airshot

Airshot là một công cụ mang tính cách mạng do AI điều khiển, được thiết kế để hợp lý hóa việc tạo tài liệu chất lượng cao, hướng dẫn và demo sản phẩm tương tác. Nó thay đổi cơ bản cách các nhóm tạo và chia sẻ kiến thức bằng cách tự động hóa các phần tẻ nhạt nhất của quy trình. Thay vì chụp ảnh màn hình, viết hướng dẫn và định dạng tài liệu theo cách thủ công, người dùng chỉ cần ghi lại hành động của mình và công cụ AI của Airshot sẽ ngay lập tức chuyển đổi bản ghi thành một hướng dẫn hoàn chỉnh, dễ theo dõi.

Nền tảng này được xây dựng cho tốc độ và hiệu quả, phục vụ cho nhiều chuyên gia khác nhau, từ nhân viên hỗ trợ khách hàng, chuyên gia giới thiệu nhân viên mới đến các nhóm bán hàng và nhà phát triển phần mềm. Bằng cách ghi lại mọi cú nhấp chuột và phím bấm, Airshot đảm bảo không bỏ lỡ bước quan trọng nào, tạo ra các hướng dẫn rõ ràng, chính xác và toàn diện, giúp giảm đáng kể sự nhầm lẫn của người dùng và các yêu cầu hỗ trợ.

Cách sử dụng airshot

Sử dụng Airshot là một quy trình trực quan và đơn giản, được thiết kế để mọi người đều có thể tiếp cận, bất kể kỹ năng kỹ thuật:

1. Cài đặt Tiện ích mở rộng: Bắt đầu bằng cách thêm tiện ích mở rộng Airshot vào trình duyệt ưa thích của bạn, chẳng hạn như Chrome hoặc Edge.
2. Bắt đầu Ghi: Điều hướng đến trang web hoặc ứng dụng bạn muốn lập tài liệu. Nhấp vào biểu tượng tiện ích mở rộng Airshot và nhấn nút 'Ghi'.
3. Thực hiện Quy trình làm việc của bạn: Thực hiện quy trình bạn muốn trình bày như bình thường. Nhấp qua các menu, điền vào biểu mẫu và hoàn thành tất cả các bước cần thiết. Airshot hoạt động ở chế độ nền, ghi lại mọi hành động.
4. Dừng và Tạo: Sau khi hoàn thành quy trình làm việc, hãy nhấp vào 'Dừng'. AI của Airshot sẽ ngay lập tức xử lý bản ghi và tạo ra một hướng dẫn từng bước hoàn chỉnh, với ảnh chụp màn hình, các khu vực nhấp chuột được tô sáng và mô tả văn bản được tạo tự động cho mỗi bước.
5. Tùy chỉnh và Tinh chỉnh: Xem lại hướng dẫn đã tạo. Bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa văn bản, thêm chú thích hoặc ghi chú, hợp nhất hoặc xóa các bước, và thậm chí làm mờ hoặc che thông tin nhạy cảm chỉ bằng một cú nhấp chuột. Bạn cũng có thể áp dụng thương hiệu của công ty mình, bao gồm logo và màu sắc.
6. Chia sẻ hoặc Nhúng: Khi bạn đã hài lòng, bạn có thể chia sẻ hướng dẫn của mình ngay lập tức bằng một liên kết duy nhất, nhúng trực tiếp vào trang web, cơ sở kiến thức của bạn (như Zendesk hoặc Confluence), hoặc xuất ra dưới dạng tệp PDF hoặc HTML để sử dụng ngoại tuyến.

