Best 81 Mesa de ayuda AI tools for Soporte al Cliente

Siit es una plataforma de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por IA, diseñada para agilizar las operaciones internas directamente en Slack y Microsoft Teams. Automatiza tareas rutinarias, gestiona solicitudes de servicio y utiliza agentes de IA para manejar el soporte de nivel 1, liberando a los equipos de TI para que se centren en problemas complejos. Siit proporciona una experiencia de service desk unificada, conversacional y eficiente para las empresas modernas.

Aloware es un software de contact center impulsado por IA diseñado para equipos modernos de ventas y soporte. Se integra a la perfección con tu CRM favorito para automatizar el contacto, gestionar llamadas 24/7 con agentes de voz de IA y proporcionar análisis de conversación profundos. Aumenta la productividad, incrementa la conversión de leads y garantiza una comunicación conforme a la normativa con su plataforma todo en uno.

DeskDingo es una plataforma de servicio al cliente con IA primero, diseñada para automatizar el soporte, optimizar los flujos de trabajo y ofrecer experiencias de cliente excepcionales. Unifica todos los canales de comunicación en una única bandeja de entrada y aprovecha una potente IA para resolver consultas 3 veces más rápido, reducir los costos de soporte y escalar sin esfuerzo.

corefactors es una plataforma impulsada por RevOps diseñada para unificar los equipos de ventas, marketing, éxito del cliente y soporte. Proporciona un conjunto completo de herramientas, incluyendo Sales Box, Marketing Box, Support Box y Success Box, para optimizar todo el ciclo de vida del cliente. Al aprovechar la automatización y ofrecer una vista de 360 grados del cliente, corefactors ayuda a las empresas a eliminar los silos de datos, prevenir la fuga de ingresos y acelerar el crecimiento. La plataforma es personalizable, escalable y está adaptada para diversas industrias, con el objetivo de multiplicar los ingresos a través de la alineación operativa.

klink.cloud es una plataforma de experiencia del cliente (CX) unificada y impulsada por IA que centraliza todas las conversaciones de los clientes desde canales como voz, chat, correo electrónico y redes sociales en una única bandeja de entrada. Utiliza automatización inteligente y agentes de IA para optimizar los flujos de trabajo, enrutar automáticamente las consultas y mejorar la eficiencia del equipo. Diseñado para equipos modernos de ventas y soporte, ayuda a las empresas a aumentar la productividad y la satisfacción del cliente al proporcionar una solución de comunicación cohesiva e integrada.

Freshworks ofrece un conjunto de software empresarial impulsado por IA para el servicio al cliente, la gestión de servicios de TI (ITSM), las ventas y el marketing. Con Freddy AI, automatiza tareas, mejora la productividad de los agentes y ofrece experiencias excepcionales para clientes y empleados. Con la confianza de más de 73,000 empresas, Freshworks simplifica procesos complejos con soluciones de nivel empresarial y fáciles de usar.

Missive es una bandeja de entrada colaborativa y una herramienta de comunicación en equipo que unifica el correo electrónico, el chat, las redes sociales y las tareas en una única plataforma. Permite a los equipos gestionar bandejas de entrada compartidas, colaborar en respuestas, asignar tareas y automatizar flujos de trabajo. Con IA integrada, Missive ayuda a redactar respuestas, resumir conversaciones y traducir mensajes, aumentando la productividad y la eficiencia del equipo.

HelpHub de Command AI es una plataforma inteligente de asistencia al usuario que proporciona ayuda personalizada dentro del producto. Utiliza búsqueda semántica impulsada por IA, un agente de soporte estilo copiloto y 'nudges' proactivos para guiar a los usuarios, responder preguntas y reducir los tickets de soporte. Al sincronizarse con el contenido existente y analizar el comportamiento del usuario, HelpHub ofrece una asistencia notablemente relevante, mejorando la satisfacción y la autosuficiencia del usuario.

JustCall es una plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA diseñada para equipos de ventas y soporte. Unifica voz, SMS, WhatsApp y correo electrónico en un único espacio de trabajo, aprovechando agentes de IA y automatización para capturar clientes potenciales 24/7, mejorar las interacciones con los clientes y aumentar la productividad del equipo. Con más de 100 integraciones, agiliza los flujos de trabajo y proporciona análisis profundos.

askan.ai es una plataforma de IA sin código que transforma tu base de conocimientos en un chatbot inteligente. Sube documentos, añade enlaces de sitios web o pega texto para crear un asistente de IA personalizado. Ideal para mejorar el soporte al cliente, agilizar el acceso a la información interna y atraer a los visitantes del sitio web 24/7.

Cody es un asistente de IA inteligente que puedes entrenar con el conocimiento específico de tu negocio. Actúa como un empleado virtual, proporcionando respuestas instantáneas, apoyando a tu equipo con tareas creativas, solucionando problemas y agilizando procesos utilizando los propios documentos y datos de tu empresa como base de conocimiento.

Front es una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA que unifica todos los canales de comunicación como correo electrónico, SMS y chat en un único espacio de trabajo colaborativo. Permite a los equipos ofrecer un servicio al cliente excepcional y escalable combinando un toque humano con una potente automatización de IA, bandejas de entrada compartidas y un robusto sistema de tickets.

