Intempt

Intempt cung cấp một hệ điều hành tăng trưởng toàn diện dựa trên AI có tên là GrowthOS, được thiết kế để hợp nhất và tối ưu hóa nỗ lực của các nhóm tiếp thị, bán hàng và sản phẩm. Nó tự định vị mình là một giải pháp tất cả trong một để thay thế các công cụ rời rạc bằng cách tích hợp dữ liệu khách hàng vào một nền tảng thông minh duy nhất. Cốt lõi của nó là một 'CRM Đại lý' (Agentic CRM) tạo ra một cái nhìn 360 độ về mỗi người dùng bằng cách theo dõi hành vi thời gian thực trên web, ứng dụng di động và phía máy chủ. Nền tảng dữ liệu thống nhất này cho phép các doanh nghiệp vượt qua các quy trình làm việc tĩnh và tương tác với khách hàng bằng những trải nghiệm năng động, được cá nhân hóa.

Nền tảng này tận dụng các tác nhân AI để tự động hóa các tác vụ phức tạp và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động. Các tác nhân này có thể xử lý việc đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng, phân tích các giai đoạn trong vòng đời khách hàng (Gần đây, Tần suất, Tiền tệ) và làm phong phú hồ sơ người dùng bằng dữ liệu từ web. Bằng cách kết hợp Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (CDP) mạnh mẽ với tự động hóa tiên tiến, Intempt trao quyền cho các công ty thực hiện các chiến lược tăng trưởng dựa trên sản phẩm (PLG) tinh vi, tối ưu hóa phễu chuyển đổi và nâng cao tỷ lệ giữ chân người dùng.

Cách sử dụng Intempt

Sử dụng GrowthOS của Intempt bao gồm một cách tiếp cận có hệ thống để khai thác dữ liệu khách hàng cho sự tăng trưởng:

1. Tích hợp & Hợp nhất Dữ liệu: Bắt đầu bằng cách cài đặt SDK của Intempt (Web, iOS, Phía máy chủ) hoặc sử dụng các tích hợp để thu thập dữ liệu sự kiện của khách hàng. Tính năng giải quyết danh tính của nền tảng sẽ ghép nối các hành động của người dùng từ nhiều điểm tiếp xúc để tạo ra một hồ sơ khách hàng thống nhất trong CRM Đại lý.
2. Phân tích & Phân khúc: Sử dụng bộ phân tích tích hợp để tạo báo cáo, trực quan hóa phễu chuyển đổi và theo dõi tỷ lệ giữ chân. Tạo các phân khúc người dùng động dựa trên hành vi thời gian thực, thuộc tính người dùng hoặc tín hiệu ý định do AI cung cấp.
3. Thử nghiệm & Cá nhân hóa: Thiết kế và chạy các thử nghiệm A/B bằng trình chỉnh sửa trực quan (phía máy khách) hoặc triển khai phía máy chủ. Tạo các chiến dịch được cá nhân hóa để mang lại trải nghiệm độc đáo trên trang web và ứng dụng của bạn dựa trên các phân khúc và hành động của người dùng.
4. Điều phối Hành trình: Sử dụng trình tạo hành trình kéo và thả để lập bản đồ và tự động hóa các luồng giao tiếp đa kênh. Kích hoạt email, SMS hoặc thông báo đẩy dựa trên hành vi của người dùng, thay đổi phân khúc hoặc các sự kiện trong vòng đời.
5. Kích hoạt Tác nhân AI: Triển khai các tác nhân AI chuyên biệt để tự động hóa các quy trình chính. Tác nhân Đánh giá chất lượng chấm điểm khách hàng tiềm năng, Tác nhân Vòng đời phân khúc người dùng và Tác nhân Nghiên cứu làm phong phú hồ sơ, cho phép các nhóm của bạn tập trung vào các hoạt động có giá trị cao.

Tính năng chính của Intempt

• CRM Đại lý (Agentic CRM): Một trung tâm hợp nhất tất cả dữ liệu khách hàng và sử dụng các tác nhân AI để quản lý các nhiệm vụ, giao dịch và tài khoản dựa trên các tín hiệu hành vi trực tiếp.
• Điều phối Hành trình Khách hàng: Một trình tạo trực quan để tạo các chiến dịch tự động, đa bước và đa kênh (Email, SMS, Push) được kích hoạt bởi các hành động của người dùng trong thời gian thực.
• Thử nghiệm & Thử nghiệm A/B: Chạy các thử nghiệm phía máy khách và phía máy chủ với một công cụ thống kê tiên tiến (mSPRT & CUPED) để có kết quả nhanh hơn, chính xác hơn.
• Cá nhân hóa Thời gian thực: Cung cấp các trải nghiệm năng động và được cá nhân hóa trên trang web hoặc trong ứng dụng của bạn bằng trình chỉnh sửa trực quan hoặc API phía máy chủ.
• Bộ Phân tích Nâng cao: Báo cáo chuyên sâu, phân tích phễu, theo dõi tỷ lệ giữ chân và bảng điều khiển có thể tùy chỉnh để theo dõi các chỉ số tăng trưởng chính.
• Đề xuất dựa trên AI: Một công cụ cung cấp các đề xuất sản phẩm hoặc nội dung được cá nhân hóa dựa trên hành vi của người dùng và dữ liệu danh mục.
• Các Tác nhân AI Chuyên biệt: Bao gồm Tác nhân Đánh giá chất lượng để chấm điểm khách hàng tiềm năng, Tác nhân Vòng đời để phân tích RFM và Tác nhân Nghiên cứu để làm phong phú dữ liệu.
• Tích hợp Toàn diện: SDK cho các ứng dụng web, iOS và phía máy chủ, cùng với các tích hợp cho các công cụ phổ biến như HubSpot.

