vbots

vbots là một nền tảng tự động hóa thông minh cung cấp các bot được hỗ trợ bởi AI được thiết kế riêng cho nhu cầu hoạt động độc đáo của các nhà môi giới và đại lý bảo hiểm. Được hơn 100 đại lý tin cậy, vbots nhằm mục đích thay thế công việc thủ công lặp đi lặp lại bằng các quy trình tự động hiệu quả, chính xác và có thể mở rộng. Bằng cách tích hợp liền mạch với các Hệ thống Quản lý Đại lý (AMS) hiện có và hơn 250 cổng thông tin của nhà cung cấp bảo hiểm, vbots hoạt động như một nhân viên trong mơ, xử lý những công việc nhàm chán để đội ngũ của bạn có thể tập trung vào điều quan trọng nhất: khách hàng của bạn. Nền tảng này được xây dựng dựa trên niềm tin rằng các giải pháp AI phù hợp có thể định hình lại hoạt động kinh doanh, cải thiện tính nhất quán, thúc đẩy năng suất và mang lại lợi tức đầu tư nhanh chóng.

Cách sử dụng vbots

Bắt đầu với vbots là một quy trình đơn giản được thiết kế để triển khai nhanh chóng và mang lại tác động ngay lập tức.
1. Tư vấn ban đầu: Bắt đầu bằng cách lên lịch một buổi demo hoặc tư vấn với đội ngũ vbots. Trong buổi này, bạn sẽ thảo luận về các điểm yếu cụ thể của đại lý, quy trình làm việc hiện tại và mục tiêu tự động hóa.
2. Phân tích quy trình: Đội ngũ vbots làm việc với bạn để phân tích các quy trình hiện tại của bạn, chẳng hạn như gia hạn hợp đồng hoặc đối soát hoa hồng, để xác định các cơ hội tự động hóa tốt nhất.
3. Tùy chỉnh và triển khai Bot: Dựa trên nhu cầu của bạn, vbots triển khai các bot được xây dựng sẵn, sẵn sàng sử dụng hoặc phát triển các bot tùy chỉnh phù hợp với quy trình làm việc độc đáo của bạn. Các bot này được cấu hình để tích hợp với AMS của bạn và các cổng thông tin của nhà cung cấp bảo hiểm có liên quan.
4. Đi vào hoạt động: Sau khi được triển khai, các bot bắt đầu hoạt động ngay lập tức, chạy theo lịch trình được xác định trước để thực hiện các nhiệm vụ như truy xuất tài liệu, trích xuất dữ liệu, cập nhật hồ sơ và gửi thông báo. Việc triển khai nhanh hơn 80% so với việc xây dựng một giải pháp từ đầu.
5. Giám sát và Hỗ trợ: Hệ thống cung cấp các thông báo mạnh mẽ để cảnh báo đội ngũ của bạn khi cần có sự can thiệp của con người, đảm bảo hoạt động trơn tru. Đội ngũ vbots cung cấp hỗ trợ liên tục để đảm bảo hiệu suất tối ưu.

