最好的 客戶服務 AI 工具

ChatBot 是一個一體化的人工智慧平台，用於創建和啟動對話式聊天機器人。它借助直觀的視覺化構建器和強大的生成式AI，幫助企業在無需任何編碼的情況下，在網站、即時通訊工具和其他渠道上自動執行客戶服務、產生潛在客戶並促進銷售。

Glia 是一個由人工智能驅動的聯絡中心平台，它統一了人工智能和人工坐席，貫穿語音和數位渠道。其 ChannelLess® 架構提供無縫的客戶互動，而其「AI for All」套件則能提高坐席、經理和高階主管的工作效率。它專為金融和保險等受監管行業設計，提供可預測的、無使用量限制的定價模式。

Revmo AI 是一款智慧虛擬代理，可 7x24 小時自動化處理業務通訊。它能接聽電話、管理預約和安排等候名單，確保您不錯過任何一個客戶機會。該工具專為餐廳、汽車服務和連鎖企業設計，透過語音、簡訊和電子郵件提供無縫的全通路體驗，以增加收入並提升客戶忠誠度。

Neuraldeep 是一個用於設計和部署客製化AI代理以實現業務流程自動化的平台。它利用AWS和谷歌雲，為語音辨識、3D建模和客戶服務自動化等任務提供無代碼解決方案，並支援雲端和本地部署選項。

Altnativ 提供企業級的即時AI語音客戶支援。該對話式AI平台可消除漫長的等待時間，提供全年無休的服務，並降低營運成本。它具有人性化的AI客服、與主流CRM的無縫整合以及先進的分析功能，旨在提升客戶滿意度並推動業務增長。

Parloa是一個企業級AI代理管理平台，旨在變革聯絡中心。它使企業能夠創建、部署和優化由AI驅動的語音和聊天代理，以極高的速度和精度處理客戶對話。該平台專注於透過無縫的自動化互動，提供個人化體驗、更快的解決方案，並建立持久的客戶忠誠度。

Feedyou 是一個先進的對話式和生成式人工智慧平台，用於創建智慧虛擬助理。它使企業能夠建構和部署人工智慧聊天機器人、語音機器人和郵件機器人，以自動化客戶服務、人力資源流程和行銷任務，從而降低成本並增強使用者體驗。

Retell AI 是一個用於創建和部署生產級 AI 語音代理的先進平台。它使企業能夠透過類似人類的低延遲對話來自動化通話操作。功能包括知識庫同步、智慧通話轉接、預約安排以及與 CRM 和電話系統的無縫整合，支援超過18種語言。

Narrot 是一款由人工智能驅動的客戶支援自動化 API，可為客戶查詢提供全天候、媲美人工品質的回應。它能與您現有的系統無縫整合，處理常見問題解答、故障排除等，將支援成本降低高達 95%，並將回應時間縮短至數秒。

QuickCare是一款專為電商商店設計的AI聊天機器人，用於自動化客戶支援。它能7x24小時處理重複性諮詢，與您的商店數據整合以提供個人化回覆，並使用智慧工單系統優先處理緊急問題。這能解放您的時間，讓您專注於業務增長，同時提升客戶滿意度並降低營運成本。

Safina 是一款由人工智能驅動的電話助理，可智能管理您的來電以提高工作效率。它能接聽電話、過濾垃圾來電、錄製對話，並提供詳細的摘要和文字記錄。專為專業人士和企業設計，確保您不錯過任何重要來電，同時讓您保持專注。它還提供多語言支援、CRM整合和可自訂的對話流程等功能。

Richpanel 是一個專為電商品牌設計的 AI 優先客戶服務平台。它透過利用自主 AI 客服、全面的自助服務門戶和統一的收件箱，保證將支援成本和工單量降低 30%。該平台旨在提高客服人員的工作效率、提升客戶滿意度 (CSAT) 並簡化所有渠道的支援營運。

aiemploye為企業提供自主AI代理，即「AI員工」，旨在自動化處理各類任務。這些虛擬助理能處理客戶支援、銷售拓展、數據分析和行政工作，7x24小時不間斷運行，以提高生產力並降低營運成本。對於希望透過智慧自動化來增強勞動力的公司來說，這是一個可擴展的解決方案。

一個用於建構、訓練和部署AI聊天機器人的先進平台。連接您自己的數據，從各種大型語言模型中進行選擇，並將對話式AI整合到您的網站、應用程式和服務中，用於客戶支援、潛在客戶開發等。

Molin 是一個由人工智能驅動的聊天機器人平台，旨在將客戶支援自動化率提高80%。它透過學習您公司的知識庫、文件和網站內容，為客戶的疑問提供即時、準確、全天候的解答，從而顯著縮短回應時間並降低營運成本。

aireception.io 是一款由人工智能驅動的虛擬前台，可為企業自動處理前台通訊任務。它能7x24小時全天候接聽電話、安排預約、轉接問詢和記錄留言，確保不錯過任何一位客戶。該解決方案透過提供專業、即時回應的第一聯繫點，幫助企業提升客戶服務、提高營運效率並降低管理成本。

Ideta 是一個無程式碼平台，用於建構、訓練和部署由人工智慧驅動的聊天機器人和語音機器人。它幫助企業實現客戶服務自動化、開發潛在客戶並簡化內部溝通，提供 24/7 全天候服務、無縫整合和人工交接功能。

Jinsang 是一款由人工智能驅動的客戶服務培訓模擬器。它採用遊戲化的方式，在虛擬便利店的環境中，幫助服務業專業人士練習和掌握處理棘手的客戶互動。用戶與AI驅動的「Jinsang」（麻煩顧客）角色互動，在安全、可控的環境中提高溝通、緩和局勢和解決問題的能力。

Botnation AI 是一個使用者友善的無程式碼平台，用於建立自訂AI聊天機器人。只需幾分鐘，即可在您的網站、Instagram、WhatsApp和Facebook Messenger上部署智慧型機器人。它能與您現有的CRM和API等工具整合，實現客戶服務自動化、潛在客戶篩選，並提升使用者互動，全過程無需編寫任何程式碼。

Solvea 是一款一體化、自主的 AI 代理，提供 24/7 全天候多語言客戶支援。它能與現有工作流程無縫整合，以人類水平的準確性處理複雜查詢、自動化回應並提升客戶體驗，最終促進銷售和客戶留存。

Word WandAI 是一款專為 Zendesk 設計的生成式 AI 助理，旨在為支援團隊提供超強助力。它能即時起草符合品牌語氣的回覆、總結工單、翻譯對話，並能一鍵解決高達 75% 的工單。作為 Zendesk 原生 AI 的高性價比替代方案，它能在不增加坐席費用的情況下，提升坐席效率和客戶滿意度。

Thoughtly 是一個用於建構和自動化 AI 電話客服的無程式碼平台。它使企業能夠為撥入和撥出電話創建類似真人的語音客服，處理銷售、客戶服務、潛在客戶資格審查和預約安排等任務。與您的 CRM 和其他工具無縫整合，以自動化工作流程並實現顯著的投資回報率。

doo 是一個由人工智能驅動的客戶服務平台，旨在實現互動自動化、增強客戶參與度並降低營運成本。它為所有渠道提供統一的收件箱、用於即時回應的 AI 客服，以及用於管理和培育潛在客戶的內建 CRM，幫助企業輕鬆擴展其支援服務。

句子互動（Juzibot）是一個企業級 Agentic AI 平台，旨在創建數位員工矩陣。它使企業能夠建構和部署自主AI代理，在市場行銷、銷售和客戶服務等領域實現專家級表現，並與抖音等社交平台深度整合。