Popular Tự động hóa tiếp thị AI tools in Tiếp thị include Salesforce, HubSpot, monday.com, Mailchimp, Make, Klaviyo, LeadConnector, GetResponse, SendPulse và LiveChat, helping you work more efficiently.
Conversica cung cấp các trợ lý ảo AI để tự động hóa và mở rộng các cuộc trò chuyện hai chiều, giống như người thật với khách hàng. Các trợ lý này giúp doanh nghiệp tạo ra nhu cầu, đánh giá khách hàng tiềm năng, cung cấp dịch vụ xuất sắc và giữ chân khách hàng trên nhiều kênh như email, SMS và trò chuyện, 24/7.
Chatbot
Klaviyo là một nền tảng tự động hóa tiếp thị được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho thương mại điện tử. Nó hợp nhất dữ liệu khách hàng và cho phép giao tiếp cá nhân hóa qua email, SMS và thông báo đẩy trên di động để thúc đẩy tăng trưởng và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Quản lý quan hệ khách hàng
TextIt là một nền tảng không cần mã hàng đầu để xây dựng, khởi chạy và mở rộng các chatbot tương tác trên mọi kênh, bao gồm SMS, WhatsApp, Facebook Messenger và giọng nói. Nó trao quyền cho các tổ chức tạo ra các luồng tin nhắn và chiến dịch tự động phức tạp bằng một trình tạo trực quan đơn giản, gần đây đã được tăng cường với khả năng AI từ các mô hình như ChatGPT.
Chatbot
LeadConnector là một công cụ tích hợp và giao tiếp mạnh mẽ kết nối phần mềm của bạn với hàng nghìn ứng dụng. Nó có một ứng dụng di động để quản lý khi đang di chuyển, tích hợp Zapier rộng rãi và AI tích hợp để tự động hóa và quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng, tập trung toàn bộ quy trình làm việc kinh doanh của bạn.
Chatbot
Breadcrumbs là một nền tảng tăng tốc doanh thu được hỗ trợ bởi AI, cung cấp tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng cấp doanh nghiệp. Nền tảng này kết nối với toàn bộ hệ thống công nghệ của bạn để phân tích dữ liệu khách hàng, giúp bạn xác định các khách hàng tiềm năng có giá trị cao, dự đoán hành vi của khách hàng và liên kết các nhóm bán hàng và tiếp thị xoay quanh những hiểu biết khách quan, dựa trên dữ liệu cho mọi chiến lược GTM.
Phân tích dự đoán
THEO là một trợ lý marketing AI giúp biến đổi các tài liệu kinh doanh và nội dung website rời rạc của bạn thành một tệp 'DNA Doanh nghiệp' có cấu trúc. Điều này cho phép bất kỳ công cụ AI nào như ChatGPT hoặc Claude hiểu sâu sắc về thương hiệu, đối tượng và mục tiêu của bạn, cung cấp các kết quả nhất quán, đúng thương hiệu và mang tính chiến lược, giúp bạn tiết kiệm hàng giờ làm việc lặp đi lặp lại.
Quản lý ngữ cảnh
Blaze là một nền tảng tiếp thị do AI cung cấp, tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và tiếp cận cá nhân hóa. Nó quét hàng triệu tín hiệu trực tuyến từ mạng xã hội, tin tức và dữ liệu tài chính để xác định các khách hàng tiềm năng có ý định cao, cho phép doanh nghiệp tương tác với họ bằng các thông điệp siêu liên quan trên các nền tảng như X và LinkedIn.
Tạo khách hàng tiềm năng
Naturobot là một nền tảng tự động hóa AI thế hệ mới được thiết kế để tiếp thị thông minh hơn và tăng trưởng kinh doanh. Nó cho phép người dùng tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, xây dựng các quy trình công việc phức tạp với giao diện low-code và triển khai các агент AI được cá nhân hóa được đào tạo trên dữ liệu doanh nghiệp, nâng cao năng suất trong bán hàng, tiếp thị và nhân sự.
Quản lý quy trình làm việc
FlowKitten là một nền tảng tự động hóa quy trình làm việc không cần mã, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để kết nối các ứng dụng của bạn và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại. Giao diện kéo và thả trực quan của nó cho phép bất kỳ ai xây dựng các quy trình làm việc mạnh mẽ, thông minh, từ các tự động hóa cá nhân đơn giản đến các quy trình kinh doanh phức tạp, giúp tiết kiệm thời gian và tăng năng suất.
