novaecho

Novaecho는 최첨단 대화형 AI 플랫폼으로 비즈니스 커뮤니케이션의 새로운 시대를 엽니다. 고도로 발전된 '음성 AI 직원' 팀으로 기능하도록 설계된 novaecho는 매우 사실적인 전화 대화를 통해 영업 및 고객 서비스 운영을 자동화하고 간소화합니다. 이 강력한 도구는 기업이 대규모 콜센터 팀을 고용, 교육 및 관리하는 데 드는 전통적인 간접비를 제거함으로써 홍보 범위를 확장하고 고객 경험을 향상시키며 성장을 주도할 수 있도록 지원합니다.

이 플랫폼은 자연어 이해(NLU)를 기반으로 구축되어 AI 에이전트가 대화의 맥락, 고객 의도 및 뉘앙스를 이해하여 상호 작용이 자연스럽고 인간적으로 느껴지도록 합니다. 1500ms 미만의 인상적인 지연 시간으로 대화가 어색한 중단 없이 원활하게 흘러 긍정적인 고객 경험을 보장합니다. novaecho는 단순한 도구가 아니라 워크플로에 원활하게 통합되어 무한한 영업 잠재력을 발휘할 수 있는 포괄적인 솔루션입니다.

novaecho 사용 방법

novaecho를 시작하는 과정은 다양한 비즈니스 요구와 기술 역량에 맞춰 설계된 간단한 프로세스입니다.

1. 탐색 통화 예약: 첫 번째 단계는 novaecho 팀과 통화를 예약하는 것입니다. 이 상담은 그들이 귀하의 특정 목표, 대상 고객 및 운영 요구 사항을 이해하는 데 도움이 됩니다.
2. 서비스 모델 선택: Novaecho는 유연한 구현 옵션을 제공합니다. 전문가 팀이 전체 AI 시스템을 구축, 스크립팅 및 관리하는 'Done For You' 서비스를 선택할 수 있습니다. 또는 'Done With You' 모델은 자신만의 AI 에이전트를 구축하고 확장할 수 있도록 소프트웨어, 단계별 교육 비디오 및 라이브 코칭을 제공합니다.
3. 스크립팅 및 AI 교육: 선택한 모델에 따라 귀하 또는 novaecho 팀이 상세한 통화 스크립트를 개발합니다. 그런 다음 AI는 회사의 특정 제품, 일반적인 반대 의견 및 약속 예약 또는 상담원에게 통화 전달과 같은 원하는 결과에 대해 교육을 받습니다.
4. 출시 및 통합: AI 에이전트 교육이 완료되면 배포할 수 있습니다. 이 시스템에는 통화, SMS, 이메일 및 WhatsApp 메시지를 포함한 모든 통신을 원활하게 관리할 수 있는 내장 CRM이 포함되어 있습니다. 기존 워크플로와도 통합할 수 있습니다.
5. 모니터링 및 최적화: 캠페인을 시작한 후 올인원 CRM을 통해 실시간으로 성과를 추적할 수 있습니다. 통화 데이터, 연결률 및 전환 지표를 분석하여 더 나은 결과를 위해 전략을 지속적으로 최적화하십시오.

novaecho의 핵심 기능

• 고급 대화형 음성 AI: 의도와 맥락을 이해하며 현실적이고 인간과 같은 전화 대화를 할 수 있는 AI 에이전트를 배포합니다.
• 자연어 이해(NLU): 복잡한 인간 언어를 자연스럽게 처리하고 이해할 수 있는 정교한 NLU를 갖추고 있습니다.
• 다국어 지원: 38개 언어를 지원하여 커뮤니케이션 장벽을 허물고 지속적으로 더 많은 언어를 추가하고 있습니다.
• 저지연 성능: 1500밀리초 미만의 응답 지연 시간으로 부드럽고 자연스러운 대화를 보장합니다.
• 통합 올인원 CRM: 모든 상호 작용(AI 통화, 인간 통화, 문자, 이메일, 소셜 미디어)을 한 곳에서 중앙 집중식으로 관리할 수 있는 내장 CRM 시스템입니다.
• 아웃바운드 및 인바운드 통화 자동화: 분당 수천 건의 아웃바운드 영업 전화를 걸고 24/7 인바운드 고객 서비스 문의를 처리할 수 있습니다.
• 약속 설정 및 실시간 연결: 리드를 지능적으로 검증하고 약속을 직접 예약하거나 인간 영업 담당자에게 실시간으로 통화를 연결할 수 있습니다.
• 스팸 의심 방지: 사용자가 인증 단계를 거치도록 안내하여 통화 응답률을 높이고 번호가 스팸으로 표시되는 것을 방지합니다.
• 유연한 서비스 모델: 다양한 비즈니스 요구와 자원에 맞춰 'Done For You' 및 'Done With You' 옵션을 제공합니다.

