Best 고객 서비스 AI tools

Fini는 단순히 질문에 답하는 것을 넘어 문제를 직접 해결함으로써 고객 서비스를 자동화하도록 설계된 고급 AI 지원 에이전트입니다. 기존 헬프데스크와 통합되고, 모든 상호작용에서 학습하며, 환불 처리나 계정 업데이트와 같은 작업을 수행합니다. 엔터프라이즈급 보안과 높은 해결률을 바탕으로 Fini는 고객 만족도(CSAT)를 높이고, 지원 비용을 절감하며, 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 돕습니다.

Sindarin은 개발자를 위한 가속화된 클라우드 플랫폼으로, 저지연 대화형 음성 AI를 구축합니다. API와 노코드 플랫폼을 제공하여 반응성이 뛰어나고 자연스러운 AI 페르소나를 생성할 수 있습니다. 업계 최고의 턴테이킹 및 원활한 대화 가로채기 처리 기능을 통해 고객 서비스, 웰니스, 게임 등 다양한 애플리케이션에서 진정한 양방향 음성 경험을 구현하며, 엔터프라이즈급 확장성과 안정성을 제공합니다.

FlowHunt는 사용자가 맞춤형 AI 도구, 챗봇 및 복잡한 워크플로우를 구축할 수 있도록 지원하는 강력한 노코드 AI 자동화 플랫폼입니다. 자율 AI 에이전트를 생성하고 기존 비즈니스 소프트웨어와 통합하여 고객 서비스, 마케팅, 영업 및 HR 팀의 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 시각적 빌더와 최신 AI 모델에 대한 액세스를 통해 FlowHunt는 코드를 한 줄도 작성하지 않고도 AI 생성의 힘을 여러분의 손에 쥐어줍니다.

Hiver는 Gmail이나 Outlook과 같은 기존 받은 편지함 내에서 직접 작동하도록 설계된 AI 우선 고객 서비스 플랫폼입니다. 이메일을 강력한 다채널 헬프데스크로 전환하여 팀이 공유 받은 편지함, 라이브 채팅, WhatsApp 대화를 원활하게 관리할 수 있도록 합니다. AI 기반 자동화, 협업 도구, 심층 분석과 같은 기능을 통해 Hiver는 기존 헬프데스크 소프트웨어의 복잡성 없이 팀이 더 빠르고 인간적인 지원을 제공할 수 있도록 돕습니다.

Juji는 단순한 질의응답을 넘어선 인지 챗봇을 만들기 위한 고급 AI 플랫폼입니다. 인지 지능을 사용하여 사용자의 성격과 감정을 이해하고, 공감적이고 인간과 같은 대화를 가능하게 합니다. 이 노코드 플랫폼을 통해 누구나 고객 서비스, 마케팅 리서치, HR을 위한 강력한 AI 에이전트를 구축, 배포 및 관리할 수 있습니다.

Floatbot.AI는 생성형 AI 기반 채팅 및 음성 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 고급 대화형 AI 플랫폼입니다. 기업이 고객 상호 작용을 자동화하고, 서비스 효율성을 향상시키며, 웹, 음성, 메시징 앱 등 여러 채널에서 규정 준수를 보장하도록 돕습니다.

DialSense는 지능형 음성 어시스턴트를 구축, 훈련 및 관리하기 위한 고급 AI 플랫폼입니다. 기업이 고객 상호 작용을 자동화하고, 연중무휴 24시간 지원을 제공하며, 콜센터 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다. 반복적인 문의에 대해 대기 시간 없는 해결책을 제공함으로써 DialSense는 고객 만족도를 높이고 상담원이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 하여 효율성과 성장을 촉진합니다.

VAgents는 인바운드 및 아웃바운드 통화를 자동화하는 가상 전화 상담원을 만들기 위한 노코드 AI 플랫폼입니다. 기업이 운영 비용을 절감하고, 고객 서비스를 개선하며, 잠재 고객을 발굴하고, 인간과 같은 음성 상호작용으로 24/7 약속을 예약할 수 있도록 돕습니다.

