graphlogic

Graphlogic 提供了一個全面的AI聊天機器人和語音代理平台，旨在透過複雜的自動化能力為企業賦能。它專注於創建目標導向、多技能的對話式代理，以變革客戶服務、內部流程和銷售互動。透過利用檢索增強生成（RAG）和各種大型語言模型（LLM）的力量，Graphlogic 可以在多個通路上提供全天候、即時、類似真人的互動。

該平台為高效能而設計，能夠每秒處理數千個請求，並保證99.9%的正常運行時間SLA和超低延遲，以實現真正的對話體驗。它提供了一個整體解決方案，從用於設計智能自動化邏輯的靈活GUI，到用於追蹤、監控和理解代理活動的強大分析工具，一應俱全。這使企業不僅能夠部署AI代理，還能持續優化其性能。

如何使用 graphlogic

使用 Graphlogic 涉及一個結構化的合作流程，以確保成功實施。典型流程如下：

1. 諮詢與合作：首先聯繫 Graphlogic 討論您的業務需求。他們提供一個合作夥伴計劃，包括市場行銷、銷售和技術工具包來支援您。
2. 設計與開發：利用平台靈活的圖形使用者介面（GUI）為您的AI代理設計邏輯和對話流程。平台專有的NLU和RAG管道支援創建複雜的智能工作流。
3. 整合：將AI代理連接到您現有的IT生態系統。Graphlogic 支援與CRM（如Salesforce、Bitrix24）、資料庫（結構化和非結構化）以及各種通訊通路的無縫整合。
4. 部署：在WhatsApp、Telegram、網站、行動應用、Facebook Messenger和Microsoft Teams等多個通路上部署您的代理。部署選項非常靈活，包括SaaS、私有雲、本地化部署，甚至白牌解決方案。
5. 監控與擴展：使用內建的分析儀表板即時監控代理的性能。追蹤參與率、遏制率和自助服務水平等指標，以持續改進和擴展您的自動化工作。

graphlogic 的核心功能

• 全通路平台：在語音、文本和虛擬形象通路上部署代理，包括WhatsApp、Telegram、網站和行動應用。
• 先進的AI核心：利用專有的NLU和RAG管道，連接各種LLM，實現智能、具有上下文感知能力的對話。
• AI語音技術：具有快速的自動語音辨識（ASR）、帶情感語調的逼真文本轉語音（TTS）以及超過32種語言的語音克隆能力。
• 代理式AI工作流：支援為複雜任務創建多步驟的對話式代理工作流。
• 靈活部署：提供SaaS、私有雲、本地化、多租戶和白牌部署選項，以適應不同的安全和基礎設施需求。
• 深度整合：內建連接器，可與Salesforce、SAP、Bitrix24等流行系統及各種訊息平台整合。
• 高效能與低延遲：專為高負載環境設計，採用超快速的語音和RAG技術，支援即時對話。
• 全面分析：提供用於追蹤、監控和分析代理活動及性能統計的工具。

graphlogic 的使用案例

Graphlogic 的平台功能多樣，可應用於各種行業和部門：

• 客戶服務：透過代理自動化客戶關懷，處理諮詢、管理投訴並提供全天候支援，實現高達85%的自助服務率和顯著的成本降低。
• 人力資源：使用AI代理簡化人力資源流程，用於新員工入職、領導力計畫參與以及自動化招聘的初始階段。
• 銷售與市場行銷：部署銷售開發代表（SDR）代理，用於入站潛在客戶資格審查、廣播行銷訊息，並為每位客戶充當線上個人助理。
• 醫療保健：透過自動化醫療預約安排、減少爽約率以及為臨床醫生提供文件支援來增強患者互動。
• 內部流程自動化：開發代理來管理內部工作流程，向員工提供資訊，並自動化重複性的行政任務。

graphlogic 的優勢特點

選擇 Graphlogic 帶來幾個關鍵優勢：

• 提升效率：顯著提高自動化水平、遏制率和自助服務率，將人工坐席解放出來處理更複雜的任務。
• 降低成本：大幅降低營運成本，尤其是在投訴管理和常規客戶支援等領域。
• 增強客戶體驗：提供即時、全天候、類似真人的回應，從而提高客戶參與度和滿意度。
• 可擴展性與可靠性：高負載架構確保系統能夠隨業務增長而擴展，同時保持99.9%的正常運行時間。
• 完全客製化：從客製AI模型開發到白牌解決方案，平台可以量身訂製，以滿足特定的品牌和技術要求。

定價和計劃

Graphlogic 採用企業模式，根據每個客戶的具體需求客製化定價。定價細節不公開，需透過諮詢獲取。要獲得報價，建議企業透過其網站上的表格聯繫 Graphlogic 銷售團隊，討論他們的專案需求、期望規模和部署模式。