Userscom es un software de ticketing inteligente, impulsado por IA, diseñado para agilizar el soporte al cliente. Elimina el desorden organizando automáticamente los tickets en pestañas, creando listas de tareas a partir de consultas importantes y ayudándote a redactar respuestas 3 veces más rápido. Ideal para empresas que buscan un sistema de soporte eficiente y sin caos, sin la presión del chat en vivo.

eDesk es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA y diseñada específicamente para empresas de comercio electrónico. Centraliza todas las interacciones con los clientes desde marketplaces, tiendas online y redes sociales en una única Bandeja de Entrada Inteligente. Aprovechando la IA, automatiza respuestas, proporciona información inteligente y ayuda a los equipos de soporte a mejorar la eficiencia, impulsar las ventas y fidelizar a los clientes.

univw es una plataforma CRM integral diseñada para startups y pequeñas empresas para optimizar las ventas, el servicio y el soporte al cliente. Cuenta con telefonía en la nube integrada, un motor de flujo de trabajo flexible y potentes análisis de datos para gestionar clientes potenciales, automatizar tareas e impulsar el crecimiento empresarial.

ThriveDesk es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA, diseñada para empresas que priorizan una atención al cliente excepcional. Unifica el chat en vivo, una bandeja de entrada compartida colaborativa y una base de conocimientos de autoservicio en un único espacio de trabajo optimizado. Las funciones de IA automatizan tareas, proporcionan soluciones instantáneas y mejoran la eficiencia general del soporte, ayudando a las empresas a aumentar la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento.

Stylo es el asistente de IA n.º 1 para Zendesk, diseñado para potenciar a los equipos de soporte al cliente. Automatiza tareas repetitivas, redacta respuestas acordes con la marca, traduce comunicaciones y se integra con plataformas como Shopify para ofrecer un soporte contextual. Stylo ayuda a los equipos a responder las consultas de los clientes de forma más rápida y eficiente sin sacrificar la calidad.

Runbear es una plataforma sin código para crear e implementar agentes de IA personalizados directamente en las herramientas de comunicación de su equipo, como Slack, Microsoft Teams y Discord. Automatice tareas repetitivas, responda preguntas de su base de conocimientos y optimice los flujos de trabajo creando compañeros de equipo de IA especializados que se integran con miles de aplicaciones, todo sin escribir una sola línea de código.

Thena es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA y diseñada para equipos B2B. Unifica las comunicaciones de canales como Slack, Email, MS Teams y Discord en un único centro de ayuda inteligente. Thena utiliza IA para automatizar la creación de tickets, proporcionar respuestas instantáneas y agilizar flujos de trabajo de soporte complejos, ayudando a los equipos a resolver problemas más rápido y a mejorar la satisfacción del cliente.

getemma es una plataforma de IA que te permite construir un asistente de IA personalizado, impulsado por la tecnología GPT-4, en minutos. Conéctalo a los datos de tu negocio, archivos e integraciones como Slack, Shopify y Gmail para automatizar la recuperación de información, responder consultas complejas y potenciar la productividad del equipo en departamentos como ventas, RRHH y soporte al cliente.

SupportAgent.ai es un asistente de redacción impulsado por IA perfectamente integrado en la plataforma Help Scout. Automatiza la creación de respuestas a las consultas de los clientes, aumentando significativamente la productividad de los agentes y garantizando una comunicación consistente y de alta calidad. Adquirido por Help Scout, ofrece seguridad mejorada, soporte e integración directa para un flujo de trabajo de servicio al cliente optimizado.

SupportLogic es una plataforma de gestión de la Experiencia de Soporte (SX) para empresas, impulsada por IA. Utiliza agentes de IA ambiental para analizar proactivamente las interacciones con los clientes, predecir escaladas, identificar sentimientos y reducir los tiempos de resolución. Al integrarse con los sistemas de CRM y de tickets existentes, mejora las operaciones de soporte, aumenta la satisfacción del cliente e impulsa la productividad del equipo.

SalezRobot es una solución de CRM y mejora de ventas impulsada por IA de RSoft, diseñada para pequeñas y medianas empresas (PYMES). Automatiza todo el ciclo de vida de las ventas, desde la captura y nutrición de leads hasta el soporte postventa. Con integraciones con WhatsApp, IVR y chatbots, proporciona una plataforma unificada para optimizar los procesos de negocio, aumentar la productividad y triplicar los ingresos por ventas.

BoldDesk es un software de servicio al cliente de última generación, impulsado por IA, diseñado para optimizar las operaciones de soporte. Ofrece una bandeja de entrada omnicanal para gestionar conversaciones de correo electrónico, chat, redes sociales y más. Las características clave incluyen un robusto sistema de tickets, un copiloto de IA generativa para respuestas automáticas y ejecución de tareas, una base de conocimientos de autoservicio y una potente automatización de flujos de trabajo. BoldDesk ayuda a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la productividad de los agentes y tomar decisiones basadas en datos a través de análisis completos.