Guidejar

Guidejar là một nền tảng mạnh mẽ, được điều khiển bởi AI, được thiết kế để tự động hóa việc tạo ra các hướng dẫn từng bước, demo sản phẩm tương tác và video hướng dẫn. Nó loại bỏ quy trình tẻ nhạt của việc lập tài liệu thủ công và chỉnh sửa video bằng cách ghi lại quy trình làm việc của người dùng trong thời gian thực. Dù là để đào tạo đội ngũ nội bộ, giới thiệu khách hàng mới, hay tạo một cơ sở kiến thức toàn diện, Guidejar biến các quy trình phức tạp thành nội dung rõ ràng, hấp dẫn và dễ dàng chia sẻ, tiết kiệm vô số giờ làm việc cho các đội và giảm các câu hỏi hỗ trợ lặp đi lặp lại.

Cách sử dụng Guidejar

Quy trình cực kỳ đơn giản và hiệu quả, được chia thành ba bước cốt lõi:

1. Ghi lại: Cài đặt tiện ích mở rộng Guidejar cho Chrome hoặc ứng dụng máy tính. Nhấp vào "Bắt đầu Ghi" và thực hiện quy trình bạn muốn lập tài liệu, dù là trên một trang web hay một ứng dụng máy tính. Guidejar tự động ghi lại mọi cú nhấp chuột, cuộn trang và thao tác gõ phím, tạo ra một chuỗi các bước.
2. Tùy chỉnh: Ngay khi bạn dừng ghi, hướng dẫn của bạn sẽ được tạo ra ngay lập tức. Sau đó, bạn có thể tinh chỉnh nó bằng một bộ công cụ chỉnh sửa mạnh mẽ. Chỉnh sửa mô tả các bước, điều chỉnh mục tiêu nhấp chuột, làm mờ thông tin nhạy cảm và thêm chú thích. Nâng cao hướng dẫn với hiệu ứng lia và thu phóng, nhúng video hoặc biểu mẫu, và áp dụng thương hiệu của riêng bạn. Bạn cũng có thể thêm giọng đọc do AI tạo ra bằng nhiều ngôn ngữ, tạo các chương để tổ chức tốt hơn, và xây dựng các hành trình người dùng được cá nhân hóa với phân nhánh có điều kiện.
3. Chia sẻ: Hướng dẫn hoàn chỉnh của bạn đã sẵn sàng để chia sẻ. Phân phối nó qua một liên kết đơn giản, nhúng trực tiếp vào trang web, tài liệu trợ giúp, hoặc các ứng dụng như Notion và Google Docs. Bạn cũng có thể xuất các hướng dẫn ở nhiều định dạng khác nhau, bao gồm PDF, HTML, Markdown, hoặc thậm chí là video MP4.

Tính năng chính của Guidejar

• Nhiều định dạng hướng dẫn: Trình bày nội dung dưới dạng hướng dẫn từng bước, demo sản phẩm tương tác, hoặc demo video để phù hợp nhất với đối tượng của bạn.
• Sáng tạo bằng AI: Các tính năng như Giọng đọc AI cho tường thuật chuyên nghiệp, Dịch AI để tiếp cận khán giả toàn cầu chỉ bằng một cú nhấp chuột, và Trình tạo Video thành Hướng dẫn AI chuyển đổi các video hiện có thành hướng dẫn tương tác.
• Tùy chỉnh nâng cao: Cá nhân hóa hướng dẫn với các biến động, thêm các chương để có cấu trúc, và tạo các lộ trình tương tác với phân nhánh có điều kiện.
• Tích hợp liền mạch: Nhúng hướng dẫn ở bất cứ đâu trên web. Sử dụng Widget Trung tâm Trợ giúp để cung cấp hỗ trợ trong ứng dụng và xây dựng một cơ sở kiến thức không cần mã trên một tên miền tùy chỉnh.
• Hợp tác & Kiểm soát: Mời các thành viên trong nhóm cộng tác trên các hướng dẫn với quyền kiểm soát truy cập dựa trên vai trò để quản lý quyền hạn một cách hiệu quả.
• Phân tích & Phản hồi: Theo dõi sự tương tác của người dùng với các phân tích chi tiết về lượt xem và tỷ lệ hoàn thành, và thu thập phản hồi của người dùng để liên tục cải thiện nội dung của bạn.
• Ghi lại đa nền tảng: Ghi lại các quy trình từ bất kỳ trình duyệt dựa trên Chromium nào (Chrome, Edge, Brave) hoặc từ các ứng dụng máy tính của bạn bằng các ứng dụng Windows và Mac.
• Tùy chọn xuất linh hoạt: Xuất hướng dẫn của bạn dưới dạng tệp PDF, HTML, Markdown, hoặc video MP4.

