20paths

20paths là gì

20paths là một nền tảng tiên tiến, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cách mạng hóa cách các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ khách hàng của họ. Nó cho phép các nhóm dễ dàng tạo ra các bản demo sản phẩm tương tác hấp dẫn và các hướng dẫn từng bước toàn diện. Bằng cách tận dụng một trợ lý AI thông minh, 20paths tự động hóa phần lớn quy trình sáng tạo, biến các ảnh chụp màn hình đơn giản thành các trải nghiệm hoàn toàn tương tác và có thể tùy chỉnh. Sứ mệnh cốt lõi của nền tảng là giúp các công ty tăng tốc chu kỳ bán hàng, cải thiện quy trình giới thiệu khách hàng và xây dựng các cơ sở kiến thức tự phục vụ có thể mở rộng. Điều này biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành và trao quyền cho người dùng hiện tại trở thành chuyên gia và người ủng hộ sản phẩm.

Cách sử dụng 20paths

Sử dụng 20paths là một quy trình trực quan và được sắp xếp hợp lý, được thiết kế cho người dùng ở mọi cấp độ kỹ thuật. Quy trình làm việc điển hình như sau:

1. Ghi lại quy trình làm việc của bạn: Chỉ cần thực hiện các hành động bạn muốn trình diễn trong ứng dụng của mình. 20paths ghi lại mọi cú nhấp chuột, cuộn và nhập liệu, tự động chụp ảnh màn hình và sắp xếp chúng theo một trình tự hợp lý.
2. Tạo với sự hỗ trợ của AI: Trợ lý AI của nền tảng xử lý ngay lập tức luồng đã ghi, tạo ra một bản nháp cho demo hoặc hướng dẫn tương tác của bạn. Nó nhận dạng các bước một cách thông minh, thêm các chú thích mặc định và cấu trúc nội dung.
3. Tùy chỉnh và nâng cao: Sử dụng trình chỉnh sửa không cần mã để hoàn thiện tác phẩm của bạn. Bạn có thể thêm hoặc chỉnh sửa văn bản, chèn chú giải công cụ để có thêm ngữ cảnh, làm mờ thông tin nhạy cảm để duy trì quyền riêng tư và cắt ảnh để tập trung.
4. Thêm các yếu tố tương tác: Tăng cường sự tương tác bằng cách thêm các nút kêu gọi hành động (CTA) tùy chỉnh, biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng hoặc thậm chí là logic phân nhánh để tạo các đường dẫn được cá nhân hóa cho các phân khúc người dùng khác nhau.
5. Xây dựng thương hiệu và xuất bản: Áp dụng thương hiệu của công ty bạn với logo và màu sắc tùy chỉnh. Đối với các gói chuyên nghiệp, bạn có thể sử dụng một tên miền tùy chỉnh cho trung tâm trợ giúp của mình. Khi đã sẵn sàng, hãy chia sẻ bản demo của bạn bằng một liên kết đơn giản, nhúng nó vào trang web hoặc trang đích của bạn, hoặc tổ chức nó trong Trung tâm trợ giúp 20paths chuyên dụng của bạn.

Tính năng chính của 20paths

• Tạo Demo được hỗ trợ bởi AI: Một trợ lý thông minh tự động hóa việc tạo demo và hướng dẫn từ các ảnh chụp màn hình, tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.
• Hướng dẫn & Demo tương tác: Vượt ra ngoài các video tĩnh. Tạo ra các trải nghiệm thực hành cho phép người dùng nhấp qua sản phẩm theo tốc độ của riêng họ.
• Trình chỉnh sửa không cần mã: Một trình chỉnh sửa trực quan, thân thiện với người dùng cho phép tùy chỉnh dễ dàng mà không cần kiến thức lập trình.
• Trung tâm trợ giúp có thể chia sẻ: Hợp nhất tất cả các hướng dẫn và demo của bạn vào một trung tâm trợ giúp chuyên nghiệp và dễ dàng chia sẻ.
• Thương hiệu & Tên miền tùy chỉnh: Cá nhân hóa các trung tâm trợ giúp và demo của bạn với logo, màu sắc thương hiệu và tên miền tùy chỉnh để đảm bảo trải nghiệm thương hiệu nhất quán.
• Kiểm soát quyền riêng tư: Duy trì quyền kiểm soát ai có thể xem nội dung của bạn với các cài đặt quyền riêng tư cho demo và hướng dẫn của bạn.
• Kêu gọi hành động (CTA) tùy chỉnh: Thúc đẩy chuyển đổi bằng cách đặt các CTA chiến lược trong các bản demo của bạn để hướng dẫn người dùng đến bước tiếp theo, chẳng hạn như đăng ký hoặc đặt lịch họp.
• Hợp tác nhóm: Các gói dành cho nhóm cho phép nhiều người dùng cộng tác trong việc tạo, chỉnh sửa và quản lý các bản demo và hướng dẫn, đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả.
• Nội dung không có hình mờ: Các gói Professional và Team cho phép bạn tạo và chia sẻ nội dung mà không có bất kỳ thương hiệu nào của 20paths.

