Lumari

Lumari là một nền tảng không cần mã (no-code) mang tính cách mạng được thiết kế để thay đổi cách các nhóm doanh thu và tiếp cận thị trường (GTM) hoạt động. Nó trao quyền cho người dùng không chuyên về kỹ thuật để tạo và triển khai các tác nhân AI tinh vi, hay 'nhân viên agentic', có khả năng thực hiện các quy trình công việc phức tạp, nhiều bước suốt ngày đêm. Tiền đề cốt lõi của Lumari là loại bỏ 'công việc bận rộn' lặp đi lặp lại và thủ công, cho phép các chuyên gia bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng tập trung vào các hoạt động có giá trị cao như chiến lược, xây dựng mối quan hệ và chốt giao dịch. Chỉ bằng cách mô tả một nhiệm vụ bằng ngôn ngữ tự nhiên, các nhóm có thể khởi chạy các tác nhân tự trị hoạt động trên toàn bộ hệ thống công nghệ của họ, thúc đẩy hiệu quả và tăng tốc tăng trưởng.

Cách sử dụng Lumari

Sử dụng Lumari được thiết kế để trở thành một trải nghiệm trực quan, không cần mã, phản ánh cách một người giao nhiệm vụ cho một trợ lý con người. Quá trình này rất đơn giản:

1. Mô tả nhiệm vụ: Bắt đầu bằng cách mô tả mục tiêu bằng tiếng Anh đơn giản. Ví dụ: 'Nghiên cứu tất cả các khách hàng tiềm năng mới được giao cho tôi trong CRM, tìm ngành và quy mô công ty của họ, và cập nhật hồ sơ của họ.'
2. Kết nối các công cụ của bạn: Cấp cho Lumari quyền truy cập an toàn, dựa trên quyền vào các ứng dụng thiết yếu của bạn. Điều này bao gồm CRM của bạn (ví dụ: Salesforce, HubSpot), các công cụ giao tiếp (ví dụ: Slack, Email) và cơ sở kiến thức (ví dụ: Confluence, Notion). Các tích hợp diễn ra liền mạch và không yêu cầu cấu hình.
3. Khởi chạy tác nhân: Sau khi nhiệm vụ được mô tả và các công cụ được kết nối, bạn có thể khởi chạy tác nhân AI của mình. Nó sẽ bắt đầu thực hiện quy trình công việc ngay lập tức, hoạt động tự trị trong nền.
4. Theo dõi và lặp lại: Theo dõi hoạt động và hiệu suất của tác nhân thông qua một bảng điều khiển trung tâm. Các tác nhân của Lumari nhận thức được bối cảnh và học hỏi từ các quy trình và phản hồi độc đáo của nhóm bạn, liên tục cải thiện việc thực thi của chúng theo thời gian. Bạn có thể dễ dàng điều chỉnh các hướng dẫn để tinh chỉnh hành vi của chúng mà không cần bất kỳ sự hỗ trợ kỹ thuật nào.

Tính năng chính của Lumari

• Trình tạo tác nhân không cần mã: Một giao diện trực quan cho phép bất kỳ người dùng doanh nghiệp nào xây dựng các tác nhân AI mạnh mẽ bằng cách mô tả các tác vụ bằng ngôn ngữ tự nhiên. Không yêu cầu kiến thức về mã hóa hoặc kỹ thuật.
• Thực thi quy trình công việc tự trị: Các tác nhân hoạt động 24/7, thực hiện các chuỗi hành động phức tạp trên nhiều ứng dụng, chẳng hạn như làm giàu dữ liệu khách hàng tiềm năng, gửi email theo dõi và cập nhật hồ sơ CRM.
• Học tập nhận thức bối cảnh: Các tác nhân Lumari học hỏi từ tài liệu, kịch bản và dữ liệu lịch sử cụ thể của công ty bạn. Điều này cho phép chúng đưa ra các quyết định thông minh, phù hợp với bối cảnh và phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn.
• Tích hợp liền mạch: Kết nối không cần cấu hình với một loạt các công cụ quan trọng cho doanh nghiệp, bao gồm CRM, nền tảng họp, cơ sở kiến thức và các kênh giao tiếp.
• Bảo mật cấp doanh nghiệp: Được xây dựng với cốt lõi là bảo mật, Lumari tuân thủ SOC 2 và có tính năng mã hóa dữ liệu mạnh mẽ và các biện pháp kiểm soát bảo mật để bảo vệ thông tin kinh doanh nhạy cảm.
• Hỗ trợ và giới thiệu 'Găng tay trắng': Mỗi khách hàng đều nhận được sự giới thiệu phù hợp và hỗ trợ tận tình với thời gian phản hồi nhanh (dưới 5 phút), đảm bảo các nhóm thành công ngay từ ngày đầu tiên.

