Popular Tự động hóa quy trình làm việc AI tools in Năng suất include Airtable, Base44, Lever, Formstack, Zapier, Workday, OPAX.ai, Zigi.ai, Scribe và Pipefy, helping you work more efficiently.
Creaibo là một công cụ tạo nội dung được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để nâng cao sự sáng tạo và tối ưu hóa quy trình sản xuất nội dung. Nó giúp người dùng khám phá nguồn cảm hứng, tăng tốc viết kịch bản và cải thiện hiệu quả xuất bản trên nhiều nền tảng, giúp việc tạo nội dung nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Viết lách
Squad là một nền tảng quản lý sản phẩm được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp lý hóa việc khám phá, chiến lược và lập kế hoạch lộ trình sản phẩm. Nó tổng hợp phản hồi của khách hàng, căn chỉnh với mục tiêu kinh doanh và sử dụng các tác nhân AI để tìm ra cơ hội, tự động hóa tài liệu và đảm bảo sự liên kết của nhóm để xây dựng các sản phẩm lấy người dùng làm trung tâm.
Phân tích
Moara là một nền tảng nghiên cứu được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp lý hóa toàn bộ quy trình đánh giá tài liệu, từ khám phá và tổ chức đến phân tích và tổng hợp. Nó trao quyền cho các nhà nghiên cứu, sinh viên, thủ thư và nhóm R&D thực hiện công việc học thuật nghiêm ngặt và minh bạch với tốc độ và cấu trúc nâng cao.
Quản lý Nghiên cứu
Blimp là một nền tảng tự động hóa quy trình làm việc không mã, được hỗ trợ bởi AI, dành cho tất cả mọi người. Nó cho phép người dùng xây dựng các tự động hóa mạnh mẽ bằng cách chỉ cần mô tả các tác vụ mong muốn bằng ngôn ngữ tự nhiên, kết nối liền mạch với các ứng dụng phổ biến để hợp lý hóa các hoạt động hàng ngày.
Tự động hóa tác vụ
Scribe là một công cụ tài liệu quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI, tự động ghi lại mọi quy trình – web, máy tính để bàn hoặc di động – và biến nó thành hướng dẫn từng bước ngay lập tức. Nó giúp các nhóm tạo SOP, tài liệu đào tạo và hướng dẫn hỗ trợ khách hàng nhanh hơn, nâng cao hiệu quả và chia sẻ kiến thức trong các tổ chức.
Đào tạo
Maneja là một trợ lý tiếp thị AI được thiết kế để tự động hóa các tác vụ tiếp thị hàng ngày, xây dựng quy trình làm việc mạnh mẽ và mở rộng quy mô tăng trưởng trên hơn 100 nền tảng. Nó cung cấp tính năng tạo nội dung do AI hỗ trợ, lập lịch thông minh và quản lý chiến dịch toàn diện để giúp các doanh nghiệp tiếp thị chuyên nghiệp mà không cần chi phí của một công ty agency.
Viết bằng AI
Sprites là một tác nhân tiếp thị AI tự động hóa SEO, quảng cáo, tiếp cận người ảnh hưởng và tạo nội dung cho các doanh nhân, SMB và đội ngũ tăng trưởng. Nó hợp lý hóa các tác vụ tiếp thị phức tạp thành các quy trình làm việc tự động, hiệu quả, mang lại kết quả trong vài giây.
Tiếp thị nội dung
Meal Dynamics là phần mềm quản lý nhà hàng toàn diện, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tự động hóa các hoạt động back-office. Nó tập trung các khoản phải trả, sửa chữa và bảo trì, quản lý chi phí, danh sách kiểm tra vận hành và quản lý nhà cung cấp vào một bảng điều khiển mạnh mẽ, giúp nhà hàng tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và mở rộng quy mô hiệu quả.
Phải trả người bán
Skillzen là một Hệ thống Trí tuệ Học tập được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các doanh nghiệp để chuyển đổi kiến thức tĩnh như SOP và sổ tay thành trải nghiệm học tập năng động, tương tác và dựa trên vai trò. Nó tăng tốc quá trình giới thiệu nhân viên mới, đảm bảo sự sẵn sàng liên tục của lực lượng lao động và tăng cường tuân thủ trên các ngành công nghiệp đa dạng thông qua việc tạo nội dung đa ngôn ngữ và đa phương thức.