BurstyAI는 자율 AI 에이전트, 즉 'AI 워커'를 구축하고 배포하기 위한 노코드 플랫폼입니다. 중소기업이 고객 서비스, SEO 콘텐츠 제작, 리드 생성, 데이터 연구와 같은 작업을 자동화하도록 설계되었습니다. 사용자는 맞춤형 워크플로우를 만들거나 사전 구축된 템플릿을 사용하여 인바운드 지원 및 성장 활동을 처리하고 WhatsApp, Slack, WordPress와 같은 도구와 통합할 수 있습니다.

Graphlogic은 지능형 챗봇 및 음성 에이전트를 구축하고 배포하기 위한 고급 대화형 AI 플랫폼입니다. RAG 및 LLM 기술을 활용하여 고객 서비스, HR, 영업 전반의 비즈니스 프로세스를 자동화하며, 옴니채널 지원, 심층 통합, 그리고 SaaS, 온프레미스, 화이트 라벨을 포함한 유연한 배포 옵션을 제공합니다.

Dixa는 B2C 브랜드를 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 커뮤니케이션을 통합하고 고객 경험을 향상시킵니다. 네이티브 옴니채널 솔루션과 강력한 AI 에이전트 'Mim'을 결합하여 반복적인 작업을 자동화하고 즉각적인 지원을 제공하며 상담원의 역량을 강화합니다. Dixa는 효율성 증대, 만족도 향상, 가치 있는 데이터 인사이트 제공을 통해 고객 서비스를 비용 센터에서 성장 엔진으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

Avoca는 홈 서비스 비즈니스를 위해 특별히 설계된 전문 AI 고객 서비스 담당자(CSR)입니다. 연중무휴 24시간 운영되어 전화를 받고, 작업을 예약하며, 고객 문의를 처리하고, ServiceTitan과 같은 CRM과 원활하게 통합됩니다. Avoca는 모든 전화를 놓치지 않음으로써 예약률을 극적으로 높이고, 수익을 증대하며, 고객 만족도를 향상시키는 것을 목표로 합니다.

Responso는 전자상거래를 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 마켓플레이스, 온라인 스토어, 소셜 미디어의 모든 고객 커뮤니케이션을 단일 받은 편지함으로 통합합니다. 지능형 자동 응답기와 자동화를 활용하여 지원 품질을 향상시키고 응답 시간을 단축하며 고객 만족도를 높이세요.

Teammates.ai는 전체 비즈니스 기능을 처리하도록 설계된 자율 AI 에이전트 인력을 제공합니다. 고객 서비스(Raya), 영업 및 리드 생성(Rashed), 채용(Sara)을 위한 전문 AI 팀원을 제공합니다. 이 에이전트들은 50개 이상의 언어로 24/7 운영되며, 기존의 CRM 및 헬프데스크와 같은 도구와 원활하게 통합되어 워크플로우를 자동화하고 비용을 절감하며 초인적인 효율성으로 운영을 확장합니다.

InboxGPT는 고객 지원을 혁신하기 위해 설계된 AI 기반 팀 받은 편지함입니다. Gmail 계정을 통합 플랫폼에 연결하여 지능적인 AI 생성 답장 제안을 제공합니다. 웹사이트 콘텐츠와 과거 이메일을 기반으로 학습하여 팀이 어떤 언어로든 두 배 빠르게 응답할 수 있도록 도와 고품질의 일관되고 효율적인 고객 서비스를 보장합니다.

Olivya는 탁월하고 개인화된 고객 경험을 제공하기 위해 설계된 고객 서비스용 AI 에이전트를 제공합니다. 이 에이전트들은 채팅, 이메일, 전화를 통해 문의를 처리하며 연중무휴 즉각적인 지원을 제공합니다. 이 플랫폼은 서비스 용량을 늘리고, 리드 전환율을 높이며, 깊이 있는 고객 프로필을 구축하는 것을 목표로 합니다.