Các trường hợp sử dụng Lumari

Lumari lý tưởng cho bất kỳ nhóm nào tập trung vào doanh thu muốn tự động hóa hoạt động của mình:

• Phát triển bán hàng: Tự động hóa toàn bộ quy trình đánh giá khách hàng tiềm năng, từ việc nghiên cứu khách hàng tiềm năng mới và làm giàu dữ liệu của họ đến việc cá nhân hóa email tiếp cận và lên lịch các cuộc họp ban đầu.
• Giám đốc tài khoản: Tự động hóa việc chuẩn bị trước cuộc họp bằng cách để các tác nhân tóm tắt lịch sử khách hàng và các tương tác gần đây. Sau cuộc họp, các tác nhân có thể tự động cập nhật CRM, ghi lại ghi chú và lên lịch các nhiệm vụ theo dõi.
• Hoạt động tiếp thị: Hợp lý hóa việc quản lý khách hàng tiềm năng bằng cách tự động định tuyến khách hàng tiềm năng đến đúng đại diện bán hàng, chấm điểm họ dựa trên các tiêu chí tùy chỉnh và đảm bảo tất cả dữ liệu được ghi lại chính xác trong nền tảng tự động hóa tiếp thị.
• Hoạt động doanh thu (RevOps): Duy trì vệ sinh dữ liệu trong CRM bằng cách để các tác nhân liên tục làm sạch và cập nhật hồ sơ, hợp nhất các bản sao và thực thi các tiêu chuẩn nhập dữ liệu trên toàn đội.

Ưu điểm của Lumari

Lumari mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách:

• Tăng năng suất của nhóm: Giải phóng các nhóm doanh thu khỏi hàng giờ nhập dữ liệu thủ công và các nhiệm vụ hành chính, cho phép họ tập trung vào bán hàng và chiến lược.
• Tăng tốc chu kỳ bán hàng: Đảm bảo theo dõi khách hàng tiềm năng ngay lập tức và giao tiếp nhất quán, đưa khách hàng tiềm năng đi nhanh hơn trong phễu bán hàng.
• Nâng cao chất lượng dữ liệu: Xử lý dữ liệu tự động giảm thiểu sai sót của con người, dẫn đến các báo cáo và thông tin chi tiết đáng tin cậy hơn từ CRM của bạn.
• Mở rộng hoạt động dễ dàng: Các tác nhân AI có thể xử lý một khối lượng lớn các tác vụ mà không bị mệt mỏi hoặc cần thêm nhân sự, cho phép bạn mở rộng quy mô các hoạt động GTM của mình một cách hiệu quả.
• Trao quyền cho người dùng doanh nghiệp: Dân chủ hóa AI và tự động hóa, loại bỏ các nút thắt bằng cách cho phép những người hiểu rõ nhất về quy trình xây dựng các giải pháp họ cần.

Giá cả và gói dịch vụ

Giá của Lumari được thiết kế cho các doanh nghiệp tập trung vào tăng trưởng và hiệu quả. Nền tảng hoạt động theo mô hình giá tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể, quy mô và các trường hợp sử dụng của mỗi tổ chức. Để biết thông tin chi tiết về giá, khách hàng tiềm năng được khuyến khích liên hệ với đội ngũ bán hàng của Lumari để lên lịch trình diễn và nhận báo giá cá nhân hóa. Các gói thường bao gồm bộ tính năng đầy đủ, tích hợp liền mạch, bảo mật cấp doanh nghiệp và các dịch vụ hỗ trợ tận tình và giới thiệu 'găng tay trắng' đặc trưng.