Best 523 Chatbot AI tools for Hỗ trợ Khách hàng

FireChatbot là một chatbot AI không cần mã, tự động học từ nội dung trang web của bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì 24/7. Nó có tính năng cài đặt sao chép-dán dễ dàng, cập nhật tự động và giao tiếp đa phương thức (văn bản, âm thanh, hình ảnh) bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, đồng thời hoàn toàn tuân thủ GDPR.

SummaVerse là một nền tảng do AI cung cấp giúp biến tài liệu của bạn thành các cuộc trò chuyện tương tác. Nó cung cấp tính năng tóm tắt tài liệu nâng cao cho một hoặc nhiều tệp và cho phép bạn tạo các chatbot tùy chỉnh, có thể chia sẻ từ nội dung của mình. Lý tưởng cho sinh viên, nhà nghiên cứu và doanh nghiệp để nhanh chóng trích xuất thông tin chi tiết và chia sẻ kiến thức.

pippinshelp là một nền tảng hỗ trợ khách hàng do AI cung cấp, được thiết kế để tự động hóa phản hồi, quản lý yêu cầu và tăng cường tương tác người dùng. Nó tích hợp với cơ sở kiến thức của bạn để cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác 24/7, giải phóng nhân viên của bạn để xử lý các vấn đề phức tạp hơn.

Bankjoy là một nền tảng ngân hàng kỹ thuật số toàn diện dành cho các ngân hàng và hợp tác xã tín dụng. Nó cung cấp một bộ dịch vụ toàn diện bao gồm ngân hàng di động và trực tuyến, mở tài khoản trực tuyến, đơn xin vay vốn và một chatbot AI đàm thoại tên là 'Joy' để hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

q_bot là một trợ lý AI mạnh mẽ giống ChatGPT dành cho Slack, được thiết kế để tăng năng suất của nhóm. Nó tích hợp an toàn vào không gian làm việc của bạn, đọc tệp và URL theo yêu cầu, hiểu các hướng dẫn tùy chỉnh và tự động hóa quy trình làm việc, tất cả mà không cần rời khỏi Slack.

LeverBot là một nền tảng không cần mã để xây dựng chatbot AI tạo sinh cho dịch vụ khách hàng. Nó giúp doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ, tăng cường tương tác của khách hàng và giảm chi phí vận hành lên đến 40%. Nền tảng này hỗ trợ đào tạo trên nhiều nguồn dữ liệu khác nhau và cung cấp các phân tích chi tiết hàng tháng.

BotsCrew là một công ty phát triển AI hàng đầu chuyên tạo ra các tác nhân và chatbot AI tùy chỉnh cho doanh nghiệp. Từ năm 2016, họ đã cung cấp các giải pháp AI đàm thoại hướng đến ROI bằng cách sử dụng các công nghệ tiên tiến như GPT-4o và Llama 3 cho dịch vụ khách hàng, bán hàng và hoạt động nội bộ, được các công ty trong danh sách Fortune 500 tin tưởng.

Heep AI là một đại lý AI tiên tiến cho các nền tảng mạng xã hội như WhatsApp, Instagram và Messenger. Nó vượt xa các chatbot đơn giản bằng cách thực hiện hành động trực tiếp, chẳng hạn như đặt chỗ, quản lý đơn hàng và theo dõi giao hàng. Cung cấp các tính năng và tích hợp tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể, Heep AI hoạt động 24/7 bằng nhiều ngôn ngữ để tăng cường tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình làm việc cho các ngành công nghiệp khác nhau.

Setter AI là một công cụ đặt lịch hẹn do AI cung cấp, tự động hóa việc tương tác với khách hàng tiềm năng để đặt thêm các cuộc gọi bán hàng. Nó theo dõi khách hàng tiềm năng trong vòng chưa đầy 10 giây trên nhiều kênh như WhatsApp, SMS và trò chuyện web, đạt tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang đặt lịch hẹn lên đến 52%. Nó đánh giá khách hàng tiềm năng thông qua các cuộc trò chuyện giống như người thật và đặt lịch họp một cách liền mạch vào lịch của bạn, loại bỏ việc theo dõi thủ công và tối đa hóa hiệu quả của đội ngũ bán hàng.