Quản lý tri thức
Kadabra là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI, biến các mô tả tiếng Anh đơn giản thành các quy trình tự động hóa dữ liệu và kinh doanh có chức năng, có thể triển khai. Nó cho phép người dùng xây dựng, kiểm tra và triển khai các quy trình làm việc phức tạp một cách trực quan trong vài phút, tích hợp với nhiều công cụ phổ biến để hợp lý hóa hoạt động và nâng cao năng suất.
Quản lý vận hành
Airflo là một nền tảng tự động hóa tiên phong được hỗ trợ bởi AI, biến các quan sát quy trình làm việc đơn lẻ thành các tác nhân tự phục hồi, kiên cường chỉ trong vài phút. Sử dụng các Mô hình Hành động Nhỏ (SAMs) độc quyền, nó hiểu các bước, ý định và ngữ cảnh để tạo ra tự động hóa thích ứng hoạt động trên các hệ thống đám mây, ERP và kế thừa mà không cần mã, API hoặc dữ liệu đào tạo, nâng cao đáng kể hiệu quả hoạt động.
Ứng dụng học máy
HelloVacancy là một nền tảng tuyển dụng thông minh, miễn phí, được thiết kế cho các nhóm nhỏ và doanh nghiệp. Nó hợp lý hóa toàn bộ quy trình tuyển dụng – từ đăng tin tuyển dụng công khai và tích hợp Google Forms đến theo dõi ứng viên, thu thập phản hồi từ nhóm và quản lý truyền thông – tất cả trong một bảng điều khiển trực quan duy nhất. Mục tiêu là loại bỏ công việc thủ công và đơn giản hóa việc tuyển dụng.
Tuyển dụng
Rtrvr là một tác nhân AI tiên tiến được thiết kế để tự động hóa các tác vụ web phức tạp bằng ngôn ngữ tự nhiên. Nó điều hướng trang web, trích xuất dữ liệu, điền biểu mẫu và thực hiện các quy trình làm việc, biến các thao tác tẻ nhạt thành cuộc trò chuyện đơn giản.
Tự động hóa Web
ShotAI là một nền tảng tạo hình ảnh AI đa mô hình cho phép người dùng so sánh đầu ra từ nhiều mô hình AI cùng lúc chỉ với một lời nhắc. Nó tối ưu hóa quy trình sáng tạo bằng cách cung cấp so sánh tức thì song song và các công cụ chuyên nghiệp cho người sáng tạo.
Nghệ thuật AI
NocoBase là một nền tảng phát triển no-code và low-code mã nguồn mở, tự lưu trữ. Nó cho phép người dùng xây dựng các ứng dụng kinh doanh tùy chỉnh như CRM và công cụ nội bộ với tính linh hoạt cao, quyền hạn chi tiết và quy trình làm việc tự động, đảm bảo an toàn dữ liệu thông qua việc triển khai tại chỗ.
Công cụ nội bộ
Firstage là một nền tảng tự động hóa tiếp thị toàn cầu được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để hợp lý hóa toàn bộ vòng đời nội dung. Nó giúp các nhóm thương hiệu tạo, cộng tác, dịch và phân phối nội dung trên nhiều kênh trong khi vẫn duy trì tính nhất quán của thương hiệu. Các tính năng chính bao gồm sáng tạo có sự hỗ trợ của AI, tự động hóa quy trình làm việc và phân tích tích hợp.
Viết lách
Một nền tảng không cần mã để xây dựng quy trình tự động hóa và chatbot trên WhatsApp. Nền tảng này có trình tạo kéo-thả trực quan, các tác nhân được hỗ trợ bởi AI và tích hợp với các công cụ như Google Sheets và CRM để hợp lý hóa việc hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và truyền thông.
Chatbot
Cygnus AI là một nền tảng để xây dựng và triển khai lực lượng lao động kỹ thuật số có khả năng tự hành. Tạo ra các tác nhân AI có thể đọc tài liệu, suy luận qua các quy trình công việc phức tạp và thực thi nhiệm vụ một cách tự chủ với độ chính xác và minh bạch, tất cả thông qua một giao diện không cần mã lệnh.
