Whautomate

Whautomate는 모든 규모의 비즈니스가 고객 상호 작용을 향상시키고 판매를 촉진할 수 있도록 구축된 포괄적인 올인원 고객 참여 및 자동화 플랫폼입니다. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram과 같은 주요 메시징 채널 및 웹사이트 라이브 채팅의 대화를 통합된 팀 받은 편지함으로 중앙 집중화합니다. AI의 힘을 활용하여 Whautomate는 기업이 응답을 자동화하고 개인화된 마케팅 캠페인을 실행하며 연중무휴 24시간 고객 지원을 제공하여 모든 대화를 잠재적인 판매로 전환할 수 있도록 합니다.

이 플랫폼은 공식 WhatsApp Cloud API를 활용하는 WhatsApp 중심 솔루션으로 특히 강력합니다. 기업은 자체 데이터로 훈련된 맞춤형 GPT 기반 AI 챗봇을 구축하여 고객에게 개인화된 ChatGPT와 같은 경험을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 일관되고 정확한 응답을 보장하고, 상담원이 더 복잡한 문제를 처리할 수 있도록 시간을 확보하며, 필요할 때 원활한 AI-상담원 전환 기능을 제공합니다.

Whautomate 사용 방법

Whautomate 시작은 빠른 구현을 위해 설계된 간단한 프로세스입니다. 먼저 신용 카드 없이 7일 무료 평가판에 가입하십시오. 계정이 생성되면 WhatsApp Cloud API, Instagram, Facebook Messenger와 같은 비즈니스 커뮤니케이션 채널을 연결할 수 있습니다. 다음으로 팀 받은 편지함을 구성하고 무제한 상담원을 초대하여 고객 대화에 대해 협업하십시오. 그런 다음 전자 상거래, 약속 예약 또는 고객 지원을 위한 사전 정의된 템플릿에서 선택하여 AI 챗봇을 구축하거나 비즈니스 데이터로 맞춤형 봇을 훈련시킬 수 있습니다. 사용자 지정 규칙을 사용하여 워크플로 자동화를 설정하여 일상적인 작업을 처리하고, 타겟 마케팅 캠페인을 만들어 청중을 세분화하고 참여시키십시오. 마지막으로 Shopify, WooCommerce 또는 결제 게이트웨이와 같은 기존 도구와 Whautomate를 통합하여 원활한 운영 생태계를 만듭니다.

Whautomate의 핵심 기능

• 옴니채널 팀 받은 편지함: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram 및 라이브 채팅의 모든 고객 대화를 하나의 중앙 집중식 협업 대시보드에서 무제한 상담원과 함께 관리합니다.
• GPT 기반 AI 챗봇: 비즈니스 데이터로 훈련된 맞춤형 AI 챗봇을 구축하고 배포하여 즉각적인 24/7 지원을 제공하고, 문의에 답변하며, 잠재 고객을 선별합니다.
• WhatsApp 마케팅 및 자동화: 스마트 세분화를 통해 타겟 WhatsApp 방송 및 드립 캠페인을 실행하여 전환율과 고객 참여를 높입니다.
• WhatsApp에서의 전자 상거래: WhatsApp에 완전한 전자 상거래 스토어를 설정하여 고객이 채팅 내에서 직접 제품을 탐색하고 주문하며 결제할 수 있도록 합니다.
• 약속 및 수업 예약: 챗봇 또는 전용 예약 포털을 통해 전체 예약 프로세스를 자동화하고 자동 알림 및 캘린더 동기화 기능을 제공합니다.
• 구독 및 결제 관리: 서비스 또는 제품에 대한 반복 구독 계획을 생성 및 관리하고, 송장 발행을 자동화하며, Stripe 및 Razorpay와 같은 통합을 통해 결제를 수락합니다.
• 재고 관리: 실시간으로 재고 수준을 추적하고 재입고 알림을 받아 재고 부족으로 인한 판매 손실을 방지합니다.
• 광범위한 통합: Shopify, WooCommerce, Stripe, OpenAI, Zapier, Pabbly Connect, Google Meet, Zoom과 같은 인기 앱과 연결하여 전체 워크플로를 간소화합니다.

Whautomate의 사용 사례

Whautomate는 다재다능하며 다양한 산업 분야에 서비스를 제공합니다.

• 전자 상거래: AI 기반 챗봇으로 WhatsApp에서 직접 리드 전환을 자동화하고, 장바구니 이탈을 복구하며, 제품을 판매합니다.
• 의료: 환자 커뮤니케이션을 간소화하고, 약속을 안전하게 관리하며, 자동 알림을 보내 노쇼를 줄입니다.
• 교육: 학생 및 학부모와의 참여를 강화하고, 입학 문의를 자동화하며, 수업 예약 및 커뮤니케이션을 관리합니다.
• 미용실, 뷰티 및 스파: 예약을 관리하고, 결제를 처리하며, 타겟 마케팅 캠페인을 실행하여 고객의 재방문을 유도합니다.
• 피트니스 및 웰니스 스튜디오: 수업 일정을 자동화하고, 멤버십 및 구독을 관리하며, 고객이 선호하는 채널을 통해 소통합니다.
• NGO: 기부자 커뮤니케이션을 간소화하고, 아웃리치 캠페인을 관리하며, 행정 업무를 자동화하여 핵심 사명에 자원을 집중합니다.

Whautomate의 장점

Whautomate는 여러 비즈니스 기능을 하나의 플랫폼으로 통합하여 상당한 경쟁 우위를 제공합니다. 주요 장점으로는 자동화를 통한 운영 효율성 증대, AI 챗봇을 통한 연중무휴 고객 지원 강화, 판매 및 고객 유지율 향상을 통한 투자 수익 보장이 있습니다. 통합된 받은 편지함은 고객에 대한 360도 뷰를 제공하여 보다 개인화되고 효과적인 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 이 플랫폼은 확장 가능하고 안전하며(AWS 사용) 스타트업에서 대기업에 이르기까지 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계되었습니다.

가격 및 플랜

Whautomate는 7일 무료 평가판과 14일 환불 보장이 있는 투명하고 유연한 가격 구조를 제공합니다. 모든 플랜에는 AI 챗봇, 무제한 자동화 및 통합과 같은 핵심 기능이 포함됩니다.

• Starter 플랜: 월 $39, 사용자 1명, 연락처 500개, 월 1,000건의 WhatsApp 방송 메시지.
• Plus 플랜: 월 $109, 최대 사용자 3명, 연락처 2.5K개, 월 5K건의 WhatsApp 방송 메시지.
• Scale 플랜: 월 $229, 최대 사용자 10명, 연락처 10K개, 월 20K건의 WhatsApp 방송 메시지.
• Supreme 플랜: 월 $379, 최대 사용자 25명, 연락처 25K개, 무제한 WhatsApp 방송 메시지.
• Enterprise 플랜: 25명 이상의 사용자가 있는 비즈니스를 위한 맞춤형 솔루션 제공.

참고: WhatsApp 대화 요금은 Meta에서 직접 청구하며, Whautomate는 이러한 요금에 대해 수수료를 부과하지 않습니다.