Rispose là một nền tảng cho phép bạn tạo và nhúng các tác nhân AI tùy chỉnh vào bất kỳ trang web nào miễn phí. Huấn luyện chatbot của bạn trên các tài liệu, tệp và dữ liệu của riêng bạn để cung cấp hỗ trợ tức thì, chính xác, trả lời câu hỏi hoặc hoạt động như một trợ lý bán hàng 24/7. Nó dễ dàng thiết lập và tích hợp với các nền tảng như Shopify, Notion, v.v.

Odeen là một siêu ứng dụng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI giúp đơn giản hóa cuộc sống hàng ngày bằng cách cho phép người dùng đặt hàng sản phẩm và dịch vụ thông qua một giao diện trò chuyện duy nhất. Từ đặt vé máy bay và khách sạn đến đặt đồ ăn, tìm việc làm và thậm chí giặt giũ, Odeen hợp nhất nhiều nhiệm vụ vào một cuộc trò chuyện. Nó cũng cung cấp Odeen Studio, một nền tảng cho các doanh nghiệp tạo ra các bot bán hàng và hỗ trợ AI tùy chỉnh của riêng họ.

Kommunicate là một nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp xây dựng và triển khai chatbot thông minh cũng như các giải pháp trò chuyện trực tiếp trên trang web, ứng dụng di động và các nền tảng nhắn tin. Với trình tạo chatbot không cần mã, khả năng AI tạo sinh và tích hợp rộng rãi, Kommunicate giúp tự động hóa phản hồi, quản lý phiếu hỗ trợ và tăng cường tương tác của khách hàng để cải thiện hiệu quả dịch vụ.

Hubtype là một nền tảng hội thoại cấp doanh nghiệp được thiết kế để tự động hóa và hợp lý hóa giao tiếp với khách hàng. Nền tảng này kết hợp chatbot do AI cung cấp với một helpdesk đa kênh thống nhất, cho phép doanh nghiệp quản lý các tương tác từ WhatsApp, Messenger và các kênh khác tại một nơi. Hubtype tập trung vào việc chuyển giao liền mạch giữa người và nhân viên hỗ trợ cũng như tích hợp sâu với các hệ thống CRM và kinh doanh hiện có, giúp các công ty mở rộng quy mô hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị một cách hiệu quả đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng.

UIB là một nền tảng nhắn tin đa kênh và AI đàm thoại cấp doanh nghiệp. Nó đơn giản hóa giao tiếp giữa người và máy bằng cách hợp nhất hơn 50 kênh như WhatsApp và Messenger thông qua một API duy nhất (UnificationEngine®). Nó cũng cung cấp một trình tạo chatbot nhãn trắng, không phụ thuộc vào NLP (Unified AI®) và một thị trường tích hợp (H2X®) cho IoT và dịch vụ đám mây, cho phép trải nghiệm khách hàng liền mạch và có thể mở rộng.

Solidroad là một nền tảng Đảm bảo Chất lượng (QA) và đào tạo do AI cung cấp cho các nhóm trải nghiệm khách hàng (CX). Nền tảng này tự động xem xét 100% các cuộc trò chuyện của khách hàng để chấm điểm tương tác, cung cấp huấn luyện có mục tiêu cho nhân viên và xác định cơ hội cải tiến cho bot AI, cuối cùng giúp tăng CSAT mà không tăng chi phí.

Fyran là một giải pháp AI đột phá cho phép bạn tạo và triển khai các trợ lý Người Kỹ thuật số sống động như thật. Vượt qua các chatbot dựa trên văn bản truyền thống với các avatar biết nói hấp dẫn, cung cấp các cuộc trò chuyện bằng ngôn ngữ tự nhiên, nâng cao hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và sự tương tác tổng thể của người dùng trên trang web của bạn.

