Help.center e HelpKit cobrem Central de Ajuda、Gestão do Conhecimento e correspondem a necessidades como Suporte ao cliente、Base de conhecimento、Central de Ajuda, sendo adequadas para usuários que priorizam a comparação de cenários de uso semelhantes.
As diferenças entre Help.center e HelpKit estão principalmente na experiência do produto, profundidade das funcionalidades e no design do fluxo de trabalho em torno de Suporte ao cliente.