Quản lý quy trình làm việc
La Growth Machine là một công cụ tự động hóa bán hàng đa kênh mạnh mẽ được thiết kế để tương tác với khách hàng tiềm năng qua LinkedIn, email và X (Twitter). Nó tận dụng AI để tạo tin nhắn cá nhân hóa, tìm kiếm khách hàng tiềm năng tương tự và làm giàu dữ liệu khách hàng, hợp lý hóa toàn bộ quy trình tiếp cận cho các đội bán hàng, nhà sáng lập và các đại lý.
Tự động hóa tiếp thị
doflow.io là một nền tảng tự động hóa quy trình làm việc gốc AI, được thiết kế để kết nối các ứng dụng của bạn và tự động hóa các tác vụ phức tạp. Nó cho phép bạn xây dựng các quy trình làm việc thông minh bằng canvas trực quan, tích hợp các mô hình AI mạnh mẽ để hợp lý hóa các quy trình tiếp thị, bán hàng và vận hành mà không cần viết mã.
Kinh doanh thông minh
Fello là một nền tảng tiếp thị được hỗ trợ bởi AI dành cho các chuyên gia bất động sản và thế chấp. Nó tăng cường bất kỳ CRM nào bằng cách làm phong phú dữ liệu liên hệ với thông tin chi tiết về tài sản và hành vi, tự động hóa các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng được cá nhân hóa và sử dụng AI để chấm điểm khách hàng tiềm năng và xác định các cơ hội giao dịch. Fello giúp các đại lý chuyển đổi cơ sở dữ liệu hiện có của họ thành một nguồn giao dịch nhất quán, giảm sự phụ thuộc vào việc mua khách hàng tiềm năng đắt đỏ.
Tự động hóa tiếp thị
MetroMax Solutions là một đối tác công nghệ cung cấp dịch vụ triển khai Salesforce được chứng nhận, phát triển ứng dụng web và di động tùy chỉnh, và các dịch vụ chatbot AI chuyên biệt. Họ tập trung vào việc tạo ra các giải pháp phù hợp để hợp lý hóa hoạt động kinh doanh, tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng thông qua công nghệ.
CRM
FounderPal là một trợ lý marketing AI được thiết kế cho các nhà sáng lập và doanh nhân bận rộn. Nó cung cấp một bộ công cụ để xác định chiến lược marketing, tiến hành nghiên cứu thị trường, tạo hồ sơ người dùng và xây dựng các kế hoạch marketing khả thi. Tối ưu hóa nỗ lực marketing của bạn, tiết kiệm hàng trăm giờ và phát triển doanh nghiệp với một trợ lý AI 24/7.
Chiến lược
dg1 là một nền tảng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI để xây dựng và quản lý trang web, cửa hàng thương mại điện tử và các chiến dịch tiếp thị. Nó tích hợp một trợ lý AI điều khiển bằng giọng nói, GPT-4 để tạo nội dung, các công cụ thương mại điện tử tiên tiến, hệ thống đặt chỗ và ứng dụng di động, tất cả được thiết kế để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tự động hóa hoạt động, giảm chi phí và tăng tốc tăng trưởng kỹ thuật số.
Nền tảng
AsInstant cung cấp các giải pháp AI tùy chỉnh và tự động hóa cho doanh nghiệp. Nền tảng tất cả trong một này có chatbot thông minh, tự động hóa tác vụ, CRM, quy trình bán hàng và công cụ tiếp thị để hợp lý hóa quy trình làm việc, giảm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Tất cả trong Một
marketology.ai là một nền tảng marketing tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp lý hóa và tối ưu hóa các nỗ lực marketing của bạn. Nền tảng này kết hợp phân tích thị trường, tạo nội dung, quản lý chiến dịch và phân tích dự đoán để giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, tự động hóa quy trình làm việc và tối đa hóa ROI. Lý tưởng cho các nhà tiếp thị, đại lý và doanh nghiệp mọi quy mô muốn nâng cao chiến lược marketing của mình bằng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo.
Phân tích
SWAI là một nền tảng tiếp thị và bán hàng tất cả trong một được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) và các doanh nhân solo. Nó tự động hóa toàn bộ vòng đời chiến dịch, từ chiến lược và tạo nội dung đến thực thi và tối ưu hóa thời gian thực. SWAI thay thế nhiều công cụ đắt tiền và phí đại lý, cho phép người dùng khởi chạy các phễu đầy đủ trong vài phút, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và đạt được ROI cao hơn với một hệ sinh thái trực quan duy nhất.
