Best 고객 서비스 AI tools

ChatBot은 대화형 챗봇을 만들고 실행하기 위한 올인원 AI 플랫폼입니다. 직관적인 비주얼 빌더와 강력한 생성형 AI를 통해 기업이 코딩 없이 웹사이트, 메신저 및 기타 채널에서 고객 서비스를 자동화하고, 리드를 생성하며, 판매를 촉진할 수 있도록 지원합니다.

Glia는 AI와 인간 상담원을 음성 및 디지털 채널 전반에 걸쳐 통합하는 AI 기반 컨택센터 플랫폼입니다. ChannelLess® 아키텍처는 원활한 고객 상호 작용을 제공하며, '모두를 위한 AI' 스위트는 상담원, 관리자, 경영진의 생산성을 향상시킵니다. 금융 및 보험과 같은 규제 산업을 위해 특별히 설계되었으며, 예측 가능하고 사용량에 기반하지 않는 가격 정책을 제공합니다.

Revmo AI는 연중무휴 24시간 비즈니스 커뮤니케이션을 자동화하는 지능형 가상 에이전트입니다. 전화 통화, 예약 관리, 대기자 명단 정리를 처리하여 고객 기회를 놓치지 않도록 보장합니다. 레스토랑, 자동차 서비스, 프랜차이즈를 위해 설계되었으며, 음성, 문자, 이메일을 통한 원활한 옴니채널 경험을 제공하여 수익을 증대하고 고객 충성도를 높입니다.

Neuraldeep은 비즈니스 프로세스 자동화를 위한 맞춤형 AI 에이전트를 설계하고 배포하는 플랫폼입니다. AWS와 Google Cloud를 활용하여 음성 인식, 3D 모델링, 고객 서비스 자동화와 같은 작업을 위한 노코드 솔루션을 제공하며, 클라우드 및 온프레미스 배포 옵션을 모두 지원합니다.

Altnativ는 엔터프라이즈급 실시간 AI 음성 고객 지원을 제공합니다. 이 대화형 AI 플랫폼은 긴 대기 시간을 없애고, 연중무휴 24시간 가용성을 제공하며, 운영 비용을 절감합니다. 인간과 유사한 AI 에이전트, 주요 CRM과의 원활한 통합, 고급 분석 기능을 통해 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성장을 촉진합니다.

Parloa는 컨택 센터를 혁신하기 위해 설계된 엔터프라이즈급 AI 에이전트 관리 플랫폼입니다. 기업이 AI 기반 음성 및 채팅 에이전트를 생성, 배포 및 최적화하여 고객 대화를 신속하고 정확하게 처리할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 원활한 자동화 상호 작용을 통해 개인화된 경험, 더 빠른 해결 및 지속적인 고객 충성도 구축에 중점을 둡니다.

Feedyou는 지능형 가상 비서를 만들기 위한 고급 대화형 및 생성형 AI 플랫폼입니다. 기업이 AI 챗봇, 보이스봇, 이메일봇을 구축하고 배포하여 고객 서비스, HR 프로세스 및 마케팅 업무를 자동화하고 비용을 절감하며 사용자 경험을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

Retell AI는 프로덕션 수준의 AI 음성 에이전트를 생성하고 배포하기 위한 고급 플랫폼입니다. 기업이 인간과 유사한 저지연 대화를 통해 통화 운영을 자동화할 수 있도록 지원합니다. 지식 베이스 동기화, 지능형 통화 전환, 약속 예약 및 CRM 및 전화 시스템과의 원활한 통합과 같은 기능을 제공하며 18개 이상의 언어를 지원합니다.

Narrot은 AI 기반 고객 지원 자동화 API로, 고객 문의에 대해 24시간 연중무휴로 인간 수준의 품질로 응답합니다. 기존 시스템과 원활하게 통합되어 FAQ, 문제 해결 등을 처리하며 지원 비용을 최대 95% 절감하고 응답 시간을 몇 초로 단축합니다.

QuickCare는 전자상거래 스토어를 위해 설계된 AI 기반 챗봇으로 고객 지원을 자동화합니다. 연중무휴 24시간 반복적인 문의를 처리하고, 스토어 데이터와 통합하여 개인화된 답변을 제공하며, 스마트 티켓 시스템을 사용하여 긴급한 문제를 우선 처리합니다. 이를 통해 시간을 절약하여 비즈니스 성장에 집중하면서 고객 만족도를 높이고 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

Safina는 생산성 향상을 위해 통화를 지능적으로 관리하는 AI 기반 전화 비서입니다. 전화를 받고, 스팸을 필터링하며, 대화를 녹음하고, 상세한 요약과 스크립트를 제공합니다. 전문가와 비즈니스를 위해 설계되어 중요한 전화를 놓치지 않으면서 집중력을 유지할 수 있도록 합니다. 다국어 지원, CRM 통합, 맞춤형 대화 흐름과 같은 기능을 제공합니다.

