Best カスタマーサポート AI tools

Knowleeは、AIエージェントのチームを構築・展開できるノーコードAI自動化プラットフォームです。これらのエージェントは、Google Workspace、Slack、Notionなどの既存ツールと統合し、営業、マーケティング、人事、プロジェクト管理のタスクを自動化します。コードを一行も書かずに、ワークフローを合理化し、生産性を向上させ、新たな運用効率を実現します。

Palommaは不動産セクター向けのAI搭載仮想従業員を提供します。これらのエージェントはWhatsApp、SMS、通話などの複数のチャネルを通じて24時間365日、営業、カスタマーサービス、財務管理を自動化し、企業の販売コンバージョン率の向上と運用コストの削減を支援します。

LiveXは、DTCおよびB2Cブランド向けに人間のようなAIエージェントを提供し、顧客体験の向上、解約率の低減、成長の促進を実現します。音声、チャット、検索サポートを自動化し、最大90%の自己解決率を達成し、運用コストを大幅に削減しながら、売上と顧客維持率を向上させます。

CX Genieは、24時間365日のサポートを提供するために設計された、オールインワンのAI顧客エンゲージメントプラットフォームです。AIエージェント、自動化されたワークフロー、シームレスな人間との連携を活用して、カスタマーサービスを強化し、リード生成を自動化し、運用効率を最大500%向上させます。このプラットフォームは、ヘルプデスク、ライブチャット、マルチチャネルサポートを統合し、複数のソフトウェアソリューションを単一の使いやすいインターフェースに置き換えます。

Missiveは、メール、チャット、ソーシャルメディア、タスクを単一のプラットフォームに統合する、共同受信トレイおよびチームコミュニケーションツールです。チームが共有受信トレイを管理し、返信で協力し、タスクを割り当て、ワークフローを自動化するのを支援します。統合されたAIにより、Missiveは返信の下書き、会話の要約、メッセージの翻訳をサポートし、チームの生産性と効率を向上させます。

bexyは、Eコマースビジネス向けのAI搭載セールスアシスタントで、訪問者を高額購入者に変えることを目的としています。ChatGPTを搭載し、24時間365日稼働して売上を向上させ、最大97%のサポート問い合わせを処理し、パーソナライズされた推奨、積極的なエンゲージメント、多言語サポートで顧客のショッピング体験を向上させます。

Owlbotは、独自のデータでカスタムチャットボットを作成できる高度なAIチャットボットプラットフォームです。95言語をサポートし、ドキュメントやウェブサイトなどの複数のデータソースと統合し、リードジェネレーション、APIアクセス、12以上のLLMモデルの選択などの機能を提供して、カスタマーサポートと社内クエリを自動化します。

DocsHoundは、製品デモのスクリーン録画を包括的なドキュメント、インテリジェントなチャットボット、実用的な製品インサイトに変換するAI搭載プラットフォームです。ナレッジベース作成プロセス全体を自動化し、チームが迅速な製品開発ペースに合わせて、美しく自己組織化されたドキュメントやサポート資産を数分で生成できるようにします。

Command AIによるHelpHubは、パーソナライズされた製品内ヘルプを提供するインテリジェントなユーザー支援プラットフォームです。AI搭載のセマンティック検索、Copilotスタイルのサポートエージェント、積極的なナッジ機能を使用してユーザーをガイドし、質問に答え、サポートチケットを削減します。既存のコンテンツと同期し、ユーザー行動を分析することで、HelpHubは非常に的確な支援を提供し、ユーザー満足度と自己解決能力を向上させます。

Cognovaは、企業が数分でカスタムAIセールスエージェントやチャットボットを作成できるAI搭載プラットフォームです。GPT-4を搭載し、ウェブサイトやInstagramでの顧客との対話を処理し、24時間365日のサポート、製品に関する質問への回答、リード生成を行い、ビジネスの成長に集中できるようにします。

JustCallは、営業およびサポートチーム向けに設計されたAI搭載のビジネスコミュニケーションプラットフォームです。音声、SMS、WhatsApp、Eメールを単一のワークスペースに統合し、AIエージェントと自動化を活用して24時間365日リードを獲得し、顧客とのやり取りを強化し、チームの生産性を向上させます。100以上の統合により、ワークフローを合理化し、詳細な分析を提供します。

3win.aiによるShopMateは、ShopifyなどのEコマースプラットフォーム向けに設計されたインテリジェントなAIセールスアシスタントおよびチャットボットです。24時間365日のカスタマーサポートを自動化し、スマートな商品推奨と比較を提供し、47以上の言語でコミュニケーションをとることで、コンバージョン率を高め、運用コストを削減します。