Tạo khách hàng tiềm năng
scandilytics là một nhà phân tích dữ liệu được hỗ trợ bởi AI dành cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nó kết nối với các tài khoản phân tích của bạn như GA4 và Adobe Analytics để tự động chuyển đổi dữ liệu phức tạp thành các báo cáo rõ ràng, có thể hành động. Nền tảng này cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất cửa hàng, hành vi của khách hàng và đưa ra lời khuyên kinh doanh chiến lược để thúc đẩy tăng trưởng và tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị.
Trí tuệ Doanh nghiệp
Intempt là một nền tảng tăng trưởng dựa trên AI, GrowthOS, được thiết kế cho các nhóm tiếp thị, bán hàng và sản phẩm. Nó hợp nhất dữ liệu khách hàng vào một CRM đại lý, cho phép tạo ra các trải nghiệm cá nhân hóa, thử nghiệm A/B và các hành trình khách hàng đa kênh tự động để thúc đẩy tăng trưởng và cải thiện ROI.
Tương tác khách hàng
MarkovML là một nền tảng AI dành cho các nhóm Go-to-Market (GTM), cung cấp các tác nhân AI để tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị, thu thập thông tin chi tiết sâu sắc từ dữ liệu và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng. Nền tảng này hợp nhất phân tích dữ liệu, tạo nội dung và tự động hóa quy trình làm việc để tối đa hóa ROI và vượt qua đối thủ cạnh tranh.
Phân tích dữ liệu
BuzzBoard là một nền tảng tự động hóa bán hàng và tiếp thị được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các đại lý kỹ thuật số và công ty truyền thông phục vụ các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB). Nó sử dụng các tác nhân AI để tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng, tiến hành kiểm toán kỹ thuật số chuyên sâu và tạo đề xuất bán hàng được cá nhân hóa. Điều này hợp lý hóa quy trình thu hút khách hàng, cho phép các đại lý mở rộng quy mô hoạt động, chốt nhiều giao dịch hơn và tăng doanh thu bằng cách cung cấp thông tin chi tiết và giải pháp dựa trên dữ liệu cho khách hàng của họ.
Tự động hóa tiếp thị
ApiX-Drive là một nền tảng tích hợp không cần mã, tự động hóa quy trình làm việc bằng cách kết nối hơn 600 ứng dụng và dịch vụ. Dễ dàng liên kết CRM, công cụ tiếp thị, nền tảng thương mại điện tử và các ứng dụng AI như ChatGPT mà không cần kỹ năng lập trình. Hợp lý hóa việc truyền dữ liệu, tự động hóa quản lý khách hàng tiềm năng và tiết kiệm thời gian đáng kể.
Quản lý API
MadKudu là một nền tảng trí tuệ khách hàng do AI cung cấp dành cho các nhóm doanh thu B2B. Nó tổng hợp dữ liệu từ CRM, tiếp thị và việc sử dụng sản phẩm để chấm điểm khách hàng tiềm năng, ưu tiên hóa các tài khoản và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động. Bằng cách tích hợp với các công cụ như Salesforce, Gong và các tác nhân AI tùy chỉnh, nó giúp nhân viên bán hàng tự động hóa nghiên cứu và cá nhân hóa việc tiếp cận, biến việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng lạnh lùng thành sự tương tác có mục tiêu, dựa trên tín hiệu.
Tự động hóa tiếp thịCông cụ Tự động hóa tiếp thị là các nền tảng phần mềm được thiết kế để tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị lặp đi lặp lại và quản lý các chiến dịch đa kênh. Các công cụ này sử dụng dữ liệu hành vi người dùng và quy trình làm việc được xác định trước để gửi thông điệp được cá nhân hóa vào đúng thời điểm, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng từ lần tiếp xúc ban đầu đến khi chuyển đổi. Chúng rất cần thiết để mở rộng quy mô các nỗ lực tiếp thị, cải thiện hiệu quả và mang lại trải nghiệm khách hàng phù hợp hơn. Bằng cách kết nối các kênh tiếp thị khác nhau như email, mạng xã hội và trang web, chúng cung cấp một cái nhìn thống nhất về hành trình của khách hàng.
Tự động hóa tiếp thị được các công ty B2B và B2C sử dụng rộng rãi, đặc biệt trong các lĩnh vực như SaaS, thương mại điện tử, bất động sản và giáo dục. Các nhóm tiếp thị sử dụng nó để tự động hóa phễu tạo khách hàng tiềm năng, giới thiệu khách hàng mới, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và duy trì sự tương tác lâu dài với khách hàng. Nó phù hợp cho các doanh nghiệp mọi quy mô nhằm mở rộng hoạt động tiếp thị của họ mà không cần tăng tương ứng nỗ lực thủ công.
