Journey

Journey là một nền tảng kể chuyện và hỗ trợ bán hàng mạnh mẽ được thiết kế cho các đội ngũ B2B hiện đại, bao gồm các nhà sáng lập, nhà tiếp thị và nhân viên bán hàng. Nó giải quyết vấn đề phổ biến là nội dung bị phân tán trên nhiều liên kết và tệp đính kèm email, thường dẫn đến trải nghiệm mua hàng rời rạc và khó hiểu. Journey giải quyết vấn đề này bằng cách cho phép người dùng hợp nhất tất cả các tài sản quý giá của họ — chẳng hạn như bài thuyết trình, video, PDF, nghiên cứu điển hình và hợp đồng — vào một trang web vi mô duy nhất, mạch lạc và được thiết kế đẹp mắt. 'Journey' này được chia sẻ qua một liên kết đơn giản, trình bày một câu chuyện có hướng dẫn tạo cảm giác như được xây dựng riêng cho người nhận.

Nền tảng này được xây dựng vì sự đơn giản và tốc độ. Không cần kỹ năng thiết kế hay lập trình, các nhóm có thể kéo và thả nội dung hiện có của mình, sắp xếp trực quan và khởi chạy một trang web vi mô chuyên nghiệp trong vài phút. Cách tiếp cận này không chỉ tiết kiệm thời gian đáng kể mà còn đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu và nâng cao ấn tượng tổng thể, làm cho ngay cả các nhóm nhỏ cũng trông lớn hơn và có uy tín hơn. Trọng tâm là đóng gói và trình bày nội dung một cách hiệu quả, biến những gì có thể cảm thấy như 'bài tập về nhà' đối với người mua thành một trải nghiệm hấp dẫn, dựa trên câu chuyện.

Cách sử dụng Journey

Sử dụng Journey là một quy trình ba bước trực quan, được thiết kế để mang lại hiệu quả:

1. Tạo: Bắt đầu bằng cách thu thập các tài sản nội dung hiện có của bạn. Chỉ cần kéo và thả các tệp PDF, bài thuyết trình (từ Google Drive, v.v.), video (như Loom hoặc YouTube) và các tệp khác vào trình chỉnh sửa Journey. Sắp xếp các khối nội dung này một cách trực quan để xây dựng một câu chuyện logic và hấp dẫn kể về giá trị của bạn từ đầu đến cuối.
2. Gửi: Sau khi Journey của bạn được xây dựng, hãy tùy chỉnh nó với thương hiệu của bạn và thiết lập kiểm soát truy cập nếu cần (ví dụ: mật mã, xác minh email). Tạo một liên kết duy nhất, có thương hiệu tùy chỉnh. Chia sẻ liên kết này với khách hàng tiềm năng, khách hàng hoặc nhà đầu tư của bạn. Vì người xem không cần đăng nhập, trải nghiệm sẽ không có rào cản và dễ dàng truy cập.
3. Phân tích: Sau khi chia sẻ, hãy đi sâu vào bảng điều khiển phân tích mạnh mẽ. Theo dõi các chỉ số tương tác chi tiết để hiểu điều gì đang gây được tiếng vang với khán giả của bạn. Bạn có thể xem ai đã xem Journey, họ đã dành bao nhiêu thời gian cho mỗi trang hoặc khối nội dung, độ sâu cuộn của họ và họ đã nhấp vào những gì. Những thông tin chi tiết này cho phép theo dõi được cá nhân hóa cao và kịp thời.

