VERN AI

VERN AI 是一個開創性的平台，旨在為人工智能注入真正的情感智能。它解決了現代人工智能的一個關鍵缺陷：無法理解和回應人類情感。雖然許多人工智能系統在邏輯上很出色，但它們常常給人一種機器人般和不解風情的感覺，這可能會損害用戶信任並導致糟糕的體驗。VERN AI 透過提供一個先進的、能洞察言外之意的即時情感偵測引擎來解決這個問題。

VERN AI 的專利系統是十年心理學、語言學和人工智能研究的結晶，其功能遠超傳統的、常常將複雜情感誤判為「中性」或「混合」的情感分析。相反，它能逐句識別憤怒、悲傷、恐懼和愛/喜悅等特定情感線索，延遲在亞秒級。這使得人工智能應用能夠理解用戶的情感狀態並相應地調整其回應，從而培養信任、同理心和更有效的溝通。

該平台提供了一套功能多樣的產品，包括供開發者使用的強大 API、名為「Lemmy」的針對 ChatGPT 等大型語言模型的無程式碼封裝器，以及像 AI Humans（人工智能虛擬人）和 AI Voice Bots（人工智能語音機器人）這樣可直接部署的解決方案。這使其能夠滿足各種需求，從增強客戶服務機器人到創建富有同理心的心理健康伴侶。

如何使用 VERN AI

可以透過多種方式整合 VERN AI 的功能，以適應不同的技術水平和使用場景：

1. 面向開發者 (VERN API)：開發者可以將 VERN AI REST API 直接整合到他們的應用程式、網站或後端系統中。透過使用有效的密鑰將文本（一個句子或一段文本）發送到 API 端點，他們會收到一個 JSON 格式的回應，其中詳細說明了偵測到的情感及其強度。這對於客戶支援平台、心理健康應用或內部數據分析工具中的客製化解決方案是理想選擇。該 API 可作為雲端服務或自託管的本地部署解決方案使用。
2. 用於增強大型語言模型 (Lemmy)：對於使用像 ChatGPT 這樣的大型語言模型的人，VERN AI 提供了「Lemmy」，一個具備情感感知能力的封裝器。它無需編碼，即可無縫地為大型語言模型的回應增加一層情感理解，使對話感覺更自然、更富有同理心。
3. 用於即用型解決方案 (AI Humans & Bots)：企業可以部署預構建的、具備情感智能的解決方案。其中包括用於沉浸式體驗的、具有生成式語音和面部表情的逼真「AI Humans」，用於呼叫中心的、能適應來電者情緒的「AI Voice Bots」，以及用於客戶支援和用戶引導的品牌化「AI Chat Bots」。
4. 用於商業洞察 (Analytics)：組織可以使用 VERN AI 的分析工具來監控所有溝通渠道的情感趨勢。這有助於領導者追踪客戶滿意度、識別團隊倦怠並改善整體溝通文化。

VERN AI 的核心功能

• 即時情感偵測：分析文本和語音，即時逐句識別核心情感（憤怒、悲傷、恐懼、愛/喜悅、幽默）。
• 基於神經科學的模型：利用基於心理學和語言學研究的專利系統，進行比標準情感分析更深入、更準確的情感分析。
• 靈活的產品套件：提供一系列解決方案，包括 REST API、無程式碼大型語言模型封裝器 (Lemmy)、AI Humans、AI Voice Bots 和 AI Chat Bots。
• 多模態能力：能夠分析文本和語音，支援在聊天、電子郵件和語音通話等多種平台部署。
• 可操作的分析：提供儀表板來追踪情感趨勢，幫助企業精確定位用戶痛點、衡量團隊士氣並防止客戶流失。
• 易於整合：專為簡單整合而設計，提供返回清晰 JSON 結果的 REST API。還提供本地部署選項以增強安全性和控制力。
• 低延遲：以亞秒級延遲提供情感預測，這對於無縫的即時對話至關重要。

VERN AI 的使用案例

VERN AI 的技術適用於眾多行業：

• 客戶服務：透過即時偵測客戶的沮喪或滿意度來增強聊天機器人和線上客服支援，從而實現主動解決問題並提高客戶滿意度分數。
• 醫療保健與心理健康：為心理健康支援、老年護理和患者導航提供富有同理心的人工智能伴侶。人工智能助理可以透過理解患者的焦慮或痛苦來提供更貼心的支援。
• 銷售與市場營銷：分析客戶回饋和銷售通話記錄，以衡量對產品和推介的情感反應，使團隊能夠調整其方法以獲得更好的結果。
• 人力資源與企業文化：監控 Slack 或 Teams 等平台上的內部溝通，以識別員工倦怠、敬業度下降或士氣低落的跡象，從而營造更健康的工作場所。
• 金融科技：透過使數位銀行助理和財務建議機器人在處理複雜流程時對用戶的壓力或困惑更加敏感，從而改善用戶體驗。

VERN AI 的優勢特點

VERN AI 的突出之處在於它提供了對人類情感更深刻、更具可操作性的理解。其主要優勢是基於神經科學的方法，提供了通用情感工具所缺乏的細緻入微的分析。這帶來了更有意義和更人性化的 AI 互動，直接轉化為更高的用戶信任度和留存率。該平台的速度、靈活性（API、預構建機器人）以及對可操作商業洞察的關注，使其成為任何希望規模化應用同理心的組織的全面解決方案。透過將情感轉化為可用數據，VERN AI 幫助企業從被動解決問題轉向主動建立關係。

定價和計劃

VERN AI 為其 API 提供了分層定價模型，以適應不同規模的營運。其他產品如 Lemmy 和 AI Humans 採用客製化定價。

• 按需付費 (A La Carte)：每 1,000 次查詢 3.00 美元。適用於輕量級使用或測試的即用即付選項。
• 新創版 (Start-Up)：每月 149 美元，最多 10,000 次查詢。非常適合早期產品團隊。
• 精品版 (Boutique)：每月 249 美元，最多 95,000 次查詢。
• 專業版 (Pro)：每月 349 美元，最多 150,000 次查詢。
• 無限版 (Unlimited)：每月 2,000 美元，最多 1,000,000 次查詢，專為企業級流量設計。
• 客製化解決方案：Lemmy、AI Humans 和 AI Bots 的定價根據具體配置和需求，經請求後提供。