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Exalate 是一個由 AI 驅動的整合平台,用於在 Jira、ServiceNow、Zendesk 和 Azure DevOps 等不同工作管理系統之間進行即時、雙向的資料同步。它透過強大的腳本引擎提供無與倫比的靈活性和控制力,支援創建從簡單到高度複雜的整合工作流程。借助其 AI Assist 功能,即便是複雜的同步規則也可以透過自然語言提示進行設定,讓深度整合觸手可及。

5.0
收录时间:
2025-08-12
价格类型:
免费增值
月流量:
44.5K

Exalate 概览

Exalate 是一個先進的整合解決方案,旨在促進跨不同平台、團隊和公司的無縫、即時、雙向資料同步。它打破了資訊孤島,讓 Jira、ServiceNow、Zendesk、Salesforce、Azure DevOps 和 GitHub 等工具能夠輕鬆通訊。與簡單的自動化應用不同,Exalate 提供了客製化解決方案的深度和靈活性,同時兼具現成產品的便利性。其核心是一個強大的腳本引擎,可以處理任何使用案例,從基本的工單同步到最複雜的跨公司工作流程,確保整合能滿足您的特定需求。

該平台透過兩種獨特的 AI 功能增強,以簡化整合過程。「AI Assist」就像一個嵌入在 Exalate 控制台中的專家級副駕駛。它讓使用者能夠透過簡單的自然語言提示生成複雜的同步腳本,顯著降低了創建自訂整合的技術門檻。與之相輔相成的是「Aida」,一個由 AI 驅動的文件助手,可以快速、有針對性地回答有關 Exalate 功能、設定和最佳實踐的問題,為新使用者簡化了學習曲線。

如何使用 Exalate

使用 Exalate 需要遵循一個結構化的流程,以確保您的工作管理工具之間建立安全可靠的連接:

  1. 安裝:首先,在您希望連接的兩個平台上安裝 Exalate 應用程式(例如,在您的 Jira 實例和合作夥伴的 ServiceNow 實例上安裝 Exalate)。
  2. 建立連接:從一端向另一端發起連接。Exalate 的去中心化架構確保每一方都對其資料和系統存取擁有完全控制權。
  3. 選擇同步模式:在「視覺化模式」和「腳本模式」之間進行選擇。「視覺化模式」為常見場景提供引導式的無程式碼設定,而「腳本模式」則提供完全的控制和自訂能力。
  4. 配置同步規則:在腳本模式下,您可以定義共享哪些資料以及如何在系統之間進行映射。在這裡,您可以控制從標準和自訂欄位到評論、附件和使用者資料的所有內容。
  5. 利用 AI Assist:在腳本模式下,只需在 AI Assist 提示框中用自然語言輸入您的整合需求。AI 將分析您的需求和現有配置,以生成所需的精確 Groovy 腳本。然後您可以審查、修改並應用該腳本。
  6. 啟動和同步:配置好規則後,啟動同步。Exalate 將根據您定義的觸發器和規則開始即時同步資料。您還可以執行批量操作來同步歷史資料。

Exalate 的核心功能

  • 雙向即時同步:資料在連接的系統之間自動、即時地保持最新狀態。
  • 強大的腳本引擎:使用 Groovy 腳本提供精細的控制,以處理任何複雜的整合邏輯、工作流程編排和自訂映射。
  • AI Assist:一個 AI 副駕駛,可將自然語言提示轉換為即用型同步腳本,簡化複雜設定。
  • Aida AI 助手:一個 AI 文件助手,可即時回答問題並提供有關 Exalate 功能和配置的指導。
  • 去中心化整合:整合的每一方都獨立控制發送和接收的資訊,從而增強了安全性和自主性。
  • 廣泛的平台支援:原生整合主流平台,包括 Jira、ServiceNow、Salesforce、Zendesk、Azure DevOps、GitHub、Freshdesk 等。
  • 高安全性:以安全為核心建構,在每個階段都進行漏洞掃描,並確保資料在傳輸過程中的安全。
  • 可擴展性:專為支援企業級同步負載而設計,並提供如 Booster Package 等選項以增強性能和資源分配。

Exalate 的使用案例

Exalate 用途廣泛,可應用於多種場景:

  • 跨公司協作:一家公司可以將其 Jira 專案與供應商的 Zendesk 同步,無縫管理支援工單和開發任務,而無需離開各自偏好的環境。
  • 內部部門整合:使用 Azure DevOps 的開發團隊可以與使用 ServiceNow 的客戶支援團隊同步工作項目,確保清晰的溝通和更快的問​​題解決。
  • 服務台升級:在 Freshdesk 上的一線支援團隊可以將複雜問題升級到 Jira 上的二線工程團隊,所有評論、附件和狀態變更都會自動同步。
  • 銷售與支援協同:將 Salesforce 的客戶案例同步到 Jira 的開發待辦事項中,讓銷售團隊能夠看到問題解決的進展,並為開發人員提供他們需要的背景資訊。

Exalate 的優勢特點

與基本的自動化工具和客製化開發的整合相比,Exalate 具有顯著優勢。它提供了客製化解決方案的靈活性,卻沒有高昂的成本和維護開銷。主要優勢包括將工單解決速度提高 45 倍,透過讓使用者留在其原生工具中將授權成本降低 95%,以及將手動處理工單的工作量減少 50%。其強大的安全性、企業級的可擴展性和 AI 輔助設定,使其成為任何希望實現無限制整合的組織的強大、可靠且易於使用的選擇。

定價和計劃

Exalate 採用免費增值模式,其計劃旨在與您的業務需求一同擴展。

  • 免費試用:提供 30 天的高級版免費試用,允許完全存取腳本模式和無限同步等功能。
  • 高級版計劃:非常適合有標準到進階整合需求的專業人士和團隊。它包括腳本引擎、無限連接以及同步自訂欄位的能力。價格可諮詢獲取。
  • 企業版計劃:專為大型組織量身定制,此計劃提供頂級支援,包括專屬工程師、增強的雲端資源、客製化服務包和企業級服務水準協議(SLA)。價格需聯繫銷售團隊獲取。
  • 支援:付費計劃包含標準支援,並可選擇購買優先支援以獲得專屬協助和更快的響應時間。

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