最好的 客戶服務 AI 工具

Fini 是一款先進的 AI 客服代理，它不僅能回答問題，更能直接解決問題，旨在實現客戶服務的自動化。它能與您現有的服務台整合，從每次互動中學習，並執行退款或更新帳戶等操作。憑藉企業級的安全性與高解決率，Fini 致力於提升客戶滿意度、降低支援成本，並解放人工坐席以處理複雜問題。

Sindarin 是一個為開發者打造的加速雲端平台，用於建構低延遲、對話式語音AI。它提供API和無程式碼平台，以創建高響應性、聽起來自然的AI角色。憑藉行業領先的輪流對話和無縫打斷處理能力，Sindarin能夠為客戶服務、健康、遊戲等應用創造真正的互動式語音體驗，並提供企業級的規模和可靠性。

FlowHunt 是一個強大的無程式碼AI自動化平台，讓使用者能夠建構自訂的AI工具、聊天機器人和複雜的工作流程。它透過創建自主AI代理並與現有業務軟體整合，幫助團隊在客戶服務、市場行銷、銷售和人力資源領域實現流程自動化。借助視覺化建構器和對最新AI模型的存取，FlowHunt讓您無需編寫任何程式碼即可掌握AI創造的力量。

Hiver 是一款 AI 優先的客戶服務平台，可直接在您現有的收件匣（如 Gmail 或 Outlook）中運作。它將您的電子郵件轉變為一個強大的多渠道服務台，使團隊能夠無縫管理共享收件匣、即時聊天和 WhatsApp 對話。憑藉 AI 驅動的自動化、協作工具和深入的分析功能，Hiver 協助團隊提供更快、更人性化的支援，而無需傳統服務台軟體的複雜性。

Juji 是一個先進的 AI 平台，用於創建超越簡單問答的認知聊天機器人。它利用認知智能來理解用戶個性與情緒，實現富有同理心、近似真人的對話。該無代碼平台讓任何人都能為客戶服務、市場研究和人力資源等領域，建構、部署和管理強大的 AI 代理。

Floatbot.AI 是一個先進的對話式AI平台，用於建構和部署生成式AI驅動的聊天和語音機器人。它幫助企業實現客戶互動自動化，提升服務效率，並確保在網站、語音和訊息應用等多個渠道上的合規性。

DialSense 是一個用於建構、訓練和管理智慧語音助理的進階AI平台。它使企業能夠自動化客戶互動，提供全年無休的支援，並降低客服中心成本。透過為重複性查詢提供零等待時間的解決方案，DialSense 提升了客戶滿意度，並解放了人工客服以處理更複雜的問題，從而提高效率和促進增長。

VAgents 是一個無代碼AI平台，用於創建虛擬電話坐席，以實現撥入和撥出電話的自動化。它透過人性化的語音互動，幫助企業降低營運成本，改善客戶服務，篩選潛在客戶，並實現24/7全天候預約安排。

BurstyAI 是一個無代碼平台，用於建構和部署自主的AI代理（或稱「AI員工」）。它專為中小企業設計，旨在自動化客戶服務、SEO內容創作、潛在客戶開發和數據研究等任務。用戶可以創建自定義工作流程或使用預構建的模板來處理入站支援和增長活動，並與WhatsApp、Slack和WordPress等工具整合。

Graphlogic 是一個先進的對話式AI平台，用於建構和部署智能聊天機器人和語音代理。它利用RAG和LLM技術，實現客戶服務、人力資源和銷售等領域的業務流程自動化，提供全通路支援、深度整合以及包括SaaS、本地化和白牌在內的靈活部署選項。

Dixa 是一款專為 B2C 品牌設計的人工智慧客戶服務平台，旨在統一溝通管道並提升客戶體驗。它將原生全通路解決方案與強大的 AI 代理 Mim 相結合，以自動執行重複性任務、提供即時支援並賦能人工客服。Dixa 旨在透過提高效率、提升滿意度和提供有價值的數據洞察，將客戶服務從成本中心轉變為增長引擎。

Avoca是一款專為家庭服務企業設計的專業AI客戶服務代表（CSR）。它能7x24小時全天候接聽電話、預約工作並處理客戶諮詢，與ServiceTitan等CRM系統無縫整合。Avoca旨在透過確保不錯過任何一個電話，從而顯著提高預約率、增加收入並提升客戶滿意度。