Tác nhân tự trị
Một công cụ giao diện dòng lệnh (CLI) mạnh mẽ dành cho các nhà phát triển để kiểm tra, phân tích và hiểu các thay đổi trong các phụ thuộc của dự án PHP (Composer) và JavaScript (NPM) sau khi cập nhật.
Quản lý Mã
Worksync AI là một nền tảng trực tuyến được thiết kế để tận dụng trí tuệ nhân tạo nhằm nâng cao quy trình làm việc. Mặc dù các chức năng cụ thể không được chi tiết, tên của nó gợi ý sự tập trung vào việc tích hợp AI để hợp lý hóa các tác vụ, cải thiện hiệu quả và có thể tự động hóa các khía cạnh của quy trình làm việc chuyên nghiệp. Nó nhằm mục đích hỗ trợ người dùng đạt được năng suất và tổ chức tốt hơn.
Hiệu Quả Vận Hành
Vectal là một tác nhân năng suất được hỗ trợ bởi AI, hợp nhất các nhiệm vụ, ghi chú, dự án và sự kiện lịch vào một quy trình làm việc duy nhất, được đồng bộ hóa theo thời gian thực. Nó tự động hóa việc tổ chức, ưu tiên công việc một cách thông minh, lên lịch tự động và tạo điều kiện hợp tác nhóm, nâng cao hiệu quả và sự tập trung tổng thể.
Tích hợp IDE
Imamind là một nền tảng thiết kế hình ảnh AI full-stack mang tính cách mạng, tự động hóa toàn bộ quá trình sáng tạo từ ý tưởng đến sản phẩm chuyên nghiệp. Nền tảng này cung cấp kiến trúc động cơ kép, quy trình làm việc AI thông minh, độ chân thực khuôn mặt chính xác cho ảnh chân dung và các công cụ chỉnh sửa AI tiên tiến, hỗ trợ hơn 200.000 nhà sáng tạo trên toàn cầu.
Hình ảnh sản phẩm
Stepper là phần mềm tự động hóa quy trình làm việc AI-native miễn phí, được thiết kế để đơn giản hóa các quy trình kinh doanh phức tạp. Nó cung cấp một nền tảng trực quan, đàm thoại và không cần mã hóa, cho phép người dùng xây dựng, quản lý và mở rộng quy trình làm việc bằng ngôn ngữ tự nhiên và các thành phần có thể tái sử dụng. Tự động hóa các tác vụ một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí, từ việc đủ điều kiện khách hàng tiềm năng đến phân phối nội dung.
Phát triển No-Code
Get Claude Skills là một thị trường năng động để khám phá và chia sẻ các khả năng AI mạnh mẽ được thiết kế để nâng cao quy trình làm việc với Claude AI. Nó cung cấp một loạt các công cụ chuyên biệt đa dạng, từ phân tích hiệu suất và hệ thống thiết kế đến tạo nội dung nâng cao và bộ công cụ năng suất, tất cả đều được các nhà phát triển xây dựng để mở rộng chức năng của Claude.
Chiến lượcCông cụ Tự động hóa quy trình làm việc là các nền tảng được thiết kế để kết nối các ứng dụng và dịch vụ khác nhau nhằm tự động hóa các tác vụ và quy trình nhiều bước. Chúng hoạt động trên một hệ thống gồm các trình kích hoạt và hành động, trong đó một sự kiện trong một ứng dụng sẽ tự động khởi tạo một chuỗi hành động trong các ứng dụng được kết nối khác. Điều này cho phép người dùng xây dựng các chuỗi tự động phức tạp mà không cần viết mã, giúp giảm đáng kể việc nhập dữ liệu thủ công và công việc lặp đi lặp lại. Là một phần quan trọng của hệ sinh thái Năng suất, các công cụ này cho phép luồng dữ liệu liền mạch giữa các dịch vụ đám mây như CRM, nền tảng email marketing và phần mềm quản lý dự án.
Tự động hóa quy trình làm việc được sử dụng rộng rãi trong tiếp thị, bán hàng và vận hành. Ví dụ, các nhóm tiếp thị tự động hóa việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng cách đồng bộ hóa các lần gửi biểu mẫu với CRM và danh sách email. Các nhóm bán hàng sử dụng nó để kích hoạt việc xuất hóa đơn và tạo dự án khi một giao dịch được chốt. Nó cũng rất cần thiết cho các nhóm CNTT và hỗ trợ để tự động hóa các quy trình tạo và phân công phiếu yêu cầu.
