Best 고객 서비스 AI tools

calldesk는 지능형 음성 상담원을 생성하여 고객 서비스 통화를 자동화하는 AI 기반 플랫폼입니다. 기업이 일상적인 문의를 처리하고 자연어 이해를 통해 통화를 라우팅함으로써 문제를 더 빨리 해결하고, 운영 비용을 절감하며, 고객 만족도를 향상시켜 상담원이 더 복잡한 업무에 집중할 수 있도록 돕습니다.

freeday는 기업에 '디지털 직원'을 제공하여 워크플로우를 자동화하고 운영을 혁신하는 생성형 AI 플랫폼입니다. 이러한 AI 에이전트는 고객 서비스, HR, 영업 등 다양한 분야의 작업을 처리하고 기존 도구와 원활하게 통합하여 효율성을 높이고 비용을 절감하며 인적 팀이 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원합니다.

Cognigy는 고객 서비스를 위한 고급 AI 에이전트를 생성하고 배포하기 위한 엔터프라이즈급 대화형 AI 플랫폼입니다. 생성형 AI를 활용하여 모든 채널에서 인간과 유사한 음성 및 채팅 상호 작용을 지원합니다. 이 플랫폼에는 실시간 지원, 자동 요약 및 지식 액세스를 통해 인간 상담사의 생산성을 향상시키는 Agent Copilot이 포함되어 있어 탁월하고 개인화된 고객 경험을 대규모로 제공하는 것을 목표로 합니다.

Paka는 비즈니스 커뮤니케이션을 혁신하기 위한 고급 AI 봇 에이전트를 제공합니다. 통화 처리, 대화형 음성 응답(IVR), 메시지 수신, 약속 예약 및 WhatsApp 통합을 위한 스마트하고 안전하며 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 이 플러그 앤 플레이 기술은 고객 서비스를 향상시키고 운영 효율성을 높여 기업이 일상적인 상호 작용을 자동화하고 핵심 업무에 집중할 수 있도록 합니다.

intaali는 고객 지원을 자동화하고 간소화하기 위해 설계된 AI 기반 가상 고객 에이전트입니다. 여러 언어로 고객에게 24/7 즉각적인 지원을 제공하며, 문의의 최대 85%를 자동으로 답변합니다. 기업은 자체 데이터로 챗봇을 훈련시켜 개인화되고 정확한 응답을 제공함으로써 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.

SiteSpeakAI를 사용하면 비즈니스 데이터로 훈련된 맞춤형 AI 고객 서비스 에이전트를 만들 수 있습니다. 웹사이트, Slack, Discord 등에 배포하여 지원을 자동화하고, 티켓을 줄이며, 고객 질문에 24/7 답변하세요.

Siedesk는 지식 베이스, FAQ 페이지, 헬프 센터를 생성하고 관리하기 위한 AI 기반 플랫폼입니다. GPT 기술을 활용하여 명확하고 간결한 문서 작성을 지원하여 고객 만족도와 내부 팀 효율성을 모두 향상시킵니다. 이 도구는 광범위한 사용자 정의, 사용자 지정 도메인 통합 및 성과 추적을 통해 지원 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다. 모든 규모의 비즈니스가 고객 및 내부 지원 프로세스를 간소화하고 반복적인 문의를 줄이며 즉각적이고 고품질의 답변을 제공하도록 설계되었습니다.

Outcall AI는 실제 전화번호에서 작동하는, 사람과 구별하기 어려운 AI 음성 안내원을 제공하여 모든 전화를 24/7 응답하도록 보장합니다. 이는 기업이 프런트 데스크 운영을 관리할 수 있는 안전하고 확장 가능한 솔루션으로, HIPAA, GDPR, SOC 2 규정을 준수하여 기업 수준의 요구 사항을 충족합니다.

Tactful은 모든 채널의 커뮤니케이션을 통합하는 AI 기반 차세대 고객 서비스 플랫폼입니다. 상담원과 AI 혁신을 결합하여 코드 없는 자동화 스튜디오, 지능형 챗봇, 스마트 라우팅을 통해 상담원 생산성을 향상시키고 대규모로 탁월한 고객 경험을 제공합니다.

FastBots.ai는 기업이 자체 데이터로 훈련된 맞춤형 챗봇을 만들 수 있는 노코드 AI 챗봇 빌더입니다. 고객 서비스를 자동화하고, 리드를 포착하며, 웹사이트와 소셜 미디어에서 24/7 지원을 제공합니다. Zapier와 같은 통합 및 다국어 기능을 통해 기술적인 기술 없이도 생산성과 고객 참여를 향상시킵니다.

TalkForce AI는 AI 기반 가상 음성 및 채팅 상담원을 제공하여 고객 서비스를 자동화합니다. 연중무휴 24시간 지원을 제공하고, 일상적인 문의를 처리하며, 약속을 예약하고, 기존 CRM 및 지원 시스템과 통합하여 인간 상담원이 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 합니다.

Synthreo는 관리형 AI 에이전트를 제공하여 비즈니스 운영을 간소화하는 엔터프라이즈 AI 플랫폼입니다. 기업이 작업을 자동화하고, 의사 결정을 강화하며, 인간 팀과 디지털 인력 간의 협업을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 고객 서비스, 데이터 분석, HR 등을 위한 전문 에이전트를 제공함으로써 Synthreo는 보안 및 윤리적 AI 원칙에 중점을 두면서 비용을 절감하고 생산성을 높이며 확장 가능한 성장을 주도하도록 돕습니다.

