speakspots

Speakspots 是一个革命性的人工智能平台，完全在 WhatsApp 内部运行，旨在为个人旅行者和酒店业服务。它提供两种独特但相互关联的服务：一个供个人使用的免费、直观的 AI 旅行规划器，以及一个为酒店设计的、能创造收入的先进 AI 宾客助手。

对于旅行者而言，speakspots 就像一位私人礼宾。用户只需在 WhatsApp 上聊天，就能轻松规划行程、发现本地珍宝、获得个性化的活动和餐厅推荐，并毫不费力地组织他们的行程。该服务免费、支持多语言，并且无需下载多个应用程序。

对于酒店业，特别是高档海滨、乡村和山区酒店，speakspots 提供了一个强大的 WhatsApp 聊天机器人，彻底改变宾客体验。它能实现 24/7 宾客沟通自动化，处理从入住到退房的各种咨询，并主动推荐和预订水疗、餐饮和本地游览等增值服务。这不仅提升了宾客满意度，还被证实能显著增加酒店的增值收入。

如何使用 speakspots

个人旅行者：

1. 访问 speakspots 网站，获取 WhatsApp 联系号码。
2. 将该号码添加到您的 WhatsApp 联系人中。
3. 发送消息开始聊天，例如“帮我规划一个为期三天的里斯本之旅”。
4. 与 AI 互动，完善您的计划，索取具体建议，打造您的完美行程。

酒店用户：

1. 通过 speakspots 网站预约免费演示，讨论您酒店的具体需求。
2. 利用 30 天免费试用期，体验平台的功能。
3. 在免费的引导设置过程中，speakspots 会为您配置 AI。得益于其专有的网络爬虫和 OCR 技术，无需与您现有的 PMS 或 IT 系统进行复杂集成。
4. 上线后，宾客即可通过酒店专用的 WhatsApp 号码与 AI 助手沟通，满足住宿期间的所有需求。

speakspots 的核心功能

• AI 旅行规划器（针对旅行者）：一个在 WhatsApp 上的免费对话式 AI，用于创建个性化旅行行程。
• 24/7 自动化宾客沟通（针对酒店）：随时即时处理宾客的咨询、请求和常见问题，减轻员工工作负担。
• 增值收入追加销售：主动建议并协助预订酒店服务（水疗、餐厅）和本地体验，经证实可使每间可用客房收入（RevPAR）增加超过 2.50 欧元。
• 智能与主动推荐：集成实时天气预报，为活动提供相关的实时建议。
• 行业首创的 AI 电话代理：AI 可以代表宾客拨打电话预订本地餐厅或活动，克服语言障碍。
• 多语言支持：能流利地使用 30 多种语言进行交流，满足全球客户的需求。
• 集中式员工仪表板：一个全面的门户，供酒店员工监控对话、在必要时进行干预，并深入了解宾客行为和服务绩效。
• 零 IT 集成：一个专有系统，能从您酒店的网站和文件中学习，无需进行复杂且昂贵的 IT 集成。
• 符合 GDPR：以欧盟和英国的数据保护标准为核心构建，确保所有宾客通信的安全性。酒店仍然是数据控制者。

speakspots 的使用案例

对于个人旅行者：一个计划临时周末出游的用户，可以在一个 WhatsApp 对话中，向 speakspots 询问航班和酒店选项、顶级素食餐厅列表以及当地活动时间表。

对于酒店宾客：一位乡村酒店的宾客可以使用 WhatsApp 助手索要额外的毛巾、询问远足路径的难度、预订下午的按摩，并为他们的周年纪念日预订一张推荐的本地餐厅的两人桌，所有这些都可以用他们的母语完成。

对于酒店经理：经理可以通过仪表板看到多位宾客在询问电动自行车租赁事宜。然后，他们可以与当地供应商合作，并指示 AI 主动提供这项服务，从而创造新的收入来源，同时改善宾客体验。

speakspots 的优势特点

Speakspots 利用全球最受欢迎的消息应用 WhatsApp，提供了无缝且直观的体验。对于酒店而言，它通过提高运营效率、推动增值收入、提供五星级个性化宾客体验，且无需任何技术开销，从而提供了显著的竞争优势。其独特的 AI 电话代理和天气集成功能提供了行业内无与伦比的服务水平。该平台对数据隐私的承诺及其对支持本地企业的关注，使其成为现代酒店业一个可持续且具有前瞻性的解决方案。

定价和计划

Speakspots 采用免费增值模式：

• 对于旅行者：在 WhatsApp 上的 AI 旅行规划服务完全免费使用。
• 对于酒店：该服务以订阅方式提供。定价根据酒店的需求进行定制。感兴趣的酒店可以预约免费演示，并享受为期 30 天的免费试用和免费的引导设置服务。