Các trường hợp sử dụng 20paths

20paths là một công cụ đa năng phù hợp với nhiều phòng ban khác nhau:

• Đội ngũ bán hàng: Tạo các bản demo tương tác và được cá nhân hóa cho khách hàng tiềm năng để giới thiệu các tính năng và giá trị cụ thể của sản phẩm. Điều này giúp tăng tốc chu kỳ bán hàng và tăng tỷ lệ chốt đơn.
• Đội ngũ tiếp thị: Phát triển nội dung tương tác hấp dẫn cho các trang đích và chiến dịch tiếp thị để tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
• Thành công của khách hàng & Hỗ trợ: Xây dựng các hướng dẫn giới thiệu toàn diện và một cơ sở kiến thức tự phục vụ để hướng dẫn người dùng mới, giảm số lượng phiếu hỗ trợ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Đội ngũ sản phẩm & Phát triển: Nhanh chóng tạo các hướng dẫn sử dụng và tài liệu cho các tính năng mới, giải quyết thách thức chung là các nhà phát triển không thích tạo tài liệu thủ công.

Ưu điểm của 20paths

20paths mang lại những lợi thế đáng kể so với các phương pháp trình diễn sản phẩm và tài liệu truyền thống:

• Tốc độ và hiệu quả: Giảm đáng kể thời gian cần thiết để sản xuất các tài liệu hỗ trợ và bán hàng chất lượng cao.
• Tăng cường tương tác và chuyển đổi: Các bản demo tương tác đã được chứng minh là có tỷ lệ tương tác và tỷ lệ nhấp chuột cao hơn đáng kể so với các video thụ động, dẫn đến chuyển đổi tốt hơn.
• Khả năng mở rộng: Dễ dàng tạo, cập nhật và quản lý một thư viện lớn các bản demo và hướng dẫn cho các đối tượng và trường hợp sử dụng khác nhau.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cung cấp cho khách hàng tiềm năng và khách hàng một trải nghiệm học tập thực hành, tự điều chỉnh tốc độ, hiệu quả và thú vị hơn.
• Hiệu quả về chi phí: Với gói khởi đầu miễn phí và các cấp độ cao cấp giá cả phải chăng, 20paths mang lại lợi tức đầu tư cao cho các nhóm ở mọi quy mô.

Giá cả và gói dịch vụ

20paths cung cấp một mô hình freemium với các gói được thiết kế cho các nhu cầu khác nhau:

• Solo (Miễn phí): Hoàn hảo cho cá nhân hoặc sử dụng quy mô nhỏ. Bao gồm tối đa 2 bản demo được chia sẻ công khai, 2 hướng dẫn được chia sẻ công khai, 1 Trung tâm trợ giúp có thể chia sẻ và 1 người dùng có quyền truy cập trình chỉnh sửa.
• Pro ($35/tháng): Lý tưởng cho các chuyên gia và doanh nghiệp nhỏ. Bao gồm tất cả các tính năng của Solo, cộng với demo không giới hạn, hướng dẫn không giới hạn, trung tâm trợ giúp không giới hạn, tên miền tùy chỉnh cho trung tâm trợ giúp, nội dung không có hình mờ, kiểm soát quyền riêng tư và kêu gọi hành động tùy chỉnh.
• Team ($15/tháng mỗi người dùng, tối thiểu 10 người dùng): Được thiết kế cho các nhóm đang phát triển và doanh nghiệp. Bao gồm tất cả các tính năng của Pro, cộng với quản lý nhóm, thương hiệu tùy chỉnh, hỗ trợ ưu tiên và khả năng cộng tác trên các bản demo và hướng dẫn.

Có sẵn tùy chọn thanh toán hàng năm, giảm giá 16%.