AIChatbot là một công cụ xây dựng chatbot AI không cần mã, được thiết kế cho dịch vụ khách hàng. Nó cho phép bạn tạo và huấn luyện một chatbot GPT tùy chỉnh dựa trên dữ liệu của riêng bạn, chẳng hạn như PDF, URL hoặc sơ đồ trang web. Nó hỗ trợ hơn 95 ngôn ngữ, tích hợp với nhiều nền tảng khác nhau và nhằm mục đích giải quyết ngay lập tức tới 90% các yêu cầu hỗ trợ, tăng doanh số và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.

Userdesk là một nền tảng không cần mã để tạo các trợ lý AI tùy chỉnh được đào tạo dựa trên dữ liệu kinh doanh của bạn. Triển khai các bot giống ChatGPT trên trang web, Slack, v.v. để tạo khách hàng tiềm năng, cung cấp hỗ trợ khách hàng tức thì 24/7 và thu thập thông tin chi tiết có giá trị từ người dùng. Nó hỗ trợ hơn 52 ngôn ngữ và tích hợp với các nguồn như Notion, PDF và Google Drive.

Chatlease là một trợ lý AI dành cho các chuyên gia bất động sản, được thiết kế để tự động hóa tương tác khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và hợp lý hóa việc quản lý tài sản. Nó triển khai một trợ lý AI được đào tạo tùy chỉnh trên nhiều kênh để xử lý các yêu cầu 24/7, đặt lịch xem nhà và tích hợp với quy trình làm việc hiện tại của bạn.

Hilos là một nền tảng tự động hóa WhatsApp mạnh mẽ, hiện là một phần của ActiveCampaign, được thiết kế cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ. Nó giúp các doanh nghiệp chốt nhiều giao dịch hơn bằng cách tự động hóa việc đánh giá khách hàng tiềm năng, theo dõi và giao tiếp với khách hàng trực tiếp trong WhatsApp. Với trình tạo luồng không cần mã, hộp thư đến đa tác nhân và tích hợp CRM liền mạch, Hilos hợp lý hóa toàn bộ hành trình của khách hàng trên ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất thế giới.

ChatPersona.ai là một chatbot được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhà sáng tạo OnlyFans để tự động hóa và nâng cao các cuộc trò chuyện với người hâm mộ. Bằng cách tận dụng AI được huấn luyện trên các tài khoản hoạt động hiệu quả nhất, nó giúp các nhà sáng tạo tăng cường tương tác, thúc đẩy doanh số bán hàng Pay-Per-View (PPV) và kiếm thêm tiền boa. Công cụ này tích hợp liền mạch với OnlyFans thông qua một tiện ích mở rộng của Chrome, cung cấp các nhân vật có thể tùy chỉnh để duy trì tiếng nói thương hiệu độc đáo và chân thực, tiết kiệm thời gian cho các nhà sáng tạo đồng thời tối đa hóa doanh thu của họ.

BotStacks là một nền tảng không cần mã để xây dựng các chatbot AI có khả năng thực thi nhằm tự động hóa quy trình kinh doanh. Tạo chatbot ngay lập tức từ trang web của bạn, thiết kế các quy trình công việc phức tạp bằng giao diện kéo-thả và tích hợp với các ứng dụng yêu thích của bạn. Nó được thiết kế để biến khách truy cập thành khách hàng, hợp lý hóa hỗ trợ và tăng cường tương tác mà không cần đội ngũ phát triển.

Assign AI là một trợ lý thông minh được thiết kế cho việc quản lý bất động sản. Nó tự động hóa giao tiếp với người thuê, xử lý các yêu cầu bảo trì và tinh giản các công việc hành chính, cho phép người quản lý tài sản tập trung vào các hoạt động có giá trị cao. Hoạt động 24/7, nó nâng cao sự hài lòng của người thuê và hiệu quả vận hành.

BetterYeah là một nền tảng phát triển Agent AI cấp doanh nghiệp, tất cả trong một. Nó cho phép các doanh nghiệp xây dựng, triển khai và quản lý các agent AI tùy chỉnh cho bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng mà không cần lập trình nhiều. Nền tảng này có trình xây dựng quy trình làm việc trực quan, tích hợp rộng rãi và các công cụ quản lý mạnh mẽ để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi AI.