Tính năng chính của vbots

• Bot Gia hạn Hợp đồng: Tự động hóa toàn bộ quy trình gia hạn hợp đồng, từ việc theo dõi các hợp đồng sắp hết hạn và truy xuất tài liệu từ cổng thông tin của nhà cung cấp bảo hiểm đến việc cập nhật AMS và thông báo cho khách hàng về các thay đổi.
• Bot Kiểm tra Hợp đồng: Đảm bảo tính chính xác của hợp đồng bằng cách tự động so sánh các điều khoản hợp đồng với báo giá và hợp đồng tạm thời, làm nổi bật các thay đổi quan trọng để ngăn chặn các lỗ hổng bảo hiểm.
• Bot Thông báo Hủy hợp đồng: Quản lý các thông báo hủy hợp đồng một cách hiệu quả, đảm bảo xử lý kịp thời, liên lạc với các bên liên quan và cập nhật hồ sơ hệ thống.
• Bot Đối soát Hoa hồng: Hợp lý hóa việc đối soát hóa đơn trực tiếp và hoa hồng bằng cách tự động trích xuất dữ liệu sao kê, xác thực nó với hồ sơ của đại lý và gắn cờ các sai lệch.
• Bot Truy xuất Tài liệu: Nhanh chóng định vị và truy xuất các tài liệu cần thiết từ nhiều nguồn khác nhau như cổng thông tin của nhà cung cấp bảo hiểm, tài liệu điện tử hoặc hộp thư đến được chỉ định dựa trên các tiêu chí được xác định trước.
• Phân loại & Xử lý Email: Đọc và phân loại các email dịch vụ đến, tự động tạo các nhiệm vụ hoặc hoạt động trong AMS để phản hồi khách hàng nhanh hơn và có tổ chức hơn.
• Bot tùy chỉnh: Cung cấp sự linh hoạt để xây dựng các trợ lý thông minh được thiết kế riêng để tự động hóa bất kỳ quy trình làm việc độc đáo hoặc phức tạp nào trong đại lý của bạn.
• Tích hợp rộng rãi: Tích hợp liền mạch với các nền tảng AMS hàng đầu và hơn 250 cổng thông tin của nhà cung cấp bảo hiểm, bao gồm cả những cổng có xác thực đa yếu tố (MFA).

Các trường hợp sử dụng vbots

vbots được thiết kế để giải quyết các nhiệm vụ hành chính tốn nhiều thời gian nhất trong một đại lý bảo hiểm. Ví dụ, Chapman Insurance Group đã tự động hóa quy trình Đối soát Hóa đơn Trực tiếp của họ, cho phép đội ngũ của họ chuyển trọng tâm từ công việc hành chính tẻ nhạt sang các hoạt động kinh doanh phía khách hàng. Tương tự, Darr Schackow Insurance đã sử dụng Bot Gia hạn Hợp đồng, giúp giải phóng nhân viên có giấy phép của họ để tập trung vào mối quan hệ khách hàng và vai trò tư vấn. Một khách hàng đã báo cáo tiết kiệm 60% thời gian đối soát, trong khi một khách hàng khác đã xử lý hơn 1.500 lượt gia hạn hợp đồng trong một tháng với độ chính xác 99%, tiết kiệm hơn 180 giờ. Các đại lý sử dụng vbots để hoạt động như một nhân viên kỹ thuật số toàn thời gian, xử lý các nhiệm vụ dựa trên quy tắc với khối lượng lớn mà không tốn chi phí thuê thêm nhân viên, do đó cải thiện hiệu quả hoạt động và khả năng mở rộng.

Ưu điểm của vbots

Ưu điểm chính của vbots là khả năng mang lại hiệu quả hoạt động đáng kể và lợi tức đầu tư nhanh chóng, thường trong vòng 3 đến 6 tháng. Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ thủ công, các đại lý có thể giảm thiểu sai sót, đảm bảo tuân thủ và cải thiện độ chính xác trong xử lý. Nền tảng này rất linh hoạt, cung cấp các bot có thể tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể của đại lý thay vì một giải pháp chung cho tất cả. Việc triển khai cực kỳ nhanh chóng, cho phép các đại lý nhanh chóng trải nghiệm những lợi ích của tự động hóa. Hơn nữa, vbots nâng cao sự hài lòng của nhân viên bằng cách loại bỏ các nhiệm vụ đơn điệu, cho phép các chuyên gia có tay nghề tham gia vào các hoạt động có ý nghĩa hơn, tạo ra doanh thu. Hệ thống được xây dựng với cốt lõi là bảo mật và quyền riêng tư, giải quyết các nhu cầu tuân thủ nghiêm ngặt của ngành bảo hiểm.

Giá cả và gói dịch vụ

Trang web của vbots không cung cấp các mức giá hoặc gói dịch vụ cụ thể. Giá cả được tùy chỉnh dựa trên nhu cầu cụ thể, quy trình làm việc và quy mô của đại lý bảo hiểm. Để biết thông tin chi tiết về giá cả, các bên quan tâm được khuyến khích liên hệ với đội ngũ bán hàng của vbots hoặc đặt một buổi demo qua trang web chính thức của họ để nhận được báo giá phù hợp.