Khi chọn một công cụ Tự động hóa quy trình làm việc, trước tiên hãy đánh giá thư viện tích hợp của nó để đảm bảo nó hỗ trợ các ứng dụng bạn sử dụng. Hãy xem xét sự phức tạp của các quy trình làm việc bạn cần xây dựng—liệu nó có hỗ trợ logic điều kiện, nhiều bước hay không. Phân tích mô hình định giá, thường dựa trên số lượng tác vụ hoặc hoạt động mỗi tháng. Cuối cùng, hãy đánh giá giao diện người dùng để xác định xem nó có phù hợp với người dùng không chuyên về kỹ thuật hay không.
Một giám đốc marketing cần xử lý hiệu quả các khách hàng tiềm năng mới từ Quảng cáo khách hàng tiềm năng của Facebook. Bằng cách sử dụng công cụ tự động hóa quy trình làm việc, họ thiết lập một quy trình trong đó mỗi lần gửi khách hàng tiềm năng mới sẽ tự động kích hoạt một chuỗi. Thông tin của khách hàng tiềm năng được thêm ngay lập tức dưới dạng một hàng mới trong Google Sheet để theo dõi, đồng thời được đăng ký vào một đối tượng cụ thể trong Mailchimp để nuôi dưỡng qua email, và một thông báo thời gian thực với chi tiết của khách hàng tiềm năng được gửi đến kênh Slack của đội ngũ bán hàng. Điều này loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công và đảm bảo theo dõi ngay lập tức, giảm thời gian phản hồi khách hàng tiềm năng từ vài giờ xuống còn vài giây.
Một chuyên viên vận hành bán hàng nhằm mục đích tự động hóa quy trình sau bán hàng. Họ tạo ra một quy trình làm việc được kích hoạt khi giai đoạn của một giao dịch được cập nhật thành 'Thắng' trong một CRM như Salesforce. Hành động này tự động tạo một hóa đơn mới trong QuickBooks với thông tin chi tiết của khách hàng, tạo một dự án giới thiệu khách hàng mới trong Asana từ một mẫu có sẵn, và gửi một email chào mừng được cá nhân hóa qua Gmail cho khách hàng mới. Điều này đảm bảo một sự chuyển đổi suôn sẻ, không lỗi từ bán hàng sang giao dự án và tài chính, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả nội bộ.
Một người sáng tạo nội dung hoặc quản lý mạng xã hội xuất bản các bài viết trên blog WordPress. Để tối đa hóa phạm vi tiếp cận, họ sử dụng một công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Khi một bài đăng mới được xuất bản, nó sẽ kích hoạt một quy trình làm việc tự động tạo tóm tắt bằng công cụ AI, sau đó chia sẻ liên kết bài đăng và tóm tắt lên Twitter, LinkedIn và một Trang Facebook. Đồng thời, nó thêm một nhiệm vụ mới vào bảng Trello để 'Theo dõi tương tác cho bài đăng mới' và lưu trữ chi tiết bài đăng trong một cơ sở Airtable để theo dõi hiệu suất. Điều này tự động hóa toàn bộ quá trình thiết lập phân phối và theo dõi, tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần.
Một chủ cửa hàng thương mại điện tử sử dụng Shopify cần tinh giản quy trình xử lý đơn hàng của họ. Họ thiết lập một quy trình tự động, trong đó một đơn hàng đã thanh toán mới trên Shopify sẽ kích hoạt nhiều hành động. Đầu tiên, thông tin chi tiết của khách hàng và đơn hàng được thêm vào một nền tảng vận chuyển như ShipStation để chuẩn bị cho việc thực hiện. Tiếp theo, số lượng tồn kho của các mặt hàng đã mua được cập nhật trong một Google Sheet trung tâm. Cuối cùng, một tin nhắn SMS xác nhận được gửi cho khách hàng qua Twilio, thông báo rằng đơn hàng của họ đã được nhận và đang được xử lý. Quy trình làm việc này giúp giảm thiểu sai sót thủ công và giữ cho khách hàng được thông tin, cải thiện hiệu quả hoạt động.