Hoory는 자동화를 통해 비즈니스의 성장을 돕기 위해 설계된 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 다재다능한 AI 어시스턴트, 라이브 채팅, 노코드 챗봇 빌더, AI 콜센터 솔루션 등 다양한 도구를 제공합니다. 120개 이상의 언어를 지원하는 Hoory는 연중무휴 옴니채널 지원을 가능하게 하고 워크플로우를 간소화하며 운영 비용을 절감하면서 고객 만족도를 향상시킵니다.

HubSpot은 마케팅, 영업, 서비스, 콘텐츠 및 운영을 통합하는 AI 기반 고객 플랫폼입니다. 스마트 CRM 및 AI 에이전트(Breeze)를 포함한 도구 모음을 제공하여 기업이 고객을 유치, 참여 및 만족시킬 수 있도록 돕습니다. 모든 프론트 오피스 팀을 사용하기 쉬운 단일 플랫폼에 연결함으로써 HubSpot은 기업이 더 나은 성장을 이루고 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다.

KeyAI는 참여와 판매를 증진시키기 위해 설계된 AI 기반 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 자동화된 챗봇과 라이브 채팅을 결합하여 실시간으로 고객 문제를 해결하고, 사용자 행동에 기반한 맞춤형 할인 및 제품 추천을 제공하며, 고객 상호작용의 최대 47%를 자동화합니다.

Toma는 자동차 딜러십을 위해 특별히 설계된 고급 AI 에이전트를 제공합니다. 음성 및 SMS를 통해 고객 상호 작용을 자동화하여 서비스 예약, 리콜 알림, 부품 주문 및 예약 알림과 같은 작업을 처리합니다. 가상 팀원으로서 Toma는 딜러십이 인력 충원 없이 서비스 수익을 늘리고, 운영 비용을 절감하며, 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 독점적인 AI는 자연스럽고 지연 시간이 짧은 대화와 기존 딜러십 소프트웨어와의 원활한 통합을 보장합니다.

Air.ai는 10-40분 길이의 인간과 같은 전화 통화를 처리할 수 있는 자율 음성 에이전트를 배포하는 혁신적인 AI 플랫폼입니다. 영업 및 고객 서비스를 위해 설계된 이 AI 담당자는 잠재 고객을 발굴하고, 약속을 잡으며, 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다. 완벽한 기억력과 5,000개 이상의 앱과의 통합을 통해 Air.ai는 교육이나 관리 없이도 즉시 운영을 확장하며 콜 에이전트의 전체 역할을 자동화합니다.

My AskAI는 지원 티켓의 최대 75%를 자동화하는 AI 기반 고객 지원 에이전트입니다. Zendesk, Intercom, Shopify와 같은 기존 도구와 원활하게 통합되며, 도움말 문서 및 비즈니스 데이터에서 학습하여 95개 이상의 언어로 즉각적인 다국어 답변을 제공합니다. 코딩 없이 몇 분 만에 설정하고 30일 무료 평가판으로 시작하세요.

Laila는 지속적인 관계 구축을 위해 설계된 지능형 AI 고객 서비스 플랫폼입니다. 고객의 이력과 선호도를 기억하여 WhatsApp, Instagram 및 웹사이트와 같은 여러 채널에서 깊이 개인화된 상호 작용을 제공함으로써 단순한 거래를 넘어섭니다.

CoSupport AI는 올인원, 완전 맞춤형 AI 고객 서비스 플랫폼입니다. 특허받은 비환각 AI를 사용하여 지원 문의의 최대 90%를 99%의 정확도로 자동화합니다. 이 플랫폼은 Zendesk 및 Salesforce와 같은 기존 헬프데스크 및 CRM과 원활하게 통합되어 자율 지원, 상담원 생산성 및 비즈니스 인텔리전스를 위한 솔루션을 제공합니다.