Webbotify

Webbotify 是一個功能強大的 AI 驅動平台，旨在徹底改變您網站上的客戶互動方式。它允許您建立和部署一個客製化的 AI 聊天機器人，該機器人專門根據您自己的內容進行訓練，包括網站頁面、PDF、文件和文字檔案。Webbotify 的主要目標是大幅減少客戶支援工作量，該平台聲稱能即時處理高達 80% 的查詢。這將您的人工客服解放出來，專注於更複雜的問題，從而提高效率和客戶滿意度。除了支援功能，Webbotify 也是一個強大的行銷和銷售工具，旨在吸引訪客，即時回答他們的問題，並透過智慧地提示輸入聯絡資訊，將他們轉化為合格的潛在客戶。

如何使用 Webbotify

Webbotify 的入門過程設計得非常簡單快捷，無需任何程式設計技能。整個過程可在五分鐘內透過三個步驟完成：

1. 輸入您的網站 URL：只需提供您網站的 URL。Webbotify 將自動抓取和索引內容，為您的聊天機器人建立初始知識庫。
2. 客製化您的機器人：新增您的公司標誌並客製化聊天機器人的外觀，以符合您的品牌風格和網站設計，確保無縫的使用者體驗。
3. 嵌入到您的網站：Webbotify 提供一行程式碼。只需將此程式碼片段複製並貼到您網站的 HTML 中。它為 WordPress、Shopify、Webflow、Wix、Framer 和 Notion 等流行平台提供了預先建構的整合，使過程更加簡單。

Webbotify 的核心功能

• 多語言支援：自動偵測訪客的語言，並以 95 多種支援的語言之一進行回應，打破溝通障礙。
• 潛在客戶捕獲：可設定為在對話期間要求訪客輸入其電子郵件地址，將互動轉化為有價值的潛在客戶。
• 多資料來源：不僅可以根據網站內容訓練您的聊天機器人，還可以根據上傳的 PDF、文件和原始文字進行訓練，以獲得更全面的知識庫。
• 聊天歷史與分析：存取使用者互動的完整記錄，以深入了解您的客戶在問什麼、他們的需求以及他們的位置。
• 客製化：完全客製化聊天機器人的外觀、感覺和個性，以與您的品牌形象保持一致。
• AI 模型選擇：使用者可以在不同的 AI 模型之間進行選擇，包括強大的 GPT-3.5-Turbo 和 GPT-4，以平衡成本和效能。
• 自動同步：當您的網站或資料來源更新時，自動重新訓練您的聊天機器人，確保它始終提供最新的資訊。
• 團隊協作：邀請團隊成員和支援人員管理聊天機器人，審查對話並處理人工交接。
• 整合與 API：與 Shopify 和 Zapier 等平台無縫整合，並提供 API 存取以支援客製化解決方案。

Webbotify 的使用案例

Webbotify 用途廣泛，可被各種企業使用：

• 電子商務商店：即時回答有關產品、運輸、退貨政策和訂單狀態的問題，減少購物車放棄率並改善購物體驗。
• SaaS 公司：提供初步的入門支援，回答與功能相關的問題，並引導使用者查閱相關文件，解放技術支援團隊。
• 潛在客戶生成：任何企業都可以使用聊天機器人與網站訪客互動，確定他們的興趣，並捕獲他們的聯絡方式以供銷售團隊跟進。
• 內容創作者與教育工作者：幫助訪客瀏覽大型部落格或教育網站，尋找特定資訊，並從龐大的內容庫中獲得答案。

Webbotify 的優勢特點

實施 Webbotify 的主要優勢包括顯著降低營運成本和提高效率。透過自動化大部分客戶查詢，企業可以節省支援人員的時間和資源。24/7 全天候可用性確保客戶隨時獲得即時幫助，這極大地提高了客戶滿意度（CSAT 分數）。無程式碼平台使其對非技術使用者也易於使用，而分析、多資料來源和 API 存取等進階功能則為不斷發展的企業提供了強大的功能和靈活性。

定價和計劃

Webbotify 提供 7 天免費試用和幾個分層計劃，以滿足不同的業務需求。（價格為月度價格，年度計費可享 16% 的折扣）。

• 基本版（$19/月）：非常適合新創公司和小型網站。包括 2 個聊天機器人、2,000 則訊息/月、50 個網頁和 2 名團隊成員。
• 專業版（$69/月）：最受成長型企業歡迎的計劃。包括 5 個聊天機器人、10,000 則訊息/月、5,000 個網頁、10 名團隊成員，以及 API 整合和使用 GPT-4 的選項等附加功能。
• 旗艦版（$399/月）：適用於流量大的大型企業。包括無限聊天機器人、40,000 則訊息/月、無限網頁、25 名團隊成員和所有功能。

此外還提供附加元件，例如使用自訂網域（$49/月）、移除 Webbotify 品牌標識（$39/月）以及購買額外的訊息額度（每 1,000 則訊息 $7）。