Best 81 Central de Ajuda AI tools for Suporte ao Cliente

O Siit é uma plataforma de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) alimentada por IA, projetada para otimizar as operações internas diretamente no Slack e no Microsoft Teams. Ele automatiza tarefas de rotina, gerencia solicitações de serviço e usa agentes de IA para lidar com o suporte de nível 1, liberando as equipes de TI para se concentrarem em problemas complexos. O Siit oferece uma experiência de service desk unificada, conversacional e eficiente para empresas modernas.

Aloware é um software de contact center com tecnologia de IA projetado para equipes modernas de vendas e suporte. Ele se integra perfeitamente ao seu CRM favorito para automatizar o contato, atender chamadas 24/7 com agentes de voz de IA e fornecer análises aprofundadas de conversas. Aumente a produtividade, aumente a conversão de leads e garanta uma comunicação compatível com sua plataforma tudo-em-um e em conformidade.

O DeskDingo é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em IA, projetada para automatizar o suporte, otimizar fluxos de trabalho e oferecer experiências excepcionais ao cliente. Ele unifica todos os canais de comunicação em uma única caixa de entrada e utiliza IA poderosa para resolver consultas 3x mais rápido, reduzir custos de suporte e escalar sem esforço.

O corefactors é uma plataforma orientada por RevOps, projetada para unificar equipes de vendas, marketing, sucesso do cliente e suporte. Ele fornece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo Sales Box, Marketing Box, Support Box e Success Box, para otimizar todo o ciclo de vida do cliente. Ao alavancar a automação e fornecer uma visão de 360 graus do cliente, o corefactors ajuda as empresas a eliminar silos de dados, prevenir a perda de receita e acelerar o crescimento. A plataforma é personalizável, escalável e adaptada para várias indústrias, visando multiplicar a receita através do alinhamento operacional.

klink.cloud é uma plataforma de experiência do cliente (CX) unificada e alimentada por IA que centraliza todas as conversas com clientes de canais como voz, chat, e-mail e mídias sociais em uma única caixa de entrada. Utiliza automação inteligente e agentes de IA para otimizar fluxos de trabalho, encaminhar automaticamente as solicitações e aumentar a eficiência da equipe. Projetada para equipes modernas de vendas e suporte, ajuda as empresas a aumentar a produtividade e a satisfação do cliente, fornecendo uma solução de comunicação coesa e integrada.

A Freshworks oferece um conjunto de software empresarial alimentado por IA para atendimento ao cliente, gerenciamento de serviços de TI (ITSM), vendas e marketing. Com a Freddy AI, automatiza tarefas, aumenta a produtividade dos agentes e oferece experiências excepcionais para clientes e funcionários. Com a confiança de mais de 73.000 empresas, a Freshworks simplifica processos complexos com soluções de nível empresarial e fáceis de usar.

Missive é uma caixa de entrada colaborativa e ferramenta de comunicação em equipe que unifica e-mail, chat, mídias sociais e tarefas em uma única plataforma. Ele capacita as equipes a gerenciar caixas de entrada compartilhadas, colaborar em respostas, atribuir tarefas e automatizar fluxos de trabalho. Com IA integrada, o Missive ajuda a redigir respostas, resumir conversas e traduzir mensagens, aumentando a produtividade e a eficiência da equipe.

O HelpHub da Command AI é uma plataforma inteligente de assistência ao usuário que oferece ajuda personalizada dentro do produto. Ele usa busca semântica com IA, um agente de suporte estilo copiloto e 'nudges' proativos para guiar os usuários, responder perguntas e reduzir tickets de suporte. Ao sincronizar com o conteúdo existente e analisar o comportamento do usuário, o HelpHub oferece assistência notavelmente relevante, melhorando a satisfação e a autossuficiência do usuário.

JustCall é uma plataforma de comunicação empresarial alimentada por IA, projetada para equipes de vendas e suporte. Unifica voz, SMS, WhatsApp e e-mail em um único espaço de trabalho, aproveitando agentes de IA e automação para capturar leads 24/7, aprimorar as interações com os clientes e aumentar a produtividade da equipe. Com mais de 100 integrações, otimiza fluxos de trabalho e fornece análises aprofundadas.

askan.ai é uma plataforma de IA sem código que transforma sua base de conhecimento em um chatbot inteligente. Faça upload de documentos, adicione links de sites ou cole texto para criar um assistente de IA personalizado. Ideal para aprimorar o suporte ao cliente, otimizar o acesso à informação interna e engajar visitantes do site 24/7.

Cody é um assistente de IA inteligente que você pode treinar com o conhecimento específico do seu negócio. Ele atua como um funcionário virtual, fornecendo respostas instantâneas, apoiando sua equipe com tarefas criativas, solucionando problemas e otimizando processos usando os próprios documentos e dados da sua empresa como base de conhecimento.

Front é uma plataforma de atendimento ao cliente alimentada por IA que unifica todos os canais de comunicação como e-mail, SMS e chat em um único espaço de trabalho colaborativo. Permite que as equipes ofereçam um atendimento ao cliente excepcional e escalável, combinando um toque humano com automação de IA poderosa, caixas de entrada compartilhadas e um sistema de tickets robusto.

