Best 1,504 カスタマーサポート AI tools

insight7は、詳細な定性データ分析のために設計されたAI搭載プラットフォームです。インタビュー、営業電話、顧客フィードバック、アンケートからの会話を自動的に文字起こし、分析、可視化します。このツールは、チームが大規模に実用的なインサイトを抽出し、主要なテーマを特定し、感情を理解するのを助け、意思決定を加速させ、手作業による分析を不要にします。

Gupshupは、AIエージェントを活用してマーケティング、セールス、サポート全体で顧客との対話を強化する、主要な会話型エンゲージメントプラットフォームです。企業はWhatsApp、SMS、Instagramなど30以上のチャネルでインテリジェントなチャットボットやボイスボットを構築・展開し、ワークフローの自動化、リード生成、即時サポートの提供を可能にします。

Grainは、成長中のチーム向けに設計されたAI搭載の議事録作成ツールです。Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなどのプラットフォームからのビデオ通話を自動的に録画、文字起こし、要約します。営業、カスタマーサクセス、製品チームが重要なインサイトを捉え、フォローアップを自動化し、データをCRMに同期させ、チームのコーチングとコラボレーションを促進することで、全員が会話に集中できるよう支援します。

Mintlifyは、現代のチーム向けに設計されたAI搭載のドキュメンテーションプラットフォームです。AIアシスタント、リアルタイムのライティング提案、シームレスなGit連携などの機能により、美しく、インタラクティブで、コンバージョンを重視したドキュメントの作成を支援します。コラボレーションとスケーラビリティを念頭に構築されており、企業が世界クラスの開発者体験を提供し、ドキュメントを成長のエンジンに変えることを可能にします。

sharefableは、コードを一切使わずにインタラクティブな製品デモを作成できるAI搭載プラットフォームです。営業、マーケティング、カスタマーサクセスの各チームが、パーソナライズされた魅力的な製品ウォークスルーを数分で構築するのに役立ちます。製品をキャプチャし、AIでパーソナライズし、どこでも共有して、コンバージョンを高め、販売サイクルを短縮し、ユーザーのオンボーディングを簡素化します。

MailAgent.aiは、中小企業のカスタマーサービスを強化するために設計されたAI搭載のメール自動化ツールです。顧客からの問い合わせに対し、文脈を理解したインテリジェントな返信を自動で下書きし、95以上の言語に対応してコミュニケーションの壁を取り払い、応答時間を改善します。

HostBuddy AIは、短期賃貸ホストおよび物件管理者向けのインテリジェントなメッセージング自動化プラットフォームです。物件管理システム（PMS）と連携し、ゲストからの問い合わせに24時間365日、人間のような応答を提供し、トラブルシューティングからアップセルまであらゆる業務を処理します。これにより、ホストは時間を節約し、ゲスト満足度を向上させ、ビジネスを効率的に拡大できます。

ClearFeedは、SlackとMicrosoft Teams内で直接顧客および従業員サポートを効率化するために設計された、AI搭載の対話型サポートプラットフォームです。非公式なリクエストを追跡可能なチケットに変換し、GPTで応答を自動化し、Zendesk、Jira、Salesforceなどの主要なヘルプデスクとシームレスに統合します。これにより、コミュニケーションを一元化し、応答時間を改善し、サポート業務を効率的に拡大するための主要な分析を提供します。

Banter AIは、ビジネスの電話応対を24時間365日自動化するインテリジェントなバーチャル受付です。あなたのビジネスデータのみに基づき、安全で正確、かつ自然な会話で応答し、営業、サポート、予約などのタスクを処理します。ノーコードで利用でき、600以上のアプリケーションと統合可能です。

Yay! Formsは、AIを搭載したフォームビルダーで、高いコンバージョン率を誇るフォームやアンケートを数秒で作成するために設計されています。人工知能を活用して、感情分析、感情検出、自動キーワード抽出など、回答から深い洞察を提供します。マーケティング、営業、人事、研究に最適で、人気ツールとのシームレスな統合によりワークフローの自動化を支援します。

heyrosieは、中小企業向けに設計されたAI搭載の電話応答サービスです。24時間365日稼働し、電話に応答し、カスタムメッセージを受け付け、アポイントメントのスケジュールを支援します。従来の留守番電話や有人応答サービスよりも効果的で手頃な代替手段として、Rosieは顧客からの電話やビジネスチャンスを逃さず、人間らしい対話で顧客体験を向上させ、リードを獲得します。

GPTBots.aiは、エンタープライズ向けのノーコードAIエージェント開発プラットフォームです。企業が顧客サービス、営業自動化、エンタープライズ検索、データ分析のための強力なAIエージェントを構築、展開、管理し、効率を向上させ、運用コストを削減することを可能にします。