Visspotは、リンク、画像、ドキュメント、動画など、さまざまなコンテンツタイプをインテリジェントでインタラクティブなナレッジベースに変換するノーコードAIプラットフォームです。自然言語で質問し、独自のデータから即座に正確な回答を得ることで、情報アクセスとチームのコラボレーションを効率化します。

Coconaut.aiは、独自のデータを使用してカスタムAIチャットボットを作成できるノーコードプラットフォームです。ウェブサイトのURLを提供するか、ドキュメントをアップロードするだけで、Coconautがコンテンツを理解し、ウェブサイトに簡単に埋め込んで顧客エンゲージメントを高め、サポートを自動化するChatGPTのようなボットを構築します。

Phonelyは、AIを活用した電話応答プラットフォームで、企業にインテリジェントな音声エージェントを提供します。24時間365日、カスタマーサポートの自動化、アポイントメントの予約、リードの選別を行います。100以上の言語での人間らしい会話、シームレスなCRM連携、高度な分析機能を備え、企業が1本の電話も逃すことなくコストを削減し、顧客満足度を向上させるのを支援します。

Jochemは、企業向けのAI搭載内部ナレッジアシスタントです。企業のナレッジベースに接続し、従業員やカスタマーサポートの質問に即座に正確な回答を提供します。回答が見つからない場合は、インテリジェントにクエリを人間の専門家にルーティングし、その回答をキャプチャしてナレッジベースを継続的に改善します。これにより、ワークフローが合理化され、応答時間が短縮され、全体的なナレッジマネジメントが強化されます。

Chatsistantは、検索拡張生成（RAG）技術を搭載したノーコードAIチャットボットビルダーです。企業が特定のナレッジベースから正確な回答を提供する、カスタムのデータ駆動型対話AIアシスタントを作成できるようにします。コードを一行も書かずに、ウェブサイトや他のプラットフォームにチャットボットを簡単に展開し、カスタマーサポートを強化し、リードを生成し、コミュニケーションを自動化します。

Exieは、Instagramダイレクトメッセージ（DM）のEコマースに特化して設計された初のAIアシスタントです。販売コミュニケーションを自動化し、100以上の言語で即座に人間らしい返信を提供し、InstagramのDMを24時間365日の販売チャネルに変えます。コーディング不要で、見込み客を育成し、顧客サポートを強化します。

ChatSMBは、中小企業向けに設計された会話型AIチャットボットです。ウェブサイトのコンテンツから学習し、顧客の質問に即座に回答し、リードを育成し、24時間365日のカスタマーサポートを自動化します。簡単に埋め込み可能で、訪問者を顧客に変え、会話の要約を通じて貴重な洞察を提供します。

Sienaは、Eコマース向けのAI搭載カスタマーエクスペリエンス（CX）プラットフォームです。共感性の高いAIエージェントを展開し、購入前の質問や製品推奨から、返品や定期購入管理といった複雑な購入後のワークフローまで、顧客とのやり取りの最大80%を自動化します。既存のヘルプデスクやコマーススタックと統合し、すべてのチャネルでパーソナライズされたブランドに沿ったサポートを提供し、カスタマーサービスを収益の原動力に変えます。

Scremerは、個人が顧客体験を共有できるようにするAI搭載プラットフォームであり、企業には実用的なインサイトと独自のAssurance Score™を提供し、サービスの向上と評判管理を支援します。

askan.aiは、あなたのナレッジベースをインテリジェントなチャットボットに変換するノーコードAIプラットフォームです。ドキュメントをアップロードし、ウェブサイトのリンクを追加し、またはテキストを貼り付けるだけで、カスタムAIアシスタントを作成できます。カスタマーサポートの強化、社内情報アクセスの効率化、24時間365日のウェブサイト訪問者エンゲージメントに最適です。

Proto AICXは、オールインワンで安全なAIカスタマーエクスペリエンス（AICX）プラットフォームです。特に新興市場の企業向けに、多言語チャットボットと自動化ワークフローの展開を専門としています。ライブチャット、チケット管理、CRM機能を統合し、幅広い言語をサポートして包括的なカスタマーサポートを提供します。

Dropchatは、企業が自社データからカスタムチャットボットを構築できるノーコードAIプラットフォームです。PDF、ウェブサイト、YouTube動画のコンテンツを使用して、インテリジェントなチャットボットを簡単に作成・ウェブサイトに埋め込み、24時間365日のカスタマーサービスを自動化し、訪問者とエンゲージします。