Hyperbound

Hyperbound là một Nền tảng Huấn luyện Bán hàng bằng AI tinh vi được thiết kế để thay đổi cách các đội ngũ bán hàng đào tạo, cải thiện và hoạt động. Bằng cách tận dụng AI được đào tạo trên hơn 2 triệu giờ cuộc gọi bán hàng B2B, Hyperbound cung cấp một giải pháp có thể mở rộng và hiệu quả cho những thách thức lâu dài của việc đào tạo bán hàng. Nó vượt qua các phương pháp truyền thống bằng cách biến dữ liệu cuộc gọi thực tế thành các mô-đun đào tạo có thể hành động, đảm bảo rằng các đại diện bán hàng được chuẩn bị cho những khoảnh khắc quyết định thành bại của giao dịch. Nền tảng này được thiết kế cho các Giám đốc Kinh doanh (AE), Đại diện Phát triển Bán hàng (SDR) và Quản lý Thành công Khách hàng (CSM), giúp họ nắm vững mọi giai đoạn của chu kỳ bán hàng.

Cách sử dụng Hyperbound

Sử dụng Hyperbound là một quy trình được tinh giản, được thiết kế để mang lại tác động tối đa và dễ dàng áp dụng:

1. Tích hợp hệ thống của bạn: Kết nối liền mạch Hyperbound với quy trình làm việc hiện tại của bạn, bao gồm CRM, lịch và các công cụ thông minh hội thoại như Gong hoặc Salesloft. Với hơn 25 tích hợp, nó hoàn toàn phù hợp với hệ thống công nghệ của bạn.
2. Phân tích cuộc gọi quy mô lớn: Nhập và phân tích hàng nghìn cuộc gọi bán hàng trong quá khứ. AI xác định các khoảnh khắc quan trọng, phát hiện xu hướng và nhận diện các lỗ hổng kỹ năng, giúp bạn hiểu được một cuộc gọi thành công đối với đội ngũ của bạn là như thế nào.
3. Tham gia nhập vai với AI: Nhân viên bán hàng thực hành trong các kịch bản siêu thực với các bot AI. Các kịch bản nhập vai này bao gồm mọi thứ từ cuộc gọi lạnh, khám phá khách hàng đến đàm phán và xử lý phản đối. Nền tảng thậm chí còn cung cấp một trình quay số tự động mô phỏng để thực hành cường độ cao.
4. Nhận huấn luyện AI tức thì: Sau mỗi cuộc gọi thực tế hoặc buổi nhập vai, nhân viên sẽ nhận được phản hồi tức thì và được cá nhân hóa. AI sử dụng các bảng điểm tùy chỉnh phù hợp với phương pháp bán hàng của bạn để cung cấp những hiểu biết có thể hành động.
5. Theo dõi và cải thiện: Các nhà quản lý nhận được các báo cáo rõ ràng, có thể hành động về hiệu suất của nhân viên, hiệu quả cuộc gọi và xu hướng kỹ năng trên toàn đội. Dữ liệu này giúp họ cung cấp huấn luyện có mục tiêu và đo lường tác động của các sáng kiến đào tạo.

Tính năng chính của Hyperbound

• Nhập vai bán hàng bằng AI: Thực hành các cuộc trò chuyện bán hàng thực tế với các bot AI bằng hơn 25 ngôn ngữ, bao gồm nhiều kịch bản khác nhau như cuộc gọi lạnh, khám phá và đàm phán.
• Chấm điểm cuộc gọi thực tế bằng AI: Tự động phân tích và chấm điểm 100% các cuộc gọi bán hàng thực tế của đội bạn để đảm bảo tuân thủ kịch bản và xác định các cơ hội huấn luyện.
• Bảng điểm và phản hồi AI tùy chỉnh: Tạo phản hồi huấn luyện chi tiết phù hợp với phương pháp bán hàng cụ thể của bạn, vượt ra ngoài việc phát hiện từ khóa cơ bản.
• Trợ lý cuộc họp AI: Ghi lại, chuyển ngữ và tóm tắt các cuộc gọi bán hàng trực tiếp, hoàn chỉnh với các mục hành động và các bước tiếp theo do AI tạo ra để duy trì động lực giao dịch.
• Phân tích & Báo cáo: Nhận các báo cáo rõ ràng, có thể hành động về hiệu suất cá nhân và đội nhóm, hiệu quả cuộc gọi và hoạt động bán hàng được gửi trực tiếp đến hộp thư của các nhà quản lý.
• Trình quay số tự động mô phỏng & Gamification: Tạo các chiến dịch gọi điện mô phỏng và thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh với bảng xếp hạng nội bộ để làm cho việc học trở nên hấp dẫn.
• Đánh giá tuyển dụng: Sử dụng các bài đánh giá nhập vai AI để đánh giá hiệu suất của ứng viên trong các kịch bản bán hàng thực tế trước khi đưa ra quyết định tuyển dụng.
• Tích hợp liền mạch: Kết nối với hơn 25 công cụ, bao gồm CRM và hệ thống cuộc gọi, với các tùy chọn tích hợp tùy chỉnh.

