Air.ai

Air.ai는 실제 인간과 구별할 수 없는 10-40분 길이의 완전한 전화 통화를 수행할 수 있는 세계 최초의 AI를 통해 영업 및 고객 서비스를 재정의하는 획기적인 플랫폼을 선보입니다. 이 기술을 통해 기업은 버튼 하나로 최대 10만 명의 가상 영업 및 고객 서비스 담당자를 배치할 수 있습니다. 이 AI 에이전트는 연중무휴 24시간 작동하며, 무한한 메모리와 완벽한 회상 능력으로 복잡한 상호 작용을 처리하여 어떤 세부 사항도 놓치지 않습니다. 5,000개 이상의 애플리케이션에서 자율적으로 작업을 수행할 수 있어 교육, 관리 또는 동기 부여와 같은 관련 간접비 없이 정규직 인간 에이전트의 필요성을 효과적으로 대체합니다.

Air.ai 사용 방법

Air.ai를 시작하는 것은 효율성을 위해 설계된 간소화된 프로세스입니다:

1. 계정 생성: Air.ai 웹사이트에서 무료 계정에 가입하여 플랫폼에 액세스합니다.
2. 에이전트 역할 정의: AI 에이전트의 주요 기능을 지정합니다. 이는 잠재 고객 발굴, 약속 잡기, 인바운드 고객 지원 또는 설문 조사 수행이 될 수 있습니다.
3. 지식 기반 제공: 관련 정보, 스크립트, FAQ를 업로드하고 대화의 목표를 정의합니다. AI는 이 데이터를 사용하여 컨텍스트를 이해하고 정확하게 응답합니다.
4. 시스템 통합: Air.ai를 기존 비즈니스 도구에 연결합니다. Salesforce, HubSpot과 같은 CRM, Google 캘린더, Calendly와 같은 캘린더 및 기타 통신 플랫폼을 포함한 5,000개 이상의 애플리케이션과 통합하여 회의 예약이나 고객 기록 업데이트와 같은 작업을 자동화합니다.
5. 시작 및 모니터링: AI 에이전트를 배포하여 전화를 걸거나 받기 시작합니다. 포괄적인 대시보드를 통해 실시간으로 성능을 모니터링하고 통화 기록, 분석 및 핵심 성과 지표를 검토할 수 있습니다.

Air.ai의 핵심 기능

• 인간과 같은 대화형 AI: 자연스러운 톤, 쉼, 뉘앙스 이해를 통해 10-40분 길이의 자연스러운 장시간 대화에 참여할 수 있습니다.
• 자율적 행동 수행: 5,000개 이상의 애플리케이션과 통합하여 약속 잡기, 후속 이메일 보내기, CRM 항목 업데이트와 같은 작업을 독립적으로 수행할 수 있습니다.
• 무한한 메모리 및 완벽한 회상: AI는 과거 대화의 모든 세부 사항을 기억하여 매번 개인화되고 상황에 맞는 상호 작용을 보장합니다.
• 연중무휴 24시간 운영: 휴식, 휴일 또는 다운타임 없이 지속적인 서비스를 제공하여 기회를 놓치지 않도록 합니다.
• 대규모 확장성: 비즈니스 요구에 맞춰 즉시 하나 또는 십만 개의 에이전트를 배포하여 비할 데 없는 운영 유연성을 제공합니다.
• 교육 불필요: AI는 사전 훈련되어 첫날부터 바로 작동할 준비가 되어 있습니다. 목표와 지식만 제공하면 나머지는 AI가 처리합니다.
• 고급 분석: 상세한 통화 기록, 감정 분석 및 성과 보고서에서 깊은 통찰력을 얻어 전략을 지속적으로 최적화합니다.

Air.ai의 사용 사례

Air.ai는 다재다능하며 다양한 비즈니스 기능에 적용될 수 있습니다:

• 영업 개발: 아웃바운드 통화를 자동화하여 잠재 고객을 발굴하고, 의사 결정권자를 식별하며, 영업 팀을 위한 약속을 잡아 파이프라인 생성을 극적으로 증가시킵니다.
• 고객 서비스: 인바운드 지원 전화를 처리하고, 자주 묻는 질문에 답하며, 문제를 해결하고, 요청을 처리하여 인간 에이전트가 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
• 고객 온보딩: 신규 고객에게 사전에 연락하여 설정 과정을 안내하고 원활한 시작을 보장합니다.
• 시장 조사 및 설문: 대규모 전화 설문을 실시하여 고객 피드백을 수집하고, 만족도(NPS)를 측정하며, 귀중한 시장 데이터를 수집합니다.
• 약속 알림 및 확인: 고객에게 자동으로 전화를 걸어 다가오는 약속을 확인하여 노쇼를 줄입니다.

Air.ai의 장점

Air.ai를 구현하면 상당한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다:

• 대폭적인 비용 절감: 대규모 인간 콜 에이전트 팀을 고용, 교육 및 관리하는 데 드는 비용을 제거합니다.
• 비교할 수 없는 효율성: 단일 AI 에이전트가 수백 명의 인간 에이전트의 작업을 수행할 수 있으며, 피로 없이 24시간 내내 작동합니다.
• 완벽한 일관성: 모든 통화가 브랜드의 메시징 및 모범 사례를 준수하도록 보장하여 인간의 실수와 변동성을 제거합니다.
• 데이터 기반 최적화: 모든 대화는 구조화된 데이터의 원천이 되어 영업 및 지원 프로세스를 개선하기 위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
• 즉각적인 확장성: 캠페인 요구 사항이나 통화량 변동에 대응하여 몇 초 만에 콜센터 운영을 확장하거나 축소합니다.

가격 및 플랜

Air.ai는 모든 규모의 비즈니스를 수용할 수 있도록 유연한 가격 구조를 제공합니다. 이 모델에는 일반적으로 무료 계정 옵션이 포함되어 있어 사용자가 제한된 시간 또는 기능으로 플랫폼의 기능을 테스트할 수 있습니다. 유료 플랜은 일반적으로 통화 시간(분당)을 기준으로 한 사용량 기반이며, 더 많은 시간 번들, 심층 통합과 같은 고급 기능 및 전용 지원을 제공하는 계층(예: 스타터, 프로페셔널, 엔터프라이즈)으로 제공될 수 있습니다. 가장 정확하고 최신 가격 정보는 Air.ai 공식 웹사이트를 방문하는 것이 좋습니다.