Best 75 Tự động hóa AI tools for Hỗ trợ Khách hàng

Chatzap là một trợ lý bán hàng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp SaaS. Nó tạo ra một chatbot tùy chỉnh học hỏi từ nội dung trang web của bạn để tương tác với khách truy cập, trả lời câu hỏi trong thời gian thực và hướng dẫn họ đến việc chuyển đổi. Không cần mã hóa, bạn có thể triển khai một chatbot được cá nhân hóa để tự động hóa bán hàng, thu thập khách hàng tiềm năng và biến nhiều khách truy cập trang web thành khách hàng trả phí, 24/7.

TheLoops là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI dành cho các hoạt động Trải nghiệm Khách hàng (CX), được thiết kế để nâng cao năng suất của nhân viên và tự động hóa quy trình hỗ trợ. Nền tảng này cung cấp các tác nhân AI, đảm bảo chất lượng tự động, định tuyến ticket thông minh và tạo kiến thức chủ động để giúp doanh nghiệp giảm chi phí, trao quyền cho đội ngũ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Qex AI cung cấp các trợ lý AI thông minh, có khả năng xử lý email để tự động hóa quy trình làm việc kinh doanh. Tạo trợ lý bằng các hướng dẫn tiếng Anh đơn giản để xử lý các tác vụ như hỗ trợ khách hàng, tiếp thị qua email được cá nhân hóa, đánh giá khách hàng tiềm năng và giám sát tuân thủ. Không cần lập trình, cho phép bạn xây dựng một đội ngũ nhân viên AI hoàn chỉnh để quản lý giao tiếp qua email một cách hiệu quả.

Lenxys là một trợ lý AI tiên tiến hoạt động như 'bộ não thứ hai' của bạn, học hỏi từ công việc của bạn để tự động hóa các tác vụ và tối ưu hóa quy trình làm việc. Bằng cách tích hợp với các công cụ của bạn và sử dụng một chiếc vòng cổ AI độc đáo, nó ghi lại các cuộc họp, tạo tác vụ và cung cấp thông tin chi tiết mà không cần lời nhắc thủ công, giúp tăng năng suất cho các nhóm.

Botpress là một nền tảng tất cả trong một để xây dựng, triển khai và quản lý các tác nhân AI và chatbot tinh vi. Được cung cấp bởi các LLM mới nhất, nó cung cấp một studio trực quan, tích hợp rộng rãi và các công cụ thân thiện với nhà phát triển để tạo ra trải nghiệm trò chuyện trên mọi kênh.

DataLang là một nền tảng mạnh mẽ cho phép bạn tạo chatbot AI tùy chỉnh từ các nguồn dữ liệu của riêng bạn. Kết nối với cơ sở dữ liệu SQL, tệp, Notion, Google Sheets, v.v. để xây dựng các chatbot thông minh. Triển khai chúng qua URL công khai, nhúng vào trang web của bạn hoặc xuất bản lên Cửa hàng ChatGPT để biến dữ liệu của bạn thành trải nghiệm trò chuyện tương tác.

flip_chat là một nền tảng do AI cung cấp giúp biến các tài liệu tĩnh, trang web và cơ sở kiến thức của bạn thành các chatbot tương tác. Ngay lập tức tạo ra một AI đàm thoại có thể trả lời câu hỏi, cung cấp tóm tắt và thu hút người dùng bằng cách cho phép họ trò chuyện trực tiếp với nội dung của bạn.

Vendasta là một nền tảng đầu cuối, được hỗ trợ bởi AI, dành cho các công ty bán giải pháp kỹ thuật số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Nền tảng này cung cấp một thị trường nhãn trắng, tự động hóa tiếp thị, CRM và Lực lượng lao động AI để giúp các đại lý và chuyên gia địa phương thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng ở quy mô lớn.

Speechllect là một nền tảng chuyển giọng nói thành văn bản (STT) và văn bản thành giọng nói (TTS) tiên tiến do AI cung cấp. Nó sử dụng một "Lý thuyết Cảm nhận" độc đáo để không chỉ phiên âm và tổng hợp giọng nói mà còn để hiểu và tạo ra tông giọng và ngữ điệu cảm xúc. Điều này làm cho nó trở nên lý tưởng để tạo ra các tương tác giọng nói giống như con người cho doanh nghiệp, nhà phát triển và người sáng tạo nội dung.

Growby là một nền tảng tiếp thị WhatsApp được hỗ trợ bởi AI, xây dựng trên API chính thức của WhatsApp Business. Nó cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn hàng loạt được cá nhân hóa, tự động hóa giao tiếp và tương tác với khách hàng bằng phương tiện đa dạng. Các tính năng bao gồm công nghệ chống chặn, tích hợp Zapier và cá nhân hóa nâng cao để thúc đẩy doanh số và mối quan hệ khách hàng.

19pine là một trợ lý cá nhân được hỗ trợ bởi AI, xử lý tất cả các tương tác dịch vụ khách hàng của bạn. Nó đàm phán để giảm hóa đơn, hủy các đăng ký không mong muốn, tranh chấp các khoản phí không chính xác và chờ đợi trên đường dây cho bạn, giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian, tiền bạc và căng thẳng.

bluegpt là một nền tảng AI không cần mã, cho phép bạn xây dựng chatbot tùy chỉnh được đào tạo trên dữ liệu của riêng bạn. Dễ dàng tải lên tài liệu, trích xuất dữ liệu trang web và tạo một trợ lý AI cá nhân hóa cho hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng hoặc quản lý kiến thức nội bộ trong vài phút.