Các trường hợp sử dụng Hyperbound

Hyperbound rất linh hoạt và giải quyết một số nhu cầu kinh doanh quan trọng:

• Hội nhập & Chứng nhận: Giảm thời gian đào tạo nhân viên mới lên đến 50%, giúp họ sẵn sàng đạt chỉ tiêu nhanh hơn thông qua thực hành chuyên sâu và giống như thật.
• Quản lý thay đổi & Ra mắt sản phẩm mới: Đảm bảo nhân viên nhanh chóng nắm vững kiến thức sản phẩm mới hoặc thông điệp và định vị chính xác trong các cuộc trò chuyện với khách hàng.
• Phát triển kỹ năng liên tục (Everboarding): Giữ cho toàn bộ đội ngũ bán hàng của bạn luôn ở đỉnh cao phong độ với các bài khởi động hàng ngày được cá nhân hóa, các buổi thực hành xử lý phản đối và thực hành thông tin cạnh tranh.
• Chuẩn bị trước cuộc gọi: Chuẩn bị cho các cuộc họp quan trọng bằng cách tạo ra một "bản sao kỹ thuật số" AI của khách hàng tiềm năng, cho phép nhân viên thực hành bài thuyết trình và dự đoán câu hỏi.
• Đảm bảo chất lượng & Đánh giá giao dịch: Xem xét các cuộc gọi một cách có hệ thống để đảm bảo chất lượng, tính nhất quán và tuân thủ phương pháp bán hàng của bạn trên toàn đội.

Ưu điểm của Hyperbound

Hyperbound mang lại một lợi thế cạnh tranh khác biệt:

• Khả năng mở rộng: Cung cấp huấn luyện nhất quán, chất lượng cao cho các đội ngũ bán hàng ở mọi quy mô, từ các nhóm nhỏ đến các tổ chức có hơn 1.000 nhân viên.
• Tính thực tế & Liên quan: Việc đào tạo được xây dựng dựa trên các cuộc gọi thành công của chính đội bạn và các kịch bản thực tế, làm cho nó rất liên quan và hiệu quả.
• Vòng lặp phản hồi tức thì: Nhân viên nhận được huấn luyện ngay lập tức, cho phép họ sửa lỗi và cải thiện kỹ năng trước khi chúng ảnh hưởng đến các giao dịch trực tiếp.
• Hiểu biết dựa trên dữ liệu: Thay thế phỏng đoán bằng dữ liệu. Xác định chính xác các lỗ hổng kỹ năng cụ thể và đo lường ROI của các chương trình đào tạo của bạn một cách chính xác.
• Sẵn sàng toàn cầu: Với sự hỗ trợ cho hơn 25 ngôn ngữ, Hyperbound được xây dựng cho các đội ngũ bán hàng toàn cầu, đảm bảo tính nhất quán trên các khu vực khác nhau.

Giá cả và gói dịch vụ

Hyperbound cung cấp mô hình freemium với các gói được thiết kế để mở rộng theo nhu cầu của đội bạn:

• Miễn phí: Bao gồm 9 bot nhập vai AI miễn phí (giới hạn ở các cuộc gọi lạnh, ấm và khám phá), các bảng điểm AI được xây dựng sẵn, chuyển ngữ cuộc gọi đầy đủ và phản hồi huấn luyện AI. Lý tưởng cho cá nhân hoặc các đội nhỏ muốn thử nghiệm nền tảng.
• Tăng trưởng: Bao gồm mọi thứ trong gói Miễn phí, cộng với các bot nhập vai AI không giới hạn, bảng điểm AI tùy chỉnh, trình tạo bot AI, chấm điểm cuộc gọi thực tế bằng AI, trình quay số tự động mô phỏng, phân tích tùy chỉnh, gamification và tối đa 3 tích hợp. Giá cả có sẵn khi đặt lịch demo.
• Doanh nghiệp: Gói toàn diện nhất. Bao gồm tất cả các tính năng của gói Tăng trưởng, cộng với hỗ trợ đa ngôn ngữ (hơn 25 ngôn ngữ), các kịch bản nhập vai nâng cao (demo & sau bán hàng), cấu hình bảo mật nâng cao (SSO, v.v.), hơn 25 tích hợp, quyền truy cập API và các dịch vụ chuyên nghiệp. Giá cả có sẵn khi đặt lịch demo.