infeedo 概览
infeedo 是一個全面的人工智慧驅動的員工體驗平台,旨在幫助企業徹底改變其員工生命週期管理。該平台基於超過九年的人事科學研究成果,提供了一個專注於預測智能、人力資源自動化和智能化、個人化溝通的代理式 AI 系統。平台的核心是「Amber」,一個對話式 AI 助理,扮演著首席體驗官的角色,與員工互動以收集即時回饋、識別離職風險並自動提供人力資源支援。infeedo 深受全球超過 330 位首席人力資源官 (CHRO) 的信賴,幫助企業建立信任文化,並在員工問題升級前主動解決,從而顯著影響人才保留和整體士氣。
如何使用 infeedo
實施 infeedo 是一個戰略性過程,旨在無縫整合到您現有的人力資源生態系統中。
- 整合與設定:首先將 infeedo 與您當前的人力資源資訊系統 (HRIS) 和溝通工具(如 Slack 或 Microsoft Teams)整合。這使得平台能夠存取必要的員工數據,並在員工熟悉的管道內部署其對話式 AI。
- 部署 Amber:向您的員工隊伍推出 AI 聊天機器人 Amber。Amber 會在員工生命週期的關鍵時刻(如入職期間、晉升後或定期的脈搏調查中)與員工發起保密的一對一對話。
- 配置傾聽活動:自訂調查活動。使用平台設定持續的脈搏調查以監控員工情緒,以及生命週期調查(例如,新員工的 30-60-90 天簽到、離職面談)以收集特定回饋。
- 自動化人力資源營運:配置 AI 以處理常見的人力資源問題、管理支援工單並自動化常規工作流程。這將解放您的人力資源團隊,使其能夠專注於更具戰略性的任務。
- 使用 Lens 分析洞察:利用 infeedo 的 AI 人事科學家「Lens」儀表板來分析收集到的數據。該平台會自動識別趨勢、預測流失風險,並提供可行的見解,無需手動進行數據處理。
- 採取主動行動:基於這些洞察,人力資源領導者可以對有離職風險的員工進行干預,解決系統性問題,並使用活動模組發送有針對性的溝通,以通知、吸引員工,並讓他們感到被重視。
infeedo 的核心功能
- 持續傾聽:透過 AI 聊天機器人 Amber 進行持續的脈搏和生命週期調查,從員工收到錄用通知到離職面談,全程追蹤員工情緒。
- 人力資源營運自動化:透過自動回覆常見問題、管理文件、分流支援工單和處理標準工作流程,提供即時、全天候的人力資源支援。
- 個人化活動:使人力資源團隊能夠開展有針對性的一對一或一對多溝通活動,以分發資訊、提高參與度,並確保每位員工都感到被傾聽和重視。
- AI 人事科學家 (Lens):一個先進的分析引擎,可自動處理大量員工數據,以揭示深刻的見解、預測離職風險並推薦戰略行動。
- 預測性離職分析:主動識別有可能離職的員工,使經理和人力資源部門能夠進行干預,提高頂尖人才的保留率。
- 多語言支援:支援超過 34 種語言,非常適合擁有多元化員工隊伍的全球性組織。
- 企業級安全:符合 GDPR、SOC2 和 ISO 27001 等主要安全標準,確保員工數據始終安全和保密。
infeedo 的使用案例
infeedo 功能多樣,可解決員工生命週期中的眾多人力資源挑戰。
- 提高員工保留率:透過情緒分析識別有離職風險的員工,公司可以主動解決他們的擔憂,並顯著降低人員流失率。Genpact 報告稱,與 Amber 互動的員工留任的可能性是其他員工的兩倍。
- 增強入職體驗:自動與新員工進行簽到,確保他們順利融入,解決任何早期問題,並改善他們對公司的初步體驗。
- 提升員工參與度:從年度調查模式轉變為持續回饋模式,允許根據員工情緒即時調整政策和文化。
- 為全球團隊擴展人力資源支援:在不同時區和語言中提供一致且即時的人力資源支援,而無需按比例擴大人力資源團隊。
- 推動多元、公平和包容 (DEI):收集關於 DEI 舉措的誠實和匿名回饋,以了解其影響並確定改進領域。
- 管理組織變革:在合併、重組或政策變更期間,使用 infeedo 進行有效溝通,管理擔憂,並在整個過渡期間監控員工士氣。
infeedo 的優勢特點
infeedo 為現代人力資源部門提供了獨特的競爭優勢。
- 主動和預測性:透過在問題變得嚴重之前識別問題,將人力資源從被動的支援功能轉變為主動的戰略合作夥伴。
- 高員工採用率:AI 聊天機器人友好、對話式的特性帶來了極高的調查回覆率(高達 90%),從而更準確地描繪了組織的狀況。
- 可行的、數據驅動的見解:AI 不僅呈現數據,還提供清晰、可行的見解,使領導者能夠做出明智的決策。
- 經證實的投資回報率:該平台被稱為「由首席財務官主導的投資」,透過降低流失率、提高生產力和改善參與度,展示了明確的回報。
- 可擴展且安全:專為處理大型企業組織的複雜性而構建,並高度重視數據安全和合規性。
定價和計劃
infeedo 是一個企業級解決方案,其定價根據組織的具體需求量身定制。成本通常取決於員工數量、所需的特定模組和整合級別等因素。要獲取詳細報價,建議潛在客戶聯繫 infeedo 銷售團隊或透過其官方網站請求個人化演示。
流量分析
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