novaecho

Novaecho 以其尖端的對話式AI平台，開啟了商業通訊的新紀元。novaecho 被設計為一支由高度先進的「語音AI員工」組成的團隊，透過超逼真的電話對話，自動化並簡化銷售和客戶服務流程。這個強大的工具使企業能夠擴大其外聯範圍，提升客戶體驗，並透過消除與僱用、訓練和管理大型客服中心團隊相關的傳統開銷來推動增長。

該平台建立在自然語言理解（NLU）的基礎上，使AI代理能夠理解對話中的上下文、客戶意圖和細微差別，讓互動感覺自然而人性化。憑藉低於1500毫秒的驚人延遲，對話流暢進行，沒有尷尬的停頓，確保了積極的客戶體驗。novaecho 不僅僅是一個工具；它是一個全面的解決方案，可以無縫整合到您的工作流程中，釋放無限的銷售潛力。

如何使用 novaecho

開始使用 novaecho 的過程非常直接，旨在滿足不同的業務需求和技術能力：

1. 預約探索通話： 第一步是與 novaecho 團隊安排一次通話。這次諮詢有助於他們了解您的具體目標、目標受眾和營運需求。
2. 選擇您的服務模式： Novaecho 提供靈活的實施選項。您可以選擇「為您完成」（Done For You）服務，由他們的專家團隊為您建構、編寫腳本和管理整個AI系統。或者，選擇「與您共建」（Done With You）模式，該模式為您提供軟體、分步訓練影片和即時指導，以建構和擴展您自己的AI代理。
3. 腳本編寫與AI訓練： 根據您選擇的模式，您或 novaecho 團隊將開發詳細的通話腳本。然後，AI會根據您公司的特定產品、常見異議和期望結果（如預約或將電話轉接給人工代理）進行訓練。
4. 啟動與整合： AI代理訓練完成後，即可部署。該系統包含一個內建的CRM，用於無縫管理所有通訊，包括電話、簡訊、電子郵件和WhatsApp訊息。它也可以與您現有的工作流程整合。
5. 監控與優化： 啟動行銷活動後，您可以透過一體化CRM即時追蹤績效。分析通話數據、接通率和轉化指標，以持續優化您的策略，獲得更好的結果。

novaecho 的核心功能

• 進階對話式語音AI： 部署能夠進行逼真、類人電話對話的AI代理，理解意圖和上下文。
• 自然語言理解（NLU）： 配備先進的NLU技術，能夠自然地處理和理解複雜的人類語言。
• 多語言支援： 支援38種不同語言，打破溝通障礙，並持續增加更多語言。
• 低延遲性能： 回應延遲低於1500毫秒，確保對話流暢自然。
• 整合一體化CRM： 內建的CRM系統，可在一個集中的地方管理所有互動（AI通話、人工通話、簡訊、電子郵件、社交媒體）。
• 出站和入站呼叫自動化： 能夠每分鐘撥打數千個出站銷售電話，並全天候處理入站客戶服務諮詢。
• 預約安排與即時轉接： 智能地篩選潛在客戶，可以直接安排約會或將通話即時轉接給人工銷售成交專員。
• 「疑似垃圾電話」規避： 指導使用者完成驗證步驟，以提高電話接聽率，並防止號碼被標記為垃圾電話。
• 靈活的服務模式： 提供「為您完成」和「與您共建」選項，以適應不同的業務需求和資源。

novaecho 的使用案例

Novaecho 是一個多功能工具，適用於各種行業和職能：

• 銷售開發： 自動化銷售漏斗頂端的活動，如陌生電訪、潛在客戶篩選和預約安排，讓銷售團隊能夠專注於完成交易。
• 客戶服務自動化： 透過處理入站電話、回答常見問題和解決常見問題，提供全天候客戶支援，無需人工干預。
• 潛在客戶培育： 透過電話、簡訊和電子郵件的組合，系統地跟進潛在客戶，使他們在整個銷售週期中保持互動。
• 活動推廣與註冊： 正如一份客戶評價所強調的，novaecho 可以高效地呼叫大量聯絡人，以推廣活動和管理註冊。
• 市場研究與調查： 進行大規模電話調查，快速且經濟高效地收集寶貴的客戶回饋、評價和市場洞察。
• 保險與房地產： 代理機構可以使用 novaecho 聯繫數百名潛在客戶，篩選潛在客戶，並安排諮詢或看房。

novaecho 的優勢特點

實施 novaecho 提供了顯著的競爭優勢：

• 大幅降低成本： 該平台比僱用、訓練和管理一支人工代理團隊的成本效益高得多，據稱成本可降低高達533%。
• 無與倫比的可擴展性： 無需面對招聘的後勤挑戰，即可立即將您的呼叫能力從每分鐘一百次擴展到數千次。
• 提升效率： AI不知疲倦地全天候工作，確保每個潛在客戶都得到及時聯繫，並且沒有客戶電話無人接聽。
• 一致性與品質控制： 每次通話都以完美的、符合品牌的腳本進行處理，消除了人為錯誤和性能差異。
• 全球覆蓋： 憑藉對38種語言的支援，企業可以輕鬆地將其業務擴展到新的國際市場。
• 數據驅動的洞察： 整合的CRM提供有關通話性能的寶貴數據和分析，有助於完善銷售和行銷策略。

定價和計劃

Novaecho 採用透明的、基於使用量的定價模式，使其適用於各種規模的企業。沒有長期合約，您只需為使用的部分付費。

• 出站通話： 每分鐘通話時間0.21美元。
• 入站通話： 每分鐘通話時間0.26美元。

除了按分鐘付費的模式，novaecho 還提供多種合作和服務計劃：

• AI與您共建： 一個包含即時指導電話的計劃，幫助您建構和管理自己的AI代理。
• 為您完成： 一個全方位服務選項，由 novaecho 團隊處理從腳本編寫到自動化的所有事務。
• 代理與解決方案合作夥伴計劃： 允許代理機構向其客戶轉售該技術，並享受品牌SaaS平台和專屬支援等福利。
• 聯盟計劃： 透過推薦銷售給平台，賺取25%的經常性佣金。

有關「為您完成」和「代理」計劃的詳細定價，建議與他們的團隊預約一次探索通話。