Hexabot

Hexabot là một nền tảng mã nguồn mở toàn diện được thiết kế để đơn giản hóa việc tạo và quản lý các chatbot và tác nhân tinh vi do AI cung cấp. Nó trao quyền cho các nhà phát triển và doanh nghiệp xây dựng trải nghiệm AI đàm thoại mượt mà với toàn quyền kiểm soát và linh hoạt. Là một giải pháp mã nguồn mở 100%, Hexabot mang lại sự minh bạch vô song, cho phép người dùng triển khai tại chỗ để bảo mật dữ liệu tối đa và truy cập toàn bộ mã nguồn để sửa đổi tùy chỉnh.

Cách sử dụng Hexabot

Bắt đầu với Hexabot là một quy trình đơn giản được thiết kế cho các nhà phát triển. Bạn có thể thiết lập dự án của mình trong vài bước đơn giản bằng Giao diện Dòng lệnh (CLI) của Hexabot:

1. Cài đặt Hexabot CLI: Chạy lệnh npm install -g Hexabot-cli trong terminal của bạn để cài đặt công cụ CLI toàn cục.
2. Tạo một dự án mới: Sử dụng lệnh Hexabot create my-project để tạo một dự án chatbot mới. Thay thế 'my-project' bằng tên dự án bạn muốn.
3. Điều hướng đến thư mục dự án: Thay đổi thư mục hiện tại của bạn sang thư mục dự án mới tạo bằng cd my-project.
4. Cài đặt các gói phụ thuộc: Chạy npm i để cài đặt các gói phụ thuộc cần thiết để phát triển các tiện ích mở rộng tùy chỉnh.
5. Khởi tạo dự án: Thực thi Hexabot init để khởi tạo cấu hình dự án.
6. Khởi động máy chủ phát triển: Cuối cùng, chạy Hexabot dev để khởi động dự án Hexabot của bạn và bắt đầu xây dựng AI đàm thoại của bạn.

Tính năng chính của Hexabot

• 100% Mã nguồn mở: Có toàn quyền truy cập vào mã nguồn, triển khai trên cơ sở hạ tầng của riêng bạn và đóng góp cho một cộng đồng nhà phát triển sôi động.
• Thư viện tiện ích mở rộng: Nâng cao khả năng của chatbot của bạn với một thư viện phong phú các tiện ích mở rộng do cộng đồng xây dựng, bao gồm các kênh (Discord, Slack, Facebook Messenger), plugin (Ollama, OpenAI ChatGPT, Gemini) và các trình trợ giúp.
• Bảo mật dữ liệu & Lưu trữ tại chỗ: Lưu trữ Hexabot trên máy chủ của riêng bạn để duy trì toàn quyền kiểm soát dữ liệu, đảm bảo tuân thủ và bảo mật.
• Tích hợp NLU & LLM do AI cung cấp: Tận dụng khả năng Hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU) mạnh mẽ và tích hợp với các Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hàng đầu như Ollama, ChatGPT và Gemini để tạo ra các cuộc trò chuyện thông minh, nhận biết ngữ cảnh.
• Quản lý cơ sở kiến thức: Dễ dàng quản lý cơ sở kiến thức của bạn để cung cấp cho chatbot bối cảnh cần thiết để đưa ra câu trả lời chính xác và hữu ích.
• Trình chỉnh sửa trực quan Low-Code: Thiết kế các luồng hội thoại phức tạp bằng trình chỉnh sửa trực quan, cho phép bạn lập bản đồ tương tác của người dùng từ các phản hồi văn bản đơn giản đến các tác vụ chuyển văn bản thành hành động phức tạp.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Xây dựng các chatbot có thể giao tiếp trôi chảy bằng nhiều ngôn ngữ, mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu của bạn và phục vụ cho một lượng người dùng đa dạng.
• Trải nghiệm đa kênh liền mạch: Kết nối chatbot của bạn với các nền tảng nhắn tin khác nhau như trang web, mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin để cung cấp trải nghiệm khách hàng thống nhất và nhất quán.

Các trường hợp sử dụng Hexabot

Hexabot đủ linh hoạt để được áp dụng trong nhiều tình huống khác nhau, với trọng tâm chính là tăng cường sự tương tác của khách hàng và tự động hóa các quy trình. Một câu chuyện thành công nổi bật là việc triển khai nó cho Orange, một nhà cung cấp viễn thông hàng đầu. Orange cần quản lý một lượng lớn các yêu cầu của khách hàng trên nhiều nền tảng 24/7 và bằng nhiều ngôn ngữ (tiếng Pháp, tiếng Ả Rập và phương ngữ Tunisia). Bằng cách triển khai một chatbot do Hexabot cung cấp, Orange đã thành công:

• Tự động hóa 65% các yêu cầu của khách hàng.
• Giảm 50% thời gian phản hồi của các phiếu hỗ trợ.
• Tăng 30% sự hài lòng của khách hàng.
• Cung cấp hỗ trợ liền mạch 24/7 trên trang web, trang Facebook và ứng dụng di động của họ.

Điều này cho thấy khả năng của Hexabot trong môi trường doanh nghiệp quy mô lớn để tự động hóa dịch vụ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và các hệ thống hỗ trợ nội bộ.

Ưu điểm của Hexabot

Hexabot nổi bật với cách tiếp cận mã nguồn mở và ưu tiên nhà phát triển. Các ưu điểm chính bao gồm sự linh hoạt và kiểm soát tối đa, bảo mật dữ liệu mạnh mẽ thông qua việc triển khai tại chỗ và chu kỳ phát triển nhanh chóng nhờ kiến trúc có thể mở rộng của nó. Mô hình do cộng đồng thúc đẩy đảm bảo sự cải tiến liên tục và một hệ sinh thái công cụ và tích hợp ngày càng phát triển. Điều này làm cho nó trở thành một giải pháp thay thế mạnh mẽ và hiệu quả về chi phí cho các nền tảng chatbot độc quyền, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp có yêu cầu độc đáo hoặc chính sách bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Giá cả và gói dịch vụ

Hexabot cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu khác nhau:

• Phiên bản Cộng đồng (Miễn phí): Hoàn hảo cho các cá nhân, công ty khởi nghiệp và các nhóm nhỏ. Gói này bao gồm tạo chatbot cơ bản, quyền truy cập vào một bộ tiện ích mở rộng hạn chế, hỗ trợ cộng đồng và khả năng chia sẻ tiện ích mở rộng công khai.
• Phiên bản Doanh nghiệp (Giá tùy chỉnh): Được thiết kế cho các triển khai quy mô lớn và các doanh nghiệp có nhu cầu nâng cao. Gói này cung cấp tạo chatbot không giới hạn, quyền truy cập đầy đủ vào tất cả các tiện ích mở rộng, hỗ trợ ưu tiên, phát triển tiện ích mở rộng riêng, phân tích nâng cao, tích hợp tùy chỉnh và đảm bảo SLA. Để nhận báo giá, bạn cần lên lịch một cuộc gọi với nhóm Hexabot.