Responso 是一款專為電子商務設計的人工智慧客戶服務平台。它將來自各大市場、線上商店和社交媒體的所有客戶通訊統一到一個收件箱中。利用智慧自動回覆器和自動化功能，提升支援品質、縮短回應時間並提高客戶滿意度。

Teammates.ai 提供了一支由自主AI智能體組成的員工隊伍，旨在處理整個業務職能。它為客戶服務（Raya）、銷售和潛在客戶開發（Rashed）以及招聘（Sara）提供專門的AI隊友。這些智能體以50多種語言全天候運行，與您現有的CRM和服務台等工具無縫整合，以實現工作流程自動化、降低成本並以超人效率擴展營運。

InboxGPT 是一款由 AI 驅動的團隊收件匣，旨在徹底改變客戶支援。它將您的 Gmail 帳戶連接到一個統一平台，提供智慧的、由 AI 生成的回覆建議。透過使用您的網站內容和過往郵件進行訓練，它可以幫助您的團隊以兩倍的速度用任何語言進行回覆，確保高品質、一致且高效的客戶服務。

Olivya為客戶服務提供人工智能代理，旨在提供卓越、個人化的客戶體驗。這些代理透過聊天、電子郵件和電話處理查詢，提供全天候即時支援。該平台旨在提高服務能力、促進潛在客戶轉化並建立富有洞察力的深度客戶檔案。

Hoory 是一個由人工智能驅動的客戶服務平台，旨在透過自動化幫助企業實現規模化增長。它提供一套工具，包括多功能人工智能助理、即時聊天、無代碼聊天機器人構建器和人工智能客服中心解決方案。Hoory 支援超過120種語言，可實現全天候全通路支援，簡化工作流程，並在降低營運成本的同時提高客戶滿意度。

HubSpot 是一個由人工智能驅動的客戶平台，它統一了市場營銷、銷售、客戶服務、內容和營運。它提供了一整套工具，包括智能CRM和AI代理（Breeze），幫助企業吸引、互動和取悅客戶。透過將所有前台團隊連接在一個易於使用的平台上，HubSpot 使公司能夠更好地成長並建立持久的客戶關係。

KeyAI 是一個由人工智能驅動的客戶溝通平台，旨在提升互動和銷售。它結合了自動聊天機器人和即時聊天功能，可即時解決客戶問題，根據用戶行為提供個人化折扣和產品推薦，實現高達47%的客戶互動自動化。

Toma為汽車經銷商提供專為此行業設計的先進AI代理。它透過語音和簡訊自動化客戶互動，處理服務預約、召回通知、零件訂單和預約提醒等任務。作為虛擬團隊成員，Toma協助經銷商在不增加人手的情況下，提高服務收入、降低營運成本並改善客戶滿意度。其專有的AI技術確保了自然、低延遲的對話，並能與現有經銷商軟體無縫整合。

Air.ai 是一個革命性的人工智慧平台，可部署能夠處理10-40分鐘真人般電話對話的自主語音代理。這些專為銷售和客戶服務設計的AI代表可以篩選潛在客戶、安排約會並提供全天候支援。憑藉完美的記憶力和與5000多個應用的整合，Air.ai 自動化了呼叫代理的全部工作，無需培訓或管理即可即時擴展您的業務運營。

My AskAI 是一款由人工智能驅動的客戶支援代理，可自動處理高達75%的支援工單。它能與Zendesk、Intercom和Shopify等現有工具無縫整合，透過學習您的說明文件和業務數據，提供超過95種語言的即時、多語言回覆。無需編碼，幾分鐘內即可完成設定，並提供30天免費試用。

Laila 是一款智慧 AI 客戶服務平台，旨在建立持久的客戶關係。它透過記憶客戶歷史和偏好，在 WhatsApp、Instagram 和您的網站等多個管道上提供深度個人化的互動，超越了簡單的交易處理。

CoSupport AI 是一個一體化、完全可自訂的 AI 客戶服務平台。它採用獲得專利、無幻覺的 AI 技術，能以 99% 的準確率自動處理高達 90% 的支援請求。該平台可與 Zendesk 和 Salesforce 等現有服務台和 CRM 無縫整合，為自主支援、專員生產力和商業智慧提供解決方案。