Các trường hợp sử dụng Guidejar

Guidejar rất linh hoạt và có thể được sử dụng trong nhiều phòng ban khác nhau:

• Giới thiệu & Hỗ trợ khách hàng: Tạo các hướng dẫn sản phẩm tương tác để hướng dẫn người dùng mới, giảm tỷ lệ rời bỏ và các yêu cầu hỗ trợ. Xây dựng một trung tâm trợ giúp tự phục vụ toàn diện giúp khách hàng tự tìm câu trả lời.
• Đào tạo nhân viên & Tài liệu nội bộ: Phát triển các Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) rõ ràng và tài liệu đào tạo cho các đội ngũ nội bộ. Giới thiệu nhân viên mới nhanh hơn và đảm bảo tính nhất quán của quy trình trong toàn tổ chức.
• Bán hàng & Tiếp thị: Tạo các demo sản phẩm tương tác hấp dẫn cho các trang web tiếp thị để giới thiệu các tính năng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Sử dụng các biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng trong các demo để tạo ra các khách hàng tiềm năng mới.
• Giáo dục & Tạo khóa học: Xây dựng các hướng dẫn giáo dục và tài liệu học tập dễ theo dõi có thể được xuất dưới dạng PDF hoặc nhúng vào các nền tảng học tập.

Ưu điểm của Guidejar

Guidejar mang lại một lợi thế đáng kể bằng cách làm cho việc tạo hướng dẫn nhanh hơn, thông minh hơn và hiệu quả hơn. Nó giảm đáng kể thời gian và công sức cần thiết so với các phương pháp truyền thống. Việc sử dụng AI cho giọng đọc và dịch thuật thêm một lớp chuyên nghiệp và khả năng tiếp cận toàn cầu mà không tốn thêm chi phí hay công sức. Tính tương tác của nó thúc đẩy sự tham gia và hiểu biết của người dùng. Bằng cách tập trung tất cả các hướng dẫn vào một trung tâm trợ giúp, nó hợp lý hóa việc quản lý kiến thức và giảm gánh nặng cho các đội hỗ trợ. Nền tảng này linh hoạt, phục vụ tất cả mọi người từ các freelancer cá nhân đến các doanh nghiệp lớn với các tính năng như SSO và giảm giá số lượng lớn.

Giá cả và gói dịch vụ

Guidejar cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu khác nhau, bao gồm một gói miễn phí và một số cấp độ trả phí có sẵn giảm giá hàng năm.

• Starter (Miễn phí): Lý tưởng cho những cá nhân mới bắt đầu. Bao gồm tạo tối đa 5 hướng dẫn, ghi lại trên trình duyệt, tùy chỉnh cơ bản, chia sẻ qua liên kết, nhúng và xuất PDF.
• Premium ($19/người dùng/tháng, hoặc $16/người dùng/tháng thanh toán hàng năm): Dành cho các chuyên gia cần nhiều tính năng hơn. Bao gồm hướng dẫn không giới hạn, lia và thu phóng, làm mờ, chú thích, Dịch AI, Giọng đọc AI, các chương, phân nhánh có điều kiện, biến động, phân tích và xuất ra HTML/Markdown.
• Premium+ ($25/người dùng/tháng, hoặc $20/người dùng/tháng thanh toán hàng năm): Dành cho người dùng nâng cao. Bao gồm tất cả các tính năng của Premium cộng với ghi lại trên máy tính, liên kết có thể tùy chỉnh, xuất video MP4, video có người nói, biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng và Trình tạo Video thành Hướng dẫn AI.
• Premium+ Team (Bắt đầu từ $59/tháng cho 5 người dùng, thanh toán hàng năm): Được thiết kế cho sự hợp tác nhóm. Bao gồm tất cả các tính năng của Premium+ cộng với một trung tâm trợ giúp trên một tên miền tùy chỉnh.
• Enterprise (Giá tùy chỉnh): Dành cho các tổ chức lớn cần hơn 50 chỗ. Bao gồm tất cả các tính năng cộng với giảm giá số lượng lớn, nhiều nhóm, SSO OIDC/SAML và hỗ trợ ưu tiên.