ChatPuma는 고객 서비스를 향상시키기 위해 설계된 코드 없는 AI 챗봇 빌더입니다. 웹사이트 콘텐츠, 문서, 파일을 기반으로 학습하여 즉각적인 24/7 지원을 제공하는 지능형 챗봇을 만듭니다. 이를 통해 반복적인 질문에 대한 응답을 자동화하고, 운영 비용을 최대 90% 절감하며, 개인화된 고객 상호 작용을 통해 판매 전환율을 높입니다. 코딩 기술 없이 몇 분 만에 웹사이트에 강력한 지원 에이전트를 직접 통합할 수 있습니다.

Intercom은 업계 1위 AI 에이전트 Fin과 차세대 헬프데스크를 갖춘 선도적인 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 복잡한 지원 문의를 자동화하고, Copilot과 같은 AI 도구로 상담사 생산성을 향상시키며, 더 빠르고 효율적인 고객 서비스를 위한 통합 스위트를 제공합니다.

Re:amaze는 온라인 비즈니스를 위한 AI 기반 통합 고객 서비스 플랫폼입니다. 이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어, SMS와 같은 커뮤니케이션 채널을 단일 헬프데스크로 통합합니다. 주요 기능으로는 AI 기반 응답 제안, 챗봇, 감정 분석, 워크플로우 자동화 등이 있습니다. 포괄적인 보고 및 인기 있는 이커머스 및 비즈니스 도구와의 통합을 통해 팀이 더 빠르게 응답하고 고객 참여를 개선하며 귀중한 통찰력을 얻을 수 있도록 돕습니다.

19pine은 모든 고객 서비스 상호 작용을 처리하는 AI 기반 개인 비서입니다. 청구서를 낮추기 위해 협상하고, 원치 않는 구독을 취소하며, 잘못된 요금에 대해 이의를 제기하고, 사용자를 대신하여 대기하여 상당한 시간, 비용 및 스트레스를 절약해 줍니다.

Euphoric.ai는 이메일, 메신저, 음성 통화 등 다양한 채널의 고객 대화를 단일 공유 받은 편지함으로 통합하는 AI 기반 다채널 헬프 데스크입니다. AI 추천 답변, 티켓 요약, 문법 교정 기능으로 상담원의 생산성을 높입니다. PCI DSS 및 ISO 규정을 준수하는 높은 수준의 보안을 특징으로 하며, 모든 규모의 비즈니스가 고객 지원 효율성과 만족도를 향상시킬 수 있는 확장 가능한 솔루션입니다.

Vocads는 다국어 AI 음성 에이전트를 생성하고 배포하기 위한 노코드 플랫폼입니다. 기업이 고객 상호 작용을 자동화하고, 콜센터 비용을 절감하며, 24/7 가용성으로 고객 경험을 향상시키는 데 도움을 줍니다. 웹 및 전화를 위한 음성 기반 설문조사, 예약 스케줄러, FAQ 봇을 쉽게 구축하세요.

Awhy는 지능형 가상 비서 및 챗봇을 제공하여 고객 서비스를 자동화하는 AI 기반 플랫폼입니다. 24/7 즉각적인 지원을 제공하고, 반복적인 문의를 처리하며, 티켓 생성 및 주문 관리와 같은 작업을 자동화하고, 기존 CRM 시스템과 통합됩니다. Awhy는 대화 분석을 통해 헬프 데스크 비용을 절감하고 고객 만족도를 향상시키며 가치 있는 비즈니스 통찰력을 제공하는 것을 목표로 합니다.

Whelp는 AI 기반 옴니채널 고객 지원 플랫폼으로, 라이브 채팅, SMS, WhatsApp, 이메일, 소셜 미디어의 커뮤니케이션을 단일 받은 편지함으로 통합합니다. 내장된 CRM, 고급 분석, 코드 없는 챗봇 빌더를 통해 효율성을 높여 고객 문의의 최대 68%를 자동화하고 원활하고 개인화된 서비스를 제공합니다.

Chatbase는 AI 기반 지원 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 포괄적인 플랫폼입니다. 비즈니스 데이터를 기반으로 맞춤형 챗봇을 훈련하여 즉각적이고 개인화된 답변을 제공하고, 작업을 자동화하며, 고객 경험을 향상시키세요. 기존 도구와 통합되고 80개 이상의 언어를 지원하며 엔터프라이즈급 보안을 제공하여 현대적인 고객 서비스를 위한 완벽한 솔루션입니다.

Soul Machines는 초현실적이고 감정적으로 반응하는 디지털 휴먼을 제작하고 배포하기 위한 선구적인 AI 플랫폼입니다. 기업과 개인이 AI 기반 브랜드 앰배서더, 고객 서비스 상담원, 개인 코치를 구축하여 대면적이고 공감적인 상호작용을 통해 디지털 경험을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

chatQR.ai는 기존의 POS 및 키오스크를 대체하는 AI 기반 주문 시스템입니다. 음성 인식과 LLM을 사용하여 QR 코드를 통해 대화형 주문 경험을 제공합니다. 고객은 코드를 스캔하고 AI 어시스턴트와 대화하여 주문함으로써 레스토랑, 카페 등의 운영을 간소화할 수 있습니다. 이 플랫폼은 완전한 POS 기능, 간편한 설정, 간단한 거래 기반 요금 모델을 제공합니다.

Open은 Y Combinator의 지원을 받는 기업용 올인원 AI 고객 지원 플랫폼입니다. 웹, 전화, 이메일 전반에 걸친 복잡한 지원 요청을 자동화하며, 비즈니스 데이터로 학습시키고 Zendesk 및 Salesforce와 같은 기존 헬프데스크와 통합할 수 있는 강력한 AI 에이전트 역할을 합니다.