Userscom é um software de tickets inteligente, alimentado por IA, projetado para otimizar o suporte ao cliente. Ele elimina a desordem organizando automaticamente os tickets em abas, criando listas de tarefas a partir de consultas importantes e ajudando você a redigir respostas 3x mais rápido. Ideal para empresas que buscam um sistema de suporte eficiente e sem caos, sem a pressão do chat ao vivo.

O eDesk é uma plataforma de suporte ao cliente com IA, projetada especificamente para empresas de eCommerce. Centraliza todas as interações com clientes de marketplaces, lojas virtuais e redes sociais em uma única Caixa de Entrada Inteligente. Usando IA, automatiza respostas, fornece insights inteligentes e ajuda as equipes de suporte a melhorar a eficiência, impulsionar as vendas e construir a lealdade do cliente.

O univw é uma plataforma de CRM abrangente, projetada para startups e pequenas empresas, para otimizar vendas, serviços e suporte ao cliente. Possui telefonia em nuvem integrada, um motor de fluxo de trabalho flexível e análises de dados poderosas para gerenciar leads, automatizar tarefas e impulsionar o crescimento do negócio.

O ThriveDesk é uma plataforma de suporte ao cliente alimentada por IA, projetada para empresas que priorizam um atendimento excepcional. Ele unifica chat ao vivo, uma caixa de entrada compartilhada colaborativa e uma base de conhecimento de autoatendimento em um único espaço de trabalho simplificado. Os recursos de IA automatizam tarefas, fornecem soluções instantâneas e melhoram a eficiência geral do suporte, ajudando as empresas a aumentar a satisfação do cliente e a impulsionar o crescimento.

Stylo é o assistente de IA nº 1 para Zendesk, projetado para turbinar as equipes de suporte ao cliente. Ele automatiza tarefas repetitivas, redige respostas alinhadas à marca, traduz comunicações e se integra a plataformas como o Shopify para fornecer suporte contextual. O Stylo ajuda as equipes a responder às perguntas dos clientes de forma mais rápida e eficiente, sem sacrificar a qualidade.

Runbear é uma plataforma sem código para construir e implantar agentes de IA personalizados diretamente nas ferramentas de comunicação da sua equipe, como Slack, Microsoft Teams e Discord. Automatize tarefas repetitivas, responda a perguntas da sua base de conhecimento e otimize fluxos de trabalho criando colegas de equipe de IA especializados que se integram a milhares de aplicativos, tudo sem escrever uma única linha de código.

Thena é uma plataforma de suporte ao cliente com IA projetada para equipes B2B. Ela unifica as comunicações de canais como Slack, Email, MS Teams e Discord em um único helpdesk inteligente. A Thena usa IA para automatizar a criação de tickets, fornecer respostas instantâneas e otimizar fluxos de trabalho de suporte complexos, ajudando as equipes a resolver problemas mais rapidamente e a melhorar a satisfação do cliente.

getemma é uma plataforma de IA que permite construir um assistente de IA personalizado, alimentado pela tecnologia GPT-4, em minutos. Conecte-o aos dados da sua empresa, arquivos e integrações como Slack, Shopify e Gmail para automatizar a recuperação de informações, responder a perguntas complexas e impulsionar a produtividade da equipe em departamentos como vendas, RH e suporte ao cliente.

O SupportAgent.ai é um assistente de redação com IA perfeitamente integrado à plataforma Help Scout. Ele automatiza a criação de respostas a perguntas de clientes, aumentando significativamente a produtividade dos agentes e garantindo uma comunicação consistente e de alta qualidade. Adquirido pela Help Scout, oferece segurança aprimorada, suporte e integração direta para um fluxo de trabalho de atendimento ao cliente simplificado.

O SupportLogic é uma plataforma de gerenciamento de Experiência de Suporte (SX) para empresas, alimentada por IA. Ele utiliza agentes de IA ambiente para analisar proativamente as interações com os clientes, prever escalonamentos, identificar sentimentos e reduzir os tempos de resolução. Ao integrar-se com sistemas de CRM e de tickets existentes, melhora as operações de suporte, aumenta a satisfação do cliente e impulsiona a produtividade da equipe.

SalezRobot é uma solução de CRM e melhoria de vendas alimentada por IA da RSoft, projetada para pequenas e médias empresas (PMEs). Ele automatiza todo o ciclo de vida de vendas, desde a captura e nutrição de leads até o suporte pós-venda. Com integrações com WhatsApp, IVR e chatbots, fornece uma plataforma unificada para otimizar processos de negócios, aumentar a produtividade e triplicar a receita de vendas.

O BoldDesk é um software de atendimento ao cliente de última geração, alimentado por IA, projetado para otimizar as operações de suporte. Oferece uma caixa de entrada omnichannel para gerenciar conversas de e-mail, chat, redes sociais e muito mais. Os principais recursos incluem um sistema robusto de tickets, um copiloto de IA generativa para respostas automáticas e execução de tarefas, uma base de conhecimento de autoatendimento e uma poderosa automação de fluxo de trabalho. O BoldDesk ajuda as empresas a aumentar a satisfação do cliente, a produtividade dos agentes e a tomar decisões baseadas em dados através de análises abrangentes.