GroupRM

GroupRM là một giải pháp quản lý doanh thu đặt vé theo nhóm 360° toàn diện, được thiết kế để cách mạng hóa cách các hãng hàng không, đại lý du lịch và người dùng bán lẻ xử lý các chuyến đi theo nhóm. Bằng cách tận dụng AI và tự động hóa tiên tiến, nền tảng này hợp lý hóa toàn bộ vòng đời của một đặt vé nhóm, biến một quy trình phức tạp và thủ công truyền thống thành một hoạt động hiệu quả, chính xác và có lợi nhuận. Là một giải pháp SaaS nhãn trắng (white-label) được cung cấp bởi cơ sở hạ tầng đám mây mạnh mẽ (AWS, Azure, Google Cloud), GroupRM tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có để mang lại giá trị ngay lập tức.

Sứ mệnh cốt lõi của GroupRM là giải quyết các thách thức thời gian thực mà các hãng hàng không phải đối mặt với việc đặt vé theo nhóm, biến chúng thành cơ hội doanh thu đáng kể. Nền tảng này cho phép các hãng hàng không chuyển từ các yêu cầu dựa trên email không hiệu quả sang một hệ thống hoàn toàn tự động, giảm đáng kể chi phí vận hành và nguy cơ gian lận doanh thu. Nó tập trung vào việc tăng tỷ lệ thực hiện của nhóm và thúc đẩy doanh thu phụ trợ, đây là những chỉ số quan trọng đối với lợi nhuận của hãng hàng không.

Cách sử dụng GroupRM

GroupRM cung cấp một quy trình làm việc trực quan và đơn giản để quản lý việc đặt vé du lịch theo nhóm:

1. Yêu cầu báo giá: Quá trình bắt đầu khi người dùng (ví dụ: đại lý du lịch hoặc khách hàng trực tiếp) gửi yêu cầu du lịch theo nhóm. Họ chỉ cần chọn ngày đi mong muốn, điểm đi và điểm đến, và quy mô nhóm của họ thông qua một giao diện thân thiện với người dùng.
2. Nhận và xem xét ưu đãi: Công cụ AI của hệ thống ngay lập tức phân tích yêu cầu dựa trên kho vé của hãng hàng không, quy tắc định giá và dự báo nhu cầu để tạo ra các báo giá cạnh tranh, phù hợp. Những ưu đãi này được gửi lại cho người dùng để xem xét, loại bỏ việc tính toán thủ công và sự chậm trễ.
3. Xác nhận và thanh toán: Khi người dùng chấp nhận một ưu đãi, họ có thể dễ dàng xác nhận đặt vé và tiến hành thanh toán qua một cổng thanh toán an toàn, tích hợp. Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng các nhu cầu khác nhau.
4. Quản lý đặt vé: Sau khi xác nhận, bảng điều khiển trực quan cho phép quản lý sau đặt vé một cách liền mạch. Người dùng có thể sửa đổi hành trình, cập nhật chi tiết hành khách, quản lý các dịch vụ phụ trợ và theo dõi trạng thái đặt vé của họ trong thời gian thực.

Tính năng chính của GroupRM

• Thông tin chi tiết dựa trên AI & Định giá động: Sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu và dữ liệu lịch sử để đề xuất giá tối ưu cho các đặt vé nhóm, tối đa hóa doanh thu và thích ứng ngay lập tức với những thay đổi của thị trường.
• Quản lý đặt vé nhóm toàn diện: Một giải pháp từ đầu đến cuối xử lý mọi giai đoạn, từ yêu cầu ban đầu và báo giá đến thanh toán, xuất vé và phân tích sau chuyến đi.
• Quản lý dịch vụ phụ trợ có thể tùy chỉnh: Cho phép các hãng hàng không dễ dàng quản lý, định giá và bán các sản phẩm phụ trợ như hành lý bổ sung, chỗ ngồi ưu tiên và bữa ăn trên máy bay cho các nhóm, tạo ra các nguồn doanh thu mới.
• Đối chiếu thanh toán tự động: Hợp lý hóa các hoạt động tài chính bằng cách tự động hóa quy trình đối chiếu thanh toán, giảm thiểu sai sót thủ công và đảm bảo tính chính xác.
• Thông báo và cập nhật thời gian thực: Giữ cho tất cả các bên liên quan, bao gồm khách hàng và nhân viên hãng hàng không, được thông báo với các cảnh báo tức thì về các đặt vé mới, thay đổi, nhắc nhở thanh toán và các cập nhật quan trọng khác.
• Trực quan hóa dữ liệu nâng cao: Trình bày dữ liệu phức tạp thông qua các bảng điều khiển rõ ràng và tương tác, giúp các nhà quản lý doanh thu đưa ra quyết định sáng suốt, dựa trên dữ liệu một cách nhanh chóng.
• Tích hợp Plug-and-Play: Được thiết kế để tích hợp dễ dàng với 5 hệ thống đặt vé hàng đầu của các hãng hàng không và các công cụ hiện có khác, đảm bảo việc triển khai diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.

Các trường hợp sử dụng GroupRM

GroupRM lý tưởng cho các bên liên quan khác nhau trong ngành du lịch:

• Các hãng hàng không: Các hãng vận tải lớn như Flydubai, Oman Air và Kenya Airways sử dụng GroupRM để tự động hóa bộ phận bán hàng theo nhóm, giảm chi phí vận hành, ngăn chặn thất thoát doanh thu và tăng lợi nhuận từ du lịch theo nhóm.
• Các đại lý du lịch: Các đại lý có thể sử dụng nền tảng này để nhận báo giá tức thì, quản lý hiệu quả nhiều đặt vé nhóm và cung cấp dịch vụ nhanh hơn, đáng tin cậy hơn cho khách hàng của họ cho các tour du lịch, sự kiện của công ty hoặc kỳ nghỉ gia đình.
• Các nhà quản lý du lịch doanh nghiệp: Các công ty có thể hợp lý hóa quy trình đặt vé du lịch theo nhóm cho các cuộc họp, chương trình khuyến khích, hội nghị và triển lãm (MICE), đảm bảo tuân thủ chính sách và kiểm soát chi phí.

Ưu điểm của GroupRM

Việc triển khai GroupRM mang lại một lợi thế cạnh tranh đáng kể. Các ưu điểm chính bao gồm sự gia tăng đáng kể về tỷ lệ thực hiện của nhóm, sự gia tăng rõ rệt về doanh thu phụ trợ của nhóm, giảm gian lận doanh thu và giảm đáng kể chi phí vận hành. Lời chứng thực từ các hãng hàng không hàng đầu như Scoot và Malaysian Airlines nhấn mạnh khả năng của hệ thống trong việc vượt qua sự mong đợi, cải thiện hiệu quả bán hàng và đạt được sự gia tăng mạnh mẽ về nhu cầu và phản hồi của thị trường.

Giá cả và gói dịch vụ

GroupRM là một giải pháp cấp doanh nghiệp với giá cả được thiết kế riêng cho nhu cầu và quy mô cụ thể của từng hãng hàng không hoặc đối tác du lịch lớn. Thông tin về giá không được công bố công khai. Các bên quan tâm được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng hoặc lên lịch một cuộc gọi để nhận báo giá tùy chỉnh và bản demo chi tiết về nền tảng.