Sendbird

Forethoughtは、カスタマーサポートチーム向けの高度なAIエージェントプラットフォームです。マルチエージェントシステムを活用し、チャット、メール、音声を含むすべてのチャネルで問い合わせの最大90%を自動化・解決します。ビジネスデータを学習することで、パーソナライズされた人間らしいサポートを提供し、コストを大幅に削減し、解決時間を短縮します。

VoiceGlowは、本番環境に対応したAI音声およびテキストエージェントを構築・展開するためのオールインワンプラットフォームです。高度な対話ロジックと広範な統合により、企業がウェブチャット、WhatsApp、電話などの複数のチャネルで何千もの会話を自動化できるようにします。

eeselは、カスタマーサービスとサポートを自動化・強化するために設計されたAIプラットフォームです。Zendesk、Freshdesk、Slackなどのツールとシームレスに連携し、既存のドキュメントや過去のチケットから学習します。eeselは、自律的なサポートを行うAIエージェント、人間のエージェントを支援するAIコパイロット、AIによるチケットトリアージ、社内ナレッジボットを提供します。これにより、チームは問題をより迅速に解決し、効率を向上させ、すべてのチャネルで一貫した24時間365日のサポートを提供できます。

Sierraは、高度なAIエージェントを構築するためのエンタープライズ向け対話型AIプラットフォームです。これらのエージェントは、共感的で24時間365日のサポートをあらゆるチャネルと言語で提供し、顧客体験を向上させます。質問への回答、複雑な問題の解決、既存のビジネスシステムとの統合による直接的なアクションの実行が可能で、最高レベルのセキュリティとブランドの一貫性を確保します。

Clerkは、AIを搭載したビジネスメッセージングプラットフォームで、インテリジェントなエージェントを展開し、SMS、RCS、WhatsApp、音声チャネルでの顧客との対話を自動化します。既存のビジネス電話ソリューションやSalesforceなどのCRMとシームレスに統合し、顧客体験を向上させ、リードを認定し、運用効率を改善します。

Intercomは、業界No.1のAIエージェント「Fin」と次世代ヘルプデスクを搭載した、最先端のAIカスタマーサービスプラットフォームです。複雑なサポート問い合わせを自動化し、CopilotなどのAIツールでエージェントの生産性を向上させ、より迅速で効率的なカスタマーサービスを実現する統合スイートを提供します。

Kustomerは、現代のビジネス向けに設計されたAI搭載のカスタマーサービスCRMプラットフォームです。メール、チャット、ソーシャルメディア、音声など、あらゆるチャネルからの顧客とのやり取りを、単一のアクション可能なタイムラインに統合します。AIを活用し、サポートを自動化し、エージェントにインテリジェントなツールを提供し、詳細な分析を通じて全体的な顧客体験を向上させ、業務効率を推進します。

Finiは、単に問い合わせに答えるだけでなく、問題を直接解決することでカスタマーサービスを自動化するために設計された高度なAIサポートエージェントです。既存のヘルプデスクと統合し、あらゆる対話から学習し、返金処理やアカウント更新などのアクションを実行します。エンタープライズレベルのセキュリティと高い解決率を誇り、顧客満足度（CSAT）の向上、サポートコストの削減、そして人間のエージェントが複雑な問題に集中できるよう支援します。

Ulaiは、インテリジェントな音声およびテキストエージェントを構築・展開するためのエンタープライズ向けAIプラットフォームです。企業が電話、WhatsApp、ウェブなどのチャネルで顧客サポート、営業、エンゲージメントを自動化し、コストを削減し収益を増加させるための超パーソナライズされた24時間365日の対話を提供します。

Gupshupは、AIエージェントを活用してマーケティング、セールス、サポート全体で顧客との対話を強化する、主要な会話型エンゲージメントプラットフォームです。企業はWhatsApp、SMS、Instagramなど30以上のチャネルでインテリジェントなチャットボットやボイスボットを構築・展開し、ワークフローの自動化、リード生成、即時サポートの提供を可能にします。

Crowlyは、企業が複数のプラットフォームで存在感を拡大し、ブランドの声を維持するために設計された高度なAIエージェントオーケストレーターです。Instagram DM、Discord、WhatsApp、Xなどのチャネルに人間のようなAIエージェントを即座に展開し、安全でプライベートな環境でデータから学習します。

Prodigybotaiは、ウェブとWhatsAppでの顧客対応を自動化するために設計されたAIエージェントプラットフォームです。24時間365日のリード獲得、インテリジェントなアポイントメントスケジューリング、音声メッセージを含む即時応答を提供します。Google Vertex AIを搭載し、企業がコーディングなしで顧客サービスを向上させ、販売プロセスを効率的に合理化することを支援します。

Forethoughtは、カスタマーサポートチーム向けの高度なAIエージェントプラットフォームです。マルチエージェントシステムを活用し、チャット、メール、音声を含むすべてのチャネルで問い合わせの最大90%を自動化・解決します。ビジネスデータを学習することで、パーソナライズされた人間らしいサポートを提供し、コストを大幅に削減し、解決時間を短縮します。

VoiceGlowは、本番環境に対応したAI音声およびテキストエージェントを構築・展開するためのオールインワンプラットフォームです。高度な対話ロジックと広範な統合により、企業がウェブチャット、WhatsApp、電話などの複数のチャネルで何千もの会話を自動化できるようにします。

Chatbaseは、AI搭載のサポートエージェントを構築・展開するための包括的なプラットフォームです。ビジネスデータでカスタムチャットボットをトレーニングし、即時かつパーソナライズされた回答を提供し、タスクを自動化し、顧客体験を向上させます。既存のツールと統合し、80以上の言語をサポートし、エンタープライズレベルのセキュリティを提供することで、現代のカスタマーサービスのための完全なソリューションとなります。

Glassixは、すべてのビジネス会話を単一の受信トレイに統合するAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。ノーコードのチャットボットビルダー、高度なAIエージェント、オムニチャネルサポート（WhatsApp、ソーシャルメディア、チャット）を備え、インタラクションを自動化し、エージェントの効率を向上させ、顧客満足度を高めます。

Parloaは、コンタクトセンターを変革するために設計されたエンタープライズ向けのAIエージェント管理プラットフォームです。企業がAIを活用した音声およびチャットエージェントを作成、展開、最適化し、顧客との対話を迅速かつ正確に処理できるようにします。このプラットフォームは、シームレスな自動化された対話を通じて、パーソナライズされた体験、迅速な解決、そして持続的な顧客ロイヤルティの構築に重点を置いています。

Kommunicateは、AIを活用した顧客サポート自動化プラットフォームです。企業がウェブサイト、モバイルアプリ、メッセージングプラットフォーム全体でインテリジェントなチャットボットとライブチャットソリューションを構築・展開するのを支援します。ノーコードのチャットボットビルダー、生成AI機能、豊富な統合機能を備え、応答の自動化、サポートチケットの管理、顧客エンゲージメントの向上を通じて、サービス効率を改善します。

Haptikは、人間のような顧客体験を提供する高度なAIエージェントを構築するためのエンタープライズグレードのプラットフォームです。企業が音声、チャット、ウェブ全体でサポート、販売、予約、リード認定のためのAIエージェントを作成・展開できるようにし、100以上の言語をサポートし、既存のエンタープライズシステムと統合します。