Dokko

Dokko 是一個前沿的無程式碼對話式 AI 平台，旨在成為組織的中央知識中樞。它能毫不費力地將各種文件（PDF、Word 檔案等）和資料來源轉化為一個功能強大、可操作的知識庫。這使得企業能夠在幾分鐘內部署一個智慧、多語言的聊天機器人，隨時準備提供準確的答案、見解，並為內部團隊和外部客戶簡化溝通。透過將所有回覆都錨定在您自己的資料上，Dokko 有效地防止了 AI 幻覺，確保了可靠性和信任度。

如何使用 Dokko

開始使用 Dokko 是一個簡單的四步流程，專為非技術用戶設計：

1. 上傳您的文件： 收集您的 PDF、Word 檔案、Markdown 內容和其他資源。您可以直接上傳它們，或將 Dokko 連接到現有的平台，如 GitHub 和 AWS S3。
2. 建立知識庫： Dokko 會自動處理和索引您的文件，將分散的資訊轉化為一個結構化的、AI 就緒的知識庫，其中每一條資訊都可以即時存取。
3. 生成智慧聊天機器人： 只需點擊幾下，您就可以生成並部署一個智慧聊天機器人。該聊天機器人預先配備了多語言功能和先進的防護措施，以防止生成虛假資訊。
4. 開始對話： 使用一行 JavaScript 程式碼將 Dokko 聊天機器人嵌入到您的網站、內部入口網站或應用程式中。讓它處理客戶查詢、引導新員工、提供產品培訓或協助任何其他基於知識的任務。

Dokko 的核心功能

• 無程式碼平台： 無需編寫任何程式碼即可建立和管理一個功能齊全的智慧聊天機器人。
• 輕鬆資料整合： 無縫上傳文件或連接到 GitHub 和 AWS S3 等雲端服務，以建立您的知識庫。
• 精通多語言： 透過內建的多語言支援，與全球用戶進行有效溝通，擴大您的影響力。
• 準確可信（防止幻覺）： 利用檢索增強生成（RAG）技術，確保所有答案都嚴格基於您提供的文件，杜絕捏造的回覆。
• 人機協作： 具有無縫的交接流程，允許人工客服在必要時介入對話。管理員還可以監控互動以確保品質。
• 先進的 AI 技術： 採用語義搜尋、RAG 和先進的嵌入模型，提供更快、更精確、更具上下文感知能力的答案。
• 無縫品牌整合： 完全自訂聊天機器人的介面，包括顏色和標誌，使其與您的品牌形象完美對齊。
• 效能分析： 自動偵測並標記低品質或不確定的回覆，供人工審查，從而實現知識庫的持續改進。
• 可擴展且安全： 為與您的組織共同成長而建構，提供企業級安全性、靜態資料加密以及本地部署選項。

Dokko 的使用案例

Dokko 的多功能性使其適用於廣泛的應用場景：

• 客戶支援： 提供 24/7、即時、多語言的支援，減少回應時間，提高客戶滿意度。
• 員工入職： 為新員工提供一個集中的地方來提問，並快速存取公司政策、流程和培訓材料。
• 產品與合規培訓： 將靜態的培訓文件轉變為互動式學習體驗，讓員工可以按照自己的節奏學習。
• IT 支援與故障排除： 自動回覆常見的 IT 問題，讓您的技術支援團隊能夠專注於更複雜的問題。
• 研究輔助： 透過在龐大的文件集中快速找到精確資訊，加速學術、市場或法律研究。
• 人力資源與招聘： 透過快速回答有關申請人或內部政策的查詢，幫助人力資源團隊篩選候選人並管理大量資料。

Dokko 的優勢特點

Dokko 透過集中資訊和自動化知識共享，提供了顯著的競爭優勢。其主要優勢包括將分散的資料轉化為單一事實來源，透過防止 AI 幻覺確保高準確性和用戶信任，並提供一個與您的業務共同成長的可擴展、安全的解決方案。該平台透過將團隊從重複性查詢中解放出來，提高了生產力，並透過深度客製化選項提供了無縫的、符合品牌的-使用者體驗。

定價和計劃

Dokko 提供靈活的計劃，旨在滿足您的擴展需求，每個計劃都提供 7 天免費試用。

• 標準計劃（$99/月）： 適合團隊和私人專案。包括無限的聊天機器人、用戶和問題，以及基於權限的私有儲存庫存取。
• 專業計劃（$149/月）： 非常適合面向公眾的應用，如客戶支援。包括所有標準版功能，外加對知識源的公共存取和自動答案分析。
• 企業計劃（自訂定價）： 為大型組織提供的全面解決方案。包括所有專業版功能，外加專用或本地部署基礎設施、優先支援以及與企業級 API 的整合。

Dokko 支援 OpenAI、Anthropic 和 Google 等領先的 LLM 供應商，在大多數典型場景下，使用成本極低。該平台實行合理使用政策，對文件儲存和請求有寬鬆的限制。