YourGPT

YourGPT 是一個完整的、面向未來的AI平台，旨在為企業提供先進的自動化能力。它提供了一整套工具，使公司能夠建構、部署和管理複雜的AI解決方案，而無需編寫任何程式碼。該平台的核心使命是讓AI在客戶支援、銷售、市場行銷和內部營運等各種業務功能中變得易於使用和實用。

YourGPT的核心是一個強大的無程式碼AI聊天機器人建構器，允許企業在幾分鐘內創建智能、反應迅速的聊天機器人。這些聊天機器人可以基於公司特定的各種資料進行訓練，確保它們能為客戶的查詢提供準確和相關的答案。該平台還包括一個AI Studio，用於建構和部署更複雜的、具有完全控制權的AI代理，專為特定的生產用例量身定制。這使得創建出的代理不僅能回答問題，還能執行操作和自動化多步驟流程。

為了進一步提升客戶服務，YourGPT提供了自助服務AI服務台功能。該工具將您公司的資訊組織成一個結構化的知識庫，並與AI聊天機器人無縫整合，為客戶提供全天候的即時資訊存取。對於需要人工干預的更複雜問題，該平台整合了「人在迴路」（HITL）系統，確保難題能被高效地轉交給人工客服，人工客服在解決問題的同時，AI也能從互動中學習。

如何使用YourGPT

YourGPT的設計初衷是簡單直觀，上手過程包括以下幾個關鍵步驟：

1. 註冊並選擇方案：首先建立一個帳戶，並選擇一個適合您業務需求的方案，從免費試用版到企業級解決方案應有盡有。
2. 訓練您的AI聊天機器人：流程的核心是訓練。您可以使用各種來源的資料來訓練您的聊天機器人。只需提供一個網站URL、網站地圖、幫助中心連結，甚至是一個YouTube影片。您也可以直接上傳文件，支援PDF、DOCX、PPTX、CSV、TXT和MD等格式。
3. 自訂聊天機器人：根據您的品牌形象自訂聊天機器人的外觀和行為。您可以自訂顏色、標誌和對話風格。進階方案提供自訂品牌和使用自訂網域的功能。
4. 整合與部署：訓練和自訂完成後，YourGPT會提供一個獨特的視窗小工具程式碼。將此程式碼複製並貼到您網站的HTML中即可嵌入聊天機器人。您還可以建立指向聊天機器人的直接連結，或將其與Slack、Discord、Messenger、WhatsApp和Telegram等流行平台整合。
5. 監控與再訓練：使用儀表板監控聊天機器人的性能並獲取寶貴的見解。您可以點擊「重新索引」按鈕手動觸發資料再訓練，或設定定期重新索引，以自動保持聊天機器人的知識庫與您最新的網站內容同步。

YourGPT的核心功能

• 無程式碼AI聊天機器人建構器：無需任何程式設計技能，快速創建並上線AI聊天機器人。
• AI Studio：為複雜的自動化任務和生產用例建構和部署功能強大的自訂AI代理。
• 自助服務AI服務台：將資訊組織成一個由AI驅動的服務台，與您的聊天機器人整合，提供即時支援。
• 人在迴路（HITL）：將AI無法處理的複雜查詢無縫轉交給人工客服，實現高效解決。
• 多語言支援：支援超過100種語言，幫助您與全球受眾互動。
• 多模型支援：利用各種AI模型（如GPT-4o、GPT-4 Turbo），透過靈活的積分系統平衡成本與性能。
• 多樣化資料訓練：可基於網站、網站地圖、文件（PDF、DOCX等）、文字甚至YouTube影片來訓練您的AI。
• 廣泛的整合：可與Discord、Slack、Messenger、WhatsApp、Telegram等工具連接，所有方案均可使用。
• API和Webhook存取：提供API存取權限，用於更深度的整合和自訂開發。
• 客製化：提供自訂品牌、自訂網域和自訂使用者角色，打造完全量身定制的體驗。

YourGPT的使用案例

YourGPT功能多樣，可應用於各種業務場景：

• 客戶支援自動化：為常見問題提供全天候即時解答、追蹤訂單並解決常見問題，減輕人工支援團隊的負擔。
• 潛在客戶開發與資格鑑定：主動與網站訪客互動，透過提問來鑑定潛在客戶資格，並安排會議或演示，將更多流量轉化為潛在客戶。
• 銷售流程自動化：部署AI銷售代理來處理重複性任務、跟進潛在客戶並提供產品資訊，使銷售團隊能專注於完成交易。
• 內部知識管理：為員工創建內部服務台，以便快速查找有關公司政策、IT支援和人力資源流程的資訊。
• 市場行銷與互動：使用行銷聊天機器人引導使用者通過銷售漏斗、推薦產品並提供個人化內容。

YourGPT的優勢特點

YourGPT為希望利用AI的企業提供了顯著優勢：

• 易用性：無程式碼平台使非技術使用者也能使用先進的AI技術。
• 高效率：自動化重複性任務，解放人力，使其能專注於高價值活動和策略性工作。
• 提升客戶體驗：提供即時、準確的全天候支援，提高客戶滿意度和忠誠度。
• 可擴展性：憑藉靈活的方案和強大的架構，該平台可以從小企業擴展到大型企業。
• 成本效益高：透過自動化支援和銷售功能來降低營運成本，提供高投資回報率。
• 靈活性與控制力：AI Studio和API存取為開發人員提供了建構高度客製化和強大AI解決方案的工具。

定價和計劃

YourGPT提供分層定價結構以適應不同的業務需求，可選擇按月支付或按年支付（贈送2個月）。

• 基礎版 (Essential Plan)：每月49美元。包括2個聊天機器人、1000萬AI積分、3名成員，可訓練200個網頁或20個文件。包含基本功能。
• 專業版 (Professional Plan)：每月99美元。包括5個聊天機器人、3000萬AI積分、5名成員，可訓練500個網頁或100個文件。增加了API/Webhook存取和自訂品牌等功能。
• 進階版 (Advanced Plan)：每月399美元。包括10個聊天機器人、1億AI積分、10名成員，可訓練2000個網頁或500個文件。增加了自訂網域和自訂角色功能。
• 企業版 (Enterprise Plan)：自訂定價。專為大型組織設計，提供年度合約、專屬支援、客製化開發、單一登入（SSO）等服務。

AI積分：積分根據所使用的AI模型進行消耗。例如，GPT-3.5消耗1倍積分，而更強大的模型如GPT-4o消耗5倍積分，GPT-4 Turbo消耗10倍積分。訊息數量沒有額外費用或限制；使用量完全基於AI積分的消耗。