 경험을 향상시킵니다.
• 반복 구매 유도: 기존 고객 기반에 독점 제공, 신제품 출시 및 개인화된 추천을 방송하여 고객 충성도를 육성합니다.
• 고객 서비스 확장: 주문, 반품 및 제품 정보에 대한 일반적인 문의에 대해 즉각적인 24/7 지원을 제공하여 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시킵니다.

BusinessOnBot의 장점

브랜드는 상당한 경쟁 우위 때문에 BusinessOnBot을 선택합니다:

• 수익 및 유지율 증가: 이 플랫폼은 고객 유지율을 향상시키고, 반복 구매를 유도하며, 전반적인 매출을 증대시키는 것으로 입증되었습니다.
• 비용 효율적인 솔루션: 많은 경쟁 솔루션보다 훨씬 저렴한 비용으로 포괄적인 기능 세트를 제공하여 높은 투자 수익률을 제공합니다.
• 전담 지원: 사용자들은 성공의 파트너 역할을 하는 24/7 신뢰할 수 있는 고객 지원팀을 칭찬합니다.
• 혁신적이고 빠른 반복: 이 회사는 피드백에 개방적이며 D2C 생태계의 변화하는 요구를 충족시키기 위해 지속적으로 제품을 개선하는 것으로 유명합니다.
• 운영 부담 감소: 마케팅, 판매 및 지원 작업의 자동화는 기업이 성장에 집중할 수 있도록 귀중한 시간과 자원을 확보해 줍니다.

가격 및 플랜

BusinessOnBot은 각 브랜드의 고유한 요구와 규모에 맞춰 맞춤형 가격 플랜을 제공합니다. 가격은 일반적으로 월간 활성 연락처 수, 메시지 양 및 필요한 특정 기능과 같은 요소를 기반으로 합니다. 개인화된 견적과 플랫폼의 상세한 데모를 받으려면 공식 웹사이트를 통해 데모를 예약하는 것이 좋습니다.