novaecho의 사용 사례

Novaecho는 다양한 산업 및 기능에 적용할 수 있는 다목적 도구입니다.

• 영업 개발: 콜드 콜, 리드 검증, 약속 설정과 같은 퍼널 상단 활동을 자동화하여 인간 영업 팀이 거래 성사에 집중할 수 있도록 합니다.
• 고객 서비스 자동화: 인바운드 통화 처리, 자주 묻는 질문에 대한 답변, 일반적인 문제 해결을 통해 인간의 개입 없이 24/7 고객 지원을 제공합니다.
• 리드 육성: 전화, 문자, 이메일 조합을 통해 리드를 체계적으로 추적하여 영업 주기 내내 참여를 유지합니다.
• 이벤트 홍보 및 등록: 한 고객 후기에서 강조되었듯이, novaecho는 대규모 연락처 목록에 효율적으로 전화를 걸어 이벤트를 홍보하고 등록을 관리할 수 있습니다.
• 시장 조사 및 설문 조사: 대규모 전화 설문 조사를 실시하여 귀중한 고객 피드백, 후기 및 시장 통찰력을 빠르고 비용 효율적으로 수집합니다.
• 보험 및 부동산: 에이전시는 novaecho를 사용하여 수백 명의 리드에게 연락하고, 잠재 고객을 검증하며, 상담이나 부동산 방문을 예약할 수 있습니다.

novaecho의 장점

novaecho를 구현하면 상당한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

• 대규모 비용 절감: 이 플랫폼은 인간 에이전트 팀을 고용, 교육 및 관리하는 것보다 훨씬 비용 효율적이며, 최대 533% 저렴하다고 주장합니다.
• 비교할 수 없는 확장성: 채용의 물류적 어려움 없이 통화 용량을 분당 수백 건에서 수천 건으로 즉시 확장할 수 있습니다.
• 향상된 효율성: AI는 24/7 지치지 않고 작동하여 모든 리드에 신속하게 연락하고 고객 전화를 놓치지 않도록 보장합니다.
• 일관성 및 품질 관리: 모든 통화는 완벽하고 브랜드에 맞는 스크립트로 처리되어 인적 오류와 성능 변동을 제거합니다.
• 글로벌 도달 범위: 38개 언어를 지원하여 기업이 새로운 국제 시장으로 쉽게 사업을 확장할 수 있습니다.
• 데이터 기반 통찰력: 통합 CRM은 통화 성과에 대한 귀중한 데이터와 분석을 제공하여 영업 및 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다.

가격 및 플랜

Novaecho는 투명한 사용량 기반 가격 모델로 운영되어 모든 규모의 비즈니스가 이용할 수 있습니다. 장기 계약이 없으며 사용한 만큼만 지불합니다.

• 아웃바운드 통화: 통화 시간 분당 $0.21.
• 인바운드 통화: 통화 시간 분당 $0.26.

분당 요금제 외에도 novaecho는 여러 파트너십 및 서비스 프로그램을 제공합니다.

• AI Done With You: 자신만의 AI 에이전트를 구축하고 관리하는 데 도움이 되는 라이브 코칭 통화가 포함된 프로그램입니다.
• Done For You: novaecho 팀이 스크립팅에서 자동화까지 모든 것을 처리하는 풀 서비스 옵션입니다.
• 에이전시 및 솔루션 파트너 프로그램: 에이전시가 자체 고객에게 기술을 재판매할 수 있도록 하며, 브랜드 SaaS 플랫폼 및 전담 지원과 같은 혜택을 제공합니다.
• 제휴 프로그램: 플랫폼에 추천한 판매에 대해 25%의 반복 수수료를 받습니다.

'Done For You' 및 '에이전시' 프로그램의 자세한 가격은 팀과 탐색 통화를 예약하는 것이 좋습니다.