最好的 客戶服務 AI 工具

ChatIQ 是一個AI驅動的平台，幫助企業建構客製化的ChatGPT式聊天機器人和知識庫系統。它透過一個24/7全天候的AI助理和整合的工單系統來自動化客戶支援，並使用您公司的特定數據進行訓練，以提供準確、可靠且符合品牌的回复。它有助於提高生產力、提升客戶滿意度並提供有價值的績效分析。

FireChatbot是一款無需編碼的AI聊天機器人，它能自動學習您網站的內容，提供即時、全天候的客戶支援。它具有簡單的複製貼上安裝、自動更新以及支援任何語言的文字、音訊和圖像多模態通訊功能，並完全符合GDPR規定。

Seasalt.ai 是一個全通路對話式AI平台，旨在增強客戶互動。它提供一套工具，包括用於24/7支援的AI聊天機器人、用於銷售和行銷的自動化出站活動，以及用於即時轉錄和分析的智慧會議助理。它專為各種規模的企業設計，用於捕獲潛在客戶、改善服務並獲得可行的見解。

Review Insights Pro 是一款專為小型企業設計的AI驅動的評論管理工具。它透過對客戶評論進行先進的情感、主題和方面分析，簡化了聲譽管理。該工具提供網頁應用和Chrome擴充功能，幫助用戶理解反饋、解決問題並高效地撰寫專業回覆，從而節省時間、提高生產力。

Twine 是一款專為服務型企業設計的AI商務助理。它作為一名全天候的AI接待員，處理未接來電、網站聊天、預約安排和評論生成，幫助您捕獲更多潛在客戶、改善客戶服務並更快地收到款項。

LeverBot 是一個用於建構客戶服務生成式 AI 聊天機器人的無程式碼平台。它幫助企業實現支援自動化，提升客戶參與度，並將營運成本降低高達 40%。該平台支援基於多種資料來源進行訓練，並提供詳細的月度分析報告。

Odeen是一款一體化的人工智慧超級應用，透過單一的對話介面，讓使用者能夠訂購產品和服務，從而簡化日常生活。從預訂機票和酒店到點餐、找工作，甚至洗衣服，Odeen將眾多任務整合到一個聊天中。它還提供Odeen Studio，一個供企業創建自訂人工智慧銷售和支援機器人的平台。

Kommunicate 是一個由人工智慧驅動的客戶支援自動化平台。它幫助企業在網站、行動應用和訊息平台等渠道上建構和部署智慧聊天機器人及線上聊天解決方案。Kommunicate 擁有無程式碼聊天機器人建構器、生成式AI能力和廣泛的整合功能，可幫助企業實現回應自動化、管理支援工單並增強客戶互動，從而提高服務效率。

Purpal.ai 是一款專為小型企業打造的人工智慧虛擬接待員，提供24/7電話接聽、智慧預約排程和潛在客戶捕獲功能。它能專業地處理客戶來電、回答常見問題並與您的行事曆整合，確保您不錯過任何商業機會。

Hubtype 是一個企業級對話式平台，旨在自動化和簡化客戶溝通。它將人工智慧聊天機器人與統一的全通路客服中心相結合，使企業能夠在一個地方管理來自 WhatsApp、Messenger 和其他管道的互動。Hubtype 專注於無縫的人工與客服交接以及與現有 CRM 和業務系統的深度整合，幫助公司高效地擴展其支援、銷售和行銷工作，同時提升客戶體驗。

DeskDingo 是一個AI優先的客戶服務平台，旨在實現支援自動化、簡化工作流程並提供卓越的客戶體驗。它將所有溝通渠道統一到一個收件箱中，並利用強大的AI將問題解決速度提高3倍，降低支援成本，並輕鬆擴展。

AIChatbot 是一款專為客戶服務設計的無代碼 AI 聊天機器人建構工具。它允許您使用自己的數據（如 PDF、URL 或網站地圖）建立和訓練一個客製化的 GPT 聊天機器人。它支援超過95種語言，可與各種平台整合，旨在即時解決高達90%的支援查詢、提升銷售額並捕獲更多潛在客戶。

Fineguide.ai 是一個為客戶服務團隊打造的AI驅動的對話智能平台。它能自動轉錄和分析100%的語音通話，提供關於客戶互動、客服表現和整體服務品質的深度洞察。透過利用先進的語音分析和情感分析，Fineguide.ai 幫助企業提升客戶體驗、優化客服培訓並確保合規性，將每一次對話都轉化為寶貴的數據資產。

Chatlease是一款專為房地產專業人士打造的人工智慧助理，旨在自動化客戶互動、產生潛在客戶並簡化物業管理。它可以在多個渠道部署經過客製化訓練的AI禮賓服務，7x24小時處理諮詢、預約看房，並與您現有的工作流程整合。

Forethought 是一個先進的客戶支援AI代理平台。它利用多代理系統，在聊天、郵件和語音等所有渠道上自動解決高達90%的客戶查詢。透過學習您的業務數據，它能提供個人化、真人般的支援，顯著降低成本並加快解決時間。

Freshworks提供一套由AI驅動的商業軟體套件，涵蓋客戶服務、IT服務管理（ITSM）、銷售和行銷。其核心Freddy AI能夠自動執行任務、提高客服效率，並提供卓越的客戶和員工體驗。Freshworks深受超過73,000家企業的信賴，透過其使用者友善的企業級解決方案，簡化複雜的業務流程。

Loman是一款專為餐廳設計的全天候AI電話客服。它能自動處理來電，接聽每一個電話，接受外賣和外送訂單，預訂座位，並回答顧客關於菜單或飲食限制的問題。它與主流POS系統整合，旨在簡化營運，降低人力成本，並透過不錯過任何一個電話來增加收入。

DigitalGenius是一款專為電子商務設計的高階AI代理。它超越了標準聊天機器人，透過與您的技術堆疊深度整合來完全解決客戶問題。它能自動執行支援任務、提供產品推薦並主動解決問題，旨在提高客戶忠誠度、促進銷售並提升營運效率。

Sendbird 是一個企業級 AI 平台，用於建構和部署自主的全通路 AI 代理。它使企業能夠透過自動化支援和銷售對話、與現有系統無縫整合以及確保企業級安全性和可擴展性來提升客戶體驗。

Daxzy是一個為短期租賃房東打造的AI驅動平台，提供全面的房產管理服務和免費的AI訊息助手DaxzyGPT。它旨在為Airbnb等平台最大化租金收入、簡化營運流程並提升住客體驗。

SupportChat 是一款人工智能工具，可將您的網站內容和文件轉化為智能的 ChatGPT 聊天機器人。它提供即時、全天候的客戶服務，自動執行回覆，並幫助您更有效地理解客戶並與之互動。無需編碼。

Hostcomm 是一個混合智慧客戶服務平台，統一了人工智慧和人工坐席。它提供多模式人工智慧坐席（語音、聊天、電子郵件）、遠端可視化協助和聯絡中心自動化，以降低成本、改善客戶體驗並提高營運效率。

eDesk是一款專為電子商務企業設計的AI驅動客戶支援平台。它將來自各大電商平台、網店和社交媒體的所有客戶互動集中到一個智慧收件匣中。利用人工智慧，它可以自動回覆、提供智慧洞察，幫助支援團隊提高效率、推動銷售並建立客戶忠誠度。

myaifrontdesk 是一款專為企業打造的AI電話接待員。它能7x24小時全天候接聽電話、安排預約、回答複雜問題並發送簡訊。該工具專為小型企業設計，可與現有的CRM和排程工具整合，確保不錯過任何潛在客戶，並始終提供優質的客戶服務。