BotMagic là một nền tảng mạnh mẽ để tạo các chatbot AI có thể tùy chỉnh. Nền tảng này phục vụ cho các doanh nghiệp, công ty khởi nghiệp và những người đam mê AI, cho phép họ xây dựng các bot để tăng năng suất nội bộ, tương tác với khách hàng và phát triển ứng dụng AI nhanh chóng. Nền tảng có bộ công cụ năng suất toàn diện, bảo mật mạnh mẽ và các điều khiển nâng cao cho trải nghiệm tạo bot liền mạch.

Saara là một nền tảng trí tuệ nhân tạo dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, được thiết kế để tối đa hóa lợi nhuận bằng cách giảm tỷ lệ trả hàng, cắt giảm chi phí vận hành và tăng cường lòng trung thành của khách hàng. Nền tảng này sử dụng tự động hóa thông minh và các tác nhân AI để hợp lý hóa việc vận chuyển, quản lý trả hàng và các chiến lược giữ chân khách hàng.

Silferbots là một nền tảng no-code mạnh mẽ để tạo chatbot AI trên Facebook Messenger. Nó được thiết kế để tự động hóa bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng, với các tích hợp sâu với các nền tảng thương mại điện tử như Shopify và WooCommerce. Nó giúp doanh nghiệp tăng tương tác, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và quản lý tương tác khách hàng một cách liền mạch trong Messenger.

Asti Infotech cung cấp một bộ giải pháp dựa trên AI để tự động hóa và tối ưu hóa kinh doanh thông minh. Các sản phẩm của họ đơn giản hóa hoạt động, tăng cường khả năng hiển thị và nâng cao năng suất trong các lĩnh vực khác nhau, bao gồm quản lý lực lượng hiện trường, vận chuyển nhân viên, quản lý đội xe, hỗ trợ khách hàng và các dịch vụ dựa trên video an toàn.

FlowHunt là một nền tảng tự động hóa AI không cần mã mạnh mẽ, cho phép người dùng xây dựng các công cụ AI tùy chỉnh, chatbot và các quy trình làm việc phức tạp. Nó cho phép các nhóm tự động hóa quy trình trong dịch vụ khách hàng, tiếp thị, bán hàng và nhân sự bằng cách tạo ra các tác nhân AI tự trị và tích hợp với phần mềm kinh doanh hiện có. Với trình tạo trực quan và quyền truy cập vào các mô hình AI mới nhất, FlowHunt đặt sức mạnh sáng tạo AI trực tiếp vào tay bạn mà không cần viết một dòng mã nào.

Arches AI là một nền tảng AI đa năng giúp các doanh nghiệp tạo ra các giải pháp thông minh. Xây dựng chatbot tùy chỉnh với tìm kiếm ngữ nghĩa, tạo hình ảnh và hoạt ảnh AI tuyệt đẹp, và phân tích các tài liệu lớn. Với các tùy chọn triển khai linh hoạt bao gồm đám mây và tại chỗ, cùng với việc tích hợp liền mạch qua API hoặc widget không cần mã, Arches AI cung cấp một bộ công cụ an toàn, có thể mở rộng và toàn diện để tăng cường sự tương tác của người dùng và tự động hóa quy trình làm việc.

UpChatty là một nền tảng không cần mã để tạo và triển khai chatbot AI được cá nhân hóa trên trang web của bạn. Huấn luyện chatbot bằng dữ liệu của riêng bạn, tùy chỉnh giao diện và tính cách của nó, và tích hợp liền mạch để xử lý hỗ trợ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và tương tác với khách truy cập bằng hơn 80 ngôn ngữ. Nền tảng cung cấp các tính năng nâng cao như phân tầng mô hình và giải pháp nhãn trắng hoàn toàn.

AskTimmy là một trợ lý mua sắm AI dành cho các cửa hàng Shopify, được thiết kế để tăng doanh số và tự động hóa hỗ trợ khách hàng. Nó sử dụng ChatGPT để cung cấp hỗ trợ 24/7, đề xuất sản phẩm cá nhân hóa và bán thêm thông minh. Các tính năng chính bao gồm tìm kiếm bằng hình ảnh, tích hợp cơ sở kiến thức và tùy chỉnh hoàn toàn, giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình (AOV) đồng thời cải thiện hiệu quả hoạt động.

PulseMail là một trợ lý email được hỗ trợ bởi AI giúp tự động hóa trả lời, tóm tắt cuộc trò chuyện và quản lý hộp thư đến của bạn một cách thông minh. Nó tích hợp với các nhà cung cấp email lớn và cho phép bạn chọn mô hình AI ưa thích (như GPT-4o) để hợp lý hóa quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian và đạt được "Hộp thư đến trống".

CommentGuard là một công cụ kiểm duyệt bằng AI cho Facebook và Instagram. Nó tự động ẩn spam và bình luận tiêu cực, tự động trả lời bằng các đại lý AI tùy chỉnh và cung cấp một hộp thư đến hợp nhất để quản lý mọi tương tác, giúp doanh nghiệp tăng tương tác và doanh số.

Rep AI là một chatbot bán hàng và hỗ trợ tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các cửa hàng thương mại điện tử Shopify. Nó hoạt động như một người trợ giúp AI 24/7, tương tác với khách hàng, cung cấp đề xuất cá nhân hóa, tự động hóa hơn 95% yêu cầu hỗ trợ và biến các cuộc trò chuyện thành thông tin chi tiết hữu ích để tăng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

Quivr là một nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để biến dịch vụ khách hàng của bạn thành động lực kinh doanh. Nó tự động hóa các giải pháp, phân tích tương tác của khách hàng và tích hợp với cơ sở kiến thức của bạn để tăng năng suất của nhóm, hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Với các tính năng như phân loại ticket tự động và giọng nói thương hiệu thống nhất, Quivr giúp các doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động hỗ trợ một cách hiệu quả.