Khi chọn một công cụ Tự động hóa tiếp thị, hãy xem xét khả năng tích hợp của nó, đặc biệt là với hệ thống CRM hiện có của bạn. Đánh giá sự tinh vi của trình xây dựng quy trình làm việc của nó—liệu nó có đủ trực quan và linh hoạt cho nhu cầu của bạn không? Đánh giá phạm vi các kênh được hỗ trợ và chiều sâu của các phân tích của nó. Cuối cùng, hãy xem xét khả năng mở rộng và các mô hình định giá để đảm bảo công cụ có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn và phù hợp với ngân sách của bạn.
Một công ty phần mềm B2B thu thập khách hàng tiềm năng thông qua một tài liệu whitepaper có thể tải xuống. Sử dụng công cụ tự động hóa tiếp thị, họ tạo ra một quy trình làm việc tự động gửi một chuỗi năm email giáo dục trong ba tuần. Hệ thống theo dõi các liên kết mà mỗi khách hàng tiềm năng nhấp vào và gán điểm. Khi điểm của một khách hàng tiềm năng vượt qua một ngưỡng nhất định, cho thấy sự quan tâm cao, công cụ sẽ tự động tạo một nhiệm vụ trong CRM để nhân viên bán hàng theo dõi, cung cấp cho họ toàn bộ lịch sử tương tác của khách hàng. Quy trình này đảm bảo rằng đội ngũ bán hàng chỉ tiếp cận với những khách hàng tiềm năng chất lượng và đã được cung cấp thông tin, làm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Một nhà bán lẻ thời trang trực tuyến nhận thấy tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao. Họ triển khai một quy trình tự động hóa tiếp thị được kích hoạt sau 30 phút kể từ khi người dùng rời khỏi trang web với các mặt hàng trong giỏ. Email đầu tiên là một lời nhắc đơn giản. Nếu không có giao dịch mua nào sau 24 giờ, một email thứ hai sẽ được gửi đến với ưu đãi giảm giá 10%. Nếu giỏ hàng vẫn bị bỏ rơi sau ba ngày, một email cuối cùng sẽ nhấn mạnh sự khan hiếm của sản phẩm hoặc đề nghị miễn phí vận chuyển. Chuỗi tự động này giúp khôi phục một phần đáng kể doanh thu có thể bị mất bằng cách tái tương tác với khách hàng vào những thời điểm quan trọng mà không cần can thiệp thủ công.
Một công ty SaaS muốn cải thiện tỷ lệ kích hoạt và giữ chân người dùng. Họ thiết lập một quy trình hướng dẫn trong nền tảng tự động hóa tiếp thị của mình, được kích hoạt khi người dùng đăng ký dùng thử miễn phí. Quy trình này ngay lập tức gửi một email chào mừng, sau đó là một chuỗi email trong 14 ngày. Mỗi email nêu bật một tính năng chính, bao gồm một video hướng dẫn ngắn và liên kết đến một bài viết trợ giúp liên quan. Hệ thống theo dõi những tính năng mà người dùng đã sử dụng và có thể gửi lời nhắc nhắm mục tiêu hoặc đề xuất tính năng thay thế cho người dùng không hoạt động, cá nhân hóa trải nghiệm hướng dẫn và dẫn dắt họ đến khoảnh khắc 'aha'.
Một công ty tiếp thị đang ra mắt một sản phẩm mới cho khách hàng. Sử dụng nền tảng tự động hóa tiếp thị, họ lên lịch một loạt các hành động phối hợp. Vào ngày ra mắt, một email thông báo được gửi đến toàn bộ danh sách người đăng ký. Đồng thời, các bài đăng quảng cáo được lên lịch trên Facebook, LinkedIn và Twitter. Trình tạo trang đích của nền tảng được sử dụng để tạo một trang chuyên dụng với biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng. Tất cả các tương tác—lượt mở email, lượt nhấp trên mạng xã hội và lượt gửi biểu mẫu—đều được theo dõi trong một bảng điều khiển duy nhất, cho phép công ty theo dõi hiệu suất chiến dịch trong thời gian thực và cung cấp cho khách hàng một báo cáo ROI toàn diện.