Tính năng chính của Journey

• Trung tâm nội dung hợp nhất: Kết hợp các bài thuyết trình, video, PDF và thậm chí cả hợp đồng vào một trang web vi mô có thể cuộn, sẵn sàng cho thương hiệu.
• Trình chỉnh sửa không cần mã hóa: Giao diện kéo và thả trực quan cho phép bất kỳ ai cũng có thể tạo các trang web vi mô bóng bẩy mà không cần kỹ năng kỹ thuật.
• Phân tích & Thông tin chi tiết nâng cao: Nhận dữ liệu thời gian thực về lượt xem trang, thời gian dành cho trang, độ sâu cuộn, tỷ lệ nhấp và tương tác của người dùng cá nhân. Các bản ghi lại phiên có sẵn trên các gói cao cấp hơn.
• Kiểm soát truy cập: Bảo mật nội dung của bạn bằng mật mã, xác minh email, danh sách cho phép/từ chối và ngày hết hạn để đảm bảo đúng người xem.
• Mẫu & Không gian làm việc: Tạo và tái sử dụng các mẫu cho các trường hợp sử dụng phổ biến như đề xuất bán hàng hoặc quy trình giới thiệu. Tổ chức các dự án trong các không gian làm việc chuyên dụng để cộng tác nhóm tốt hơn.
• Thương hiệu tùy chỉnh: Tùy chỉnh các Journey của bạn với thương hiệu riêng và sử dụng tên miền tùy chỉnh để có trải nghiệm hoàn toàn nhãn trắng (trên các gói trả phí).
• Tích hợp: Hoạt động với các công cụ bạn đã sử dụng, bao gồm Google Drive, Hubspot, Slack và Gong.io, để hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn.
• Tính năng AI: Các gói trả phí bao gồm các khả năng AI để tăng cường việc tạo và phân tích nội dung.

Các trường hợp sử dụng Journey

Journey rất linh hoạt và có thể được sử dụng trong toàn bộ vòng đời của khách hàng:

• Theo dõi bán hàng: Tạo một trung tâm tài nguyên toàn diện sau buổi giới thiệu sản phẩm để trao quyền cho người ủng hộ nội bộ của bạn bán hàng.
• Giới thiệu khách hàng: Hướng dẫn khách hàng mới qua các tài liệu thiết lập và đào tạo theo một định dạng có cấu trúc, dễ theo dõi.
• Bài thuyết trình gây quỹ: Trình bày tầm nhìn, đội ngũ và tài chính của bạn cho các nhà đầu tư trong một gói duy nhất, ấn tượng và nổi bật.
• Đề xuất và báo giá: Cung cấp các đề xuất chi tiết bao gồm tất cả các tài liệu hỗ trợ, giúp người ra quyết định dễ dàng xem xét và phê duyệt.
• Chiến dịch tiếp thị: Kiểm soát câu chuyện từ khách hàng tiềm năng đến khi chốt giao dịch bằng cách xây dựng các trung tâm nội dung có thể tái sử dụng cho các phân khúc khác nhau và theo dõi hiệu suất tài sản.

Ưu điểm của Journey

Journey mang lại một lợi thế khác biệt so với các phương pháp chia sẻ nội dung truyền thống. Nó tập trung các tài sản rải rác vào một nguồn thông tin duy nhất, ngăn thông điệp của bạn bị lạc trong các chuỗi email dài. Nó được xây dựng cho giao tiếp không đồng bộ, cho phép những người mua bận rộn tương tác với nội dung của bạn theo thời gian của riêng họ. Nền tảng này cung cấp khả năng hiển thị vô song về sự tương tác của người mua, biến phỏng đoán thành hành động dựa trên dữ liệu. Không giống như các phòng bán hàng kỹ thuật số phức tạp hoặc các công cụ chung chung như Notion, Journey được xây dựng có mục đích để tạo ra các bài thuyết trình sạch sẽ, có thể theo dõi và ưu tiên cốt truyện nhằm mục đích chuyển đổi.

Giá cả và gói dịch vụ

Journey cung cấp mô hình freemium với nhiều cấp độ để phù hợp với các nhu cầu khác nhau:

• Gói miễn phí: $0/người dùng/tháng. Bao gồm tối đa 2 Journey, thông báo qua email và thông tin chi tiết ẩn danh cơ bản.
• Gói Starter: $39/người dùng/tháng (hoặc $29/người dùng/tháng khi thanh toán hàng năm). Bao gồm mọi thứ trong gói Miễn phí, cộng với tối đa 15 Journey, kiểm soát truy cập, mô tả meta tùy chỉnh và hơn thế nữa.
• Gói Pro: $59/người dùng/tháng (hoặc $49/người dùng/tháng khi thanh toán hàng năm). Bao gồm mọi thứ trong gói Starter, cộng với Journey không giới hạn, xóa thương hiệu 'Made in Journey', phân tích nâng cao, ghi lại phiên và mẫu tổ chức.
• Gói Enterprise: $99/người dùng/tháng (hoặc $79/người dùng/tháng khi thanh toán hàng năm). Bao gồm mọi thứ trong gói Pro, cộng với tên miền tùy chỉnh, NDA tùy chỉnh, thông báo Slack và các tích hợp bổ sung.