Các trường hợp sử dụng Intempt

Intempt rất linh hoạt và hỗ trợ nhiều nhóm và chiến lược khác nhau:

• Nhóm Tiếp thị: Xây dựng các chiến dịch email và SMS được kích hoạt theo hành vi, cá nhân hóa các trang đích để tăng chuyển đổi, ngăn chặn việc bỏ giỏ hàng bằng các ưu đãi chủ động và tạo ra trải nghiệm khách hàng đa kênh liền mạch.
• Nhóm Bán hàng: Tự động hóa việc đánh giá chất lượng và chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng PQL (Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện sản phẩm) và EQL (Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tương tác). Nhận cảnh báo về các tài khoản có ý định cao, tự động hóa các chuỗi tiếp cận và quản lý các giao dịch và nhiệm vụ trực tiếp trong CRM.
• Nhóm Sản phẩm: Cải thiện quá trình giới thiệu người dùng bằng hướng dẫn cá nhân hóa trong ứng dụng, chạy thử nghiệm A/B để tối ưu hóa việc áp dụng tính năng, theo dõi việc sử dụng tính năng và tỷ lệ giữ chân trong thời gian thực, và xác định các điểm ma sát của người dùng để giảm tỷ lệ rời bỏ.
• Doanh nghiệp Thương mại điện tử: Triển khai các đề xuất sản phẩm dựa trên AI, chuyển đổi những người mua hàng một lần trong kỳ nghỉ lễ thành khách hàng trung thành và cá nhân hóa toàn bộ hành trình mua sắm từ khám phá đến sau khi mua hàng.

Ưu điểm của Intempt

Intempt mang lại một lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách hợp nhất các chức năng tăng trưởng quan trọng vào một nền tảng duy nhất do AI điều khiển. Ưu điểm chính của nó là cung cấp một cái nhìn thống nhất, thời gian thực về khách hàng, phá vỡ các silo dữ liệu giữa các phòng ban. Điều này dẫn đến sự tương tác với khách hàng mạch lạc và hiệu quả hơn. Việc sử dụng các tác nhân AI tự động hóa các tác vụ thủ công, tốn nhiều dữ liệu như chấm điểm khách hàng tiềm năng và phân khúc người dùng, giải phóng các nhóm để tập trung vào chiến lược. Nền tảng này được xây dựng để hỗ trợ các mô hình tăng trưởng dựa trên sản phẩm hiện đại, làm cho nó trở thành một lựa chọn lý tưởng cho các công ty SaaS và thương mại điện tử muốn mở rộng quy mô một cách hiệu quả. Bằng cách kết hợp phân tích, thử nghiệm, cá nhân hóa và tự động hóa, Intempt cung cấp một công cụ tăng trưởng mạnh mẽ và tinh gọn.

Giá cả và gói dịch vụ

Intempt cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt, theo mô-đun dựa trên số lượng Người dùng được theo dõi hàng tháng (MTU). Người dùng có thể bắt đầu với các gói đóng gói sẵn hoặc xây dựng một kế hoạch tùy chỉnh.

• Gói đóng gói sẵn: Các gói được thiết kế riêng cho các nhóm Tiếp thị, Bán hàng và Sản phẩm, bắt đầu từ khoảng $28.60 - $31.90 mỗi tháng cho một số lượng MTU cơ bản.
• Gói tùy chỉnh (A-la-carte): Bắt đầu với GrowthOS CORE (Nền tảng Dữ liệu Khách hàng) với giá $22.00/tháng cho 1.000 MTU. Các mô-đun bổ sung bao gồm:
  • Trải nghiệm (Experiences): Dành cho thử nghiệm A/B và cá nhân hóa.
  • CRM Đại lý (Agentic CRM): Dành cho các tác nhân AI, quản lý tài khoản/giao dịch.
  • Phân tích (Analytics): Dành cho các báo cáo và bảng điều khiển nâng cao.
  • Đề xuất (Recommendations): Dành cho công cụ đề xuất AI.
• Dùng thử miễn phí: Có sẵn bản dùng thử miễn phí 14 ngày với đầy đủ chức năng và không yêu cầu thẻ tín dụng.
• Chương trình cho Startup: Có sẵn giá và hỗ trợ đặc biệt cho các startup giai đoạn đầu.

Giá cả thay đổi theo số lượng MTU, và giảm giá 15% được áp dụng cho thanh toán hàng năm.