最好的 客戶服務 AI 工具

GPTHelp.ai 是一個AI驅動的平台，讓您能在幾分鐘內為您的網站創建自訂聊天機器人。它基於您的網站內容、文件和常見問題進行訓練，為訪客問題提供即時、準確的回答，實現24/7自動化客戶支援並提升使用者參與度。

SoundHound AI 是一個領先的獨立企業級語音AI平台，致力於創建先進的對話式智能代理。憑藉數十年的專業經驗，它為汽車、餐飲、客戶服務等行業提供客製化解決方案，專注於高準確性、數據主權和增強的用戶體驗。

growparabolic是一款旨在徹底改變客戶支援的AI助理。透過在您公司的歷史支援數據和知識庫上進行訓練，它可以在您現有的工單平台（如Intercom和Zendesk）中自動起草對客戶查詢的準確回覆。其特點是採用人工審核系統進行驗證，能夠不斷學習和改進，處理複雜的多步驟對話，甚至可以識別追加銷售機會，將您的支援團隊轉變為一個高效的強大部門。

HumleyAI 是一個無程式碼平台，用於建構和部署先進的對話式AI助理。它由GPT等模型驅動，讓企業能在一小時內創建、管理和優化聊天機器人，以提升客戶服務、提高營運效率，並在多個管道提供全天候自助服務體驗。

Cheerlink是一款專為電子商務企業設計的人工智慧聊天機器人，旨在自動化客戶服務並提升銷售額。它能自動解決高達90%的客戶問題，透過個人化推薦主動與訪客互動，並減少購物車放棄率。憑藉全通路支援和為人工客服配備的AI助理，Cheerlink能夠全面提升所有溝通管道的效率和客戶滿意度。

Airkit.ai 專為電子商務提供無代碼、由 GPT-4 驅動的 AI 代理。它能 24/7 全天候自動處理超過 90% 的客戶服務諮詢，例如訂單狀態、退貨和產品問題。現已成為 Salesforce 的一部分，它與現有的服務台和 CRM 無縫整合，可在所有通路上提供主動、個人化和高解決率的支援。

ChatBees 是一款人工智能客戶支援解決方案，可自動解決工單。它透過歷史工單和內部文件（Notion、Confluence 等）建構知識圖譜，以訓練私有化 AI。該 AI 代理能分析新工單、提供可行見解，並作為支援人員的智能助手，將工單解決時間縮短高達 52%。

LiveChatAI 是一個由 GPT-4o 驅動的平台，可根據您自己的數據創建用於客戶支援的 AI 聊天機器人。它旨在即時解決高達 70% 的客戶查詢，提供 24/7 自動化協助、無縫的人工交接以及強大的 AI 操作功能，以自動化對話之外的任務。

曦靈是百度智能雲推出的綜合性數位人平台，由文心大模型驅動。它幫助使用者創建逼真的2D和3D數位人，應用於直播、影片製作和互動對話等場景。平台提供開箱即用的應用、供開發者使用的開放平台API以及企業客製化解決方案，為金融、媒體和電商等行業提供智慧虛擬助理和品牌大使，賦能產業升級。

Thena 是一款專為 B2B 團隊設計的 AI 驅動的客戶支援平台。它將來自 Slack、電子郵件、MS Teams 和 Discord 等渠道的通訊統一到一個智慧服務台中。Thena 利用 AI 自動建立工單、提供即時回應並簡化複雜的支援工作流程，幫助團隊更快地解決問題並提高客戶滿意度。

Bravobots為網站提供全託管的AI聊天機器人解決方案，專為電子商務領域設計。透過利用GPT-4和Claude等先進的LLM，它可以自動化客戶服務，將營運成本降低高達70%，並增強用戶參與度。該服務包括自訂設定、24/7支援、即時訂單追蹤和自動追加銷售，以提升銷售額和客戶滿意度。

Desku 是一款專為中小企業設計的 AI 驅動的客戶服務平台。它將來自電子郵件、即時聊天和社交媒體的對話統一到一個收件箱中，利用 AI 聊天機器人和坐席協作者來自動化支援、更快地解決問題並增強客戶互動。

VoiceGlow 是一個一體化平台，用於建構和部署生產級的 AI 語音和文字代理。它使企業能夠透過先進的對話邏輯和廣泛的整合，在網頁聊天、WhatsApp 和電話等多個管道上自動處理數千次對話。

Chatcare是一款專為電子商務企業設計的由ChatGPT驅動的聊天機器人。它能即時回答高達90%的客戶問題，提供即時訂單更新，並主動與訪客互動以增加銷售額。您可以使用自己的內容對其進行訓練，提供7x24小時的自動化支援，從而減輕團隊工作量並提升客戶體驗。

Leaping AI 提供企業級的、可自我優化的AI語音代理，用於自動化複雜的客服中心運營。它為客戶支援、銷售和潛在客戶資格認證提供類人對話，為大型企業確保高客戶滿意度、強大的安全性與營運可擴展性。

Furhat Robotics提供全球最先進的社交機器人和對話式AI平台。它擁有一個帶有富有表現力的背投面孔的實體機器人，專為自然的人機互動而設計。該平台在全球範圍內被用於研究、教育、醫療和企業應用，以創造具有社會意識和吸引力的體驗。

Reassurance AI 是一個先進的平台，旨在透過提供富有同理心和安撫性的回覆來增強客戶溝通。它透過分析客戶情緒並主動化解問題，幫助企業建立信任、減少客戶流失並提高滿意度。

ChatbotGuidebook 是一個免費、人工精選的目錄和比較平台。它幫助企業發現、評估和比較最佳的AI聊天機器人建構工具，以找到滿足其特定需求的完美解決方案，從而節省時間並確保做出明智決策。

Intelswift 是一個一體化的人工智慧客戶服務自動化平台。它整合了 AI 代理、為人工團隊設計的 Swift AI Copilot、全通路服務台和無程式碼工作流程，以實現支援、銷售和行銷的自動化。它幫助企業提供 24/7 全天候多語言支援，降低營運成本，並提高客戶滿意度。

SkillsTeq 是一個由人工智慧驅動的平台，透過互動式、基於聊天的電子學習徹底改變了企業培訓。它將公司數據轉化為個人化課程、沉浸式角色扮演場景和自動化評估。SkillsTeq 專為銷售、客戶服務和員工入職而設計，透過提供即時回饋和逼真的練習環境，增強知識保留和實踐技能，使學習更具吸引力和效率。

HelpCenter.io 是一個由AI驅動的平台，用於創建和管理專業的多語言知識庫和幫助中心。它能幫助企業降低支援成本，透過自助服務選項賦能客戶，並簡化團隊協作。主要功能包括智慧AI小工具、直觀的文章編輯器和廣泛的品牌客製化選項。

ACEPAL為中小企業提供人工智能聊天機器人解決方案，旨在實現客戶服務自動化、開發潛在客戶並提升銷售額。該公司總部位於新加坡，提供智能對話、預約安排、進階搜尋和分析等可客製化模組，並採用透明的一次性設定費定價模式。

Dhibot 是一個先進的 AI 聊天機器人平台，旨在增強網站的互動性。它透過智慧、自然的語言對話提供 24/7 全天候自動客戶支援、捕獲潛在客戶並提升使用者參與度。非常適合希望在不擴充支援團隊的情況下改善客戶體驗和提高轉換率的企業。

Lernmi 是一個由人工智慧驅動的平台，專為企業團隊設計，透過逼真的角色扮演模擬來提升其軟技能。它提供個人化、客觀的回饋，以改善溝通、談判和銷售能力，最終增強團隊表現和信心。