graphlogic

Graphlogic은 정교한 자동화 기능으로 비즈니스를 강화하도록 설계된 포괄적인 AI 챗봇 및 음성 에이전트 플랫폼을 제공합니다. 목표 지향적이고 다재다능한 대화형 에이전트를 생성하여 고객 서비스, 내부 프로세스 및 영업 참여를 혁신하는 데 특화되어 있습니다. 검색 증강 생성(RAG)과 다양한 대규모 언어 모델(LLM)의 힘을 활용하여 Graphlogic은 다양한 채널에서 연중무휴 24시간 즉각적이고 인간과 유사한 상호작용을 제공합니다.

이 플랫폼은 고성능을 위해 설계되었으며, 초당 수천 개의 요청을 처리할 수 있고 99.9%의 가동 시간 SLA와 진정한 대화 경험을 위한 초저지연 시간을 보장합니다. 스마트 자동화 로직 설계를 위한 유연한 GUI부터 에이전트 활동 추적, 모니터링 및 이해를 위한 강력한 분석 도구에 이르기까지 모든 것을 포함하는 전체적인 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 기업은 AI 에이전트를 배포할 뿐만 아니라 지속적으로 성능을 최적화할 수 있습니다.

graphlogic 사용 방법

Graphlogic을 사용하는 것은 성공적인 구현을 보장하기 위한 구조화된 파트너십 여정을 포함합니다. 일반적인 프로세스는 다음과 같습니다.

1. 상담 및 파트너십: Graphlogic에 연락하여 비즈니스 요구 사항을 논의하는 것으로 시작합니다. 그들은 귀하를 지원하기 위해 마케팅, 영업 및 기술 키트가 포함된 파트너십 프로그램을 제공합니다.
2. 설계 및 개발: 플랫폼의 유연한 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)를 활용하여 AI 에이전트의 로직과 대화 흐름을 설계합니다. 플랫폼의 독점적인 NLU 및 RAG 파이프라인은 복잡하고 지능적인 워크플로우 생성을 가능하게 합니다.
3. 통합: AI 에이전트를 기존 IT 생태계에 연결합니다. Graphlogic은 CRM(Salesforce, Bitrix24 등), 데이터베이스(구조화 및 비구조화) 및 다양한 통신 채널과의 원활한 통합을 지원합니다.
4. 배포: WhatsApp, Telegram, 웹사이트, 모바일 앱, Facebook Messenger 및 Microsoft Teams와 같은 여러 채널에 에이전트를 배포합니다. 배포 옵션은 SaaS, 프라이빗 클라우드, 온프레미스, 심지어 화이트 라벨 솔루션을 포함하여 유연합니다.
5. 모니터링 및 확장: 내장된 분석 대시보드를 사용하여 에이전트의 성능을 실시간으로 모니터링합니다. 참여율, 격리율, 셀프서비스 수준과 같은 지표를 추적하여 자동화 노력을 지속적으로 개선하고 확장합니다.

graphlogic의 핵심 기능

• 옴니채널 플랫폼: WhatsApp, Telegram, 웹 및 모바일 앱을 포함한 음성, 텍스트 및 아바타 채널에 에이전트를 배포합니다.
• 고급 AI 코어: 다양한 LLM에 연결된 독점적인 NLU 및 RAG 파이프라인을 활용하여 지능적이고 상황 인식적인 대화를 제공합니다.
• AI 음성 기술: 빠른 자동 음성 인식(ASR), 감성적인 톤의 현실적인 텍스트 음성 변환(TTS) 및 32개 이상의 언어로 음성 복제 기능을 제공합니다.
• 에이전틱 AI 워크플로우: 정교한 작업을 위한 복잡한 다단계 대화형 에이전틱 워크플로우 생성을 가능하게 합니다.
• 유연한 배포: 다양한 보안 및 인프라 요구 사항에 맞게 SaaS, 프라이빗 클라우드, 온프레미스, 멀티테넌트 및 화이트 라벨 배포 옵션을 제공합니다.
• 심층 통합: Salesforce, SAP, Bitrix24와 같은 인기 있는 시스템 및 다양한 메시징 플랫폼을 위한 내장 커넥터.
• 고성능 및 저지연: 실시간 대화를 지원하기 위해 초고속 음성 및 RAG 기술을 갖춘 고부하 환경을 위해 설계되었습니다.
• 포괄적인 분석: 에이전트 활동 및 성능 통계를 추적, 모니터링 및 분석하기 위한 도구를 제공합니다.

graphlogic의 사용 사례

Graphlogic의 플랫폼은 다재다능하며 다양한 산업 및 부서에 적용될 수 있습니다.

• 고객 서비스: 문의 처리, 불만 관리 및 연중무휴 지원을 제공하는 에이전트로 고객 관리를 자동화하여 최대 85%의 셀프서비스 비율과 상당한 비용 절감을 달성합니다.
• 인사(HR): 신입 사원 온보딩, 리더십 프로그램 참여 및 채용 초기 단계 자동화를 위한 AI 에이전트로 HR 프로세스를 간소화합니다.
• 영업 및 마케팅: 인바운드 리드 자격 심사, 마케팅 메시지 방송, 모든 고객을 위한 온라인 개인 비서 역할을 하는 영업 개발 담당자(SDR) 에이전트를 배포합니다.
• 의료: 의료 예약 자동화, 노쇼 감소, 임상의를 위한 문서 지원을 통해 환자 참여를 향상시킵니다.
• 내부 프로세스 자동화: 내부 워크플로우를 관리하고, 직원에게 정보를 제공하며, 반복적인 관리 작업을 자동화하는 에이전트를 개발합니다.

graphlogic의 장점

Graphlogic을 선택하면 다음과 같은 몇 가지 주요 이점이 있습니다.

• 효율성 증대: 자동화 수준, 격리율 및 셀프서비스 비율을 대폭 향상시켜 인간 상담원이 더 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 합니다.
• 비용 절감: 특히 불만 관리 및 일상적인 고객 지원과 같은 분야에서 운영 비용을 크게 절감합니다.
• 향상된 고객 경험: 즉각적이고 연중무휴이며 인간과 유사한 응답을 제공하여 고객 참여도와 만족도를 높입니다.
• 확장성 및 신뢰성: 고부하 아키텍처는 99.9%의 가동 시간을 유지하면서 비즈니스 성장에 따라 시스템이 확장될 수 있도록 보장합니다.
• 완전한 맞춤화: 맞춤형 AI 모델 개발부터 화이트 라벨 솔루션에 이르기까지 플랫폼을 특정 브랜드 및 기술 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다.

가격 및 플랜

Graphlogic은 각 클라이언트의 특정 요구에 맞춰 가격이 책정되는 엔터프라이즈 모델로 운영됩니다. 가격 정보는 공개되지 않으며 상담 시 제공됩니다. 견적을 받으려면 기업은 웹사이트의 양식을 통해 Graphlogic 영업팀에 연락하여 프로젝트 요구 사항, 원하는 규모 및 배포 모델을 논의하는 것이 좋습니다.