Qlientは、ビューティーサロンやスパ向けの専門AI受付です。24時間365日稼働し、非常にリアルな音声で電話応対、予約受付、カレンダー管理を行い、既存のサロンソフトウェアと連携します。これにより、電話や予約の機会を逃さず、顧客サービスと運営効率を向上させます。

Haptikは、人間のような顧客体験を提供する高度なAIエージェントを構築するためのエンタープライズグレードのプラットフォームです。企業が音声、チャット、ウェブ全体でサポート、販売、予約、リード認定のためのAIエージェントを作成・展開できるようにし、100以上の言語をサポートし、既存のエンタープライズシステムと統合します。

Distributeは、営業電話からデジタルセールスルーム（DSR）を作成するAI搭載のGTM（Go-To-Market）プラットフォームです。フォローアップを自動化し、パーソナライズされたコンテンツを生成し、バイヤーとのコラボレーションを一元化することで、営業チームが取引を45%速く成約できるよう支援します。単一の統合ソリューションでエンゲージメントを追跡し、社内チャンピオンを支援します。

thinkstackは、カスタムAIエージェントとチャットボットを作成するためのノーコードAIプラットフォームです。独自のビジネスデータでトレーニングし、カスタマーサポートの自動化、エンゲージメントの拡大、24時間365日のリード生成を実現します。コードを一行も書かずに、あらゆるウェブサイト、アプリ、ソーシャルプラットフォームにAIチャットボットを簡単に埋め込み、Zapier、CRM、APIなどのツールと統合できます。

ayfieは、AIパーソナルアシスタントと高度なエンタープライズサーチソリューションを提供する、ビジネス向けの強力なAIプラットフォームです。企業のデータに安全に接続し、チームが即座に情報を見つけ、定型業務を自動化し、より賢明なデータ駆動型の意思決定を行えるようにします。セキュリティ、コンプライアンス（GDPR）、カスタマイズ性を重視し、組織全体の生産性とコラボレーションを向上させます。

Telnyxは、開発者や企業が高性能なリアルタイム対話型AIを構築・展開できるようにするフルスタックのコミュニケーションプラットフォームです。グローバルな電話通信、専用のAIインフラ、強力なAPIを単一のプラットフォームに統合し、自然な音声アシスタントの作成やコミュニケーションワークフローの自動化のために、超低遅延と完全なコントロールを提供します。

OneAIは、営業およびカスタマーサービス業務を自動化・拡張するために設計された先進的なAI電話応対プラットフォームです。人間のような音声で対話するAIエージェントをインバウンド・アウトバウンド通話に展開し、リードの適格性評価、アポイント設定、顧客へのリマインダーなどのタスクを処理します。コンプライアンス、拡張性、シームレスなCRM連携に重点を置き、企業が24時間365日、コンバージョン率と業務効率を向上させるのを支援します。

Sinopsis AIは、AIアシスタントやチャットボットに即時のインサイトを提供するために設計された会話分析プラットフォームです。簡単なPython SDKを統合することで、ユーザーの会話を自動的に記録・分析し、ユーザーエンゲージメント、感情、パフォーマンスに関する指標を含む詳細なダッシュボードを提供し、企業がAIインタラクションを最適化するのを支援します。

shulexは、Eコマースの成長を促進するために設計された統合AIプラットフォームです。自動サポート用のAIカスタマーサービスエージェント「Solvea」と、包括的な顧客の声（VoC）およびAmazon商品リサーチツール「Insight」を統合しています。この二つのアプローチにより、オンラインビジネスはサポートコストを削減し、顧客体験を向上させ、データに基づいた洞察を通じて高収益の商品機会を発見できます。効率的な拡大を目指す越境ECブランドにとって究極のソリューションです。

Sweeprは、通信サービスプロバイダー（CSP）向けに設計されたAI搭載のPaaS（Platform as a Service）です。ノーコードビルダーを使用して、シームレスでパーソナライズされたデジタルカスタマーケアジャーニーを作成、展開、最適化し、顧客満足度の向上と運用コストの大幅な削減を目指します。

Sentは、開発者や企業が単一のAPIを通じてSMS、WhatsApp、iMessage、RCS、Viberなどの複数のチャネルで顧客とコミュニケーションを取ることを可能にする統合メッセージングAPIプラットフォームです。AIを活用したインテリジェントなルーティングにより、配信を最適化し、コストを大幅に削減し、クロスチャネルコミュニケーションを簡素化し、最高クラスの開発者体験を提供します。

AIを活用し、ネガティブなものを含むすべての顧客レビューを建設的でポジティブなフィードバックに変換するツールです。企業やクリエイターが有害な内容をフィルタリングし、精神的負担を軽減しながら、改善のための実用的な洞察を収集するのに役立ちます。