Richpanel은 이커머스 브랜드를 위해 설계된 AI 우선 고객 서비스 플랫폼입니다. 자율 AI 에이전트, 포괄적인 셀프 서비스 포털, 통합된 받은 편지함을 활용하여 지원 비용과 티켓을 30% 절감할 것을 보장합니다. 에이전트 생산성 향상, 고객 만족도(CSAT) 개선, 모든 채널에 걸친 지원 운영 간소화를 목표로 합니다.

aiemploye는 다양한 작업을 자동화하도록 설계된 자율 AI 에이전트, 즉 'AI 직원'을 기업에 제공합니다. 이 가상 비서는 고객 지원, 영업 활동, 데이터 분석 및 관리 업무를 처리하며 연중무휴 24시간 운영되어 생산성을 높이고 운영 비용을 절감합니다. 지능형 자동화로 인력을 보강하려는 기업을 위한 확장 가능한 솔루션입니다.

AI 챗봇을 구축, 훈련 및 배포하기 위한 고급 플랫폼입니다. 자체 데이터를 연결하고, 다양한 대규모 언어 모델 중에서 선택하며, 고객 지원, 리드 생성 등을 위해 웹사이트, 앱, 서비스에 대화형 AI를 통합하세요.

Molin은 고객 지원을 최대 80%까지 자동화하도록 설계된 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 회사의 지식 기반, 문서 및 웹사이트 콘텐츠를 학습하여 고객 문의에 즉각적이고 정확하며 24시간 내내 답변을 제공함으로써 응답 시간을 크게 줄이고 운영 비용을 절감합니다.

aireception.io는 기업의 프런트 데스크 커뮤니케이션을 자동화하는 AI 기반 가상 비서입니다. 연중무휴 24시간 전화를 받고, 약속을 잡고, 문의를 전달하고, 메시지를 받아 고객을 놓치지 않도록 보장합니다. 이 솔루션은 전문적이고 즉각적인 응답을 제공하여 기업이 고객 서비스를 향상시키고 운영 효율성을 개선하며 간접 비용을 절감하도록 돕습니다.

Ideta는 AI 기반 챗봇 및 콜봇을 구축, 훈련, 배포하기 위한 노코드 플랫폼입니다. 기업이 고객 서비스를 자동화하고, 리드를 생성하며, 내부 커뮤니케이션을 24/7 간소화하도록 돕고, 원활한 통합 및 상담원 전환 기능을 제공합니다.

Jinsang은 AI 기반 고객 서비스 교육 시뮬레이터입니다. 가상 편의점을 배경으로 한 게임화된 접근 방식을 사용하여 서비스 전문가들이 까다로운 고객 응대를 연습하고 마스터하도록 돕습니다. 사용자들은 AI가 주도하는 '진상' 고객 캐릭터와 상호작용하며 안전하고 통제된 환경에서 소통, 상황 완화, 문제 해결 능력을 향상시킬 수 있습니다.

Botnation AI는 맞춤형 AI 챗봇을 만들기 위한 사용자 친화적인 노코드 플랫폼입니다. 웹사이트, 인스타그램, 왓츠앱, 페이스북 메신저에 지능형 봇을 몇 분 만에 배포하세요. 기존의 CRM 및 API와 같은 도구와 통합하여 고객 서비스를 자동화하고, 리드를 검증하며, 코딩 없이 사용자 참여를 향상시키세요.

Solvea는 연중무휴 다국어 고객 지원을 제공하는 올인원 자율 AI 에이전트입니다. 기존 워크플로우와 원활하게 통합되어 복잡한 문의를 처리하고, 응답을 자동화하며, 인간 수준의 정확도로 고객 경험을 향상시켜 궁극적으로 매출과 고객 유지율을 높입니다.

Word WandAI는 Zendesk를 위한 생성형 AI 어시스턴트로, 지원팀의 역량을 강화하도록 설계되었습니다. 브랜드에 맞는 응답을 즉시 작성하고, 티켓을 요약하며, 대화를 번역하고, 최대 75%의 티켓을 단 한 번의 클릭으로 해결합니다. Zendesk의 네이티브 AI에 대한 비용 효율적인 대안으로, 상담원당 비용 없이 상담원 생산성과 고객 만족도를 높입니다.

Thoughtly는 AI 전화 상담원을 구축하고 자동화하기 위한 노코드 플랫폼입니다. 기업이 인바운드 및 아웃바운드 통화에 대해 인간과 유사한 음성 상담원을 생성하여 영업, 고객 서비스, 리드 자격 심사 및 약속 예약과 같은 작업을 처리할 수 있도록 합니다. CRM 및 기타 도구와 원활하게 통합하여 워크플로우를 자동화하고 상당한 ROI를 달성하십시오.

doo는 상호작용을 자동화하고, 참여를 강화하며, 운영 비용을 절감하도록 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 모든 채널을 위한 통합된 받은 편지함, 즉각적인 응답을 위한 AI 에이전트, 리드 관리 및 육성을 위한 내장 CRM을 제공하여 기업이 지원을 손쉽게 확장할 수 있도록 돕습니다.

Juzibot은 디지털 직원 매트릭스를 생성하기 위한 기업 수준의 에이전틱 AI 플랫폼입니다. 기업이 자율 AI 에이전트를 구축하고 배포하여 마케팅, 영업 및 고객 서비스에서 전문가 수준의 성과를 달성할 수 있도록 지원하며, Douyin(틱톡)과 같은 소셜 플랫폼과 깊이 통합됩니다.