Một trường đại học đang tổ chức một loạt hội thảo trực tuyến cho các sinh viên tiềm năng. Họ sử dụng một công cụ tự động hóa tiếp thị để quản lý toàn bộ quy trình. Một quy trình làm việc được tạo ra để gửi lời mời ban đầu qua email. Khi người dùng đăng ký trên một trang đích, họ sẽ tự động được thêm vào phân khúc 'đã đăng ký' và nhận được email xác nhận với liên kết hội thảo. Hệ thống sẽ gửi lời nhắc tự động một ngày và một giờ trước sự kiện. Sau hội thảo, nó sẽ tự động gửi email cảm ơn kèm theo liên kết đến bản ghi cho tất cả những người tham dự, và một email riêng 'rất tiếc vì bạn đã bỏ lỡ' kèm theo bản ghi cho những người đã đăng ký nhưng không tham dự.
Một nhà bán lẻ trực tuyến lớn sử dụng tự động hóa tiếp thị để cá nhân hóa bản tin hàng tuần của mình. Thay vì gửi một email chung cho tất cả những người đăng ký, họ sử dụng các khối nội dung động. Hệ thống phân tích lịch sử mua hàng trong quá khứ và hành vi duyệt web của mỗi người đăng ký. Dựa trên dữ liệu này, bản tin sẽ tự động được điền các đề xuất sản phẩm có liên quan. Ví dụ, một khách hàng gần đây đã mua giày chạy bộ sẽ thấy quần áo thể thao mới, trong khi người đã duyệt các thiết bị nhà bếp sẽ thấy các ưu đãi về máy xay sinh tố và máy pha cà phê. Mức độ cá nhân hóa này làm tăng đáng kể tỷ lệ nhấp chuột và doanh số từ các chiến dịch email.
Tự động hóa tiếp thị đề cập đến các nền tảng phần mềm được thiết kế để tự động hóa các hành động tiếp thị. Các công cụ này cho phép các công ty hợp lý hóa, tự động hóa và đo lường các nhiệm vụ và quy trình làm việc tiếp thị. Không chỉ là một công cụ lên lịch email, tự động hóa tiếp thị thực sự kết nối nhiều kênh (email, mạng xã hội, web), theo dõi hành vi người dùng trên các kênh đó và sử dụng dữ liệu đó để kích hoạt các chuỗi giao tiếp được cá nhân hóa. Mục tiêu chính là nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thông qua phễu bán hàng một cách hiệu quả hơn và ở quy mô lớn.
Việc chọn công cụ phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn. Hãy xem xét các yếu tố sau:
Mặc dù chúng có liên quan và thường được tích hợp, chúng phục vụ các chức năng chính khác nhau. CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) là một hệ thống để quản lý các mối quan hệ và tương tác của công ty bạn với khách hàng và khách hàng tiềm năng, chủ yếu tập trung vào quy trình bán hàng. Mặt khác, Tự động hóa tiếp thị tập trung vào phần đầu của phễu—tự động hóa các giao tiếp tiếp thị để tạo ra và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng *trước khi* họ sẵn sàng nói chuyện với bộ phận bán hàng. Tóm lại, tự động hóa tiếp thị nuôi dưỡng nhiều khách hàng tiềm năng ẩn danh hoặc mới, trong khi CRM quản lý ít liên hệ và giao dịch hơn nhưng chất lượng hơn.
Các lợi ích chính bao gồm tăng hiệu quả bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng thông qua việc nuôi dưỡng và chấm điểm, và tăng cường cá nhân hóa ở quy mô lớn. Nó cho phép sự phối hợp tốt hơn giữa các nhóm tiếp thị và bán hàng bằng cách cung cấp dữ liệu rõ ràng về sự tương tác của khách hàng tiềm năng. Hơn nữa, các phân tích mạnh mẽ giúp các nhà tiếp thị chứng minh ROI của các chiến dịch của họ và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa các chiến lược trong tương lai. Cuối cùng, nó giúp tạo ra nhiều doanh thu hơn từ các nỗ lực tiếp thị.
Các công cụ Tự động hóa tiếp thị có giá trị đối với nhiều loại hình doanh nghiệp. Chúng đặc biệt hiệu quả đối với các công ty B2B có chu kỳ bán hàng dài hơn, các doanh nghiệp SaaS tập trung vào việc hướng dẫn và giữ chân người dùng, và các cửa hàng thương mại điện tử nhằm mục đích cá nhân hóa giao tiếp và khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi. Bất kỳ đội ngũ tiếp thị nào muốn mở rộng quy mô nỗ lực của mình, quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn và chứng minh tác động của mình đối với doanh thu đều có thể hưởng lợi từ việc triển khai một nền tảng tự động hóa tiếp thị.