Tính năng chính của airshot

• Tự động hóa bằng AI: Tự động ghi lại các quy trình làm việc và tạo hướng dẫn từng bước với văn bản và ảnh chụp màn hình.
• Chú thích & Tô sáng thông minh: Tô sáng một cách thông minh vị trí cần nhấp trong mỗi ảnh chụp màn hình, hướng sự chú ý của người dùng.
• Nội dung có thể chỉnh sửa: Toàn quyền kiểm soát để chỉnh sửa văn bản đã tạo, thêm ghi chú, mẹo và cảnh báo để làm phong phú nội dung.
• Che thông tin nhạy cảm: Công cụ được hỗ trợ bởi AI để tự động phát hiện và làm mờ dữ liệu nhạy cảm như tên, email và mật khẩu, đảm bảo quyền riêng tư và tuân thủ.
• Thương hiệu tùy chỉnh: Cá nhân hóa các hướng dẫn bằng logo và bảng màu của công ty bạn để có trải nghiệm thương hiệu nhất quán.
• Nhiều tùy chọn xuất & chia sẻ: Chia sẻ qua liên kết trực tiếp, nhúng vào trang web và bàn trợ giúp, hoặc xuất ra PDF, HTML và các định dạng khác.
• Hợp tác nhóm: Tạo một không gian làm việc chung để nhóm của bạn cùng nhau tạo, quản lý và cập nhật các hướng dẫn.
• Phân tích sử dụng: Theo dõi cách các hướng dẫn của bạn được xem và sử dụng, thu thập thông tin chi tiết về sự tương tác và hiệu quả của người dùng.

Các trường hợp sử dụng airshot

Airshot là một công cụ đa năng có thể được áp dụng trong nhiều phòng ban và ngành công nghiệp khác nhau:

• Hỗ trợ khách hàng: Tạo các hướng dẫn khắc phục sự cố trực quan và các bài viết hướng dẫn để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn và giảm khối lượng yêu cầu hỗ trợ.
• Giới thiệu & Đào tạo nhân viên: Phát triển các tài liệu đào tạo được tiêu chuẩn hóa và SOP để giới thiệu nhân viên mới một cách hiệu quả và đảm bảo tính nhất quán của quy trình.
• Bán hàng & Tiếp thị: Xây dựng các bản demo sản phẩm tương tác giới thiệu các tính năng phần mềm cho khách hàng tiềm năng, dẫn đến sự tương tác và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
• Phát triển phần mềm: Tạo tài liệu người dùng và ghi chú phát hành một cách nhanh chóng, theo kịp các chu kỳ phát triển.
• Quản lý kiến thức: Xây dựng một cơ sở kiến thức nội bộ toàn diện, dễ tìm kiếm, sử dụng và bảo trì.

Ưu điểm của airshot

Ưu điểm chính của Airshot là khả năng tiết kiệm thời gian khổng lồ, giảm thời gian soạn thảo tài liệu tới 90%. Nó đảm bảo tất cả các hướng dẫn đều được tiêu chuẩn hóa, chuyên nghiệp và rõ ràng, cải thiện trải nghiệm người dùng cuối. Định dạng trực quan từng bước hiệu quả hơn nhiều so với văn bản dài, giúp hiểu và ghi nhớ tốt hơn. Hơn nữa, các hướng dẫn có thể được cập nhật trong vài giây chỉ bằng cách ghi lại một bước cụ thể, giúp việc bảo trì trở nên dễ dàng so với các phương pháp truyền thống.

Giá cả và gói dịch vụ

Airshot thường cung cấp mô hình freemium để phù hợp với các nhu cầu khác nhau:

• Gói miễn phí: Lý tưởng cho cá nhân và các dự án nhỏ. Gói này thường bao gồm một số lượng hướng dẫn hạn chế, các tính năng cơ bản và thương hiệu Airshot.
• Gói Pro: Dành cho các chuyên gia và nhóm nhỏ. Nó cung cấp số lượng hướng dẫn không giới hạn, các tính năng nâng cao như thương hiệu tùy chỉnh, che thông tin nhạy cảm và hỗ trợ cao cấp.
• Gói Business/Enterprise: Một giải pháp toàn diện cho các tổ chức lớn. Cấp này bao gồm tất cả các tính năng của Pro cộng với không gian làm việc hợp tác nhóm, phân tích nâng cao, tích hợp SSO và hỗ trợ khách hàng chuyên dụng.

(Lưu ý: Chi tiết giá cả cụ thể nên được kiểm tra trên trang web chính thức, nhưng cấu trúc này đại diện cho các công cụ tương tự trên thị trường.)