Một người quản lý hỗ trợ khách hàng muốn tự động hóa việc định tuyến phiếu yêu cầu. Họ tạo ra một quy trình làm việc trong đó mọi email mới được gửi đến địa chỉ hỗ trợ của họ đều được xử lý tự động. Công cụ này tạo một phiếu yêu cầu mới trong Zendesk từ nội dung email. Sau đó, nó sử dụng logic điều kiện để quét dòng tiêu đề của email để tìm các từ khóa như 'thanh toán' hoặc 'kỹ thuật'. Dựa trên từ khóa được tìm thấy, phiếu yêu cầu sẽ được tự động gán cho bộ phận chính xác (ví dụ: Tài chính hoặc Hỗ trợ Kỹ thuật) và được gắn thẻ thích hợp. Điều này đảm bảo các phiếu yêu cầu đến đúng người nhanh hơn mà không cần phân loại thủ công, giúp tăng tốc thời gian giải quyết.
Một trợ lý giám đốc hoặc bất kỳ chuyên gia bận rộn nào cũng có thể tự động hóa việc chuẩn bị cho cuộc họp của mình. Họ có thể thiết lập một quy trình làm việc được kích hoạt một giờ trước bất kỳ sự kiện nào trong Lịch Google của họ. Quy trình làm việc sẽ kiểm tra xem tiêu đề sự kiện có chứa từ 'họp' hay không. Nếu có, nó sẽ tự động tìm kiếm hồ sơ LinkedIn của những người tham dự, tạo một ghi chú mới trong Evernote hoặc Notion với chương trình nghị sự của cuộc họp và hồ sơ người tham dự, và gửi một lời nhắc với thông tin này đến một kênh Slack cá nhân. Việc tự động hóa này đảm bảo họ luôn chuẩn bị sẵn sàng cho các cuộc họp mà không cần phải vội vàng vào phút chót.
Tự động hóa quy trình làm việc đề cập đến các nền tảng phần mềm kết nối các ứng dụng và dịch vụ khác nhau để tự động hóa các quy trình nhiều bước mà không cần sự can thiệp thủ công. Chúng hoạt động trên cơ sở 'kích hoạt-hành động': một sự kiện trong một ứng dụng (trình kích hoạt) sẽ khởi tạo một chuỗi các tác vụ được xác định trước (hành động) trong các ứng dụng khác. Mục tiêu chính là loại bỏ các tác vụ thủ công lặp đi lặp lại, giảm thiểu sai sót và đảm bảo luồng dữ liệu liền mạch giữa các công cụ bạn sử dụng hàng ngày, chẳng hạn như CRM, nền tảng email và phần mềm quản lý dự án.
Để chọn công cụ phù hợp, hãy xem xét các yếu tố sau:
Tự động hóa quy trình làm việc và Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) đều tự động hóa các tác vụ, nhưng chúng hoạt động khác nhau. Tự động hóa quy trình làm việc kết nối các ứng dụng hiện đại thông qua API của chúng (Giao diện lập trình ứng dụng). Nó lý tưởng để tự động hóa các quy trình trên các dịch vụ dựa trên đám mây như Google Workspace, Slack và Salesforce. Ngược lại, RPA bắt chước các hành động của con người trên giao diện người dùng (UI), như nhấp vào nút và nhập vào các trường. RPA thường được sử dụng để tự động hóa các tác vụ trong các hệ thống cũ, ứng dụng máy tính để bàn hoặc các trang web không có API để tích hợp.
Không, hầu hết các công cụ tự động hóa quy trình làm việc được thiết kế dưới dạng nền tảng 'không cần mã' hoặc 'ít mã'. Điều này có nghĩa là chúng được xây dựng cho người dùng không chuyên về kỹ thuật, có giao diện kéo và thả trực quan để xây dựng các quy trình tự động hóa. Bạn có thể kết nối các ứng dụng và thiết lập logic phức tạp mà không cần viết một dòng mã nào. Mặc dù một số nền tảng nâng cao có thể cung cấp các tính năng cho nhà phát triển, chẳng hạn như các lệnh gọi API tùy chỉnh hoặc viết kịch bản, nhưng chức năng cốt lõi vẫn có thể truy cập được cho mọi người, bất kể nền tảng kỹ thuật của họ.
Các ví dụ phổ biến bao gồm nhiều chức năng kinh doanh khác nhau:
